Topics gestart door MarcusP

5 Topics

M
MarcusPApprentice
geplaatst in Vaste lijn

Proximus technieker maakt het kapot, niemand komt het herstellen

Nadat ik reeds vele weken geteisterd wordt door ruis op de telefoonlijn, onderbrekingen op mijn internetconnectie en vervelende storingen op mijn tv, besluit ik op 27/7 om de technische dienst te bellen. Zij sturen onmiddellijk een technieker langs. Die kerel, duidelijk een beginnende snotneus van een onderaannemer, kan alleen maar bevestigen dat ik slecht signaal heb. Nadat hij enkele keren is gaan kijken in de verdeelkast op de hoek van de straat, blijkt het signaal helemaal weg te zijn. Hij vertrekt met de mededeling dat iemand van een andere dienst van Proximus mij binnen het half uur zou contacteren om de herstelling verder te komen doen. Ondertussen zijn we echter meer dan 2 weken later en er is nog steeds niemand opgedaagd. De helpdesk van Proximus kan mij alleen maar vertellen dat ik “geduld moet hebben”, maar ondertussen krijg ik wel een aanrekening voor de volle pot. Dan maar weer naar de klantendienst gebeld, die beloven een creditnota te maken. Maar wanneer komt eindelijk d

8
Martin
8 maanden geleden
M
MarcusPApprentice
gevraagd in Afspraken & leveringen

Al 3 weken geen telefoon, tv of internet meer door slechte interventie proximus technieker

Ik meld hierbij NOGMAALS dat ik nu al 3 weken (!) zonder telefoon, tv of internet zit. En dit na een interventie van een proximus technieker die enkel moest komen vaststellen dat er af en toe storingen op de lijn zaten. Er zou een lasser moeten langskomen om het probleem terug op te lossen, maar blijkbaar moeten die lassers eerst nog afstuderen of zo… Zelfs een termijn wanneer het probleem ooit gaat opgelost geraken, krijg ik niet. “Geduld” is het enige wat ik te horen krijg. (Alsof Proximus zelf geduld uitoefent wanneer de factuur betaald moet worden).In ieder geval, zoals ik vorige week telefonisch reeds meldde aan de Proximus helpdesk: als Proximus uiterlijk eind deze week nog steeds geen concrete actie heeft ondernomen om mijn connectie te herstellen, zou dat geduld van mij wel eens op kunnen geraken en vliegt het ganse boeltje buiten.(Voorlopig nog) vriendelijke groeten. 

2
M
8 maanden geleden
M
MarcusPApprentice
geplaatst in Archieven 2010-2017

Programma neemt op maar verschijnt niet tussen Mijn Opnames

Ik heb de serie "D'n elfde van d'n elfde" opgenomen. De eerste en tweede aflevering daarvan stonden mooi tussen Mijn Opnames. Enkele dagen later echter, verdween de ganse serie plots uit Mijn Opnames zonder dat ik ze heb verwijderd. Ondertussen heeft de decoder aflevering 3 en 4 telkens opgenomen, stond trouwens ook tussen de Geplande Opnames en op het uur van uitzending brandde wel degelijk het rode lampje op de decoder. Ga ik echter tussen Mijn Opnames kijken, is er nog steeds geen enkel spoor van geen enkele van deze afleveringen. De decoder neemt dus gewoon voor piet-snot programma's op. Ik heb de gekende truuk (decoder afzetten, modem afzetten, een minuutje wachten, modem terug opzetten, wachten, decoder terug opzetten) al enkele malen geprobeerd maar ook dat helpt niets. Het is niet de eerste keer dat opnames zomaar uit zichzelf beslissen om te verdwijnen. Als je 't mij vraagt is die Proximus-software één dikke puinhoop, geschreven door een bende amateurs. Ondertussen blijkt dat

25
sinjoor76
8 jaar geleden
M
MarcusPApprentice
geplaatst in Archieven 2010-2017

Mozaïek

Waarom nemen jullie in vredesnaam het mozaïek-beeld weg? Om even snel een blik te werpen op wat er zoal uitgezonden wordt op het moment, was dit toch ideaal? En om dan via de rode knop naar het kanaal te springen dat iets uitzendt wat je wil zien... toch wel best handig? Of zijn er mensen die alle nummers van alle kanalen van buiten kennen? Als je nu even wil zappen, ben je verplicht om alle zenders 1 voor 1 af te lopen. Met de ellendig traag reagerende afstandsbediening van Belgacom TV is dat een ware nachtmerrie. De gebruiksvriendelijkheid van Belgacom TV is sowieso al miserabel in vergelijking met de vlotte bediening bij Telenet. Maar met deze ingreep wordt het alleen maar erger. Belgacom : jullie zijn dom, dommer, domst! Dat je vanaf nu 2Be in HD kan ontvangen, daar heb ik persoonlijk trouwens weinig baat bij. Ten eerste kijk ik sowieso nooit naar 2Be. Ten tweede heb ik niet eens een HD-TV (niet iedereen is even rijk). Er moeten dringend drastische verbeteringen a

4
Elsa
10 jaar geleden
M
MarcusPApprentice
geplaatst in Archieven 2010-2017

Programma opgenomen, maar optie kijken is er niet bij!?

Zijn er nog mensen die dit al aan de hand hebben gehad? Ik heb enkele series waarvan mooi elke aflevering wordt opgenomen (oa Zone Stad op VTM, Sex and the City op Vijf TV...) Sinds de nieuwe software-upgrade kom ik regelmatig tegen dat er een aflevering tussenzit die wel degelijk is opgenomen, maar als je ze wil gaan bekijken blijkt de optie 'Kijken' niet in het menu te staan. Enkel 'Verwijderen', 'Serie Verwijderen' en 'Annuleren'. Wat is het nut van een programma op te nemen als je er achteraf niet eens naar mag kijken??? Mijn algemene indruk van de vernieuwde software is uiterst negatief. Het enige pluspunt is de reactie-snelheid van de afstandsbediening. Die is perfect nu. Maar voor de rest... gebruiksvriendelijkheid : zwak, duidelijkheid : heel slecht, correctheid : dramatisch!

4
P
13 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden