Skip to main content

Jouw ideeënbus

Een goed idee? Share it!

  • 108 Topics
  • 624 Reacties
108 Topics
J
Jan hvdNewbie
geplaatst in Jouw ideeënbus
feedback proximus app

Goeiedag, ‘k Wil even mijn recente ervaring met Proximus delen.Vandaag was het internet uitgevallen door een incident in de buurt. (kan gebeuren)Internet kwam terug na een paar uur, maar we merkte op dat onze wifi terug naar fabrieksinstellingen was gezet. We wouden de wifi en wachtwoord aanpassen via de computer zoals gewoonlijk, maar blijkbaar volgens de klantendienst is het sinds een paar dagen terug niet meer mogelijk. Het gaat alleen nog via de proximus+ app. Geen probleem, kan me wel aanpassen.De interface van de app was moeizaam en een gewone mens zou 100% dit niet kunnen uitzoeken zonder de hulp van een technieker te plaatse aanwezig.‘k ben door 6 verificaties moeten gaan, wat gemakkelijk 2 had kunnen zijn. Wanneer je foutieve informatie details ingeeft, wordt het niet duidelijk (genoeg) aangegeven. bv. telefoonnummer als je 0471… in geeft, geeft het niet duidelijk weer dat je de 0 moet weglaten, maar na een beetje nadenken, had ik het foutje gevonden.De “Captcha” interface was

250
J
23 dagen geleden
Ubiquiti-Networks
Ubiquiti-NetworksApprentice
gevraagd in Jouw ideeënbus
Data only sim in Flex packs zoals bij Telenet One(UP)

Beste forumleden, (PS: ik had het eerst geplaatst in een gewoon topic, maar kon het misschien beter hier plaatsen...) Waarom biedt Proximus niet een datasim aan in haar Flex packs? Ik denk dat Proximus veel klanten zo verliest, en naar de concurrentie gaat puur voor dat. Een datasim waar je dus  niet mee kan bellen, maar enkel dient voor bv in een 4G-modem te steken.In ons tweede verblijf heb ik altijd kunnen gebruik maken van de gratis datasim van TN van een familielid, maar wegens persoonlijke redenen hebben we het pack moeten stopzetten (waardoor we daar dus geen recht meer op hebben) maar omdat mijn oma bij PX zit (en dus geen recht heeft op dit datasim) kan zij niet aan zo’n datasim geraken.Misschien is dit wel iets wat onderzocht kan worden, heel interessant voor mensen met een tweede verblijf bijvoorbeeld. Wat denken jullie? Bedankt alvast! Met vriendelijke groet, Rune

189371
A
3 maanden geleden
M_016
M_016Expert
geplaatst in Jouw ideeënbus
Vrije modemkeuze: in Nederland beweegt er althans bij KPN iets, voor Proximus ook een te nemen stap in 2020?

Ter info: https://www.kpn.com/service/internet/wifi-en-modems/eigen-modem-instellen-en-gebruiken.htm Gebruik je liever een eigen modem in plaats van de Experia Box die je van KPN in bruikleen krijgt? Die vrijheid geven we je graag. Op deze pagina lees je waar je aan moet denken voordat je een eigen modem koopt. Daarnaast vind je hier de instellingen die je nodig hebt om je eigen modem te gebruiken De technische vereisten waaraan de xdsl &ftth modems moeten voldoen worden vermeld (referentie naar de ITU-T & ETSI publicaties)  

53319
Martin
1 jaar geleden
B
bartdebondt1Apprentice
geplaatst in Jouw ideeënbus
Esim voor Apple watch

Telenet biedt voor haar klanten Esim aan voor Apple Watch. Dat is uiteraard bijzonder handig omdat je dan je Iphone niet meer moet bijhebben. Het is bijzonder vreemd, zelfs onbegrijpbaar, dat Proximus deze dienst aan haar klanten niet aanbiedt. Meer nog, ook niet wil zeggen of en wanneer ze eventueel Esim zullen aanbieden. Voor de grootste telecom provider van ons land, gefinancierd met gemeenschapsgeld, staat dit gelijk met falen. Is de boodschap dat de klanten die houden van technologie best overstappen naar Telenet?

255519
I
1 jaar geleden
C
celinehhNewbie
gevraagd in Jouw ideeënbus
Visual Voicemail

Ik ben al regelmatig per ongeluk een voicemail bericht kwijtgeraakt. Andere providers hebben een Visual Voicemail app, waarbij je deze kan terghalen. Ik vind het heel spijtig dat ondanks dat dat hier al meerdere keren is aangehaald dat Proximus nog steeds geen Visual Voicemail implementeert.

4550
C
1 jaar geleden
J
JohnixRising star
geplaatst in Jouw ideeënbus
NAT loopback of Split DNS

Kunnen we dergelijke functies krijgen op alle BBox3-gateways? Momenteel wordt NAT-loopback alleen ondersteund op de Technicolor box.

10068
5
2 jaar geleden
P
PjotrApprentice
geplaatst in Jouw ideeënbus
Koppel schermtijd aan leertijd

Waarom een platform zoals Bingel niet koppelen aan het internet gebruik van een kind? Je zou een tablet standaard geen toegang kunnen geven tot het internet, maar doorsturen naar een pagina op Bingel waar ze een oefening moeten oplossen. Eens deze opgelost, dan hebben ze de rest van de dag terug de vrijheid op internet. 

362
P
2 jaar geleden
B
BerendrechtRising star
geplaatst in Jouw ideeënbus
In mail app namen voor alias laten kiezen

Standaard in elke mail app kan je een naam bij een toegevoegde e-mailadres kiezen. De Proximus mail app geeft echter dezelfde naam voor alle aliassen.Stel je wilt zowel een prive als een werk alias binnen dezelfde mailbox hebben. Peter.prive@proximus.be 'Peter prive'... Peter.werk@proximus.be 'Peter werk'. Kan blijkbaar niet. Moet dezelfde naam hebben 'Peter'.Het zou beter zijn zoals in de andere mail apps en software. De vrijheid om te kiezen.

580
B
2 jaar geleden
A
AmbionixPractitioner
geplaatst in Jouw ideeënbus
Zender FOX in het basispakket

Laat de zender FOX net als bij telenet deel uitmaken van het bassispakket. Enkel zo kan men in Vlaanderen wat betreft inhoud wat sterker staan ten op zichte van Telenet. Mvg Ambionix

38155
D
2 jaar geleden
F
Frank 1
geplaatst in Jouw ideeënbus
terugsturen modem, decoders , booster

Hallo, ik heb mijn abonnement bij proximus stopgezet, nu wil ik de decoders , modem, wifibooster terug sturen maar ik heb geen labels in mijn bezit, hoe kom ik aan die labels ? Danku mvg, Frank 

2602
Luc.M
2 jaar geleden
W
walsaNewbie
geplaatst in Jouw ideeënbus
opnames vermelden

bij nazicht van de opnames wordt het aantal vermeld doch zou het handig zijn om ook het totale aantal te vermelden bvb 4/8 (vier opnames vd acht voorziene) zodat men niet steeds moet nakijken in een tv blad hoever men staat.

150
W
2 jaar geleden
S
Sven DS18Apprentice
geplaatst in Jouw ideeënbus
Check je factuur: je betaalt voor de Pickx app ook als je dat niet wil

Op mijn factuur werd al twee maand de dienst ‘Pickx App’ aangerekend (2 keer een verschillend bedrag rond de 4 euro). Ik heb dit nooit besteld en wil dit ook niet gebruiken. Ik geef het maar even mee zodat anderen misschien kunnen checken of ze ook niet ongevraagd voor deze dienst betalen. Ik heb dit aan Proximus gemeld met de vraag voor terugbetaling maar ik kreeg nog geen reactie. 

1024
tina.b
2 jaar geleden
W
walter_055Apprentice
gevraagd in Jouw ideeënbus
Visual voicemail

waar kunnen klanten terecht om een voorstel in te dienen. mijn voorstel is, proximus je wilt de grootste zijn maar je loopt wel achter want alle concurrenten hebben visual voicemail

191022
S
2 jaar geleden
K
kadeNew user
geplaatst in Jouw ideeënbus
DHCP static addresses

Elk toestel dat verbindt met je modem krijgt een IP-addres. Je kan dat manueel instellen maar dat is meestal niet de beste manier. In je modem zit een software module die er voor zorgt dat ieder toestel een uniek IP-addres krijgt via het DHCP protocol. Het IP-addres wordt gekoppeld aan het MAC-addres. Elke ethernet poort of Wi-Fi chip heeft een wereldwijd uniek MAC-addres. Als je wil dat je toestel telkens hetzelfde IP-address krijgt van je modem, kan je een vaste associatie configureren tussen het IP en MAC address. Via de web interface van je modem (BBox): click op My Modem > DHCP > toon advanced settting door op het pijltje te drukken > click op [Add Static Address] > vul 'hostname', 'MAC Adress' en 'IPv4 Adress' in > druk op [OK]. Je zal het betreffende toestel moeten herconnecteren voordat de instelling effect heeft.Deze feature is simpel en handig, ware het niet dat de software in de BBox 3 niet altijd correct werkt. Ik heb dit probleem al meeredere malen aangekaar

36972
R
2 jaar geleden
Ubiquiti-Networks
Ubiquiti-NetworksApprentice
geplaatst in Jouw ideeënbus
Aanpasbare packs/ internet en tv voor tweede verblijf...

Beste forumleden, Graag had ik mijn idee bijgedragen aan dit forum.Betreft vast internet en tv in 2e verblijf.Aan de zee hebben wij een buitenverblijf, nu zijn wij daar (alles samen opgeteld) mss 2 maanden per jaar. Internet en tv voor de korte verblijf periode is al extreem duur. Nu hebben wij er kabel tv van Telenet (Digibox zonder internet en- of opname functionaliteiten) dat al 18,xxx euro p/m kost. Dit is dus 18,xx x 12. Wat dus overeen komt met meer dan 200 euro p/j aan tv alleen. Dit is extreem duur, zeker als er niet elke maand gebruik van gemaakt wordt. Graag had ik dus een pack (internet en tv) die werkt met ‘betalen volgens verbruik’. zodat je weet wat je op het einde van de maand moet betalen, en niet maandelijks moet betalen. Zeker nu dat de prijzen zo de pan uit swingen, en de prijzen echt niet meer oké zijn, en zeker met de oorlog, zou dit voor heel wat 2e verblijvers een ideale oplossing kunnen zijn. PS; we hebben op dit moment dus geen internet aan de zee... Bij voorba

17231
Ubiquiti-Networks
2 jaar geleden
N
NibblesApprentice
geplaatst in Jouw ideeënbus
herstarten knop bij replay

Als een programma al gestart is, vb voetbal .en ik gebruik de replay knop om het te herbekijken, waarom staat er geen herstarten knop als je op de replay drukt?Het herstarten kun je enkel gebruiken als je op de knop ‘kijken ‘drukt, maar dan is het programma al bezig.en dan kun je al zien hoeveel de stand van het voetbal is.en het is omslachtig om de herstart knop te activeren..kunnen jullie vb geen herstart knop zetten naast de knoppen ‘ kijken’ ‘ opnemen’ .dan zie je niet direct hoeveel de stand al is van vb het voetbal.  

2174
GeertC
2 jaar geleden
M_016
M_016Expert
geplaatst in Jouw ideeënbus
Ontwerp lijst witte zones BIPT -waar geen enkele telecomoperator 30 Mbps down aanbiedt

Vermits ondervermeld bericht gesloten werd voor commentaar Breedbandinternet in de grijze/witte zones - 30 Mbps in 2020 - oplossingen type xdsl&4G - Proximus versus KPN | Proximus Forum Voorstel BIPT dienaangaande (commentaar door elkeen erop mogelijk tot 14/01/22)Raadpleging betreffende het ontwerp van besluit betreffende de zones van het grondgebied waar de vermindering van het bedrag van de jaarlijkse gebruiksrechten voor de straalverbindingen van toepassing is | BIPTList van de “witte zones” Lijst van de sectoren met de NIS-code | BIPT= drastische reductie t.o.v. de vorige +/- 2 jaar oude lijst van de “witte en grijze zones”

1782
T
2 jaar geleden
M
MarcB156156Apprentice
geplaatst in Jouw ideeënbus
Fiber

Stop met die domme reclame over fiber . Ik heb geen mini helikopter dus heb ik ook geen fiber nodig !!!!!En ik heb ook geen onkruid !!!!

520
M
2 jaar geleden
Pat52
Pat52Legend
geplaatst in Jouw ideeënbus
Webmail pagina van Proximus layout is outdated

Kan die layout van Webmail | Proximus eens worden aangepast want deze is nu zeer outdated !!!!! 

260
Pat52
2 jaar geleden
G
gino_015Practitioner
geplaatst in Jouw ideeënbus
hln live op proximus

Beste, kunnen jullie het hln live kanaal niet als zender op de decoder zetten?aangezien dat hln mee in het abonnement zit zou het leuk zijn deze op tv te zien dan alleen maar in de hln app. mvg  gino

731
Joel M
2 jaar geleden
J
jovanisApprentice
geplaatst in Jouw ideeënbus
steun ukrainse vluchtelingen - tijdelijk ukrainse tv kanalen in belgische huiskamers

Hallo,Heeft Proximus niet de morele plicht om tijdelijk de Oektraïnse vluchtelingen te steun door tijdelijk Ukrainse tv-kanalen in de Belgische huiskamers te brengen en overal waar Ukrainers tijdelijk onderdak vinden.Heel eenvoudig, het kost niets, alleen enkele minuten werk. Hieronder enkele kanalen, en de url's voor de streamsGroetjes,JohanUA TV - in sdhttp://ua-tv-hls2.cosmonova.net.ua/hls/ua-tv_ua_mid/index.m3u8112 Украина (112 Ukraina) - in hdhttp://app.live.112.events/hls-ua/112hd_hi/index.m3u8Z TV (Запорожье)  (Zaporoshze) - in hdhttps://stream.ztv.zp.ua/hls/live.m3u824 канал (24 kanal) - in hdhttp://streamvideol1.luxnet.ua/news24/news24.stream/chunklist.m3u8Pervyj Gorodskoj - in sdhttp://cdn1.live-tv.od.ua:8081/1tvkr/1tvkr-abr/1tvkr/1tvkr/playlist.m3u87 канал ( 7 kanal) - in sdhttps://cdn10.live-tv.od.ua:8083/7tvod/7tvod-abr/playlist.m3u8

2816
J
2 jaar geleden
D
Didierno.1
geplaatst in Jouw ideeënbus
Het zou een goed idee als je de zenders kan hernummeren

Bij mijn overschakelen naar een nieuw pack kreeg ik een V7 Android decoder. Ik kan mijn zenders niet hernummeren met de decoder en vind dit vervelend. Dat komt namelijk omdat ik een UHD televisie heb en de V7 decoder is 4K en sommige kanalen die ik heb zijn geen HD meer. Ik had vroeger de V5 alle kanalen bij mij hadden de HD versie, ver achteraan de nummers met de gewone versie van de kanalen. Dat klopt dus niet dat de V7 de kanalen overneemt van de V5 zoals beweerd wordt.  Ik heb dus moderne tech maar een mindere kwaliteit  Zenders manueel kunnen hernummeren aub

165519
IMT
2 jaar geleden
Mars
MarsPractitioner
geplaatst in Jouw ideeënbus
Vervanger voor Shadow via Epic Combo

Shadow, een dienst waar je een krachtige (game) computer in de cloud hebt, was tot voor kort een inbegrepen dienst bij Epic combo full pack. In december werd echter bekend dat die dienst niet langer als onderdeel van de Epic combo zal aangeboden worden en zullen bestaande klanten ter compensatie  10 euro korting krijgen bij Proximus (voor 6 maand)Zie:Het zou mooi zijn mochten we terug een gelijkaardige en vervangende dienst kunnen krijgen dat opnieuw inbegrepen is in het pakket. Microsoft’s XBox Game Pass for PC (dus enkel PC)  is 9.99 euro / maand. Ook Geforce Now Priority komt op een 9.99 euro /maand. Dit is nog niet helemaal hetzelfde als Shadow, die gaf immers veel meer mogelijkheden, maar het zou wel mooier gebaar zijn dan de beperkte compensatie die er nu is. Er werd gevraagd om dit in de ideeënbus te posten, met de hoop dat iemand met meer inside kennis hierop zou kunnen antwoorden.

1831
D
2 jaar geleden
J
Jan_EestermansRookie
geplaatst in Jouw ideeënbus
Champions League

Beste,Ik ben al jaren voetbalfan en vind het jammer dat ik via mijn telenet tv abonnement + play sports abonnement weinig tot geen champions league wedstrijden kan kijken. Mijn ouders hebben door onder meer dit probleem in juni vorig jaar de overstap gemaakt naar proximus maar doordat ze niet op de hoogte waren dat de fiber lijn niet in ons dorp geïnstalleerd is waardoor we zeer traag internet hadden zijn ze na 2 weken terug naar telenet overgestapt. Ondertussen heb ik dit probleem gedeeltelijk kunnen oplossen door de wedstrijden in Nederland bij familie net over de grens te gaan kijken. Daar is het heel simpel, je kan een enkele wedstrijd voor €6 aanschaffen bij ziggo sport en je kan direct beginnen met kijken. Ik vind dit een heel handig concept en zou het fantastisch vinden als jullie dit een kans zouden geven. Ik begrijp natuurlijk dat jullie de rechten exclusief willen houden voor proximus klanten en dit voor jullie een zeer grote troef is om nieuwe klanten aan te trekken, helaas

901
tina.b
2 jaar geleden
N
Nathalie PillenApprentice
geplaatst in Jouw ideeënbus
Eén contactpersoon helpdesk per klant/ticket

Gezocht… één contactpersoon bij Proximus die dit ter harte neemt.Mijn moeder (76 jaar) verhuist naar een appartement waar de aansluiting van Proximus is voorzien.Hierdoor besluiten we haar toen huidige abonnement bij Telenet te laten omzetten naar Proximus op het nieuwe adres.27/11: wij bestellen het kleinst mogelijk pack (Mobile Flex) + vaste lijn en vragen een overdracht van haar gsm en vaste lijn-nummer van Telenet naar ProximusEen tv werd betaald (99 euro) die bij het pakket werd aangeboden en het bedrag zou teruggestort worden op de rekening.28/11 : Ik kijk de bestelling na en kom tot de vaststelling dat we niet het meest geschikte pakket besteld hebben. Helemaal onderaan de site staat namelijk andere packs. Ik begrijp niet goed waarom dit niet wordt voorgesteld bovenaan de site. Voor mijn moeder volstaat TV + vaste lijn en een gsm-abonnement30/11: Ik contacteer de helpdesk om deze bestelling te annuleren en te vervangen door TV + vaste lijn en een gsm-abonnement Mobilus MSabrina

1223
HeidiE
2 jaar geleden

Badges

  • Profile Hero
    nickgeensheeft de Profile Hero badge verdiend
  • Profile Hero
    fonzy007heeft de Profile Hero badge verdiend
  • Profile Hero
    Kribieheeft de Profile Hero badge verdiend
  • Allrounder
    Helga_03heeft de Allrounder badge verdiend
  • Profile Hero
    C Ockerheeft de Profile Hero badge verdiend
Toon alle badges
Forumvoorwaarden