Twee weken Belgisch voetbal, Movies & Series en Studio 100 Hits

... en nu maar hopen dat PX niet "vergeet" die optie terug uit te zetten, zodat die automatisch in een betalend abonnement overgaat, met alle miserie om die kwijt te geraken.
Persoonlijk hebben wij (ik + echtgenote ) ook niets aan die aanbieding want we gebruiken die zeker NIET, want geen interesse daarvoor (zelfs niet als ze het levenslang gratis aanbieden zullen we het nooit bekijken).
Dus ik heb liever dat ze dat NIET tijdelijk activeren voor mij !!! (iets wat we zelf niet vragen , moeten ze nooit mee afkomen, ook niet aan deur-verkoop , geeft mij hetzelfde gevoel)

Het is mooi van Proximus om een (niet verplichte) compensatie aan te bieden,maar om voor mensen die een uurtje zonder TV hebben gezeten twee weken aan te bieden,net als trouwe klanten die drie dagen moeten wachten op antwoord van de technische dienst, is voor sommige mensen niet logisch.

Alain,
Meer info over de Movies & Series Pass vind je hier

De mensen krijgen een compensatie. Bij andere providers dus niets. Er was de vraag van mensen die deze pakketten hadden tot een andere compensatie, die krijgen ze nu en nu is het voor sommigen weer niet goed, die kan je nooit helpen.
Enfin middels zijn al mijn problemen door Proximus opgelost waarvoor dank.

Aha, de eeuwige, Iedereen doet het, beweegreden. Nee, omdat iedereen het doet, maakt dat het niet ok. Als alle renners doping nemen, gaan ze allemaal in de fout. Als iedereen in't zwart werkt, pleegt iedereen fraude. En als alle providers slechte service leveren, wordt het eens tijd dat ze daar iets aan doen, en geen service factureren die ze niet leveren. Als je een electricien laat komen en de lamp brandt achteraf niet, betaal je hem toch ook niet.

Beste mensen,
we hebben ook een speciale FAQ gemaakt n.a.v. deze compensatie.
Klanten die reeds beschikken over de twee boeketten dienen ons te contacteren.

Mvg,
Bedankt , iedereen tevreden nu hopelijk.

Vroeger was ik klant bij Telenet en heb ik nooit 3 dagen problemen moeten ondervinden om één of andere compensatie te krijgen. Ik ben geen sportfanaat, heb geen jonge kinderen die naar studio-100 toestanden zitten te kijken en moet mij dan maar noodgedwongen tevreden stellen met films en series waarvoor ik geen tijd heb. Daarnaast heb ik al sedert mijn overstap technische problemen waarvoor nu pas recentelijk een oplossing werd gevonden : een derde energieverslindende signaalversterker geplaatst! Compensatie voor meerdere jaren grijze haren heb ik niet gekregen. Hoe klantvriendelijk is dat dan weer ? Blijf maar proberen om positief in de media te komen terwijl de CEO het voorbije jaar als een rampjaar heeft bestempeld. Ik ben nog altijd niet overtuigd !

Ik was ook Telenet klant en had geen signaal. Men zond tot 3 maal een technicus , betalend en uiteindelijk moest ik maar zelf een versterker kopen terwijl ik zowat op mijn modem zat. Maar dat is nog niets. Uiteindelijk bleek mijn decoder defect , 3 maand voor ik een nieuwe had, dan was de voeding kapot en wou men mij niet helpen, de facturatie was een ramp, ik had ook F-secure bij hen gehuurd, dat was pas een ramp, Op een avond kwam ik thuis alles was afgesloten want de vorige bewoner had de aansluiting niet betaald, dan weer 2 weken gewacht voor ze het kwamen aansluiten. Aangesloten maar geen signaal, de codes waren zonder me te verwittigen gewijzigd. Alles bleek in orde. Terug per ongeluk afgesloten, terug open. Decoder dan defect weigerden ze om te ruilen. Pakket gekocht met smartphone, dekking zou 100% zijn maar was nul, ik mocht het abonnement schrappen maar moest de phone in een ruk betalen. En zo kan ik nog even doorgaan.

Proximus komt nu massaal in het nieuws met hun storing : Telenet zwijgt doch zij lagen ook plat en hebben nog steeds zeer zware problemen, Telenet klanten zeggen ook ' wij gaan overstappen naar '.
Maar ook Scarlet kent de voorbije weken dezelfde problemen. Daar vragen klanten om een compensatie als bij Proximus. Zo ook bij Orange: grote problemen.
Zelfs Base heeft problemen. Ook TV Vlaanderen die via satelliet werkt kent de laatste tijd zware problemen.
Er is dus wellicht meer aan de hand, doch Proximus is de enige die er voor uitkomt en er iets tegenover stelt. De storingskaart brengt een mooi overzicht van alle netwerken die momenteel en de voorbije maanden plat lagen.
Kunnen alleen hopen voor beter.

Zoals al eerder opgemerkt. De klanten die al het meest betalen per maand (140€) zijn diegene die geen tegemoetkoming mogen verwachten net omdat ze al deze opties al hebben.
Proximus besteedt zeer veel aandacht aan nieuwe klanten (werving) maar de bestaande klanten worden vergeten (zie ook dossier huur oude telefoon toestellen) Mevr Dominique Leroy zal nog een tandje mogen bijsteken.

voor de moderator,
Wanneer we hier een item plaatsen, krijgen we in onze mailbox een bericht wanneer er een reactie is. Deze reactie kunnen we lezen na een click op "hier" in de mail. Er is echter ook een tweede "hier" (met link) wanneer we deze reacties niet meer willen volgen. Deze tweede link "hier" werkt echter niet. Kan u dit verhelpen aub.waarvoor dank.

Wanneer we reeds een bundel hebben en die andere bundels ons niet boeien ( anders hadden we die ook)
is het dan niet mogelijk ons een gratis film te geven?? Uit het ganse filmaanbod welteverstaan!

IN DEZE 3 WEKEN VAN NIET KLAGEN ZOU IK TOCH DURVEN STELLEN DAT ALWEER PROXIMUS VOOR DE GOEDKOOPSTE OPLOSSING GAAT
IPV -LAAT DE MENSEN 2 WEKEN MINDER BETALEN OP WAT ZE NORMAAL BETALEN OP 1 MAAND
LIJKT ME LOGISCH
PS-DAT ER HIER IN VLAANDEREN MAR SNEL WAT NEDERLANDSE TEGENWIND KOMT WANT BELGIE IS DE DUURSTE ALS HET OVER GSM-INTERNET OD OVER TELEFONIE GAAT
MAAR JA WIE ZIJN WIJ
🤐

Bedankt voor de geste voor die enkele uurtjes zonder tv. Eén ding is zeker als je dit forum leest. De maand zonder zagen gaat geen succes worden.
Zo is het ! Sommige mensen leven om te zeuren en kennen het woord " dankbaarheid" niet meer ! Worden we iets aangeboden als de elektriciteit enkele uren uitvalt ?