Reacties geplaatst door jeanpierre_055

14 Reacties

J
jeanpierre_055Rising star
gevraagd in Mobiele telefonie

SIM ongeldig

Beste, Ik krijg bericht bij aanzetten GSM 0********8. Die is pas één week nieuw en geregistreerd in kantoor Oudenaarde voor 10€ + een gekochte betaalkaart van 15€. WAT IS  HIER PROBLEEM.   

3
GeertC
4 jaar geleden
J
jeanpierre_055Rising star
gevraagd in Mobiele telefonie

MY PROXIMUS en opvragen saldo belkrediet

NEE, IK WIL GEEN WIJZIGING en nu kon ik wel een factuur ontvangen op MyProximus op mijn PC. Verbruik gaf nog steeds foutmelding, maar dat bekijk ik later nog even, ik ben nog niet zolang klant. Je mag dit PROBLEEM afsluiten ! Bedankt.   

3
J
4 jaar geleden
J
jeanpierre_055Rising star
gevraagd in Mobiele telefonie

2 oude SIM-kaarten, zonder PIN of PUK.

Hallo, Ik moet nog even langsgaan met mijn oude simkaarten, maar heb ondertussen ook een Pay&Go kaart met vervaldag 2018, die nog in de ongeopende verpakking zit. Misschien kan deze in de Proxi-winkel nog voor mij met een nieuw nummer worden geopend ?  Op mijn “MY PROXIMUS” kan ik wel geen enkel programma starten, want bij eender wat ik aanklik krijg ik een foutbericht, ik heb al gelezen op internet dat andere mensen hetzelfde probleeem hebben. Dus mijn “my proximus” inloggen is geen probleem, maar facturen opvragen of verbruik opvragen, etc… geeft enkel foutbericht.

18
AntonellaD
4 jaar geleden
J
jeanpierre_055Rising star
gevraagd in Mobiele telefonie

2 oude SIM-kaarten, zonder PIN of PUK.

Sorry, maar ik ben PROXIMUS-klant met mijn Smartphone ! Mobilus S. Voordien had ik Proxi  Pay&Go. Ik heb via Scarlet ook PROXIMUS-TV (maar zonder “MENTTV”. Ik heb een account bij Proximus en kan perfect inloggen. Ik krijg rechts boven mijn naam met foto & “my proximus”, maar als ik mijn facturen of huidig verbruik of eender wat wil bekijken, loop het programma VAST en lig ik eruit ! 

18
AntonellaD
4 jaar geleden
W
Wouter926New user
gevraagd in Facturatie & betalingen

Premium sms

Ik ben echt niet goed bezig. Nu kocht ik een HERLAADKAART Pay& Go Proximus in OKAY-winkel. Nu blijkt dit slechts een waardebon te zijn met code voor 15€. Ik dacht dat ik na het nemen van dit bonnetje aan de kassa een SIMKAARTJE voor P&G zou krijgen, maar heb niet gereageerd, ik begreep direct dat ik verkeerd bezig was. Dus toch best naar de Proxi-winkel gaan en een SIM-kaartje vragen, misschien in ruil voor de 2 die nog heb en niet meer weet van welk tel.nummer.  

21
AntonellaD
3 jaar geleden
J
jeanpierre_055Rising star
gevraagd in Mobiele telefonie

2 oude SIM-kaarten, zonder PIN of PUK.

K1525291 Hallo, Weet iemand waarom ik geen enkel van de programma’s, aangeboden via MY PROXIMUS kan opvragen, facturen opvragen, verbruik bekijken .. . Ik krijg telkens een FOUTMELDING “deze site is niet bereikbaar” of kan programma niet vinden of zoiets en lig eruit. Daarjuist controleer je internet code xxxxxx, maar na enkele minuten kreeg ik bericht dat dit perfect werkt. Ook alle anderen toepassingen op mijn PC werken terecht. K1525291. 

18
AntonellaD
4 jaar geleden
W
Wouter926New user
gevraagd in Facturatie & betalingen

Premium sms

Hallo,   Ik werd ook extra die Premium-SMS kosten aangerekend. OK, wij kunnen dit STOPPEN met “STOP” ! Maar kunnen wij op de Smartphone ergens achterhalen welke betalende APPs zijn en welke NIET. Mogelijks wil ik gewoon geen extra-kosten. Apropos is het niet zo dat ook “whatsapp” waar iedereen mij over spreekt om goedkoop te kunnen bellen, dat ook die wordt/werd afgeschaft ? Nog een vraagje als ik “iets” wil doen, bvb even surfen, iets opzoeken, of gewoon iemand bellen, moet ik dan wel altijd EERST DE AFZETKNOP rechts van het apparaat indrukken, en mijn geheime code ingeven. Vooral dat indrukken lijkt mij niet echt een knop om veel te gebruiken, gezien de vorm en de plaats. Doe ik dit wel correct. Als ik telefoontje krijg, gaat die wel automatisch aan ….  Dank bij voorbaat voor de informatie. 

21
AntonellaD
3 jaar geleden
J
jeanpierre_055Rising star
gevraagd in Mobiele telefonie

2 oude SIM-kaarten, zonder PIN of PUK.

Hallo,   Ik vond het raar dat ik naar Oudenaarde moest vooor  “opmerking: teneinde eventuele mogelijke verkeerde interpretaties te voorkomen” ! ?   Zegt u nu dat ik voor 2 OUDE PROXIMUS-simkaartjes een NIEUWE PAY&GO kan krijgen met nieuwe tel.nummer, die ik kan activeren als ik wil ?   Ik ga eens de openingsuren van Proxi Oudenaarde bekijken, want ik moet daar niet speciaal mijn zaterdag aan spenderen, ik ben wel gepensioneerd, maar dagelijks actief met kinderen, kleinkinderen en een bejaarde om in een wzc die wij dagelijks bezoeken.   IK DENK DAT WIJ ELKAAR BEGREPEN HEBBEN EN DAT IK BETER AF BEN BIJ PROXIMUS-WINKEL DAN BVB EEN KAART TE KOPEN IN EEN CARREFOUR OR WHATEVER !  Hartelijk dank voor de medewerking. Je kan nog éénmaal reageren, maar dan kan ik dit probleem als opgelost beschouwen. BEDANK T!  

18
AntonellaD
4 jaar geleden
J
jeanpierre_055Rising star
gevraagd in Mobiele telefonie

2 oude SIM-kaarten, zonder PIN of PUK.

Beste HARTELIJK DANK voor uw reactie, maar ik weet niet of ik de tijd vind o morgen langs te gaan in Oudenaarde. Ik heb mijn OUD TELEFOONNUMMER behouden van de vroegere Pay&Go kaart, dus zal ik nu wel een nieuwe hebben op mijn oud nummer 0474******.  Ik heb inderdaad een contract getekend van 2 jaar, en zal dat ook niet opzeggen, de reden hiervan was een cadeau van de kinderern. De Sim-kaarten zijn wel oud en de enen zeker versleten, en het waren mijn kinderen DE PAEPE BART & MIEKE DE PAEPE, die eerst GSM’s gebruikten thuis, toen ze oud genoeg waren. Ik zag ook op mijn contract het adres van mijn ZOON in HOREBEKE, die daar al vele jaren woont. Dit klopt niet. Verder weet ik niet als ik de SMARTPHONE behoudt en nu nog een P&G zou kopen voor mij cadeau-Smartphone van PLUS-MAGAZINE wat het probleem kan zijn. Met P&G kan ik best mijn verbruik bijhouden, dat ben ik toch al jaren gewoon, maar ook+/- 25 EUR per maand voor de SMF is geen probleem . Maakt dit alles duidelijk. PS

18
AntonellaD
4 jaar geleden
J
jeanpierre_055Rising star
gevraagd in Mobiele telefonie

2 oude SIM-kaarten, zonder PIN of PUK.

Beste, Ik wil mijn ontvangen cadeau Smartphone Nokia 2.2 gekregen van de kinderen niet ingeven, maar wou hem aan mijn echtgenote schenken, omdat die gemakkelijk in een handtas kan. Ikzelf loop liever niet met zo’n groot toestel rond. Ik heb die steeds dicht bij mijn in mijn hemd bij mijn portefeuille ! Ik ga deze dus zéker behouden, want ik betaal daar ook 2 jaar abonnement voor, maar heb momenteel weinig gebruik, maar ik kijk wel voldoende op mijn pc naar MS-Office-berichten op Facebook, maar dit op mijn SF zetten zou wel té veel van het goede zijn, gezien het aantal ongewenste berichten. Dus ik behoud mijn nieuwe kaart met mijn OUD GSM-NUMMER, maar stel voor om best een PAY&GO-kaartje te kopen bij Proximus (moet dit bij jullie in Oudenaarde bvb of kan dit gewoon in een Carrefour), daarmee heb ik het verbruik onder controle, en blijft dit hedendaags, zeker degelijker SF in mijn bezit. Ik wil je nog graag de nummers meegeven van de 2 kaartjes die ik zomaar vind in mijn “telefoonkas

18
AntonellaD
4 jaar geleden
B
B-NicoleApprentice
gevraagd in Archieven 2019

Wijzigen pay and go formule in een speciaal aanbod van 14,99 euro per maand gedurende 1 jaar

Beste,==========DRINGEND !==========Ik werd vorige week gebeld voor mijn PAY & GO over te zetten naar een maandelijks abonnement. Dit interesseert mij en in wou zelf een abonnement aanschaffen en kwam daarbij aan een “EPIC”-abonnement van 12,99 € in promo en nadien 15,99€ dacht ik.Maar bij de input van de gegevens moest ik uiteindelijk 1€ OVERSCHRIJVEN, maar dit kon enkel met een KREDIETKAART, en die heb ik niet, toch niet geactiveerd ! Ik heb er wel recht op, maar ontving pas mijn NIEUWE KAART gezien de vorige vervalt op 12/19 en ik wil liever geen KREDIETKAART gebruiken. Kan ik die betaling van 1€ niet uitvoeren met BANCONTACT ?Mijn GSM-nr is 0474 087 *** - ik ben jarig op 14/11 en verwacht een smartphone-geschenk…. Dit zou ook handiger zijn met een vast abonnement. Dank bij voorbaat voor de info. ps. Ik wil geen abonnement +smartphone kopen, enkel een maandelijks abonnement, ik dacht aan een EPIC-abonnement met 1,5 GB .

6
HeidiE
4 jaar geleden
Keoky
KeokyPractitioner
geplaatst in Archieven 2018

Scarlet

Ik al +25 jaar tevreden Scarlet-klant, mét een Proximus-tv abonnement, maar daarbij zijn er véél minder zenders te ontvangen. Zo missen wij o.a. MENT TV & maar ook duitse zenders als ZDF. Ik surf dagelijks, en wij kijken tv (met beperkte zenders), hebben ook één 8€ Scarlet GSM-abonnement, en daarnaast heb ik een Proximus-GSM-abonnement met oplaadkaart (+-15 €) per maand. Ik wil graag STOPPEN MET SCARLET, maar heb volgende problemen : 1) Ik heb zoveel bestaande logins waarbij mijn emailadres bekend is als xxxxx@scarlet.be . Gaat dit mij niet maanden lang problemen geven, bij logins, of berichten die ik niet meer ga ontvangen wegens foutief emailadres ??? 2) Wij mankeren tijdens vakantie een hotspot of Fonspot >>> Ik wil veranderen, maar weet ook niet te kiezen uit de honderden "packs" die PROXIMUS (of Telenet) te bieden heeft, en had graag enkele reacties op mijn aangehaalde problemen hierboven ! DANK BIJ VOORBAAT voor mensen die met ervaring ! PS. Wij abonneerden ons voor Trio Scarle

33
J
5 jaar geleden
S
SteffelApprentice
geplaatst in Archieven 2018

Geen verbinding tss Smart TV Samsung en modem B-box 3

Geen verbinding tss Smart TV Samsung en modem B-box 3. Ik heb hier ook een probleem, blijkbaar een klein, maar daarvoor moet ik nog wel de oplossing vinden. Ik heb mijn draadloze modem-code gevonden en SMART TV opgestart op mijn nieuwe SAMSUNG. Dit ging heel vlot en ik kreeg onmiddellijk FELICITATIES en kreeg een icoon bij op scherm,nl BBOX3 (of zoiets). Maar PER ONGELUK heb bij het voorstellen van AKKOORD GAAN MET OVEREENKOMSTEN ivm deze draadloze verbinding, VERGETEN HET AKKOORD AAN TE VINKEN. En nu is mijn eenvoudige vraag hoe krijg ik dit "akkoord-scherm" terug ? Ik zoek al uren, en een RESET vb SMARTBOX zou inderdaad iets kunnen oplossen, maar elke oplossing op internet begint met "DRUK DE MENU-TOETS IN"... en DIE TOETS STAAT NIET MEER OP DE LAATSTE MODELLEN !!! Weet iemand raad ivm reset of toch nog AKKOORD kunnen meegeven, zodat ik verder kan ? Dank u. > jpdepaepe@scarlet.be

5
Martin
5 jaar geleden
J
jeanpierre_055Rising star
geplaatst in Archieven 2010-2017

PAY&GO EASY BONUS BELKREDIET - KLACHT

Hallo, Het gaat om de Pay & Go-actie EASY, aangeboden bij de aankoop van de eenvoudigste Nokia 108. Vandaag nam ik nog contact met Proximus, zoals mij aanbevolen op de website, met het hulpnummer 6000. Daarop werd mij bevestigd dat mijn belkrediet momenteel 23 € bedraagt, dus nam ik aan dat dit probleem ondertussen was opgelost of aangepast. Eigenaardig, maar als ik vandaag opnieuw mijn belkrediet opvraag via #121# krijg ik nog steeds 13€ belkrediet ivp 23€ ! ik wacht nog tot maandag maar neem dan eventueel opnieuw contact met tel. 6000 ! Mvg, JP

3
J
9 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden