Onbeantwoorde vragen

14137 Topics

C
C.DavyApprentice
gevraagd in Archieven 2018

Tuttimus en smartphone promo

Beste Ik heb een tuttimus pack waar alles al in zit kan ik dan ook van een smartphone promo van 9 euro genieten? Vriendelijke Groeten Davy

1
W
6 jaar geleden
Y
YusRising star
gevraagd in Archieven 2019

App toevoegen naast youtube, netflix en radionline?

hi, ik heb een TV Decoder V6 kunnen we naast deze app; youtube, netflix en radioline, andere app toevoegen? mvg

1
Martin
5 jaar geleden
L
Lesley87New user
gevraagd in Archieven 2019

Studio 100 GO Pass voucher

Ik heb vorige week vrijdag de voucher voor 1 maand gratis studio 100 go pass geactiveerd. Ik heb met zowel op mijn smartphone als tablet aangemeld. Maar toch staan nog heel veel filmpjes enzo versleuteld. Dan moet ik weer inloggen, dat lukt, dan kom ik terug op de app en toch werkt het weer nog altijd niet... Zo kan ik ook een voucher van 1 maand cadeau doen hoor! Ik heb via Facebook en via mail al contact gehad, maar geen antwoord of oplossing gekregen. Heel jammer... Is er iemand hier die ons kan helpen???

1
KoenN
5 jaar geleden
Q
QuintenCNew user
gevraagd in Archieven 2019

Account niet gekoppeld aan Pickx

Ik heb een MyProximus account waarbij Proximus TV en Pickx beiden zijn geactiveerd in de instellingen. Mijn account heeft ook de beheerdersrol. Als ik probeer in te loggen op de Proximus Pickx app (in Android) dan krijg ik de melding dat mijn account niet is gekoppeld aan Pickx. Zou iemand me hier mee kunnen helpen? Alvast bedankt. Quinten

1
A
4 jaar geleden
S
schaap69Practitioner
gevraagd in MyProximus (app of website)

Ik kan niet meer inloggen op my proximus

Gisteren ingelogd op my proximus en er stond dat je je emailadres kon vereenvoudigen door met 1 account te werken. Ik heb dit gedaan email ontvangen om nieuwe login te bevestigen op het juiste emailadres, dit gedaan zonder problemen. Wanneer ik nu via dat emailadres wil inloggen dan zegt hij dat het niet gekend is en de oude login werkt ook niet meer? Iemand tips :)

1
Charlotte.D
4 jaar geleden
T
TTYApprentice
gevraagd in Archieven 2010-2017

Help contact van uit buitenland

Wij zijn ver huisd naar het buitenland en zijn verge ten een adres wij zig in door te geven. Nu is de simkaart geblokkeerd en ligt er een factuur. ON MOGE LIJK om proximus te bereiken. Geen formulier, geen email, geen telefoon (met medewerker) van uit buitenland. Onze login via de site werk niet HELP !!

1
T
6 jaar geleden
F
FliesNew user
gevraagd in Archieven 2018

Instellingen voor mailserver Epson workforce pro 3725

Welke instellingen moet ik ingeven in de printer om naar een emailadres te scannen met een epson workforce 3725? Welke uitgaande server en welk poortadres?

1
ElsJ
5 jaar geleden
B
Brien85New user
gevraagd in Archieven 2018

Gsm activatie

ik heb sinds vandaag een nieuwe sim kaart. Nog altijd geen activatie. Heeft iemand enig idee wanneer wanneer dit in orde komt ? Gsm al een regelmatig afgezet, maar dit helpt niet

1
HadewychT
5 jaar geleden
P
PapelleNew user
gevraagd in Archieven 2019

Proximus tv

Vandaag installatie en alles werkt prima maar kan niet inloggen op proximus tv en heb login aangemaakt voor proximus app... Dit is foutmelding: de login gegevens zijn niet correct.

1
ThierryW
5 jaar geleden
J
JensLauNew user
gevraagd in Archieven 2019

geluid App proximus 11

Beste, sind ik de Proximus 11 applicatie heb gedownload is er geen geluid te horen bij het afspelen van de video.

1
Martin
4 jaar geleden
E
Evelineke_38Newbie
gevraagd in Afspraken & leveringen

aansluiting

Normaal worden wij morgen aangesloten in onze nieuwe woning maar voorlopig hebben we er nog geen werkende elektriciteit.  Nu vraag ik me af of ik nu mijn afspraak moet uitstellen tot we wel stroom hebben?

1
AntonellaD
2 jaar geleden
S
SylvainBonnetApprentice
gevraagd in Afspraken & leveringen

wifi booster terugsturen

Hi,Ik heb vandaag mijn nieuwe internetbox 6 ontvangen ter vervanging van de bbox. Ik ontving tevens 3 wifi boosters, maar had er slechts 2 gevraagd/gewild. Kunnen jullie bijgevolg een retourlabel versturen of mag ik deze gewoon in éénzelfde doos steken met de retourlabel voor mijn oude wifibooster en bbox? Graag ook aanpassing van de factuur.Groeten

1
Joel M
1 jaar geleden
H
hans decosterNewbie
gevraagd in Facturatie & betalingen

Domiciliëringsmandaat

foutje

1
Joel M
1 maand geleden
P
proximusklantApprentice
gevraagd in Archieven 2010-2017

Pay&Surf en vreselijk slechte service van Proximus WebShop

Om maar met de deur in huis te vallen: dinsdag 19 juli kocht ik online op de Proximus WebShop een Pay&Surf sim-card. Betaling van 10€ via bancontact, dus meteen geregeld. Ik kreeg meteen een automatische email met orderbevestiging en dat de kaart binnen de 2-3 werkdagen in de bus zou zitten (via BPost). woensdag 27 juli was de kaart nog steeds niet geleverd. Gebeld met 0800 99 974 (nummer vermeld in de email). Daar kreeg ik doodleuk te horen dat de kaart nooit verstuurd werd aangezien mijn bestelling blijkbaar bij de verkeerde dienst was terechtgekomen en dat ze daar dat soort kaarten niet hebben! Geen haar op hun hoofd dat eraan dacht om de bestelling door te sturen naar de correcte dienst. Enige antwoord wat ik kon bekomen was dat ze dit aan haar supervisor zou doorgeven en dat ik de dag erna antwoord kon verwachten. Verder wist ze me ook nog te vertellen dat er nog dergelijke bestellingen binnenkwamen en daar werd ook niks aan gedaan zolang de klant in kwestie niet zelf zou belle

1
P
7 jaar geleden
R
ronny362New user
gevraagd in Archieven 2010-2017

Smartphones en abonnement

hallo ik ben hier nieuw maar heb toch al een vraag verleden week naar het verkoop punt geweest en de vraag gesteld aan de verkoper mijn vrouw heeft een abonnement van 25euro per maand als ik dit opzeg en een abonnement neem van 30euro met een smartphone is dit mogelijk de verkoper zegt mij dit gaat niet is dit eigenlijk zo moeilijk aan te passen of is dit uit onwil omdat ik weet dit kan toch niet zo moeilijk zijn om dit aan te passen heb al geprobeerd om te bellen naar proximus maar krijg daar niemand aan de lijn verleden week 1 uur geprobeerd maar niemand aan de telefoon ook via mail geprobeerd ook dit werkt niet weet iemand een oplossing alvast bedankt [i]Edit Wim: verplaatst naar subforum Telefonie[/i]

1
Elsa
7 jaar geleden
J
jowalNew user
gevraagd in Archieven 2010-2017

sms zonder herkenbare afzender

heb een sms ontvangen : gefeliciteerd je telefoonnummer heeft £500.000 GBP gewonnen van LEXUS COMPANY ---- daarna moet ik een mailtje via mijn internet sturen of met een token antwoorden....kent iemand dit ?

1
W
7 jaar geleden
J
jurgen_044Practitioner
gevraagd in Archieven 2010-2017

Waarom past men Tuttimus niet volledig aan in 1 keer?

Ik kreeg vanmorgen een bevestiging dat de aangevraagde wijziging van mijn gsm dienst in tittimus packet in orde was. Hoe zit het nu met de rest? Wat met extra tv bundel en netflixcode? Hoe lang gaan deze nog op zich wachten. Want daar is nog niks mee gebeurd.

1
L
7 jaar geleden
P
Patricia1967Newbie
gevraagd in Archieven 2010-2017

Wachtwoord vergeten van Internet

Mijn zoon heeft sinds deze middag een nieuwe gsm (iphone) maar hij heeft een probleem want namelijk weten we het wachtwoord niet meer van onze Internet router en we weten niet waar we dat kunnen vinden we hebben gegekeken op myproximus maar niet echt iets gevonden. Als jullie soms wat weten zou ik jullie dankbaar zijn. alvast bedankt

1
Martin
7 jaar geleden
W
waltertjeRising star
gevraagd in Archieven 2010-2017

Factuur verloren van premium aankoop

Vorig jaar een smartphone gekocht via premium. Deze is nu stuk en zonder de factuur kan die niet ter herstelling worden opgestuurd ( twee jaar garantie ) . Kan een factuur van premium club op een of andere manier terug opgesnord worden of kan er iemand mij helpen of is de gsm voor de vuilbak ? Alvast bedankt.

1
tina.b
7 jaar geleden
0
0487436911Newbie
gevraagd in Archieven 2010-2017

Proximus tv app

Als ik inlog op de proximus tv app komt er op dat ik geen toegang heb en proximus tv moet activeren terwijl het wel degelijk geactiveerd is.

1
J
6 jaar geleden
M
MarcDGNewbie
gevraagd in Archieven 2018

Login Proximus TV

Beste, bij inloggen op iPhone/iPad op app proximus tv keert hij altijd terug naar login scherm?

1
Charlotte.D
6 jaar geleden
H
Hans96Apprentice
gevraagd in Archieven 2018

Problemen met de lijn

Al 2 dagen zonder internet, dus zonder telefoon en internet ... We kunnen dus niet zelf bellen en ook niet opgebeld worden, dus ook geen tv en radio !!! Gebeld met de infolijn ... Zou een tijdje duren, nadien een sms gekregen dat het euvel zou opgelost zijn, nu 1 dag later nog steeds niet het geval Wanneer wordt dit opgelost?

1
W
5 jaar geleden
K
Kristof15New user
gevraagd in Archieven 2018

Duplicaat factuur ouder dan 1 jaar

Beste, Ik ben een aantal facturen kwijt van 2017 die ik nog moet terugvinden voor de boekhouding. Digitaal vind ik één en ander terug maar niet de facturen ouder dan 1 jaar. Is er manier om die alsnog in handen te krijgen? mvg Kristof

1
F
5 jaar geleden
B
BartDecApprentice
gevraagd in Archieven 2019

myproximus

.

1
AntonellaD
4 jaar geleden
L
lars_inhoNewbie
gevraagd in MyProximus (app of website)

Favoriete App

Beste Indien ik mijn favoriete app wijzig via de site, zie ik dan de volgende dagen het verbruik er van onder favoriete app of is dit pas bij de volgende facturatie-periode?

1
GeertC
2 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden