Reacties geplaatst door esteban

40 Reacties

E
estebanPractitioner
gevraagd in Proximus Pickx

Upgrade Toestellen

62.4 Mbps is mijn maximum, 14.4 is mijn minimum.  Theoretisch.  Vroeger (of nog steeds?) kon je de daadwerkelijke snelheid testen via de site van Proximus.  Ik kan het niet terugvinden.  Is dat nog mogelijk?

9
AntonellaD
3 jaar geleden
E
estebanPractitioner
gevraagd in Proximus Pickx

Upgrade Toestellen

Beste, het is niet voor mijn eigen adres. En de andere vragen?Alvast bedankt.

9
AntonellaD
3 jaar geleden
E
estebanPractitioner
gevraagd in Proximus Pickx

Upgrade Toestellen

Alvast bedankt voor jouw reply en tips.Wat de rechtstreekse verbinding betreft, dit is om verschillende redenen helaas niet mogelijk.  Het moet draadloos, vandaar. Dat de ruckus en bridges niet meer beschikbaar zijn, wist ik niet.  Dan moeten we eens kijken naar de wifi-booster, inderdaad.  Blijkbaar kan je die niet aankopen, alleen huren?  Als je twee decoders (draadloos) hebt, heb je ook twee boosters nodig, right?Dat alleen klanten met een bepaalde sterkte een V7 krijgen, vind ik wat wrang. We betalen allemaal hetzelfde, toch?  Eigenlijk blijf ik het ook heel vervelend vinden dat de lijn eerder aan de zwakke kant is.  Opnieuw, we betalen hetzelfde.  Maar goed, dat is een afgezaagd argument, ik weet het.  En het zal nooit veranderen.  Ik zal de lijn op het adres van ‘t ouderlijk huis alvast nog eens testen via de meegegeven link. 

9
AntonellaD
3 jaar geleden
I
Ingrid_049Rising star
geplaatst in Archieven 2010-2017

Ook hier het probleem met de gewiste opnames die steeds terugkomen

Wel, uit eigen ervaring kan ik alleen maar toevoegen dat dit voor mij slechts een recent probleem is. Omdat ik telefonisch zéér zelden geholpen ben, heb ik eerder altijd van e-mail contact gehad met Belgacom. Dit adres blijkt nu niet meer te bestaan. Vroeger had je ook al een contactformulier, waar ik eveneens gebruik van maakte. Het was alleen aardig zoeken. Bijna al mijn problemen zijn vroeger opgelost via e-mail, omdat ze dan zwart op wit zaken bevestigen. Ik heb per telefoon haast enkel negatieve ervaringen. Ontkennen van problemen, eindeloos doorverbinden, rond de problemen blijven heen draaien zonder in te gaan op de vragen, blijvend andere factoren aanhalen die er volledig los van staan, afwimpel-methodes. Wanneer je niet rechtstreeks beantwoord via de no-reply mail, maar gewoon het costumer-care e-mail adres gebruikt, ontvangen ze die wel. Daar heb ik eveneens de nodige ervaring mee. Maar ditmaal blijven ze het negeren. De trouwe klantenkort

205
sinjoor76
8 jaar geleden
I
Ingrid_049Rising star
geplaatst in Archieven 2010-2017

Ook hier het probleem met de gewiste opnames die steeds terugkomen

Telefonisch kan men niets zinnigs zeggen over dit probleem. Per e-mail wel, maar dan stuit je op het probleem dat er een 'noreply' beleid leeft. Ze vragen mij per e-mail te antwoorden op enkele vragen en dergelijke, maar je kan hen nooit terugsturen. Ik zou dit via het contactformulier moeten doen. Waarbij je dan gewoon (tot 5 keer toe ondertussen) gewoon hetzelfde van nul moet omschrijven en waarbij ze je dezelfde vragen blijven sturen .... Dat is pas aan 't lijntje gehouden worden. En ik kan hier eerlijk gezegd echt niet meer mee lachen als trouwe klant, nooit anders geweest en dan krijg je dit. Is er dan echt geen enkel emailadres meer waar je ze effectief kan bereiken? Dat de ene een compensatie krijgt en de andere niet kan ik ook niet smaken. Ik moet hier maar programma's blijven wissen omdat de NPVR's niet verdwijnen. Allemaal films, series en programma's die ik moet missen, terwijl ik betaal voor een dienst die dit zou moeten voorkomen. 'k B

205
sinjoor76
8 jaar geleden
I
Ingrid_049Rising star
geplaatst in Archieven 2010-2017

Ook hier het probleem met de gewiste opnames die steeds terugkomen

[b]De oplossing zou in de loop van Maart 2015 komen[/b], althans volgens Proximus. One can hope, eerst zien en dan geloven. Uit hun reactie kan ik alleen maar afleiden dat ze zich wel bewust zijn van het probleem, maar de oorzaak vooral naar de klant zélf proberen toe te schuiven, een afwimpel-systeem waar ik lichtjes allergisch aan ben. 'Waarschijnlijk neemt u gewoon veel te veel op en is er daarom geen ruimte meer vrij.' of 'We hebben de inhoud van uw harde schijf bekeken en kunnen geen ghost-opnames zien. Kan u eens enkele opnames verwijderen en zien of het % beschikbare ruimte dan verandert?' - Nadat je al 735 keer benadrukt hebt dat je dit al verscheidene malen uitvoerig getest hebt. *zucht* Beste Elsa, De V4 omruilen lijkt mij niet meteen de meest geschikte oplossing om twee redenen; Al mijn series en films ben je dan kwijt. Anderzijds, mijn zus heeft de V5 en stuit op hetzelfde probleem. Het is, zoals gekend, niet decoder-gebonden. Alle bovenst

205
sinjoor76
8 jaar geleden
I
Ingrid_049Rising star
geplaatst in Archieven 2010-2017

Ook hier het probleem met de gewiste opnames die steeds terugkomen

Sinds vorige week zit ik met hetzelfde probleem, dat -zo lees ik hier- bij verscheidene mensen al een hele tijd aansleept. (V4) 1 - Ik wis opnames op mijn decoder die steeds blijven terugkomen. Het zijn de opnames van 7 tem 9 februari 2015. Het betreft trouwens opnames die 30 dagen beschikbaar zijn. Opnames van een vroegere of latere datum verdwijnen wel uit de lijst. 2 - De ruimte op mijn schijf blijft krimpen. Ik wis namelijk films en series, maar die ruimte komt niet vrij. Telkens ik iets opneem, zakt mijn vrij ruimte dus. Ik zit nu op 8%. Wat als ik op 0% kom? Gaat hij opnames wissen om ruimte te maken? Gaan geprogrammeerde items niet meer opgenomen worden? Als blijkt dat hier geen oplossing voor is en het probleem niet aangepakt zal worden, rest me geen keuze dan andere providers te overwegen. Ik wil mijn series en films verder bekijken zonder problemen. Reboot, factory reset ... Helpt allemaal niet.

205
sinjoor76
8 jaar geleden
E
estebanPractitioner
geplaatst in Archieven 2010-2017

Aansluiting Belgacom TV/Internet

Ik geloof dat ik het min of meer begrepen heb. Bedankt Elsa. Eigenlijk moet ik de bestaande situatie in mijn huidige woonplaats opnieuw creëren in de nieuwe. Ik sluit de telefoonlijn aan in de NTP2007, steek vervolgens de TF2007 er op. Alleen is de kabel (met rj11 stekker, mijn bijgeleverde is een blauwe) die dan met mijn modem verbonden moet worden niet lang genoeg. Ik zal een paar meter extra moeten halen, je pense. Verlengen of simpelweg volledig nieuwe. Dit is een gewone adsl-kabel, toch?

9
Elsa
9 jaar geleden
E
estebanPractitioner
geplaatst in Archieven 2010-2017

Aansluiting Belgacom TV/Internet

En de coax kabels mag ik dus verwijderen wegens compleet nutteloos, right?

9
Elsa
9 jaar geleden
E
estebanPractitioner
geplaatst in Archieven 2010-2017

Aansluiting Belgacom TV/Internet

Ik zie toch even het bos door de bomen niet meer wanneer ik de links volg. De b-box komt in een andere kamer dan waar de telefoonlijn binnen komt. Moet ik nu een adsl of vdsl kabel trekken tussen de de ruimte waar de telefoonkabel binnenkomt en de ruimte waar de modem komt?

9
Elsa
9 jaar geleden
E
estebanPractitioner
geplaatst in Archieven 2010-2017

Zender gebonden opname-problemen?

De eerste reden is niet van toepassing bij deze opnames, Elsa. Alle opnames waren en zijn nog steeds zoals gepland, De Tv-Gids was in alle 3 de gevallen correct. Dat heb ik zowel vooraf als achteraf gecontroleerd omdat het probleem dat je aanwijst me niet onbekend is. Al is dat eerder iets dat uitzonderlijk voorkomt. Het truukje met de decoder werd gisteren al toegepast. Daarnet nogmaals gedaan. Helaas geen verandering.

12
T
9 jaar geleden
E
estebanPractitioner
geplaatst in Archieven 2010-2017

Smartphone voor 99 € : Onder de loep

Dit allerlaatste (beloofd) ei moest ik nog even kwijt, kwestie van de informatie up to dat te houden. ;°) En verder is het natuurlijk aan ieder voor zich om uit te maken of dit al dan niet het overwegen waard is. PS: Sinjoor, ik heb je nog even een bijkomende vraag over telephony gesteld per privé-bericht.

24
E
10 jaar geleden
E
estebanPractitioner
geplaatst in Archieven 2010-2017

Smartphone voor 99 € : Onder de loep

Nog even ter aanvulling, de [b]Nokia Lumia 1020 [/b]werd op verscheidene sites reeds aangepast aan de nieuwe prijs (aangekondigde prijsdaling), hij komt nog op [b]499,00 €[/b].

24
E
10 jaar geleden
E
estebanPractitioner
geplaatst in Archieven 2010-2017

Smartphone voor 99 € : Onder de loep

Bedankt Sinjoor; Een interessante en duidelijke aanvulling die ongetwijfeld van toepassing kan zijn voor talloze klanten, oud en nieuw. Voor mij is het echter, omwille van verschillende factoren, niet bepaald aanlokkelijk.

24
E
10 jaar geleden
E
estebanPractitioner
geplaatst in Archieven 2010-2017

Smartphone voor 99 € : Onder de loep

Ik heb van beide reeds te klagen gehad, zowel Belgacom als Proximus. Maar als er één ding is dat ik ondertussen wel weet is dat het elders hetzelfde verhaal is. Zij met de negatieve ervaringen zullen uiteraard nooit iets positief zeggen en zij die alleen maar positieve ervaringen hebben tonen weinig geloof hechten aan de non-believers die het ene ongemak na het andere hadden. Ieder spreekt vanuit z'n eigen standpunt. En net daarom overweeg ik het niet eens een andere provider te bekijken. Het blijft een kwestie van ... geluk hebben. Niets meer, niets minder. En uiteindelijk, wanneer je recht in je schoenen staat en het probleem op beschaafde wijze kan aangeven, zal je altijd wel geholpen worden, uiteindelijk. Je moet het natuurlijk op de juiste manier aanpakken. Ik heb ook al compensaties of terugbetalingen verkregen. Dus daar til ik allemaal niet te zwaar aan.

24
E
10 jaar geleden
E
estebanPractitioner
geplaatst in Archieven 2010-2017

Smartphone voor 99 € : Onder de loep

Inderdaad, zoals je kan merken heb ik dat bij deze ook even belicht. ;°) Mijn opmerkingen blijven dus gelden en zijn alles behalve van de pot gerukt. Daar komt het uiteindelijk op neer. De aanpassingen hielden enkel relevante aanvullingen in, vandaar.

24
E
10 jaar geleden
E
estebanPractitioner
geplaatst in Archieven 2010-2017

Smartphone voor 99 € : Onder de loep

Ook voor nieuwe klanten blijft het, indien je helemaal zo overstappen naar Belgacom/Proximus, even oninteressant wanneer je de vergelijking maakt met hun eigen tegenhanger onder de abonnementen. Ik had ondertussen mijn post even bijgewerkt. ;°) Enkel en alléén wanneer je een smartphone-abonnement neemt (zonder al de rest) is het ietwat aanvaardbaar. Het verschil is trouwens meer dan 5 €, want als nieuwe klant krijg je bij het andere abo dan weer korting. Mét Smartphone niet. Maar, daar moet je dan ook realistisch in zijn, het is vast niet de bedoeling bij Belgacom om énkel en alleen dat te verkopen. ;°) Nav. je opmerking zie ik dat je inderdaad verwees naar personen die de hele tijd aan de telefoon hangen. Verkeerde interpretatie omdat het tekstueel vast hing aan het voorgaande. Moet wel zeggen dat ik bv. wel veel telefoneer, maar nooit in gezelschap. De SMS-Twitter-Facebook-verslaafden die samen op café gaan om daar da

24
E
10 jaar geleden
E
estebanPractitioner
geplaatst in Archieven 2010-2017

Smartphone voor 99 € : Onder de loep

Pal_Jaske, Het was behoorlijk laat gisteren en ik heb inderdaad twee overzicht door elkaar gehaald bij het overnemen van de berekeningen. (Nieuw bij 1, Oud bij 2) Ik heb het even aangepast en blijf dan ook bij mijn stuk. Je komt hoe dan ook bedrogen uit. Had je ook even de herberekening gemaakt? Ik ben[u] in mijn geval[/u] (zoals ik van beginf af aan aangeven heb) uiteindelijk nog steeds slechter af wanneer ik het meest vergelijkbare (en dat blijft met voorsprong de 50+ van Proximus zélf) abonnement naast zet. Je eigen vergelijking kan je argumentatie geen kracht bij zetten. En wat de opmerking rond het zware abonnement betreft, tjah ... Als je die smartphone wenst, hang je daar sowieso aan vast. Het zou dus nergens op slaan de vergelijking met minder zware abonnementen te maken. Opmerkelijk : Ook als nieuwe klant blijft je dat opmerkelijke verschil betalen wanneer je bovenstaande situaties vergelijkt ! Het blijft 15 € verschil PM. De opmerking die st

24
E
10 jaar geleden
E
estebanPractitioner
geplaatst in Archieven 2010-2017

Smartphone voor 99 € : Onder de loep

Ja, maar zelfs als je een redelijk zwaar abonnement bij Proximus zou nemen, scheelt het nog de nieuwprijs van dat toestel aan de eindstreep wanneer je er eentje mét smartphone zou nemen. Ik ga proberen het zo beknopt mogelijk te doen door alles wat ingekort samen te vatten en ietwat overzichtelijk te houden. De andere voorbeelden, die overigens allemaal vrij slecht uit de vergelijking komen, laat ik even links liggen. Hier volgt mijn persoonlijke situatie als voorbeeld: Momenteel ben ik reeds Belgacom-klant. Digitale TV en Internet Comfort. In de vergelijking plaats ik [b]SMART+50 [/b]tegenover [b]SMART+55 [/b]wegens INHOUDELIJK IDENTIEK muv. 1GB, omdat het juridisch nu eenmaal niet anders kan. Indien ik mijn pack nu wens aan te passen wegens uitbreiding met smartphone-abonnement, komen we uit bij de volgende vergelijking: ABONNEMENT [u]ZONDER[/u] SMARTPHONE Belgacom TV + Internet Comfort + Smart+ 50 [b]Internet Comfort + TV = 53,95 € PM[/b] (*43

24
E
10 jaar geleden
E
estebanPractitioner
geplaatst in Archieven 2010-2017

Smartphone voor 99 € : Onder de loep

Uiteraard, vanzelfsprekend. ;°) Eerder toonde ik aan hoeveel de smartphone je effectief méér kost wanneer we de twee meest vergelijkbare abonnement mét en zonder smartphone naast elkaar leggen. Morgen ga ik de vergelijking maken in mijn geval, reeds Belgacom-klant zijnde.

24
E
10 jaar geleden
E
estebanPractitioner
geplaatst in Archieven 2010-2017

Smartphone voor 99 € : Onder de loep

Nog even alvorens ik door moet ... Er komen totaal geen andere leveranciers aan te pas. ;) 'k Zal het hier zondag eens wat overzichtelijk proberen te plaatsen. Het is een eerlijke berekening tussen 2 Belgacom/Proximus opties, reeds Belgacom-klant zijnde. Ik viel haast achterover. Maar zondag dus. Eerder geen tijd.

24
E
10 jaar geleden
E
estebanPractitioner
geplaatst in Archieven 2010-2017

Smartphone voor 99 € : Onder de loep

Neen, niet mogelijk om dit in een pack te steken. Want je bent 2 jaar verbonden aan het 55+ abonnement. Btw -[b] Laat jullie in godsnaam niet vangen aan de 99 € voor de Nokia Lumia 1020 actie ![/b] Vandaag heb ik de tijd niet meer, maar ik heb even alles grondig doorgenomen en naast elkaar gelegd. De verbazingwekkende conclusie volgt dus later ... En verbazingwekkend is in dit geval écht een understatement. Géén mooie deal, Pal_jaske, in tegendeel. Als je reeds Belgacom-klant bent, zal in twee jaar tijd blauw betaald hebben aan die smartphone. Later dus ...

24
E
10 jaar geleden
E
estebanPractitioner
geplaatst in Archieven 2010-2017

Belgacom TV bij gelegenheid, valse beloftes.

Beste Patrick, ik heb niet geschreven dat Belgacom hier niets aan doet. ;) De technieker zelf heeft gezegd dat hier niets aan te doen valt. Als er overigens iets niet juist zou zitten (betr. telefoon), is dat eveneens het werk van de installateur. Wat me verder stoort is dat ze bij Belgacom weten dat ze vanwege het profiel niet aan je wensen kunnen voldoen, maar je wél vertellen dat dit geen enkel probleem is. Ook een tweede technieker (kennis, na z'n uren komen kijken) zei letterlijk dat ze ons goed liggen hebben in het Belgacom Center te Dendermonde, want dat 'de lijn te zwak is', zoals hij het naar mijn ouders toe had verwoord. Hij zei (als Belgacom-installateur) zelfs dat we beter naar Telenet zouden gaan, want bij onze buren gaat dezelfde situatie probleemloos. DLR : 30176 ULR: 2048 DTM: 17.4

18
Elsa
10 jaar geleden
E
estebanPractitioner
geplaatst in Archieven 2010-2017

Belgacom TV bij gelegenheid, valse beloftes.

Resultaat:- 3 tv's waarvan 1 in HD (TV1, Kijken HD, opnemen niet-HD / TV2+TV3, Kijken niet-HD, opnemen *) - 3 tv's waarvan 0 in HD (TV1, TV2, TV3, Kijken niet-HD, opnemen niet-HD) * U kan een programma bekijken en tegelijkertijd tot programma's opnemen, niet geldig voor serie-opnames. De ervaring leert ons echter dat dit niet klopt en ook de Belgacom-technieker beweert dat [i]'de capaciteit in de straat te zwak is'.[/i]

18
Elsa
10 jaar geleden
E
estebanPractitioner
geplaatst in Archieven 2010-2017

HD resolutie Belgacom

2
E
10 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden