Aan de slag op het forum

Hoe kan je het forum optimaal gebruiken.

  • 225 Topics
  • 1,076 Reacties

225 Topics

C
Caroline VGNewbie
gevraagd in Aan de slag op het forum

tv kijken op tablet met 4G in het buitenland

Wij zijn zeer vaak onderweg in het buitenland met onze campervan.Meestal hebben we geen wifi maar kijken wel graag af en toe op onze tablet naar het nieuws, hoofdzakelijk met 4G (ik maak een hotspot van mijn GSM). Als ik dan een melding krijg dat ik mijn bundel opgebruikt heb, koop ik tellens volume bij. Bestaan hier bepaalde formules om dit goedkoper te doen? Welk abonnement bij Proximus is hiervoor het beste? 

3
Joel M
2 jaar geleden
N
NathaNewbie
gevraagd in Aan de slag op het forum

Géén mails gedurende 14 dagen!!

Ik kan al 14 dagen géén mails ontvangen en dit voor een zakelijk account.Met andere woorden ik krijg géén offertes binnen, géén opdrachten maar ook géén facturen…Bij Proximus zegt men al 14 dagen hetzelfde dat ze het probleem erkennen en er aan werken maar zonder gevolg en gisteren werd me zelfs gezegd NIET meer te bellen wegens nutteloos.Onvoorstelbaar!!!Ik vraag me af wie mijn winstderving gaat betalen en of dit probleem ooit opgelost raakt?

3
Martin
2 jaar geleden
A
AnnoFilipApprentice
gevraagd in Aan de slag op het forum

mailbox

Is dat nog normaal dat er al 4 dagen geen mailbox kan gebruikt worden in de proximus mailapp

13
A
2 jaar geleden
Elvis_presley
Elvis_presleyApprentice
gevraagd in Aan de slag op het forum

decoder V7 prijs van 49 Euro ben dan eigenaar of huurde ?

Vraag : Bij een aankoop van een  proximus decoder V7 voor de prijs van 49 Euro op de proximus website , ben ik dan de eigenaar of huurde ? Bedankt voor je reactie

3
tina.b
2 jaar geleden
V
vdkNewbie
gevraagd in Aan de slag op het forum

terugsturen materiaal

ik heb eind november al mijn boxen en modem enz opgestuurd nu heb ik gisteren een factuur gekregen van 397 euro omdat ik zogezegd nog niks heb opgestuurd 

4
AntonellaD
2 jaar geleden
M
mormelRising star
gevraagd in Aan de slag op het forum

activatiecode gebruikersnaam

Bij de factuur was een activatiecode om een nieuwe gebruikersnaam aan te maken. Wat is hier eigenlijk de bedoeling van? Dit was nooit aangevraagd en zijn er gevolgen als ik dit negeer? 

7
AntonellaD
2 jaar geleden
V
Voltaire2Practitioner
gevraagd in Aan de slag op het forum

Aanrekening

Ik krijg nu al enkele maanden een aanrekening die 1 cent (jawel 1cent) te hoog is. In september werd mij die cent terugbetaald, hoewel ik uitdrukkelijk had gezegd dat dat niet hoefde, ik vroeg gewoon hoe zoiets kon gebeuren. Voor november kregen mijn vrouw en ik een verdubbeling van ons surfvolume op onze smartphone, mooi, hoewel gezien ons lage verbruik niet nodig ; maar ik was dus eigenlijk nog altijd op zoek naar het antwoord op de vraag: hoe kan dit? Ook met de gedachte: als Proximus dit doet bij honderdduizenden abonnees en er (terecht) op rekent dat het overgrote deel daarvan niet reageert of het niet eens merkt, dan is het wel kassa kassa. Iemand dit ook meegemaakt?Roger Horemans2360 Oud-Turnhout

5
V
2 jaar geleden
J
Jozef_016Apprentice
gevraagd in Aan de slag op het forum

Beste Proximus-gebruiker

Beste Proximus-gebruiker Je account werkt niet meer vanwege de beperkte opslagruimte. U wordt dringend verzocht uw opslagruimte te upgraden om te voorkomen dat MAILER-DAEMON of ONBEZORGDE berichten in uw inbox terechtkomen. KLIK HIER om meer opslagruimte toe te voegen. Bedankt voor het gebruik van PROXIMUS.Vriendelijke groetenhet Proximus-team

4
Martin
2 jaar geleden
N
NannydApprentice
gevraagd in Aan de slag op het forum

extra

Ik heb vandaag mijn nieuwe smartphones xiaomi 11t pro ontvangen + een abonnement. Op de site staat dat je hierbij gratis een smartwach ontvangt. Maar ik heb niets ontvangen. Iemand dit nog aan de hand of heb ik iets over het hoofd gezien? Mvg 

2
tina.b
2 jaar geleden
W
walterenannieNewbie
gevraagd in Aan de slag op het forum

Code 30 gratis foto's (verjaardag)

Voor mijn verjaardag (25/12) mocht ik 30 foto's gratis afdrukken.  Nu wou ik dat vandaag doen maar kan ik nergens deze promotie nog terugvinden.  Er is een code denk ik? Als ik me niet vergis had ik nochtans nog tot januari de tijd hiervoor.  Kan iemand me hierbij helpen?

7
tina.b
4 maanden geleden
P
Peter_0179Apprentice
gevraagd in Aan de slag op het forum

Startscherm V5 compact decoder

Wanneer mijn schoonvader zijn V5 compact box aanzet krijgt hij steeds een overzichtsscherm te zien.(tv zender ziet hij dan in klein scherm, tv gids, bibliotheek en andere zaken staan daar ook)Is er een manier om de box in te stellen dat bij het aanzetten direct het volledige scherm opspringt en hij direct tv kan kijken ?

3
Martin
2 jaar geleden
B
BdwRising star
geplaatst in Aan de slag op het forum

mails met bijlages blijven in outbox

Elke keer als ik een mail verstuur vanuit proximus app mail, met een bijlage, word deze niet verstuurd. Deze blijft in mijn outbox hangen. Bij het driehoekje (danger) staat er dat ik mijn internetverbinding hoor na te kijken maar daar is niets mis mee hoor. Wat kunnen we daaraan doen?

6
DaisyS
2 jaar geleden
M
MarcgerinckxApprentice
gevraagd in Aan de slag op het forum

actie cadeaufilms

Ik kan op mijn tv de rubriek enjoy cadeaufilms niet vinden. Hoe geraak ik daar ?

20
Martin
2 jaar geleden
Jan
JanGrand Master
gevraagd in Aan de slag op het forum

login en passwoord van het forum wijzigen

Hoe login en passwoord van het forum wijzigen ?Bij “Mijn profiel” of “Instellingen” zie ik die mogelijkheid niet.

26
J
1 maand geleden
L
LucDesoete
gevraagd in Aan de slag op het forum

STORINGEN

Hallo.Na alles te hebben vervangen en bekabeld te hebben op aanvraag van de vele techniekers die hier reeds geweest zijn moeten we helaas vaststellen dat de dagelijkse storingen nog steeds aanwezig zijn.Met een student in huis die meer en meer online les krijgt  is dit een groot probleem geworden.Dit probleem sleept nu al jaren aan en wordt nu een te groot probleem. Daar er in de nabije toekomst waarschijnlijk toch geen oplossing  zal komen denken we dat het beter is om geen klant meer te blijven bij proximus. Toch wil ik alle techniekers die hier geweest zijn bedanken.Mvg.LDS. 

31
L
2 jaar geleden
F
focuskeApprentice
gevraagd in Aan de slag op het forum

wifi booster

geachte , ik wil mijn wifi booster opzeggen en terugsturen  . hoe moet ik dat doen ? mvg rudy

4
F
2 jaar geleden
K
Ken00000Apprentice
gevraagd in Aan de slag op het forum

Geluid en beeld niet syncroon

Hallo, ik had m'n wifi booster heropgestart en sindsdien loopt m'n geluid niet syncroon met het beeld en dit bij netflix en opnames, bij live tv is het wel correct. Ik heb een andriod decoder en had vroeger een v5. Heb een samsung tv sinds 2016 nieuw, met een ingebouwde geluidsinstallatie. Kan updates het probleem oplossen? Hoe kan je dit doen? Ken Mijn lijnnummer is 059278333

1
Martin
2 jaar geleden
J
JacaboliApprentice
gevraagd in Aan de slag op het forum

Pickx app start niet (meer) op met apple tv

Pickx App start niet meer op via Apple TV.IOS 15 op smart tv. Heeft steeds perfect gewerkt.Via iPhone en pad geen probleem. Heeft switch naar flex hier iets mee te maken?Opvallend dat melding w gemaakt dat aantal schermen is overschreden , wat niet het geval is. Nieuw passw. Ingesteld, echter werk5 ook niet via Apple TVGraag oplossing van dit probleem.  

8
HadewychT
2 jaar geleden
L
Lien Van OpstalApprentice
geplaatst in Aan de slag op het forum

black friday +overzetten andere provider+ klantvriendelijkheid

Eind oktober zijn wij veranderd van provider: van Telenet naar proximus. We hebben daar veel problemen mee ondervonden. Doordat Proximus de vaste telefoonlijn zou overnemen kon Telenet ons abonnement niet aanpassen. Wij hebben dus het volledige abonnement moeten blijven betalen bij Telenet terwijl we de gsm en vaste lijn ook al dubbel moesten betalen bij Proximus. Na een telefoon met Proximus hadden ze gezegd dat nadat de installatie gebeurd was dat we terug moesten bellen voor een compensatie. Er was niets anders mogelijk want dan moesten ze alles annuleren en opnieuw aanvragen en dan zou de installatie opnieuw met een grote maand verlengd worden.  Ik heb vandaag meermaals contact opgenomen met Proximus. Deze ochtend zeiden ze dat ik via chat de facturen moest doorsturen. Ik heb dat gedaan via facebook en via de chat op de app. Ik ben al sinds 9.30u aan het wachten op reactie maar heb nog steeds niemand gehoord. Dan gebeld om dit te melden maar daar kunnen ze me ook niet verder helpen

5
AntonellaD
2 jaar geleden
V
Valcke isaNewbie
geplaatst in Aan de slag op het forum

10jaar klant (meer zelfs) veranderen naar flex met opties ,3 gsm abonnementen en wat krijg je 3 maanden 5 euro korting ????

Gisteren met een operator mijn pack aangepast ,kwam aan bedrag van 150 euro !Vandaag zie ik dat er niets veranderd is en een andere operator doet hetzelfde en komt aan 188 euro ?! Website veranderd sinds gisterenmiddag, promo s die erop stonden zijn weg en hupla bijna 40 euro meer ?? Geschenken aan f kortingen krijg je niet want je bent geen nieuwe klant ook al heb je uw pack volledig geüpdatet met 3 gsm abo s en ben je al zolang klant! Dan krijg je een korting van 15 euro gespreid over 3 maanden ? Is dit om te lachen ?!?doordat iemand van jullie gisteren een fout maakte betaal ik vandaag bijna 40 euro meer !! Thx 

13
AntonellaD
2 jaar geleden
T
thaisspinnoyNewbie
gevraagd in Aan de slag op het forum

Van prive naar business

Ik ben sinds  oktober zelfstandige geworden (eenmanszaak). Ik zou graag mijn privé account omzetten naar business account. Wat moet ik doen?

3
Luc.M
1 jaar geleden
M
MouhannadApprentice
gevraagd in Aan de slag op het forum

Bad service

  I had a couple of problems with proximus lately:1-I was trying to order a new phone from website but website says failure due to technical error. I have been trying for a week now. I called the customer service, they told me that shops has the iphone 13 pro and can get it from there. I went to a shop and they said they don’t have pro versions in shops. The second day i called customer service to say that, they told me that the shop can order the phone for me. I went there again to the shop and they told me that they don’t order phones. I should do it online. The employee said he can do nothing, but if i call proximus, they can order it for me. I called proximus and asked that, they told me they don’t order phones. I should do it online but they can do nothing for website. Like what is this? Are we playing here? Why isn’t there some cooperation between employees in shops and customer service? Everyone gives me wrong information and no one is solving my problem!2-My second problem is t

8
AntonellaD
2 jaar geleden
PaulBonnyns
PaulBonnynsMotivator
gevraagd in Aan de slag op het forum

TV Guide

De TV guide geeft leeg voor de volgende dagen. En ja, ik heb alles al een keer opnieuw opgestart. En waarom gaat de tvgids op pickx niet tot een week verder?

6
Hans VG
2 jaar geleden
D
DrwhoY91Apprentice
gevraagd in Aan de slag op het forum

abonnement opzeggen

Hallo, ik had graag geweten of er een termijn staat op een opzegging. Stel ik neem impulsief een beslissing en zeg maandag mijn abonnement op om te veranderen maar dan toch niet wil veranderen kan ik dan dinsdag opnieuw klant worden ?  alvast bedankt!Mvg!

2
Joel M
2 jaar geleden
E
EmmelyNewbie
geplaatst in Aan de slag op het forum

Smartphone

Hoe kan ik mijn gekochte smartphone die niet zo oud is omruilen 

1
AntonellaD
2 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden