Reacties geplaatst door YorickP

427 Reacties

Gvw
GvwPractitioner
gevraagd in Internet

regelmatig onderbreking internet plus tv

Op de lijntesten zien we wat kwaliteitverlies, we kunnen hiervoor een technieker sturen om het na te kijken. Ik heb al een afspraak voor u gemaakt op Maandag 17/05 tussen 8u en 12u.Moest dit niet passen, laat iets weten of bel binnen op de 0800/22 800 om de afspraak aan te passen.

10
HadewychT
2 jaar geleden
F
Francesca0606Apprentice
gevraagd in Internet

KLACHT

Excuses voor het ongemak,als u uw klantennummer of lijnnummer toevoegt aan uw forumprofiel zoals Martin vermeld heeft, kunnen we het langs deze kant ook es natesten.

2
YorickP
2 jaar geleden
E
E-bijnensNewbie
gevraagd in Vaste lijn

Kleine storing op de lijn.

Zoals Martin al zei, interventies worden enkel aangerekend als de storing veroorzaakt is door de klant of zijn binneninstallatie.Als u uw klantennummer of lijnnummer toevoegt aan uw forumprofiel, dan kijken we het langs deze kant ook eens na.

2
YorickP
2 jaar geleden
C
CherxzApprentice
gevraagd in Internet

Ik wordt geboot en heb geen idee hoe dat ik mijn ip zou kunnen veranderen

Als u uw modem uit zet terwijl een andere modem hetzelfde IP adres gebruikt, zou uw modem een nieuw IP adres moeten krijgen.

9
YorickP
3 jaar geleden
M
MaveeeRising star
gevraagd in Internet

Fiber boost optie ontbreekt bij maxi internet?

Best uw modem nog eens herstarten zodat hij ook de nieuwe snelheid optie ziet en kan toepassen.

9
YorickP
3 jaar geleden
T
TOMMASSO
gevraagd in Vaste lijn

VASTE LIJN.

Als u uw lijnnummer of klantennummer toevoegt aan uw forumprofiel kunnen we het langs hier natesten.Anders kan er ook gebeld worden naar de 080022800.

1
YorickP
3 jaar geleden
M
Mieke1980Apprentice
gevraagd in Mobiele telefonie

streamen lukt niet meer

@Mieke1980 kan u uw lijnnummer of klantennummer toevoegen aan uw forumprofiel, dan kunnen we het langs deze kant eens nakijken.

2
M
3 jaar geleden
M
Michel1Apprentice
gevraagd in Internet

Netwerkstoring?

@Michel1 Kan u uw lijnnummer of klantennummer toevoegen aan uw forumprofiel? Dan kunnen we het langs hier eens natesten.

2
YorickP
3 jaar geleden
T
Tom_027Rising star
gevraagd in Internet

Internetsnelheid bijna gehalveerd

@Tom_027 Kan u uw klantennummer of lijnnummer toevoegen aan uw forumprofiel? Dan kunnen we het langs hier ook eens natesten.

50
jonathandr
2 jaar geleden
A
AnoukdujardinApprentice
gevraagd in Internet

verbinding

Hoe is de decoder verbonden met de modem? Met kabel of via een draadloze oplossing?Merkt u ook problemen met Internet of enkel met de decoder?

15
HadewychT
3 jaar geleden
V
Vero64Apprentice
gevraagd in Proximus Pickx

v5 compact afstandsbediening

@Vero64 een nieuwe afstandsbediening is onderweg

7
HadewychT
8 maanden geleden
J
JBeeckaertApprentice
gevraagd in Internet

Traag internet bij nieuwbouw woning

@JBeeckaert kan u uw lijnnummer of klantennummer ook toevoegen aan uw forumprofiel? Dan kunnen we het langs deze kant ook eens uittesten.

19
Martin
3 jaar geleden
Tien
TienGrand Master
gevraagd in Proximus Pickx

TV Replay op Play 7 via decoder niet actief

@JeankeNRT  kan u uw lijnnummer of klantennummer toevoegen aan de forumprofiel, dan kunnen we het langs hier ook nakijken.Play7 is enkel in HD beschikbaar.

10
F
1 jaar geleden
A
AnoukdujardinApprentice
gevraagd in Internet

verbinding

Als u uw lijnnummer of klantennummer toevoegt aan uw forumprofiel, kunnen we het langs deze kant eens natesten.

15
HadewychT
3 jaar geleden
J
jessiePractitioner
gevraagd in Facturatie & betalingen

domeinnaam op factuur

Vanaf 1 April is Proximus gestopt met de dienst gratis domeinhosting. Als u zo’n hosting had, wordt er vanaf 1 april 2.50 euro voor aangerekend. Hiervan heeft u normaal gezien de afgelopen maanden mailverkeer met verwittiging gekregen.

5
J
3 jaar geleden
A
Alexamer-1972Newbie
gevraagd in Afspraken & leveringen

aansluiting internet

Als u uw klantennummer of lijnnummer toevoegt aan uw forumprofiel, dan kunnen we kijken om een nieuwe technieker te sturen.Normaal gezien werken onze technieker alles af tot aan het eerste aansluitpunt. Alle bekabeling die erna gebeurd zou normaal gezien niet door hun weg gewerkt worden.

2
YorickP
3 jaar geleden
M
MatthewhNewbie
gevraagd in Proximus Pickx

Opname op proximus pickx maar niet decoder?

Zoals Martin vermeldt, herstart u best uw decoder eens zodat hij zijn opnamelijst vernieuwd.Als u uw lijnnummer of klantennummer toevoegt aan uw forumprofiel, kunnen we het langs deze kant ook eens nakijken.

6
Martin
2 jaar geleden
O
OmieApprentice
geplaatst in Internet

klacht ivm technische ondersteuning

@Omie welke ondersteuning heeft u nodig?Als u ook uw klantennummer of lijnnummer kan toevoegen aan uw forumprofiel zoals Martin vermeld heeft, kunnen we het langs hier ook nakijken.

4
O
3 jaar geleden
K
kenneth haersRising star
gevraagd in MyProximus (app of website)

Myproximus pagina laad niet en kan geen rekeningen betalen.

Heeft u toevallig ook een soort adblock of virusscanner aan uw browser gekoppeld?Indien van wel, kan u deze eens deactiveren en opnieuw proberen?

3
YorickP
3 jaar geleden
L
l3robbyApprentice
gevraagd in Proximus Pickx

Storing beeld op proximus tv

De opties van levering zijn momenteel beperkt,ik heb het naar het dichtbijzijnde punt in uw buurt gestuurd. De gegevens hiervan vindt u hieronder. U ontvangt een bevestiging wanneer het (normaal gezien) morgen geleverd wordt.  1308 GENT STATIONSWIJK KORTRIJKSESTEENWEG 9000 GENT BEL

19
YorickP
3 jaar geleden
L
l3robbyApprentice
gevraagd in Proximus Pickx

Storing beeld op proximus tv

We kunnen eerst proberen de decoder te ruilen als u dat wenst. Als u een afhaalpunt hier kiest, kunnen we een nieuwe decoder toesturen.

19
YorickP
3 jaar geleden
stevenredbull
stevenredbullApprentice
gevraagd in Proximus Pickx

hoeveel decoders kan ik aansluiten

Op uw huidige VDSL lijn, kan u 3 decoders in HD aansluiten.UHD/4K is momenteel gelimiteerd tot 1 stream.

3
stevenredbull
3 jaar geleden
6
69katifelRising star
gevraagd in Mobiele telefonie

4G werkt niet meer

Ik heb het nummer hier eens nagekeken, maar verbruik is nog in orde en geen blokkeringen actief.Heeft u het toestel al eens herstart?Is het op een bepaalde locatie dat u geen verbinding krijgt?

3
HadewychT
3 jaar geleden
M
Mistyme
gevraagd in MyProximus (app of website)

Oud account verwijderen

Het oude account gekoppeld aan dat klantennummer is verwijderd. Ik heb het klantennummer ook verborgen om uw persoonljike gegevens privé te houden.

2
M
3 jaar geleden
D
Dalai LamaApprentice
gevraagd in Vaste lijn

Vaste lijn geen inkomende gesprekken.

Eerste mogelijk afspraak in de voormiddag was op zaterdag 20/03. Ik heb deze ingepland voor u.U kan de technieker verwachten tussen 8u00 en 12u30.

6
D
3 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden