Reacties geplaatst door Mutlie

1197 Reacties

J
Johan_0110Apprentice
gevraagd in Archieven 2018

Beltoon verlengen lukt niet

Tiens, werkt dit dan niet? https://www.proximus.be/support/nl/id_sfaqr_voicemail_ring_time/particulieren/welkom-bij-support/mobiele-telefonie/voicemail-en-oproepbeheer/voicemail/beltijd-aanpassen-als-uw-gsm-te-snel-op-voicemail-springt.html

14
Martin
6 jaar geleden
B
BerieApprentice
geplaatst in Archieven 2018

Gratis tv bundel bij Tuttimus wordt toch maandelijks aangerekend

Daar betalen we onrechtstreeks belastingen op, namelijk via de zonnepanelen ;)

6
Mutlie
6 jaar geleden
R
rsca_rsca
geplaatst in Archieven 2010-2017

Prijzen Proximus gaan weer de hoogte in!

Johan toch, tsss tsss. Proximus bepaalt niet wat de binnenlandse en buitenlandse zenders programmeren en hoe (reclame) die hun uitzendingen (mee)financieren. De schuld van reclame bij Proximus leggen is niet alleen naast de kwestie, het is ook erg kortzichtig. Wanneer je vindt Px te duur is en te weinig biedt (niet helemaal onterecht) kan je toch ook naar de concurrentie stappen en daar mekkeren over (te)veel reclame, nietwaar? Of bieden die dan alle en alleen maar zenders zonder reclame aan? Als je reclame beu bent - en je bent niet de enige ! - koop dan geen weekbladen/magazines meer, smijt de TV buiten, hang een "geen reclame" sticker op je brievenbus, doe je ogen toe onderweg naar je werk (reclamepanelen, vrachtwagens, bussen, ...) en hoop dat iedereen hetzelfde doet. Op termijn helpt dat misschien. Of niet.

22
Martin
6 jaar geleden
C
christophe dhaeneNew user
gevraagd in Archieven 2010-2017

Prijsverhoging

Op mijn factuur van 14/11, daags na de omzetting op 8/11, is al rekening gehouden met de affinity korting voor de periode na 8/11. Ja dus.

37
W
6 jaar geleden
C
christophe dhaeneNew user
gevraagd in Archieven 2010-2017

Prijsverhoging

Ja, die korting geniet ik al jaren via mijn werkgever. Ik hield het comfort pack tot nu toe aan omdat dat goedkoper bleef dan dan die vogelpakketten en meer dan ruim genoeg. Vanaf 1/1 wordt het oude pack 7 euro duurder terwijl overgaan naar TM slechts 4 euro meer kost. Krijg ik veel meer voor dat toch nutteloos is en blijft, maar de het is de "bruine" die uiteindelijk telt, niewaar? ;)

37
W
6 jaar geleden
C
christophe dhaeneNew user
gevraagd in Archieven 2010-2017

Prijsverhoging

[quote=Michaël1990] Als u lid van Touring bent kan u het Touring voordeel gebruiken. Dan krijgt u iedere maand 10% korting op uw Tuttimus of Familus pack. https://www.touring.be/nl/proximus[/quote] Werk jij soms voor Touring?:wink: Ik zou kunnen antwoorden dat Proximus mij dus verplicht een auto te kopen? :unamused: Of toch niet? Ik heb ooit Touring/VAB lidmaatschap gehad want had ik nodig volgens vader zaliger. Toch niet. Nooit nodig gehad. Dus 35 jaar geleden al lidmaatschap opgezegd. Hout afkloppen maar. PS: ik geniet affinity korting :wink:

37
W
6 jaar geleden
C
christophe dhaeneNew user
gevraagd in Archieven 2010-2017

Prijsverhoging

Even nagerekend en - in mijn geval ! - wordt Tuttimus na 1/1/18 voordeliger dan het oude comfort pack, ongeveer 3 euro per maand. We verliezen bij Tuttimus het gebruik van het 1GB data-sim-kaartje maar krijgen wel per smartphone (2 stuks) 3GB. Door dan gebruik te maken van de hotspot functie kunnen we toch meer data gebruiken (6 ipv 3). Maar met ons beperkt data gebruik ( de meeste facturen zitten we onder de 500 MB, samen!) is dat sowieso betalen voor meer "luxe" die we niet benutten. Het is tenminste toch iets meer krijgen voor een hogere prijs. Daarnaast mogen we een app kiezen waarvoor de data niet aangerekend worden, zoals twitter, whatsapp en facebook, en nog wat waarvan ik het icon niet eens herken. Maar die social media zijn in de loop der tijden volledig aan mij voorbijgegaan. Kortom, wij worden gedwongen over te stappen want ofwel betalen we 7 euro meer voor een "minimale" maar wel ruim voldoende dienstverlening of 4 euro meer voor een ruimere maar onnodige dienstve

37
W
6 jaar geleden
C
christophe dhaeneNew user
gevraagd in Archieven 2010-2017

Prijsverhoging

[quote=Mutlie]Naar ik vermoed een rond bedrag, maar dat is wel niet Wim zijn fout.[/quote][quote=Jamo]Dag, Is het wel of niet? En wat is niet Wim zijn fout? mvg[/quote] Voor de taalpuristen : natuurlijk is het niet Wim zijn fout dat +20 jaar klanten voor Proximus een rond bedrag waard zijn. :wink:

37
W
6 jaar geleden
C
christophe dhaeneNew user
gevraagd in Archieven 2010-2017

Prijsverhoging

Naar ik vermoed een rond bedrag, maar dat is wel niet Wim zijn fout.

37
W
6 jaar geleden
A
Anonymous
geplaatst in Archieven 2010-2017

Proximus uitgeroepen tot snelste mobiele netwerk

[quote=Proximus]Mobiel surfen, ook jij doet het wellicht de hele dag door. [/quote] Neen, dus. [quote=Proximus]En terecht! Daarom onderzocht een gekende consumentenorganisatie hoe snel ons mobiele netwerk en dat van onze concullega’s is. En wat blijkt? Proximus komt overduidelijk als beste uit de bus. [url=https://www.proximus.be/nl/id_b_cr_the_fastest_mobile_network/particulieren/discover/news/uit-eerste-hand/het-snelste-mobiele-netwerk-voor-surfen-sharen-en-streamen.html]Lees het hele artikel hier[/url][/quote] Als dit een verwijzing is naar o.a. de kaart van Belgie die in een paar kranten is verschenen kan ik voor mijn directe omgeving vooral bevestigen dat die kaart correct is. Ietsje verder volledig rood (is geen ontvangst, ook geen klein beetje) en hier "on the spot" ... nou ja. :-| Mobiel surfen doen we toch niet. (zie andere topics)

5
Mutlie
6 jaar geleden
Martin
Martin
geplaatst in Archieven 2010-2017

Proximus trekt het inbegrepen mobiele datavolume drastisch omhoog vanaf 1 augustus 2017

Vraagje. Of 2, 3 vraagjes. Hoeveel Proximus abonnees zijn er? Hoeveel Proximus abonnees weten van het bestaan van dit forum? Ik heb dit forum zelf maar bij toeval ontdekt en nog niet zo lang geleden. De conclusie is onvermijdelijk: niet iedereen die een klacht heeft post hier, niet iedereen zonder klacht idem. De hamvraag is dus : hoe is die verhouding en hoever is die scheef getrokken door het (niet) afweten van het bestaan van dit forum?

188
Martin
6 jaar geleden
Keoky
KeokyPractitioner
gevraagd in Archieven 2010-2017

Nieuwe packs (*us)

Ik ben een ander gedacht. En dat is : Proximus kennende : neen. Maar afhankelijk van de oorsprong/oorzaak/... van je korting kan je mogelijks een nieuwe gelijkaardige korting verkrijgen. Ik heb zelf een affinity (of zoiets) korting via mijn werkgever op mijn huidig pack. Op de nieuwe *us packs kan ik die (of gelijkaardige) korting pas sinds kort (niet sinds de start van de -us packs) ook krijgen. Voor mij dus niet overdraagbaar. Het huidig nieuwe affinity waar ik nu zou van kunnen genieten belet niet dat de *us packs enkele euros duurder blijven dan mijn huidig oude pack en dat voor extras die ik niet wil/benut/nodig heb. Dus waarom zou ik over stappen? Dat affinity had ik op een vorig pack ook en ook toen was hetzelfde fenomeen. Toen ik aanvankelijk wou overstappen bleek mijn (oud) afinity voordeel niet overdraagbaar en geen nieuw beschikbaar. Ik ben pas overgestapt toen het nieuwe voordeel er was EN het huidige pack voordeliger werd dan het oude. Want je "dwingen"

13
Keoky
6 jaar geleden
A
andre vb
geplaatst in Archieven 2010-2017

Onvriendelijke medewerker van technische helpdesk: betreft mail gegevens in account in verschillende velden die niet juist zijn .

Ik heb al meermaals een helpdeskmedewerker aan de lijn gehad en van onvriendelijkheid kan ik zeker niet getuigen. Integendeel, alhoewel ik al eens een keer kritiek heb op hun oplossing of antwoord, hulpvaardig en beleefd waren ze tot dusver allen. Misschien kunnen we als klant ook eens trachten begripvol te zijn voor het beroep van helpdeskmedewerker? Het zijn ook maar mensen, met hun eigen problemen, tegenvallers in hun leven, spijtige voorvallen in de familie of kennissenkring, ... Dan is het niet altijd makkelijk om het zoveelste telefoontje met evenveel plezier te beantwoorden, des te erger als de klant - en ik bedoel zeker niet specifiek de vorige posters - de zoveelste in de rij is met hetzelfde probleem, of niet kan omschrijven wat en hoe, of zelf niet de beleefde of begripsvolle persoon is, of wat dan ook waar je je na een lange vermoeiende dag en na 250 bellers aan ergert. Al bij al vind ik dat de helpdeskmedewerkers en te zelfdertijd de PX-medewerkers aan dit forum, ook

5
Martin
6 jaar geleden
carooke
carooke
geplaatst in Archieven 2010-2017

Bedankt Proximus...

Zoals ik al ergens schreef op dit forum, we zijn klant sinds de jaren 80. En nu lees ik hier dat er zoiets als klantendagen bestaan. Nooit geweten. Nooit op de hoogte gebracht evenmin. Dus eigenlijk komt het er op neer dat de klant zelf moet zoeken (en blijven zoeken) om een mogelijk voordeel ook mogelijk te kunnen genieten. Want voor elk wat wils? Al niet in de Premium Club alleszins. PX medewerkers die bellen met een aanbod? Ook nooit meegemaakt. Wel al van gehoord in die +/- 35 jaar trouwe klant zijnde. Mails van PX buiten de maandelijkse factuur herinner ik me niet. En die éne keer dat ik echt zou verwachten dat ze hadden moeten contacteren, als is het omwille van klantvriendelijkheid, kenden ze mijn telefoonnummer niet :unamused: Raar maar waar. Even uitleggen. Blijkbaar had een of andere bot mijn mailbox gekaapt en verstuurde enorm veel spam, waarop PX mijn mail afsloot zonder me te verwittigen. De eerste dag denk je dat er iets scheelt, de tweede dag twijfel je, de de

11
Mutlie
6 jaar geleden
Martin
Martin
geplaatst in Archieven 2010-2017

Proximus trekt het inbegrepen mobiele datavolume drastisch omhoog vanaf 1 augustus 2017

Ter vergelijking: Ook wij hebben een oud comfort pack met 2x smart15 en hebben evenmin iets gezien van extra MB - niet dat wij die extra MB nodig hebben. Daarvoor betalen wij dank zij een bedrijfskorting (via mijn werkgever) +/- 83 euro.

188
Martin
6 jaar geleden
Martin
Martin
geplaatst in Archieven 2010-2017

Proximus trekt het inbegrepen mobiele datavolume drastisch omhoog vanaf 1 augustus 2017

Ik ben al Proximusklant (Belgacomklant) sinds begin jaren 80 van de vorige eeuw. Toen kregen nieuwe klanten gewoon geen promos, want BGC had een monopolie. En als ik er over nadenk, sinds toen heb ik eigenlijk ook nooit iets cadeau gekregen van BGC/PX, ook niet wanneer ik een jubileum te vieren had. Al zoveel jaren trouwe sponsor, weet je wel. En dan krijg je waarschijnlijk reacties zo van de Premium Club. Als je daar nu eens iets mee was, met het aanbod die Premium club. :( Dan heb ik een kennis - en geloof me vrij, ik weet echt niet of het waar is wat ze vertelt - die zegt regelmatig eens kan profiteren van een of ander aanbod van Proximus, zoals een nieuwe gsm voor weinig geld. Ze bellen haar zelfs op, zegt ze, of ze een nieuwe gsm/smartphone wil. Hmm, PX heeft mij nog nooit gebeld of gemaild met een aanbod. :thinking: Misschien gebeurt het haar wel omdat ze geen vaste telefoon heeft en een duurder Smart abonnement? Maar waarom krijg ik dan niks omdat ik in de plaats ee

188
Martin
6 jaar geleden
I
ingoPractitioner
gevraagd in Archieven 2010-2017

Internet in het buitenland

Voor wat het waard is: net terug uit het buitenland en overal Internet 4G gehad. Handig om even in de krant te kijken en voor het overige weer en verkeersinfo. Sinds lange tijd nog eens een verbruik dat 200MB overschrijdt. ;)

26
Martin
6 jaar geleden
Martin
Martin
geplaatst in Archieven 2010-2017

Proximus trekt het inbegrepen mobiele datavolume drastisch omhoog vanaf 1 augustus 2017

Ik kan niet zeggen of de link voor jou werkt, voor mij niet meer want ik krijg de boodschap dat ik de enquete heb ingevuld. http://s.enquete.proximus.com/?e=88458&c=47965110&l=nl&h=95AE1AE1527460A

188
Martin
6 jaar geleden
Martin
Martin
geplaatst in Archieven 2010-2017

Proximus trekt het inbegrepen mobiele datavolume drastisch omhoog vanaf 1 augustus 2017

Dank je, Wim. Maar eerlijk, ik heb de pagina bezocht en moest concluderen daar ben ik gewoon niks mee. Een app (gelukkig weet ik wat een app is :smirk: ) om mijn dataverbruik in de gaten te houden heb ik niet nodig. Tenzij een app begint zot te worden of zo is het dataverbruik sowieso erg beperkt. Fa(r)cebook en wat weet ik nog voor andere apps gebruiken wij van een vorige generatie niet. Apps updaten gebeurt meestal thuis via wifi. We hebben nog leren converseren en mekaar aankijken, niet duf wegkijken op een tablet of smartphone, weggedoken op zoek naar zoiets als pokkeman waarvan ik niet weet hoe het beestje eruit ziet of wat ik ermee moet aanvangen. Laat staan dat ik er data aan verspil. Anderzijds: ik ben wel tevreden dat PX mij de gelegenheid heeft gegeven om een enquete in te vullen over datagebruik- onrechtstreeks dan toch. Dat het voor mij en Antoon, Frank, ... het gewenste resultaat zal hebben durf ik wel betwijfelen. Zou die enquete er trouwens gekomen zijn n

188
Martin
6 jaar geleden
Martin
Martin
geplaatst in Archieven 2010-2017

Proximus trekt het inbegrepen mobiele datavolume drastisch omhoog vanaf 1 augustus 2017

Toevallig net een PX mail waarop een enquete ingevuld over "my app space" (wat is dat trouwens?) en dataverbruik. Ik vond de vragen, inzonderheid over dataverbruik, nogal vaag (ze gaan er van uit dat je < 1Gb gebruikt of direct tussen 1 en 2GB, en vervolgens veel meer). Minder dan 1GB is nogal ruim vind ik. 30MB is al veel. En dé hamvraag (relatie tussen prijs en datapakket) ontbrak natuurlijk. Maar ik hoop toch dat PX er lessen uit trekt. Dus Antoon1, Frank en alle anderen, invullen die enquete!

188
Martin
6 jaar geleden
Martin
Martin
geplaatst in Archieven 2010-2017

Proximus trekt het inbegrepen mobiele datavolume drastisch omhoog vanaf 1 augustus 2017

Wat zeker aangehaald mag. Om de beste te zijn geldt een plaatsgebonden criterium: waar ben ik? Maar ook een praktisch criterium: welke operator beantwoordt ook aan mijn noden? Lokaal is het met zekerheid niet Proximus en bij Martin zeker niet Mobistar, maar dienen ze niet alle drie (met hun aanhangsels, zoals daar zijn: Jim, Mobile Vikings, Scarlet, en alle anderen) onze noden? Bereikbaar zijn, kunnen bellen af en toe, een sms of 30 in de maand van het oneindig mogelijke aantal en een beetje data vanuit verkeersinformatie van mijn gps app. Ook in het buitenland? En vooral - waar dit topic over gaat - met data in verhouding met de prijs? Want de prijsverhoging geldt ook voor degenen die weinig of niet roamen, weinig data gebruiken en niet pokemonnen en farceboeken. Omgekeerd zet de prijsverhoging ook een data/prijs spiraal aan het werk. Waarom zou ik me nog beperken tot wifi als ik toch betaal voor 3G/4G? Als ik meer gebruik maak van 4G, en de anderen in dit topic ook want beta

188
Martin
6 jaar geleden
Martin
Martin
geplaatst in Archieven 2010-2017

Proximus trekt het inbegrepen mobiele datavolume drastisch omhoog vanaf 1 augustus 2017

Inderdaad, ze zijn bij de 3 besten in Belgenland :sweat_smile: En hier in huis is Mobistar zelfs een betere keus :rofl:

188
Martin
6 jaar geleden
Martin
Martin
geplaatst in Archieven 2010-2017

Proximus trekt het inbegrepen mobiele datavolume drastisch omhoog vanaf 1 augustus 2017

Voor gsm/smartphone: bijv https://www.base.be/nl/abonnementen/gsm-abonnementen.html Base B9 (voor 9€ krijg je 120 minuten, onbeperkt sms en 0,25 GB, daarbovenop bovenop onbeperkt bellen naar Base in het weekend plus 1GB opslagruimte in de cloud). Ik zie niet in waarom PX zoiets voor de minder dataverbruiker niet kan aanbieden. Voor 15 euro krijg je bij Base zelfs 3 GB en 150 minuten, daarnaast 1GB opslag en onbeperkt bellen naar Base. Toch ook meer dan PX smart 15 abonnementen, niet waar? Bij het hoger genoemde Mobile Vikings (https://mobilevikings.be/nl/offer/subscriptions/) kost het goedkoopste abonnement 10€ en daarvoor krijg je 100 minuten, 1000 sms en 1 GB, bovenop bellen en sms naar MV klanten. (https://mobilevikings.be/static/pdf/nl/bipt-postpaid-10.04e577c785e3.pdf) Voor 15 euro krijg je 2GB, 2000 sms en 150 minuten. MV gebruikt bij mijn weten het Base netwerk. Voor internet, vaste telefonie en TV moet ik nog wat rondkijken. Of PX zou me moeten op papier (!)

188
Martin
6 jaar geleden
Martin
Martin
geplaatst in Archieven 2010-2017

Proximus trekt het inbegrepen mobiele datavolume drastisch omhoog vanaf 1 augustus 2017

De oudere klanten hebben ook oudere producten (waar PX vanaf wil - misschien omdat ze niet genoeg opbrengen?) maar gebruiken het potentieel van die oudere producten meestal niet eens of niet ten volle. Betalen voor 1GB data (noodgedwongen) en vooral Wifi gebruiken kenmerkt die oudere klant. Die wil niet overstappen naar Tuttimus of Familius wegens geen meerwaarde. En bovenop betalen voor extras die ze niet gevraagd hebben, niet vragen en nog minder gebruiken. Dat PX daar eens aan denkt en vooral tevreden is dat die oudere klanten niet zo gemakkelijk overstappen naar een andere provider. Anderzijds zijn die ouderen dikwijls al gepensioneerd of zijn ze dat weldra. Een prijsstijging wordt niet zo gemakkelijk verteerd als het pensioentje niet evenredig stijgt. Misschien ligt hier het opzet? Als ze niet willen overstappen naar duurdere abonnementen jaagt PX ze naar de concurrentie. :D

188
Martin
6 jaar geleden
Martin
Martin
geplaatst in Archieven 2010-2017

Proximus trekt het inbegrepen mobiele datavolume drastisch omhoog vanaf 1 augustus 2017

[quote=Wim] Antoon, de nieuwe formules en bundels hebben nu eenmaal een andere samenstelling dan de oude packs, maar bieden [b]andere[/b] voordelen (extra TV-bundels of Netflix, favoriete app, blockbuster, onbeperkt bellen,..).[/quote] Het wordt misschien eens tijd dat PX ook eens onderzoekt welke klanten welke interesses hebben? Mij zeggen die extra TV-bundels of Netflix niks, een favoriete app heb ik niet (misschien het weerbericht en in de vakantie mijn gps-app, maar die tellen toch niet mee zeker :( ), blockbuster zie TV, onbeperkt bellen doe ik nu al niet, .... Als PX zich wil profileren naar de internet/smartphone generatie, mij best, maar denk a.u.b ook eens aan de anderen die niet 24/7 naar hun smartphone zitten te staren!

188
Martin
6 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden