Problemen met proximus tv na plaatsen sma omvormer.

Is reeds getest geweest, wifi module aangesloten omdat de tv blijft uitvallen. Ga de kabel verwijderen want het geraakt niet opgelost blijkbaar, dus wil kijken of het wifi signaal sterk genoeg is. 

Als je voor de sma geen IGMP Snooping Switch mag gebruiken dan zul je ook problemen hebben aangezien zijn ethernetpoorten kunnen  overspoeld worden  door  TV multicast signaal.

Eigenlijk zou er basic moeten vertrokken worden om de fout op te ,sporen door alles op de bbox aan te sluiten zowel sma als decoder (switch er volledig van tussen) en ik dacht dat het probleem blauw scherm verbindingsfout dan ook al optrad , nee?

Ja, ik heb ook een V6 decoder.  Ligt het probleem hieraan ?  

Zijn de decoder en de SMA dan aangesloten met een rechtstreekse lankabel die bij de toestellen geleverd was, of via kabels die in de muur ingewerkt zijn en extra stopcontactjes dus, of zelfgemaakte kabels ? 

Kan je aub nog op die vragen even antwoorden. Als we die info hebben kunnen we zien wat er dan het beste gebeurt, ofwel verder nazicht vanop afstand, ofwel door een technieker ter plaatse

Tijdens testen zonder switch was het ook een blauw scherm... Decoder is rechtstreeks aangesloten geweest met die zwarte/gele kabel van jullie en met gekochte patchkabels, de omvormer was eerst aangesloten met een zelfgemaakte kabel die ik zelf getest heb met een utp tester, en ook eens aangesloten met een gekochte patchkabels. Resultaat was hetzelfde. Wanneer is die updat doorgekomen? Mijn vriendin zei dat het gisteren veel uitgevallen is. Wat bederft u link van sma, de communicatie werkt he met sunny portal... Dit is geen probleem... Als de omvormer dan niet meer op mijn netwerk zit, dan heb ik geen problemen meer... Voldoende info? 

Beste, 

Ik ben zo blij dat ik dit topic gevonden heb. Wij zitten al bijna een jaar met ditzelfde probleem, en nooit een oplossing/oorzaak voor kunnen vinden.

Hier dus hetzelfde probleem; Als we tv kijken, stopt het beeld met bewegen, waarna we een blauw scherm krijgen met de melding; Er is een onverwacht probleem.

De helpdesk medewerkers heb ik al geregeld gebeld hieromtrent, en die stonden ook voor een raadsel, daar onze lijn in orde was, snelheid ok, etc..

Allerhande testen gedaan, rechtstreeks op router aangesloten, decoder ergens anders geplaatst,...

Bij toeval deze week ontdekten we dan  het volgende; 

Als onze omvormer SMA (STP5000TL-20) niet aangesloten is op het netwerk, zijn er geen problemen.

Als we de UTP kabel van onze SMA omvormer terug inpluggen, valt het beeld weer na onbepaalde tijd regelmatig uit.

Zijn hier al oplossingen voor gevonden?

Alvast bedankt.

De grote decoder is waarschijnlijk een V5 , en om deze om te ruilen daarvoor kan morgen iemand van het proximus forumteam je verder helpen als ze hier terug langkomen

nu moet ik wel zeggen dat er meer zijn die problemen hebben met de V6 dus als je met de V5-mini’s geen probleem hebt dan is het vermoeden groot dat het natuurlijk louter en alleen aan de V6 ligt, die wordt ook wegens vervelende bugs niet eer gecommercialiseerd.

Maar je wacht best de beslissing af van de prox forummedewerkers morgen om eventueel deze decoder om te ruilen. 

Op welke manier zijn je decoders verbonden met de B-box, draadloos of via kabel ? Als je de V6 op de plaats zet van een V5 mini en andersom, blijft het probleem dan op dezelfde decoder, of op dezelfde TV ?