Vraag

Getrouwheidskorting

  • 5 November 2021
  • 86 reacties
  • 1002 Bekeken
H

Hallo, mijn getrouwheidskorting is deze maand afgelopen. Kan deze terug geactiveerd worden?

This topic has been closed for comments

86 reacties

N
Reputatie 1

@Luc.M  Bedankt!😀

Luc.M
Reputatie 7
Badge +2

@Nathalie12f  Dag Nathalie, dit is terug in orde. Fijne dag nog.

Tip: noteer in het login-profiel je klantgegevens (in het veld 'Ticket' kun je specifieke/privé info m.b.t. je vraag vermelden), enkel zichtbaar voor Proximus-medewerkers!
N
Reputatie 1

 @Joel M  Hallo,

Zou je kunnen kijken voor de getrouwheidskorting a.u.b.?

Alvast  bedankt.

Groetjes Nathalie

Joel M
Reputatie 7
Badge +2

@Nathalie12f Laat ons iets weten vanaf 2/2/23.Vanaf die datum kunnen we terug kijken wat de mogelijkheden hiervoor zijn.Groetjes,Joel

Tip: Werd jouw vraag correct beantwoord? ‘Like’ dan het antwoord en markeer het als 'Beste antwoord'. De andere forumleden in een gelijkaardige situatie zullen dan sneller een oplossing vinden.Ook best uw profiel aanvullen.
N
Reputatie 1

Hallo,

Mijn getrouwheidskorting vervalt op 1 februari aanstaande. Kan iemand voor een verlenging zorgen a.u.b.? Alvast bedankt.

K
Reputatie 1
Badge +1

@klok De getrouwheidskorting van € 5/maand gedurende 12 maanden werd geactiveerd. Deze gaat in vanaf 01/08/2022 (t.e.m. 31/07/2023)! Groetjes, Heidi

Hartelijk bedankt!!

HeidiE
Reputatie 7
Badge +3

@klok De getrouwheidskorting van € 5/maand gedurende 12 maanden werd geactiveerd. Deze gaat in vanaf 01/08/2022 (t.e.m. 31/07/2023)! Groetjes, Heidi

Tip: noteer in het login-profiel je klantgegevens (in het veld 'Ticket' kun je specifieke/privé info m.b.t. je vraag vermelden), enkel zichtbaar voor Proximus-medewerkers!
K
Reputatie 1
Badge +1

Goede middag

Kan er iemand van Proximus kijken als er een getrouwheidskorting beschikbaar is op mijn lijn?

Dank bij voorbaat

Met vriendelijke groeten

AntonellaD
Reputatie 7
Badge +3

@Mars De getrouwheidskorting van € 5/maand gedurende 12 maanden werd geactiveerd. Deze gaat in vanaf 01/07/2022 (t.e.m. 30/06/2023). Groetjes, Antonella

Vanaf 01/07/2022 verander ik van functie binnen Proximus en zal ik helaas niet meer werkzaam zijn op het forum. // Gegevens noteren in je profielgegevens op dit forum doe je zo: klik rechtsboven op je logo of foto → ga naar instellingen → noteer de gegevens in het betrokken veld → sla de wijzigingen op + geef een seintje zodra dit is gebeurd // Tip: Werd jouw vraag correct beantwoord? ‘Like’ dan het antwoord en markeer het als 'Beste antwoord'. De andere forumleden in een gelijkaardige situatie zullen dan sneller een oplossing vinden.
M
Reputatie 2

Zag dat mijn korting wegviel deze maand, kan deze terug geactiveerd worden?

B

@boots  Dag, dit is in orde en geactiveerd. Groetjes Luc

Hartelijk bedankt!

Luc.M
Reputatie 7
Badge +2

@boots  Dag, dit is in orde en geactiveerd. Groetjes Luc

Tip: noteer in het login-profiel je klantgegevens (in het veld 'Ticket' kun je specifieke/privé info m.b.t. je vraag vermelden), enkel zichtbaar voor Proximus-medewerkers!
B

Beste,

Kan er iemand controleren als er een getrouwheidskorting beschikbaar is op mijn lijn alstublieft?

Met vriendelijke groeten

jdm_01
Reputatie 5
Badge +3

@tina.b 

Bedankt.

groetjes

Janick

tina.b
Reputatie 7
Badge +2

@jdm_01 

Aanvraag is ingediend

Bevestiging is onderweg via mail

voorziene levering (?) “home delivery” op vrijdag 21-01

groeten

Tina

Tip: Zijn je PROFIELGEGEVENS aangevuld (deze zijn vertrouwelijk en enkel zichtbaar voor de moderatoren en jezelf?) Alvast bedankt om even na te kijken. Werd jouw vraag correct beantwoord? ‘Like’ dan het antwoord en markeer het als 'Beste antwoord'. De andere forumleden in een gelijkaardige situatie zullen dan sneller een oplossing vinden.
jdm_01
Reputatie 5
Badge +3

@tina.b 

Als je zo vriendelijk wil zijn mag je een booster opsturen.

Alvast bedankt

Janick

tina.b
Reputatie 7
Badge +2

@jdm_01 

inderdaad, wie wil kan een gratis wifi booster aanvragen bij een volledig Flex pack.

zal ik het toestel laten opsturen?

groeten

Tina

Tip: Zijn je PROFIELGEGEVENS aangevuld (deze zijn vertrouwelijk en enkel zichtbaar voor de moderatoren en jezelf?) Alvast bedankt om even na te kijken. Werd jouw vraag correct beantwoord? ‘Like’ dan het antwoord en markeer het als 'Beste antwoord'. De andere forumleden in een gelijkaardige situatie zullen dan sneller een oplossing vinden.
jdm_01
Reputatie 5
Badge +3

Was toch gratis? Heb dezelfde dag van mijn aanvraag flex nog terug gebeld om de wi-fi booster aan te vragen maar ondertussen nog geen bevestiging gekregen.

 

Martin

Ter info: bij iedere flex met een vaste lijn inbegrepen zit kan je een gratis booster aanvragen in bruikleen en bij deze heb je dit gedaan dus zullen ze dit dan wel voor u in orde brengen….

jdm_01
Reputatie 5
Badge +3

Beste Tina,

In mijn Flex pack is er toch een booster voorzien, staat vermeld in mijn bevestiging van mijn wijziging die ik van per mail heb ontvangen. Om te bestellen moest ik jullie daarvoor contacteren

mvg 

tina.b
Reputatie 7
Badge +2

@Esmee_C 

ik laat nakijken wat voor jullie nog kan

In een Flex S pack is de wifi booster inderdaad niet gratis inbegrepen

Ook kortingen zijn zeldzaam omdat dit pack al scherp geprijsd is;

We kijken het na.

Groeten

Tina

Tip: Zijn je PROFIELGEGEVENS aangevuld (deze zijn vertrouwelijk en enkel zichtbaar voor de moderatoren en jezelf?) Alvast bedankt om even na te kijken. Werd jouw vraag correct beantwoord? ‘Like’ dan het antwoord en markeer het als 'Beste antwoord'. De andere forumleden in een gelijkaardige situatie zullen dan sneller een oplossing vinden.
tina.b
Reputatie 7
Badge +2

@jdm_01 

sinds 13-1-22  is er een korting van toepassing.

Groeten

tina

Tip: Zijn je PROFIELGEGEVENS aangevuld (deze zijn vertrouwelijk en enkel zichtbaar voor de moderatoren en jezelf?) Alvast bedankt om even na te kijken. Werd jouw vraag correct beantwoord? ‘Like’ dan het antwoord en markeer het als 'Beste antwoord'. De andere forumleden in een gelijkaardige situatie zullen dan sneller een oplossing vinden.
E

Beste, 

Onze getrouwheidskorting en promotie WiFi Booster zijn sinds enkele maanden afgelopen. 

Kunnen jullie eens bekijken of wij hier mogelijks terug recht op hebben? 

Alvast bedankt voor uw inspanningen. 

Mvg, 

Esmee

 

jdm_01
Reputatie 5
Badge +3

@AntonellaD 

Bedankt voor de reeds gekende info,

Ik wist dat mijn echtgenote bij Prox geen recht had op een sociaal tarief, maar een jaar geleden toen ik daarvoor belde was de operator gunstig gezind en heeft ons die korting voor een jaar toegestaan wat ik ten zeerste heb geapprecieerd. Bij de watermaatschappij en Luminus worden er op vertoon van het FOD attest en nog andere para meters wel een sociaal tarief toegepast! BIPT telt daar niet!

mvg 

 

 

AntonellaD
Reputatie 7
Badge +3

@jdm_01  Voor jou heb ik het ook even nagekeken.

De kortingen van 10 euro op jouw internet en 12 euro op de vaste lijn gedurende 12 maanden werden toegepast van 01/01/2021 tot en met 31/12/2021. Deze kunnen niet meer worden geactiveerd want dit waren tijdelijke promoties en hadden geen betrekking op het hebben van een handicap.
Volgens het BIPT heb je geen recht op het sociaal telefoontarief, tenzij er documenten worden vertrekt die dat recht aantonen. Je krijgt eerstdaags een brief van het BIPT met de reden van weigering.
Op 13/01/2022 werd jouw Familus pack gewijzigd naar Flex met behoud van de 2de decoder en de TV-optie Pickx Sports. Voor Famulis zonder kortingen was jouw maandelijkse prijs € 96,49. Met Flex zal dat € 94,99/maand worden. Dit is anderhalve euro per maand goedkoper. Veder werd ook de getrouwheidskorting geactiveerd (5eur/12mnd) waardoor je het eerste jaar € 89,99/maand aangerekend zal krijgen.
In jouw Familus pack betaalde je maandelijks een meerprijs voor het verbruik met de vaste lijn voor de oproepen tijdens de piekuren. De meerprijs voor dit verbruik zal met Flex wegvallen aangezien je nu de klok rond onbeperkt (24/7) met de vaste lijn kunt bellen naar vaste nummers en 1000 minuten/maand naar gsm-nummers (nationaal, uitgezonderd speciale en betalende nummers).
Wat je nu voor Flex zult betalen komt dus +/- overeen met jouw laatste 3 Familus facturen met de meerkost voor het verbruik op de vaste lijn.
De getrouwheidskorting is helaas niet cummuleerbaar met andere kortingen en promoties.

Groetjes,
Antonella

Vanaf 01/07/2022 verander ik van functie binnen Proximus en zal ik helaas niet meer werkzaam zijn op het forum. // Gegevens noteren in je profielgegevens op dit forum doe je zo: klik rechtsboven op je logo of foto → ga naar instellingen → noteer de gegevens in het betrokken veld → sla de wijzigingen op + geef een seintje zodra dit is gebeurd // Tip: Werd jouw vraag correct beantwoord? ‘Like’ dan het antwoord en markeer het als 'Beste antwoord'. De andere forumleden in een gelijkaardige situatie zullen dan sneller een oplossing vinden.
Forumvoorwaarden