Topics gestart door Spectro

9 Topics

S
SpectroRising star
gevraagd in Archieven 2010-2017

Brief Proximus om decoder om te ruilen

Beste, Begin november 2015 ontvingen wij een brief van Proximus waarin stond dat onze decoder binnen enkele maanden te oud zou zijn om nog optimaal te functioneren. Wij konden deze gratis omruilen en via de website die aangegeven stond op de brief konden we - mits ingave van de persoonlijke code die eveneens op de brief stond - tevens het moment van levering én de leveringswijze kiezen. Op 11/11/2015 heb ik de procedure op de website doorlopen met al leveringsmoment 3/12/2015 (morgen dus) en levering in een B-Post pakjesautomaat. Een bevestigingsmail (zoals als laatste puntje op de brief staat vermeld) heb ik echter nooit ontvangen na afloop van de procedure op de website. Ik vermoedde dan maar dat we die zouden ontvangen enkele dagen voorafgaand aan de levering maar tot op vandaag weet ik van niets. Is dit normaal of krijgen wij morgen (op de gekozen leveringsdatum) eenvoudigweg een mailtje van B-Post dat wij het pakket mogen ophalen ? Dank voor info.

26
Peter 18474
7 jaar geleden
S
SpectroRising star
gevraagd in Archieven 2010-2017

Samsung Galaxy A5 (2016) met Smart +20 abonnement

Bijna 20 jaar klant bij Proximus (Belgacom) en uiteindelijk toch eens mijn stoute schoenen aangetrokken en bij een Proximus Center gevraagd of wij als trouwe klant ook niet eens konden gebruik maken van die mooie promoties met leuke gsm-toestellen. Weliswaar moet je 24 maanden klant blijven maar dat was nu niet meteen een onoverkomelijk probleem als je al zolang klant bent uiteraard. Antwoord : kan zeker meneer maar daarvoor moet u bellen naar de klantendienst of online een aanvraag indienen. Zo gezegd, zo gedaan en dezelfde dag (nu zo'n 10 dagen terug) werd de aanvraag door een vriendelijke dame van de klantendienst in orde gebracht. Men zou mij hiervoor nog opbellen., klonk het ... Tien dagen en twee nieuwe telefoontjes naar de klantendienst (waarvan één helemaal niet zo vriendelijk) sta ik nog steeds even ver. De aanvraag is wel gekend maar "men zal mij nog opbellen" en "het is nogal druk met die promoties". Klantendienst zou een mailtje sturen naar de desbetreffende dien

6
Elsa
7 jaar geleden
S
SpectroRising star
geplaatst in Archieven 2010-2017

Geen internetverbinding op smartphone sinds tweetal uur ... problemen Proximus ?

Ik heb sinds een tweetal uur geen enkele internetverbinding via mijn mobiel netwerk. Zijn er algemene verbindingsproblemen ? Of moet ik het bij mijn eigen toestel gaan zoeken ? Dank bij voorbaat. Vg, F.

1
S
10 jaar geleden
S
SpectroRising star
geplaatst in Archieven 2010-2017

Samsung S4 mini aanschaffen : do's & don't's in het gebruik van dit toestel ?

Ik heb me uiteindelijk - na het zéér lang te hebben afgewimpeld - laten verleiden om een smartphone aan te schaffen. In de overtuiging dat we ooit allemaal wel eens op die boot zullen moeten springen en ik nu reeds merkte dat ik achterop raakte ... Het zal uiteindelijk de Samsung S4 mini worden. Daar ik toch een absolute leek op dat vlak ben heb ik toch een aantal vraagjes : Hoe zit het met een antivirusbeveiliging en zo ? (ook te voorzien en zo ja, wat wordt aangeraden) Hoe kan je de contactgegevens vanop een stokoud klassiek sim-kaartje overzetten naar een micro-simkaart ? Of voorziet Proximus daar in bij een bezoekje aan één van de kantoren ? Welke apps zijn écht nuttig ? (geen interesse in spelletjes) Andere zaken waar je best oplet om je factuur niet de pan uit te doen rijzen (want ik hoor ook wel eens verhalen over smartphones die de ganse dag lang internet-connectie maken buiten de wil van de gebruiker om). Alv

4
Mikki
10 jaar geleden
S
SpectroRising star
geplaatst in Archieven 2010-2017

Mails versturen kan, ontvangen echter niet.

Sinds enkele dagen merken we onderaan Outlook dat het programma poogt om berichten binnen te halen maar dat schijnt niet te lukken. Mails versturen daarentegen lukt wel nog. Bij de foutboodschappen onderaan valt het volgende te lezen : Task 'pop.skynet.be - Receiving' reported error (0x800CCC0F) : 'The connection to the server was interrupted. If this problem continues, contact your server administrator or Internet service provider (ISP).' Nu heb ik gemerkt dat er in de Inbox heel wat oude berichten staan die qua omvang werkelijk de pan uit rijzen (1 Mb tot zelfs uitschieters tot 11 Mb). Zou dit het probleem kunnen zijn (en volstaat het dus om deze allemaal te verwijderen zodat er weer capaciteit vrijkomt) of moeten we aan iets anders denken ? De modem zelf hebben we al eens gereset en zelfs ook al volledig opnieuw opgestart, echter zonder succes. Dank bij voorbaat. F.

0
S
10 jaar geleden
S
SpectroRising star
geplaatst in Archieven 2010-2017

Ongewenste nummers blokkeren (sms/oproepen)

Afgelopen vrijdag kreeg ik een sms van een (normaal) mobiel nummer die ik echter niet kende. Het betrof een zeer kort bericht met nogal wat taalfouten erin. Geen probleem denk je dan, iedereen vergist zich wel eens, die persoon zal zijn fout wel inzien. Voor alle zekerheid heb ik ’t nummer es gegoogle’d en er kwamen twee resultaten : ééntje van op Kapazaa en ééntje vanop 2dehands.be voor de verkoop van een oude BMW … zo te zien iemand uit het Antwerpse maar de identiteit kon ik verder niet achterhalen. Afgelopen zondag echter kreeg ik opnieuw een soortgelijke sms van datzelfde nummer en ik besloot om te antwoorden en erop te wijzen dat hij/zij wellicht het verkeerde nummer gebruikte. Tot mijn eigen steile verbazing kreeg ik antwoord alsof ik diegene was die hem/haar sms’te en wie ik was … Ik heb er niet meer op geantwoord maar heb wel nog een paar sms’en ontvangen waar ik tevens niet meer op heb geantw

2
S
10 jaar geleden
S
SpectroRising star
geplaatst in Archieven 2010-2017

Internet op smartphone/tablet in het buitenland

Ik heb een pack met Internet Overal Maxi. Ik vraag me nu af ik via tablet of smartphone in het buitenland (Turkije) ook gebruik kan maken van het maandelijkse surfvolume ? Of is dit betalend ?

2
S
10 jaar geleden
S
SpectroRising star
geplaatst in Archieven 2010-2017

IPhone's of Samsung Galaxy's tegen absolute bodemprijzen

Ik stel me de vraag waarom Belgacom - in tegenstelling tot zijn concurrenten - geen Iphone of Samsung Galaxy kan aanbieden tegen superlage prijzen als je je als nieuwe klant verbindt voor een bepaalde periode in de toekomst ? Wat met bestaande klanten trouwens ? Ik ben al sinds mensenheugenis klant bij Belgacom (Proximus) en voel me daar als trouwe klant toch ergens wel door benadeeld. Je vraagt je af wanneer of waarmee je (als diezelfde trouwe klant) eens beloond wordt voor die loyaliteit (de antwoorden 'met het beste netwerk' of 'met kwaliteitsvolle service' zijn hier niet van doen want uiteindelijk betaal ik daarvoor, van mij wordt namelijk ook verwacht dat ik mijn eigen job naar wens uitvoer voor het salaris die ik betaald krijg) Iphone's zijn 699 euro is voor mij toch wel een beetje van de pot gerukt (lees : leuk toestel maar té veel geld voor iets dat vergankelijk is). Mocht die echter aangeboden worden voor prijzen als die van de concurrentie dan zou

0
S
10 jaar geleden
S
SpectroRising star
geplaatst in Archieven 2010-2017

Supertraag internet ! (en tal van andere Belgacom-problemen)

Hallo iedereen, Kort samengevat : sinds dik drie jaar DRAADLOOS internet van Belgacom, sinds dik anderhalf jaar ook Belgacom TV. Belgacom Tv heeft nooit echt vlekkeloos gewerkt maar na verschillende problemen op korte termijn (en evenveel telefoontjes later !) uiteindelijk een nieuwe decoder en nieuwe devolo's. Problemen zijn echter nog steeds niet van de baan (plots het kanaal niet meer kunnen wijzigen noch de decoder afzetten, geen geluid meer, haperend beeld, programma's die je opneemt en de dag nadien niet eens kunt bekijken maar enkel kunt verwijderen, ...) Nu is het echter ook al enige tijd zo dat ons internet tergend traag werkt ... maar volgens Belgacom is er niets met onze lijn ... Maar zo kan het niet langer want we hebben beiden een nieuwe laptop, alles behalve de modem zelf is vervangen en de modem zelf is een BBOX 2 die de oude BBOX verving sinds we Belgacom TV hebben. Deze modem hangt in de garage en staat dus met die devolo's draadloos in verbinding met de appar

11
R
12 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden