Foutmelding: er lijkt een probleem te zijn met de instellingen van uw account.
Heropstarten van toestel helpt niet, app opnieuw installeren ook niet...
Bladzijde 1 / 2
- 35262 reacties
-
8 October 2021
pas maandag komt hier iemand van proximus zelf terug langs.
anders kun je bellen op zaterdsag of zondag naar de helpdesk 080022800
NB: met iOS 15 zijn er problemen gekend.
Hier hetzelfde probleem gehad, Zowel via thuisnetwerk als via 4G. Zowel op mobiel als op laptop. Sedert gisterenavond. Zonet 40 minuten aan de lijn gehangen om iemand van de Support te pakken te krijgen. Tijdens deze wachttijd is het probleem blijkbaar verholpen. Alles werkt terug normaal.
Pickx werkt niet meer, iPhone 8, iOS 15.0.1.
applicatie verwijderen, terug installeren, heropstarten, iOS upgrade gedaan…nog steeds niks
Wat nu?
- 35262 reacties
-
9 October 2021
Met iOS 15 zijn er gekende problemen en Proximus is dit verder aan het onderzoeken.
NB: pas maandag komen de prox forummedewerkers hier terug langs.
Reputatie 7
+3
Bij mijn partner iphone8 - iOS 14.8 werkt de app nog wel.
Er is nu een update voor iOS 15.0.2 te downloaden. Moet ik die eens proberen ?
- 35262 reacties
-
12 October 2021
FYI: Er zijn wel nog gekende problemen met iOS15 die in onderzoek zijn bij Proximus.
Reputatie 7
+4
- Community Manager
- 3091 reacties
-
13 October 2021
Hallo @HadewychT ,
Ik heb inderdaad iCloud+ maar ik gebruik de optie Privédoorgifte (Private Relay ) niet. Is ook nog in beta.
https://support.apple.com/guide/icloud/icloud-private-relay-mm8010d8daf3/1.0/icloud/1.0
BTW, Ik zou ook niet weten hoe ik iCloud+ kan uitschakelen.
Ik heb terug geprobeerd om de app op te starten met de Private relay disabled , maar krijg nog steeds dezelfde error.
Reputatie 7
+4
- Community Manager
- 3091 reacties
-
13 October 2021
Hallo @HadewychT , ik wil het best proberen met iCloud+ uit te schakelen, maar ik weet niet hoe ik dit moet/kan uitschakelen.
App werkt op smartphone maar bij tablet krijg ik de melding ´deze app is mogelijk niet geoptimaliseerd voor je apparaat´ Hoe oplossen?
- 35262 reacties
-
19 December 2021
best vermelden over welke Tablet het gaat, welke OS versie er op staat …
staat er bv op de google play store (apple store) of je deze beschikbaar is voor je apparaat
Proximus Pickx - Apps op Google Play
PS: Prox forummedewerkers komen hier niet langs op het forum tijdens de weekends.
Dank ondertussen kijk ik via webversie. Ik kijk nog even naar de gegevens die je vraagt
Biu openen van de app moet ik terug inloggen. Wanneer ik dit doe en bevestig, kom ik terug op de pagina dat ik mij moet inloggen...
Reputatie 5
+2
- Moderator
- 561 reacties
-
7 February 2022
Is hier nu uiteindelijk een oplossing voor gevonden? Het heeft gewerkt , maar nu dus niet meer . Zitten aan versie 15.4.1 . Graag snelle oplossing ! Tq
Reputatie 7
+4
- Community Manager
- 3091 reacties
-
22 April 2022
Plots werkt Pickx op mijn Samsung Galaxy A33 ook niet meer maar ik doe geen moeite meer. Niets helpt. Gewoon eraf gooien en vergeten dat het ooit wel werkte .
Dat is de oplossing waar we het tegenwoordig moeten mee doen…
Er zijn blijkbaar twee Pickx apps, wat het verschil precies is is me wel onduidelijk.
Misschien heb je net de verkeerde app?
https://play.google.com/store/apps/details?id=be.belgacom.mobile.adeleeverywhere
https://play.google.com/store/apps/details?id=be.proximus.pickx.app.rn
Op Play.google moet toch duidelijk zijn of en welke app compatibel is met je A33? Mogelijk wel beide.
En ben je wel juist ingelogd?
- 35262 reacties
-
12 February 2024
De Pickx New app is de betere keuze, heeft een modernere interface, meer features en is gebruiksvriendelijker. De originele app Pickx wordt nog steeds ondersteund, maar zal in de toekomst niet meer worden verder bijgestuurd worden.
Als je de Pickx New wilt gebruiken, verwijder dan de originele Pickx app van je toestel.
- 35262 reacties
-
12 February 2024
TBI: hier was er ook een topic over gestart pickx new | Proximus Forum
Inderdaad, dit is een klucht !
Bleek ik de oude Pickx te hebben, dus verwijder ik Pickx en installeer Pickx New. Ik log in en krijg de melding dat Pickx New niet beschikbaar is voor mijn apparaat. Huh, ik kon toch installeren? En ik heb Android 14. Volgens de Play Store is mijn toestel wel geschikt. In al die jaren dat ik Android gebruik (sinds 2.3) is dit de 1e keer dat een app tegelijk wel en niet geschikt is.
New Pickx gaat verder (eerst drukken op de knop ‘verder gaan’) en installeert automtisch de oude Pickx terug ( ! ) maar verwijdert de nieuwe niet! Gevolg een eeuwig draaiend wieltje.
Ik heb dus zowel de nieuwe als de oude terug verwijderd, dan de oude terug geïnstalleerd.
Pickx (old) werkt na inloggen nog steeds perfect!
- 35262 reacties
-
12 February 2024
Inderdaad als die niet niet beschikbaar is voor u, moet je deze New verwijderen en dan de oude terug installeren.
Maar ik denk als je de nieuwe niet eerst verwijderd dat de nieuwe zal werken als die beschikbaar komt!
In het vorig bericht waar ik verwijs met de link werd gesuggereerd dat je zou gemigreerd worden naar de new versie als die beschikbaar komt voor u?
Natuurlijk als het bij u vastloopt kun je wel niet anders dan ze verwijderen.
Ja maar: Of de app is geschikt en installeerbaar of (nog) niet geschikt en niet installeerbaar! Punt!
Er is geen tussenweg!
Werkt de app bij u, Martin? U heeft de s24 en ook Android 14.
Bladzijde 1 / 2
Reageer
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.