Decoder v4 en v5

@GeertC  dus het kan nog dat er klanten zijn die nog steeds een v5 decoder met harde schijf hebben ondanks dat, aldus een eerder bericht van de moderatoren, “op zich de meeste reeds vervangen [zouden] zijn”?

lukt het ook niet via de decoder > shop ...

Is de vervanging van een v5 decoder (met harde schijf) enkel gratis als het initiatief hiervoor van Proximus zelf komt?

@GeertC   bedankt voor de snelle reactie!

@rsca_rsca 

normaal zou je inderdaad een mail met track and trace moeten krijgen.

Geert

Volgens mij of  het initiatief nu van PX komt om de decoder v5 te vervangen of dat je v5 vervangen wordt op je vraag, is sowieso gratis.
Alleen ben ik niet zeker of het ook gratis is indien het een aangekochte decoder is die je hebt?
Al zou ik denken van wel aangezien je dan toch huur zult moeten betalen voor deze vervanger, omdat het dan niet meer om een aangekochte decoder gaat, en is het jou enige decoder (eerste decoder) dan zit die huurprijs al in je flex pack bvb.

Maar daarvoor zou inderdaad beter een officieel antwoord komen van een PX moderator.

Bedankt @Martin voor je duiding. Ik stel deze vraag omdat op de website van Proximus het volgende gezegd wordt:

@rsca_rsca dat is inderdaad hieruit niet duidelijk want die → tekst is opgesteld waar geen sprake is van uitfasering van decoders, zoals dit het geval is met de V5 decoder (maar nog niet met V5compact decoder) , dus zou dit volgens mij voor de omruiling van de V5, wegens de geleidelijke uitfasering, gratis moeten zijn.

Maar uiteraard kunnen we daar alleen maar 100% zeker van zijn als dit bevestigd wordt door een PX moderator!

Louter ter bijkomende info: ook de V6 decoder wordt stilletjes aan uitgefaseerd.

We zijn benieuwd naar de reactie hierop van een Proximus-moderator.

Als men een nieuwe decoder toegestuurd krijgt wegens vervanging, ontvangt men hier dan automatisch een Track & Trace van om het pakket te kunnen volgen?

@DaisyS  Hebben jullie er zicht op wanneer de v5 decoder met harde schijf ‘end of life’ zal zijn?

@Michael V Heb ook nog een V5 met harde schijf en een V5C. Werken alle 2 nog goed 😉

@Mutlie dat is inderdaad eerder hier aangehaald dat wegens defect of vervanging door Proximus een omruiling gratis is. Zoals gisteren in een bericht geplaatst vraag ik me af wie bij Proximus bepaalt wanneer precies de oudere decoders zoals de v5 vervangen moeten worden.

@rsca_rsca Hier hebben wij geen zicht op. Op zich zouden de meeste reeds vervangen zijn.

@Michael V  Op dit moment hebben wij een V5-decoder met harde schijf. Deze zouden op termijn allemaal vervangen worden. Heb je er zicht op wanneer dit bij ons zal gebeuren?

@rsca_rsca We kunnen je inderdaad geen richtdatum geven. Je zal hier op tijd over worden geïnformeerd.

mss volgend jaar wel, maar nu nog niet volgens de laatste berichten.

Bij de installatiegids op de website van Proximus is er reeds de ‘keuze’ tussen de v7 Android en v7c Wi-Fi Android.

Inderdaad en maar best ook aangezien er reeds zijn die zo één decoder hebben bv o.a testers en al nieuwe klanten die zo één gekregen hebben.

Zijn er minder problemen met de wifi-versie v7c?

Denk dat je daarvoor nog gaat moeten afwachten tot er meer conclusies kunnen getrokken worden met de tijd, of er meer en hopelijk minder klachten komen van V7C-wifi bezitters.
Met wifi is het altijd ook zo dat je afhankelijk bent van het wifi signaal dat voldoende goed moet ontvangen kunnen worden door je decoder!

Wie bij Proximus bepaalt wanneer precies de oudere decoders zoals de v5 vervangen moeten worden, aangezien dit gefaseerd gaat en dit type decoder, aldus eerder bericht van @GeertC, “vermoedelijk tegen midden 2024 volledig uitgefaseerd [zouden] moeten zijn”?

Ik zou willen overschakelen naar een V7 wegens fouten ( opgenomen dingen die verwijderd zijn staan nog op, maar kan je toch niet bekijken wegens “verwijderd” ?? ) tv bakje is gesneuveld ( ik moet hem enkele keren laten vallen alvorens hij terug werkt )

Ik zie dat de verhuurders al een jaar geleden aan het omruilen zijn ( gratis ), terwijl als ik zelf contact zoek om de switch te maken zou dit 50 euro zijn? 

Ik geloof dat mijn toestel 8 jaar geleden is aangekocht.

Is het beter om nog “even” te wachten of toch korte pijn en 50 euro te betalen? :(

PS: de website zegt om V7 aan te vragen via pickx > shop > apps maar die die optie is in die tab niet aanwezig!

Alvast bedankt
 

@Martin volgens de website van Proximus “zal een éénmalige omruilingskost van €49 in rekening gebracht worden” bij omruiling, tenzij men bepaalde tv-opties heeft.

Misschien heeft @HadewychT of @DaisyS of @Michael V hier meer info over.