De praatbarak

Hier post je alles wat niet direct met Proximus te maken heeft

  • 132 Topics
  • 850 Reacties

132 Topics

David W
David WCommunity Manager
geplaatst in De praatbarak

This or That? Met Guillaume Boutin, onze CEO

Proximus vormt met zijn meer dan 10.000 medewerkers een grote familie, maar kennen we de mensen die er deel van uitmaken echt? Hierbij een knotsgekke en dynamische format met onze CEO, Guillaume Boutin! Dacht je dat je hem goed kende? Hieronder zie je wat we hem vroegen. 'This or that' is een luchtige serie die elke maand zal terugkeren. En jij, liever ketchup of mayonaise?De video bestaat alleen in het Frans, je kunt de ondertitels wijzigen door op het instellingenwiel te klikken, ondertitels en Nederlands te kiezen! 

22
B
2 jaar geleden
Mutlie
Mutlie
geplaatst in De praatbarak

Beste wensen voor 2024

aan allen op dit forum  

0
Mutlie
4 maanden geleden
E
EoceneMiacidNewbie
geplaatst in De praatbarak

De helpdesk van Proximus is de meest incompetente waar ik ooit te maken mee heb gehad

Ik ben echt niet het Karen-type dat voor het minste de manager wenst te spreken, maar hoo boy, wat ik nu met Proximus aan het meemaken ben is ronduit hysterisch. Mijn ervaring is zo slecht dat ik na het typen van dit bericht asap voor een andere provider ga en ik hoop dat zeer veel mensen deze post zullen lezen in inzien met wat voor incompetente dienstverlening ze te maken hebben. Ik heb zelf jaren voor helpdesks gewerkt, een tweetal decennia terug. Toen ik voor Planet Internet werkte verliep alles ook niet altijd vlot, maar het personeel daar kende wel hun job - zelfs de meesten van de 1e lijn konden hulp bieden bij een verkeerd ingestelde proxy, een html-fout, problemen bij e-mail en dergelijke; rasechte tech-geeks met passie voor het onderwerp. Ik heb sinds gistermiddag meer dan 10 verschillende Proximus-medewerkers gesproken en geen enkele had ook maar enig vaag besef wat mijn vraag was, ondanks ik het in glashelder, duidelijk gearticuleerd Nederlands uitlegde - tot vervelens toe,

0
E
3 maanden geleden
Mutlie
Mutlie
geplaatst in De praatbarak

het snelste internet (sic) laat op zich wachten

De doelstelingen voor de installatie van fiber worden niet behaald https://www.hln.be/binnenland/glasvezeluitrol-proximus-loopt-wat-vertraging-op~aaa782d8/

0
Mutlie
2 maanden geleden
F
FVLNewbie
geplaatst in De praatbarak

service bij defect

Enkele weken geleden nieuwe TV decoder v7 gekregen van Proximus. Van in het begin werkte de decoder slecht bij het opstarten. Het duurde telkens 5 à 10 minuten alvorens het beeld stabiel bleef. Foutmeldingen P004 en P006. Vele telefonische contacten met Proximus operatoren ( 4 - 5 maal gebeld), telkens andere persoon aan de lijn, telkens opnieuw zelfde uitleg gedaan, telkens opnieuw dezelfde resets gedaan tot ik er genoeg van had en een dringende oplossing eiste. Een paar uur na mijn laatste telefoon stond er plots een technieker aan de deur. Na 3 weken over en weer getelefoneer was het probleem in 5 minuten opgelost ... nieuwe decoder geplaatst en klaar.Besluit: - onvoldoende performante service telefonisch contact              - operatoren weten niet van mekaar wat de vorige geprobeerd heeft (gebrek aan historiek)              - operatoren zouden sneller een technieker ter plaatse moeten sturen              - deze slechte service doet mij nadenken over overstap naar de concurrentie. 

0
F
2 maanden geleden
JEG
JEGMotivator
gevraagd in De praatbarak

Sony DVP-SR760H met USB aansluiting.

Mijn oude DVD speler liet het afweten. Nieuwe gekocht DVP-SR760H met USB aansluiting.Ik tracht nu opgenomen films via deze speler op TV af te speler. Maar er zijn problemen. De USB stick moet in FAT geformatteerd zijn. Dat is geen probleem. Anderzijds kan de speler enkel USB Mass Storage Class aan. Dat is een ander probleem. Hoe kan ik veilig om pijn PC deze optie activeren, als het al mogelijk moest zijn? Mocht het met USB niet lukken kan ik wel normaal mijn DVD’s afspelen. Toch zou het via USB veel handiger zijn. Weet iemand raad?

19
JEG
2 dagen geleden
R
RoMotivator
gevraagd in De praatbarak

Mailing skynet en benaming mailadres

Wij gebruiken reeds lange tijd de mailing met suffix @skynet.beIn myproximus en in ons mailingprogramma staat ons mailadres gekend onder :fa…..(nummer)@skynet.be.Wij hebben verschillende aliassen, en één van die aliassen is onze naam@skynet.be.Probleem is, wij versturen dan de mail onder onze naam@skynet.be, maar krijgen dan antwoord blijkbaar op fa...@skynet.be .Kan zoiets verholpen worden, zodat ook de mail die we ontvangen als reply aangeduid wordt onder onze alias mailadres :  naam@skynet.be Ro  

4
R
1 uur geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden