Reacties geplaatst door JO97

24 Reacties

Pat52
Pat52Legend
geplaatst in De praatbarak

VRT NU vanaf nu ook rechtstreeks op televisie te bekijken.

De app is geen 2x geïnstalleerd. Bovenaan zie je apps die interessant zouden kunnen zijn voor u, aanbevelingen om te installeren. Onderaan zie je welke apps je daadwerkelijk geïnstalleerd hebt.    @HadewychT Ik heb ook de Netflix-app en de Streamz-app op mijn decoder geïnstalleerd, maar die worden geen twee keer weergegeven. Er lijkt dus toch iets anders aan de hand te zijn. 

37
Joel M
2 jaar geleden
Pat52
Pat52Legend
geplaatst in De praatbarak

VRT NU vanaf nu ook rechtstreeks op televisie te bekijken.

Ik heb een tijd terug de app van VRT NU op mijn V7-decoder geïnstalleerd, maar enkele dagen geleden heeft Proximus beslist om deze app standaard op de decoders aan te bieden. Helaas staat VRT NU nu dubbel in mijn menu.Weet iemand hoe ik dat moet oplossen? De app verwijderen en opnieuw installeren lost niets op...  

37
Joel M
2 jaar geleden
Pat52
Pat52Legend
gevraagd in Proximus Pickx

TV Gids VTM verkeerd

Toen ik vanmiddag het VTM Nieuws van 13u herstartte op de V7-decoder begon de ‘replay’ al op 12u55 en moest ik dus nog 5 minuten wachten vooraleer ik het nieuws kon bekijken. Dat probleem doet zich sporadisch voor en het is dus een beetje goedkoop dat Proximus zoiets op de zender steekt.Mijn buren met Telenet en Orange hebben geen problemen met de tv-gids, dus ik zie niet in waarom VTM foute informatie naar één provider zou sturen. Ik heb VTM hierover enkele weken geleden gecontacteerd en zij beweren alles correct aan Proximus te bezorgen.

48
Pat52
2 jaar geleden
W
Werner VeApprentice
gevraagd in Proximus Pickx

android TV decoder

Bij mij is het het live kijken dat voortdurend voor problemen zorgt. Andere apps (Netflix, Streamz, VTM GO) werken allemaal perfect. Dan lijkt het er toch op te wijzen dat er softwarematig bij Proximus zelf problemen zijn die kennelijk niet opgelost geraken…

24
S
1 jaar geleden
W
Werner VeApprentice
gevraagd in Proximus Pickx

android TV decoder

@HadewychT Ik heb de decoder een tijdje met kabel aangesloten, maar problemen blijven. Zoals gezegd wordt het beeld meerdere keren per avond enkele seconden zwart, maar dat is nog het minste. Het feit dat het beeld regelmatig korrelig en onscherp wordt is irritanter. B-box en wifi-bridge werden recent vernieuwd, dus daar ligt het niet aan. Is het eventueel mogelijk om een nieuwe V7-decoder te krijgen? In het begin amper problemen met die decoder, maar de laatste weken erg veel. Ik zou niet weten welke oorzaak die problemen anders hebben…

24
S
1 jaar geleden
HadewychT
HadewychTCommunity Manager
gepubliceerd in Tips & tricks

Fiber beschikbaar bij u thuis ?

Bij mij werkt het momenteel nochtans wel, maar je moet al de ‘cookies’ van de Proximus-site aanvaarden. 

124930
Martin
2 jaar geleden
HadewychT
HadewychTCommunity Manager
gepubliceerd in Tips & tricks

Fiber beschikbaar bij u thuis ?

Ik krijg dit beeld te zien, dus nergens een mogelijkheid om een adres in te voeren.  

124930
Martin
2 jaar geleden
HadewychT
HadewychTCommunity Manager
gepubliceerd in Tips & tricks

Fiber beschikbaar bij u thuis ?

Hoe kan je controleren of Fiber beschikbaar is? Er is toch nergens op die links een formulier om je adres in te geven?

124930
Martin
2 jaar geleden
W
Werner VeApprentice
gevraagd in Proximus Pickx

android TV decoder

Wij hebben hetzelfde probleem met de V7-decoder. De internetverbinding is perfect, maar toch wordt het beeld 1-2 keer per avond enkele seconden zwart waarop het afspelen hervat. Soms wordt het beeld ook even onscherp. Dit doet zich enkel voor wanneer er live via Proximus gekeken wordt; bij opnames zijn er geen problemen. Ook externe apps (Netflix, Streamz, VTM GO) op de decoder hebben geen last van dit probleem. Hopelijk pakt Proximus deze issues snel aan. 

24
S
1 jaar geleden
JarneDoet
JarneDoetPractitioner
gevraagd in Proximus Pickx

Te trage verbinding voor v7 decorder als nieuwe klant

ik heb de indruk dat sommige outsourced call centers ook niet van alles zo goed op de hoogte zijn ! Die indruk heb ik ook. Ik ben zeer tevreden van de producten van Proximus, maar de klantendienst mag zichzelf toch eens heruitvinden :-). 

19
AntonellaD
3 jaar geleden
JarneDoet
JarneDoetPractitioner
gevraagd in Proximus Pickx

Te trage verbinding voor v7 decorder als nieuwe klant

@JarneDoet wacht gewoon af tot iemand van het proximus forumteam dit verder met u afhandelt als hier iemand van hen de draad opneemt, kan vandaag of anders pas morgen zijn.  er zijn een paar uitzonderingen waarbij je zeker uit de boot valt namelijk zoals reeds vernoemt als je op een lage ADSL lijn zit en als je nog met een oud formule pack zit van voor familus /Tuttimus, maar bij u is geen van beide het geval, alleen moet je een klein aantal bugs er bij nemen, maar zo erg zijn die problemen nu ook weer niet Ik heb zeker geen probleem met bugs en ik heb er ook geen probleem mee als ze eerlijk zeggen van wij hebben momenteel probleem met de leveringen van de v7 waardoor je voorlopig nog een v5 krijgt. Maar als ze met ‘Fake’ excuses afkomen van u lijn is niet snel genoeg dan vindt ik dat persoonlijk veel erger dan dat ze eerlijk zijn. Ik had juist hetzelfde aan de hand. Men zei bij mij ook dat de lijn te traag was, wat niet bleek te kloppen. Uiteindelijk van de klantendienst toch ee

19
AntonellaD
3 jaar geleden
JarneDoet
JarneDoetPractitioner
gevraagd in Proximus Pickx

Te trage verbinding voor v7 decorder als nieuwe klant

De voorraad aan V7-decoders is nog beperkt en dat heeft tot gevolg dat sommige Proximus-medewerkers met de gekste excuses opdraven om maar geen nieuwe decoder te moeten geven. In principe werkt de V7-decoder niet met een oude ADSL-lijn, maar bij jouw verbinding mag er eigenlijk geen probleem zijn.Best nog eens terug contact opnemen met de klantendienst en je niet laten afschepen!

19
AntonellaD
3 jaar geleden
ericsmets
ericsmetsRising star
gevraagd in Proximus Pickx

V7

Eens telefoneren naar de klantendienst kan al wonderen doen als je een V7-decoder wil. Ik spreek uit ervaring. Persoonlijk ondervind ik weinig ongemakken met de nieuwste decoder. Enkel terugspoelen bij gebruik van Replay werkt niet bij mij. 

21
Martin
2 jaar geleden
P
Paul_050Practitioner
gevraagd in Proximus Pickx

Nieuwe decoder V7

@HadewychT Dank voor de reactie. Het lukt helaas niet om via de twee aangehaalde mogelijkheden terug te spoelen als ik een programma via Replay herbekijk. Als ik op de terugspoelknop druk opent de laatste app die ik via Android TV geopend had. Concreet: ik heb een programma opgevraagd via Replay en als ik op de terugspoelknop druk opent bijvoorbeeld de VTM GO- of YouTube-app.

16
Martin
3 jaar geleden
P
Paul_050Practitioner
gevraagd in Proximus Pickx

Nieuwe decoder V7

Ik heb ook een V7-decoder, maar ondervind de genoemde problemen niet. Het enige vervelende is dat je niet kan terugspoelen bij programma’s die via Replay herstart worden. Is dat een gekend probleem?

16
Martin
3 jaar geleden
MarkVH75
MarkVH75Apprentice
gevraagd in Proximus Pickx

Disney+

Als je over een V7-decoder beschikt kan je sowieso de app van Disney+ downloaden en rechtstreeks aan Disney betalen. Proximus heeft bij mijn weten nog niet gecommuniceerd over de mogelijkheid om enkel Disney+ bij hen af te nemen zonder het pakket All Stars of All Stars & Sports.Het lijkt me echter logisch dat dit op termijn wel gaat kunnen, want Netflix kan je ook rechtstreeks aan Proximus betalen zonder een abonnement te hebben op het pakket All Stars of All Stars en Sports. Je krijgt dan zelfs nog een korting van 99 cent per maand bij de combinatie Flex en Netflix.Ik denk dat het gratis jaar Disney+ wel enkel gaat gelden voor wie het - toch niet goedkope - pakket All Stars of All Stars en Sports heeft. Als je dat uitgebreid pakket niet wil, zal rechtstreeks aan Disney betalen de oplossing zijn in combinatie met een V7-decoder (of wachten tot wanneer je ook enkel Disney+ aan Proximus kan betalen).

182
S
3 jaar geleden
A
Anonymous
gevraagd in Proximus Pickx

4, 5 en zes worden in 2021 Play 4, 5 en 6

Ik ben ook benieuwd wat er met Radio NRJ dan gebeurd die ook eigendom is van de zender “Zes”, misschien dat het dan Radio Play wordt Telenet kennende met hun Play. Timm1983 NRJ België is in handen van SBS Media (eigenaar Telenet) en Mediahuis (uitgever van o.a. Het Nieuwsblad, etc.) Het is dus niet zo dat Telenet alleen bepaalt wat er met NRJ België gaat gebeuren. Mediahuis is volledig eigenaar van Radio Nostalgie in Vlaanderen. NRJ is bovendien een internationaal merk waarvan de ‘branding’ door SBS en Mediahuis aangekocht is. Telenet kan aan dat merk dus eigenlijk niets veranderen.

39
Martin
2 jaar geleden
A
Anonymous
gevraagd in Proximus Pickx

4, 5 en zes worden in 2021 Play 4, 5 en 6

De zenders Vier, Vijf en Zes behoren tot de groep SBS en deze is reeds in handen van Telenet. Er verandert dus niets. Het gaat gewoon om een naamswijziging naar Play Vier, Play Vijf en Play Zes. Telenet hoopt zo wellicht tot een eenduidiger aanbod te komen aangezien andere pakketten van dat bedrijf reeds Play Sports en Play More heten.Die nieuwe zender Play Zeven wordt wellicht weer een zender met herhalingen of buitenlandse brol. Kijk maar naar CAZ2 van DPG Media; ook zo’n zender waar alles van VTM, Q2 en CAZ eindeloos op herhaald wordt.

39
Martin
2 jaar geleden
S
StefvrApprentice
gevraagd in Proximus Pickx

V7 toevoegen aan Google Home

Bij mij juist hetzelfde. De Android TV is zichtbaar in de Google Home-app en het casten werkt perfect, maar het lukt niet om dat apparaat aan een ruimte te koppelen. Ik vind dat echter geen probleem, want die koppeling biedt toch geen voordelen?

28
Martin
2 jaar geleden
Y
YannickBApprentice
gevraagd in Proximus Pickx

Decoder v7 & Shadow

aanvragen kun je altijd, maar wil nog niet zeggen dat je ervoor in aanmerking komt Stel je nu eens voor dat iedereen het gewoon kan aanvragen om een nieuw V7 te krijgen dat zou willen zeggen alle V5 en v5c op het stort en of ze daarvoor genoeg V7 in stock hebben dat denk ik niet maar dat ze dit zouden toekennen aan epic’s en flexer’s dat zou al een goed begin zijn. Klopt, maar dan mag je als klant toch wel een antwoord van de klantendienst verwachten? Eens je effectief aan Proximus de V7-decoder vraagt wordt de chat onderbroken en antwoorden ze de rest van de week niet meer. Dat is niet de professionaliteit die ik van een bedrijf als Proximus verwacht. Men kan duidelijk communiceren en dan is (wellicht) iedereen gelukkig.

41
V
2 jaar geleden
Y
YannickBApprentice
gevraagd in Proximus Pickx

Decoder v7 & Shadow

De Proximus-medewerkers op dit forum (zoals @AntonellaD) zeggen dat Flex in combinatie met de V7-decoder niet kan. Nochtans stelt Proximus in de pers dat dit wel kan. Ook de klantendienst van Proximus bevestigt dat dit kan, maar als ik vraag hoe je zo’n decoder effectief bekomt, dan negeert diezelfde klantendienst alle verdere berichten.

41
V
2 jaar geleden
Y
YannickBApprentice
gevraagd in Proximus Pickx

Decoder v7 & Shadow

hallo    Ben nieuwe klant sinds 25 Juli 2020 Flex klant  en heb de V5c gekregen  lees hier over V6 of V7 welke krijg als nieuwe klant  , al gehoord en gelezen (google) dat nieuwe klanten de V7 kunnen krijgen    mvg Tja. Proximus communiceert in de media dat ALLE klanten recht hebben op een V7-decoder. Als je de klantendienst contacteert (en daar met veel geluk iemand te spreken krijgt) dan zegt men dat enkel Fiber-klanten dergelijk exemplaar krijgen. Op dit forum zeggen de Proximus-medewerkers dan weer dat enkel nieuwe klanten een V7-decoder krijgen.Wellicht is de uitrol volop bezig en kan in de toekomst iedereen wel ruilen, maar in de tussentijd doet Proximus wat het al jaren doet: slecht en tegenstrijdig communiceren. 

41
V
2 jaar geleden
Y
YannickBApprentice
gevraagd in Proximus Pickx

Decoder v7 & Shadow

V7 decoders aanvragen kan je niet doen, klanten die een nieuwe lijn of een extra decoder aanvragen (bij bepaalde packs) kunnen deze wel verkrijgen. Maar omruilingen naar V7 gebeuren momenteel nog niet. Proximus-woordvoerder Haroun Fenaux stelde enkele dagen gelden nochtans in L’Echo dat bestaande Flex-klanten hun V5-decoder kosteloos kunnen omruilen naar een V7. U zegt dus dat die communicatie niet klopt? Ook de eerder gepubliceerde persberichten zijn dan allemaal incorrect? https://www.lecho.be/monargent/budget/flex-le-pack-de-proximus-garanti-sans-surprise-sur-la-facture/10235391.html

41
V
2 jaar geleden
J
JO97Rising star
gevraagd in Proximus Pickx

V5-decoder omruilen naar V7

Het klopt inderdaad wat Martin zegt dat koper of fiber hier geen rol in gaat spelen, zolang de kwaliteit van de lijn zelf optimaal is. Het klopt inderdaad ook dat er bij de klanten een V5C decoder wordt geplaatst ipv een V omdat deze niet meer gecommercialiseerd worden.  Wil u dan even nakijken of mijn lijn al dan niet sterk genoeg is voor de V7-decoder en indien mogelijk die aanvraag in orde brengen? Ik heb namelijk geen zin om terug een halve dag in die Proximus-chat te zitten en halve waarheden te horen te krijgen. Wij zijn onafgebroken klant sinds 1994, dus als een V7-decoder mogelijk is, dan ontvang ik die graag. Alvast bedankt!

12
I
3 maanden geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden