Reacties geplaatst door KRIFO

9 Reacties

M
MariavlglsRising star
gevraagd in Proximus Pickx

decoder V5 compact hangt of loopt vast of bevriest

@KRIFO Het is zeker niet de bedoeling dat eender welk toestel zo warm wordt. Dit heeft niet te maken met het type decoder, maar eerder met het feit dat het toestel onvoldoende kan ventileren owv van slijtage, slechte standplaats,… Ik zal uw decoder vervangen. Heb je dan het liefste terug hetzelfde model, of toch een V7, maar dan ben je je opnames kwijt die langer dan 60 dagen bewaard zijn.  @Cvanloon Dit is geen probleem dat gekend is met 1 mogelijke oorzaak. De oorzaak ligt vaak op verschillende plaatsen. Als uw decoder ook té warm wordt kunnen we deze zeker ook (nog) eens omwisselen. Maar als ik me niet vergis, had je dit probleem eerder ook met een V7 of V6 ?  Dag @HadewychT Het toestel staat in een open kast naast de tv, dus voldoende ventilatie denk ik. Ik kan alleen maar hopen dat een nieuwer model energiezuiniger werkt en dus hopelijk minder heet wordt. Ik zou er dan ook voor opteren om voor het nieuwste model V7 te gaan. Dat van die oude opnames is geen probleem, daar kan ik m

102
HadewychT
14 dagen geleden
M
MariavlglsRising star
gevraagd in Proximus Pickx

decoder V5 compact hangt of loopt vast of bevriest

Toch nog maar eens melden dat ik gisteravond opnieuw een vastloper had! Die V5C wordt wel bijzonder heet, ik kon die bijna niet vastnemen, ik had dit hiervoor ook al opgemerkt! Misschien valt hij dus gewoon uit omdat hij oververhit is? Dit geeft me toch ook maar weinig vertrouwen. En dan raadt men aan om die ‘s nachts te laten aanstaan…@HadewychT Hopelijk kan ik vroeg of laat toch eens een nieuwer model krijgen dat hopelijk iets energiezuiniger werkt en dus misschien minder heet wordt. De laatste nieuw snufjes hoeven allemaal niet voor mij, maar zoals het er nu aan toe gaat heb ik toch ook maar weinig vertrouwen in die V5C! Kunnen jullie kijken wat mogelijk is? 

102
HadewychT
14 dagen geleden
M
MariavlglsRising star
gevraagd in Proximus Pickx

decoder V5 compact hangt of loopt vast of bevriest

@KRIFO De B-box zorgt ervoor dat het juiste signaal naar je decoder en naar het netwerk gestuurd wordt. Hiervoor wordt een specifiek pad gebruikt voor je decoder (een ander pad dan voor je internetverbinding). Als hier iets fout loopt heeft dat wel degelijk invloed op je beeld en kan het dus wel helpen om deze ook eens te herstarten. Dit probleem heeft niet met het type van je decoder te maken. De V5c is zeker nog een goed model dat stabiel draait.  Hoewel het nog niet zo heel lang geleden is dat je lijnkaart herstart werd, zal ik dit voor de zekerheid ook opnieuw laten doen.  voor @Mariavlgls is dat dit jaar nog gebeurd en zal dit normaalgezien geen verschil geven.  Bedankt @HadewychT . Sinds de herstart van de lijnkaart kan ik toch al een weekje zonder haperingen kijken naar de TV. Maar toch blijf ik het een ontwerpfout vinden dat de V5C vastloopt als er iets met het netwerk is. Mijn GSM stopt toch ook niet met werken als het signaal even wegvalt?En dat de V5C een degelijk toestel i

102
HadewychT
14 dagen geleden
M
MariavlglsRising star
gevraagd in Proximus Pickx

decoder V5 compact hangt of loopt vast of bevriest

Ook hier blokkeert de v5c regelmatig bij het herbekijken (opname of via Replay in tv-menu). De laatste week bijna dagelijks. Herstarten heb ik uiteraard al gedaan, dit is trouwens de enige manier om de decoder opnieuw aan de praat te krijgen. Ik weet niet of herstarten van de BBOX3v+ iets kan uitmaken, want het lijkt me straf dat bij een hapering in netwerk/internet de decoder gewoon vastloopt. Dan is dit toch slecht gemaakt. De decoder is vrij recent nog vervangen omwille van haperingen (van V5c opnieuw naar v5c trouwens). Ik snap niet dat men niet sneller een recenter model geeft aan mensen die hier problemen mee hebben, ik heb hier toen uren en uren voor aan de lijn gehangen. Heb ook geen zin om nu opnieuw naar de helpdesk te bellen, want verder dan ‘kan je eens herstarten, ha het werkt terug, dus opgelost’ kom je toch meestal niet. Frustrerend die telefonische support.Geen idee wat ik nog kan doen om een andere decoder te krijgen, want volgens mij ligt het duidelijk aan die decoder

102
HadewychT
14 dagen geleden
K
KRIFOApprentice
gevraagd in Vaste lijn

Ongewenste oproepen zonder oproepnummer en zonder antwoord

Even een statusupdate.Dankzij overschakeling naar VOIP zijn alle problemen opgelost. Er komen geen ongewenste oproepen meer binnen (deze waren eigenlijk het gevolg van een storing op de lijn en dus geen echter oproepen) en de gesprekskwaliteit is veel beter. Wel jammer dat het mij 4 lange oproepen heeft gekost alvorens iemand van de Proximus klanetendienst wist waarover het ging en ook effectief de omschakeling naar VOIP heeft kunnen in orde brengen. Jammer dat de kennis van deze medewerkers zo beperkt is, eentje beweerde zelfs dat VOIP niet mogelijk was zonder Fiber…Eind goed al goed.

4
K
8 maanden geleden
K
KRIFOApprentice
gevraagd in Vaste lijn

Ongewenste oproepen zonder oproepnummer en zonder antwoord

@M_016 Ik denk niet dat het aan het telefoontoestel ligt dat de lijn kraakt, want na eerdere bezoeken van een technieker werd er gesuggereeerd om een nieuw toestel te kopen, wat ze dan ook deden, maar dit maakt geen verschil. Ze hebben trouwens 2 telefoontoestellen (1 vast en 1 DECT) en beide kraken. Ook als maar een van beide is aangesloten kraakt de lijn, en het zou al moeten lukken dat beide toestellen voor gekraak zorgen. Het kraken kan misschien nog opgelost worden door over te stappen naar een digitale VOIP lijn ipv analoog, waarbij de telefoons dan op de BBOX3 worden aangesloten. Ipv gekraak zal het gesprek dan misschien met horten en stoten verlopen, wat misschien nog slechter is, ik weet niet of dit een goede test zou zijn. In elk geval is er ook kwalitatief iets mis met de lijn en zou ik het apprecieren als iemand van Proximus de lijn toch eens grondig zou kunnen monitoren en onderzoeken. Ik heb het telefoonnummer in mijn prive profiel gezet bij ‘ticket’ veld, het gaat hier i

4
K
8 maanden geleden
K
KRIFOApprentice
gevraagd in Internet

Muurbeugel Internet Box

Inmiddels tot de vaststelling gekomen dat de Twist 40HD (DECT) telefoon niet werkt met de internet box en dus enkel met de BBOX 3V+. Ook lukte het instellen van Bridge modus niet (omdat ik achterliggend een eigen Fritzbox in beheer heb), ook niet na toelaten van het MAC ervan in de My Proximus console. Ik had echter onvoldoende tijd om dit laatste verder uit te zoeken of op te lossen, dus heb ik beslist om alles retour te sturen naar Proximus en mijn BBOX3V+ te blijven gebruiken. Deze was me immers opgestuurd zonder dat ik hier naar gevraagd had en toen ik contact had met Proximus om VOIP te laten activeren op mijn lijn…  Het opnieuw in gebruik nemen van de BBOX na het tijdelijk gebruiken van de Internet Box ging trouwens ook niet zonder tussenkomst van Proximus, bizar allemaal! Toch bedankt voor de moeite.

29
S
12 dagen geleden
K
KRIFOApprentice
gevraagd in Internet

Muurbeugel Internet Box

Hey @HeidiE, ik heb inderdaad nog steeds niets ontvangen, ook geen verzendbevestiging of zo. Wel kreeg ik zaterdagmorgen een vriendelijke herinnering (SMS en mail) om de oude BBOX asap terug te sturen. Tja dat wordt moeilijk natuurlijk...

29
S
12 dagen geleden
K
KRIFOApprentice
gevraagd in Internet

Muurbeugel Internet Box

Dag @HeidiE , bedankt voor je antwoord. Ik heb intussen wel gezien dat ik een wijzigingsmail heb ontvangen, maar wordt die beugel nu per post opgestuurd? Ik heb immers mijn nieuwe internet box reeds een week geleden ontvangen en moet de oude BBOX normaal binnen 2 weken terugsturen…En de nieuwe internet box voorlopig ophangen zonder beugel gaat echt niet aangezien die in de garage hangt waar er regelmatig passage is met risico dat hij anders van de muur gelopen wordt 😀

29
S
12 dagen geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden