Reacties geplaatst door Martin

35370 Reacties

HadewychT
HadewychTCommunity Manager
gepubliceerd in MyProximus (app of website)

Ontdek de nieuwe Proximus+ app.

Ik kon die Proximus+ ook niet installeren op mijn S24 een goede week geleden op mijn Samsung maar een dag of drie geleden wel, dit is omdat van PX uit dit eerst moet toegelaten worden, maar ik heb natuurlijk mijn oude Myproximus niet eerst gewist.

36216
D
3 dagen geleden
J
jaymzApprentice
gevraagd in Facturatie & betalingen

TVBox ineens aangerekend op factuur

Het gaat er hem ook om of het een gekochte is aan PX of als het een decoder is die gekocht werd op tweede hands volgens ik begrepen heb.

29
HeidiE
11 dagen geleden
J
jaymzApprentice
gevraagd in Facturatie & betalingen

TVBox ineens aangerekend op factuur

@HeidiEIk ken natuurlijk de situatie niet van Jaymz, maar als het om een V5/V5c die indertijd aangekocht werd bij PX wordt die decoder dan toch nog aangerekend?

29
HeidiE
11 dagen geleden
G
grl0906Apprentice
gevraagd in Proximus Pickx

tv box v7c ipv v7

Ter info:Wel iets waar je moet rekening mee houden is dat je voldoende wifi moet binnenkrijgen op de plaats waar zo’n decoder staat want anders heb je nog altijd een booster erbij nodig.

12
D
3 dagen geleden
HadewychT
HadewychTCommunity Manager
gepubliceerd in MyProximus (app of website)

Ontdek de nieuwe Proximus+ app.

Ter info:Zoals ik begrepen heb worden we geleidelijk overgeschakeld van Myproximus-app naar Proximus+ wanneer de update automatisch gebeurt en als je toestel niet ingesteld staat voor automatische updates zal je deze maar manueel kunnen updaten als proximus+ ook actief staat voor u. 

36216
D
3 dagen geleden
W
WeethetnietRising star
gevraagd in Internet

wiFi - beveiliging

zal met smartwifi te maken hebben. Software Version  8c.725A GUI Version 7.5.7.1 Hardware Version 1.0

14
Martin
19 dagen geleden
T
TstrubbeRising star
gevraagd in Internet

foutief gebruik proximus

@Valencia dat is iets dat je kunt gebruiken als je de myproximus-app op bv je smartphone opent en het  probleem wilt melden, door te schudden met je smartphone, waarbij zich dan een menu opent waar je uw probleem kunt beschrijven en dit komt dan terecht bij de bevoegde dienst die het probleem kan oplossen.

9
Valencia
12 dagen geleden
K
KrisLRising star
gevraagd in Internet

Verbruiksmeter op hol geslagen?

@KrisL Is een bekend probleem bij Proximus.je kunt dit het best melden via de shakerfunctie in myproximus (door te schudden met je gsm) waar je dan belandt in het menu waar je het probleem kunt doorgeven zodat dit dan dadelijk bij de juiste verantwoordelijke dienst terecht komt, die ook zorgt voor de oplossing.

9
J
11 dagen geleden
P
Peter62Motivator
gevraagd in Internet

Internet verbinding

 @philippe_d Wat ik niet goed begrijp en mij afvraag als de gegevens van de DM toch doorgestuurd worden naar de energieleverancier waarom je die gegevens dan niet rechtstreeks via het internet kunt binnen krijgen ipv via die dongle!!!

19
P
4 dagen geleden
W
WeethetnietRising star
gevraagd in Internet

wiFi - beveiliging

Er is zelfs geen andere instelling mogelijk op mijn Bbox3  

14
Martin
19 dagen geleden
T
TstrubbeRising star
gevraagd in Internet

foutief gebruik proximus

@Joery79 Ter bijkomende info: het is ondertussen een bekend probleem voor Proximus maar zoals Mutlie het reeds aangehaald heeft kun je het best melden via de shakerfunctie waar je dan belandt in het menu waar je het probleem kan doorgeven zodat dit dan dadelijk bij de juiste dienst terecht komt, die ook zorgt voor de oplossing.

9
Valencia
12 dagen geleden
W
Wendy.verleApprentice
gevraagd in Proximus Pickx

TV hapert voortdurend

….. Eerlijk gezegd, vind ik het toch straf dat men verwacht dat elkeen van al die technologie op de hoogte is om alles zo maar zelf op te lossen. …… @Wendy.verleTer info: Proximus kan uiteraard altijd een technieker sturen maar als die bv zou vaststellen dat het probleem niet bij Proximus zit of m.a.w. het probleem niet in de apparatuur of bedrading van PX zit dan zal die kosten moeten aanreken.Daarom kan het o.a. interessant zijn om dit verder eerst zelf eens proberen uit te vissen waar de fout evt. zou kunnen zitten en daarvoor zijn er ook forumleden die je proberen hierbij verder te helpen in de mate van het mogelijke. 

9
Mutlie
20 dagen geleden
J
jaymzApprentice
gevraagd in Facturatie & betalingen

TVBox ineens aangerekend op factuur

Omdat de PX moderatoren dit verder zouden kunnen onderzoeken en info geven:Noteer alvast (indien nog niet gebeurd) in je → ForumProfiel (terwijl je ingelogd bent) zoveel mogelijk (privé) klantgegevens.In het veld "Ticket" kun je specifieke/privé info m.b.t. uw vraag vermelden indien je dit verder nodig of belangrijk acht.Privé velden zijn enkel zichtbaar voor Proximus-medewerkers! Klik tenslotte onderaan op "sla wijzigingen op". Meldt het hier zodra dit gebeurd is.

29
HeidiE
11 dagen geleden
W
WeethetnietRising star
gevraagd in Internet

wiFi - beveiliging

De beveiliging heb ik niet moeten aanpassen, die staat correct op WPA2.  En dit zowel voor Wifi-2.4 en Wifi-5.0 ?NB: Als je een internet Box hebt (bbox4) staat die default op WPA2/WPA3 als ik mij niet vergis, kan het zelf niet controleren hier omdat ik een bbox3 heb.

14
Martin
19 dagen geleden
J
jaymzApprentice
gevraagd in Facturatie & betalingen

TVBox ineens aangerekend op factuur

In afwachting van een reactie van een reactie van een PX forum moderator morgen als ze terug langskomen, dit ter info:Heb je mss een aangekochte decoder (of tweede hands aangekocht) en nog een oud niet meer gecommercialiseerd pack?In een flex-pack bv zou dit geen rol spelen aangezien de eerste decoder in die packprijs altijd inbegrepen is of je nu een decoder hebt of niet.

29
HeidiE
11 dagen geleden
W
Wendy.verleApprentice
gevraagd in Proximus Pickx

TV hapert voortdurend

In het kort uitgelegd:Als de switch IGMP snooping ondersteunt, dan kan deze switch het communicatie van de TV Box interpreteren. En zal dan het tv signaal alleen doorsturen naar de poort van de switch waar een tv box op zit. Wat de kwaliteit van het signaal ten goede komt.Dus daarom o.a. het voorstel van HadewychT om de TV box eens rechtstreeks op de Internetbox aan te sluiten.Het is trouwens altijd het beste als je niet direct weet of vindt van waar het probleem zou kunnen komen van zoveel mogelijk oorzaken/apparaten ervan tussen halen als mogelijk is.Als het dan beter is zonder switch tussen TV box en internet box kan je in de instellingen van de switch gaan kijken of IGMP snooping kan ingeschakeld worden of ingeschakeld staat.

9
Mutlie
20 dagen geleden
W
Wendy.verleApprentice
gevraagd in Proximus Pickx

TV hapert voortdurend

Ondersteunt die switch IGMP snooping?Zou inderdaad best zijn als je een tijdje de decoder zou rechtstreeks kunnen aansluiten op de bbox om uit te kunnen vissen of TV dan nog blijft haperen.

9
Mutlie
20 dagen geleden
N
Nancy007Newbie
gevraagd in Facturatie & betalingen

Deel van een Pack opzeggen

   

4
HeidiE
19 dagen geleden
N
Nancy007Newbie
gevraagd in Facturatie & betalingen

Deel van een Pack opzeggen

@Nancy007 Omdat de PX moderatoren u zouden  kunnen meer informatie geven, als ze maandag de draad hier terug opnemen:Noteer in je → ForumProfiel (terwijl je ingelogd bent) zoveel mogelijk (privé) klantgegevens (indien dit nog niet gebeurd is).In het veld "Ticket" kun je specifieke/privé info m.b.t. uw vraag vermelden indien je dit wenst.Privé velden zijn enkel zichtbaar voor Proximus-medewerkers! Klik tenslotte onderaan op "sla wijzigingen op". Meldt het hier zodra dit gebeurd is.

4
HeidiE
19 dagen geleden
ebenie
ebeniePractitioner
gevraagd in MyProximus (app of website)

verjaardagscadeau

@ebenie Indien nog niet gebeurd, en omdat de PX forummedewerkers u zouden kunnen verder helpen en meer informatie geven, als ze maandag de draad hier terug opnemen:Noteer in je → ForumProfiel (terwijl je ingelogd bent) zoveel mogelijk (privé) klantgegevens.In het veld "Ticket" kun je specifieke/privé info m.b.t. uw vraag vermelden die evt nuttig kunnen zijn.Privé velden zijn enkel zichtbaar voor Proximus-medewerkers! Klik tenslotte onderaan op "sla wijzigingen op". Meldt het hier zodra dit gebeurd is.

5
tina.b
17 dagen geleden
bigMODDER
bigMODDERPractitioner
gevraagd in MyProximus (app of website)

Proximus+ Beta tester

Inderdaad en beetje per beetje worden we automatisch van Myproximus naar Proximus+ overgezet en hopelijk met niet al te veel bugs.

4
Mutlie
15 dagen geleden
W
WeethetnietRising star
gevraagd in Internet

wiFi - beveiliging

 

14
Martin
19 dagen geleden
W
WeethetnietRising star
gevraagd in Internet

wiFi - beveiliging

 

14
Martin
19 dagen geleden
W
WeethetnietRising star
gevraagd in Internet

wiFi - beveiliging

via de interface van de bbox3 kun je natrekken of de beveiliging op WPA2 staat en indien niet dan zo instellen. De interface kan je bereiken via http://192.168.1.1 en door in te loggen als User met het User wachtwoord dat op een sticker van de bbox zelf staat.Voor een internet box (bbox4) kan je enkel via de myproximus app of webversie in zijn interface

14
Martin
19 dagen geleden
W
WeethetnietRising star
gevraagd in Internet

wiFi - beveiliging

@Weethetniet Is het een bbox3 die je hebt of Internet box (ook wel bbox4 genoemd) bij de bbox3 kan je via zijn interface http://192.168.1.1 (inloggen als User en met het User wachtwoord dat op een sticker van de bbox3 zelf staat) de beveiliging op WPA2 zetten als dit niet zo staat ingesteld.Om in de interface van een bbox4 te geraken om instellingen te bekijken/veranderen, kan je dit alleen via de MyProximus app of webversie.

14
Martin
19 dagen geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden