De V6 decoder schakelt automatisch vanuit standby terug aan.
De instellingen vd tv en decoder zijn niet veranderd (CEC/HDMI uit)
Heb alles gereset (modem en decoder)
Denk een hardware fout in de decoder.
nog iemand dat probleem voorhad?
MVG
Bladzijde 2 / 4
- 35484 reacties
-
15 November 2022
Reputatie 5
+3
Zal ik zekers doen.
Reputatie 5
+3
Kan je dit even nakijken a.u.b.?
Reputatie 5
+3
Kan mij niet voorstellen dat al die klanten, en er zijn er al veel zijn, problemen hebben met deze Android decoder, het is waarschijnlijk een complex toestel, hopelijk moet ik hier niet teveel terug komen, is nooit een goed teken, tenzij alles goed verloopt meld ik het ook of hulp kan aanbieden.
mvg
Reputatie 1
Kan je dit even nakijken a.u.b.?
Ik wacht op mijn RC, vandaag nog eventjes knoeien met de oude RC om TV te zien.
Reputatie 7
+5
- Moderator
- 1962 reacties
-
29 November 2022
- 35484 reacties
-
25 November 2022
Hallo DaisyS,
Ja mee vervangen een jaar geleden, hieronder meer info.
Ik heb deze decoder V6 al een jaar in gebruik, nooit een probleem mee gehad tot nu over enkele weken terug,
Deze was omgeruild van V4 naar V6 en ik heb alles gebruikt wat toen in de doos van de V6 aanwezig was. Dus de spanningskabel van de V6 is ook een jaar oud.
En heb geen ander.
Zie mijn topic:
https://nl.forum.proximus.be/proximus-pickx-7/decoder-v4-naar-v6-54196
Met vriendelijke groeten
Antoon
OK Martin, staat nu aan en ik meld het hier,
Mvg Antoon
Hier ben ik weer,
omdat na reset van deze morgen de decoder V6 terug vanzelf opstartte uit stand-by heb ik nogmaals een reset uitgevoerd om daarna de functie automatisch HDMI op uit te zetten,
nu nog een groter probleem,
decoder start op maar blijft aan, dus program zender zien (vb voetbal op één).
Blijft op één staan kan geen ander post veranderen.
Kan niet naar menu gaan
Kan decoder niet afzetten.
Blijkt dus geblokkeerd te staan op post één (de vroegere BRT1)
Wat nu?
Met vriendelijke groeten Antoon
- 35484 reacties
-
25 November 2022
Als je de netstekker van de decoder uittrekt en na 5sec terug steekt komt het dan in orde.
De PX forummedewerkers kunnen mss ook eens je lijn uitmeten.
Als je de netstekker van de decoder uittrekt en na 5sec terug steekt komt het dan in orde.
De PX forummedewerkers kunnen mss ook eens je lijn uitmeten.
Hoi Martin, juist gedaan en neen blijft op één staan en kan niets doen,
blijft geblokkeerd staan,
Mvg Antoon
Goedemorgen iedereen,
Mijne V6 heeft dus hetzelfde probleem, regelmatig ongevraagd opstarten uit stand-by.
Ik heb nog geen reset uitgevoerd omdat ik hier lees dat dit geen oplossing bied
Even een vraag:
Als ik mijn V6 zonder stroom zet (stand-by uit) worden dan mijn geprogrammeerde opnames uitgevoerd of niet.
Alvast bedankt voor jullie antwoord.
Mvg Antoon
Hoi Martin en andere die hetzelfde probleem hebben,
Ik heb gebeld naar Proximus en de dame aan de lijn wist te vertellen dat automatisch herstarten uit stand-by dit een gekend probleem was en dat ze aan het zoeken zijn.
Vertelde mij ook dat zoals U melde automatisch HDMI selectie moest op uit staan.
Wat betreft geen posten kunnen nemen na reset:
Afstand bediening koppelen blue toot, knop “OK” en “menu” tegelijk induwen
(had ik al geprobeerd maar het blauwe lampje Proximus bleef pinken na uitvoering) .
Omdat het blauwe lampje Proximus bleef pinken bijkomende uitvoering:
“grijze knop TV” en rechts onder “TV mode” 1 seconde tegelijk induwen,
Probleem opgelost kan nu terug posten selecteren.
De dame had gevraagd als het probleem van automatisch starten uit stand-by niet opgelost is na de reset hadden ze graag deze info vernomen.
Ik laat hier ook iets weten want alle info is voor iedereen welkom enk ik.
Aan iedereen nog een fijn en aangenaam weekend
Met vriendelijke groeten
Antoon
- 35484 reacties
-
25 November 2022
Bedankt Antoon om ons op de hoogte te houden , zo leren we altijd bij hé.
Voor u ook een fijn weekend,
Martin
Reputatie 7
+4
- Community Manager
- 3115 reacties
-
16 November 2022
Hoi Martin,
Automatisch HDMI selecteren stond actief, heb op uit gezet, en nu afwachten.
en een ander probleem is daarmee opgelost, nl; wij kijken veel via laptop (staat permanent aangesloten op mijn tv via hdmi kabel op poort 2) naar VTM GO voor series te kijken, echter als wij naar een serie aan het kijken zijn en de decoder startte zonder vragen op sprong de TV op hdmi poort 1 decoder.
Dat doet hij dus niet meer, dank U,
als 70 plusser weeral wat bijgeleerd.
Mvg Antoon
Reputatie 5
+3
De installatie vd Box verliep zonder problemen, de audio aansluiting op de versterker kan niet meer analoog, zal een SP/DIF convertor moeten aanschaffen. Spijtig dat deze niet bij Proximus is te verkrijgen.
mvg
- 35484 reacties
-
30 November 2022
@PROXIMUS_Forummedewerkers
kan deze methode om de V6 decoder in eco mode te zetten indien de TV ongevraagd aanspringt
ook aangevuld worden/doorgegeven worden ter aanvulling op de support site hier:
→ Springt je tv-toestel 's nachts vanzelf aan? | Proximus
En ook voor de V7 decoder.
Reputatie 5
+3
Is het noodzakelijk of aan te raden dat ik op de V7 mijn Google account activeer? Voordelen?
Reputatie 7
+4
- Community Manager
- 3115 reacties
-
16 November 2022
Je moet je Google account niet activeren, maar kan wel handig zijn. Als je deze activeert, kan je via de Playstore apps installeren op je decoder.
- 35484 reacties
-
21 November 2022
Dag Antoon, Heel graag gedaan en blij te horen dat ik je hiermee heb kunnen verder helpen.
Nog een fijne dag verder, Martin.
Best je Decoder in Eco modus zetten dan start die niet meer onverwachts op.
Antoon , dan is het inderdaad duidelijk dat Proximus werk aan de winkel heeft om dit gekend probleem van automatisch opstarten uit standby bij de V6 decoder op te lossen, misschien weten zij ook al of het bij alle V6 decoders het geval is of dat het soms afhangt van de hardware versie (indien er verschillende hardware versies in omloop zijn) of van de softwareversie die er op staat.
Piep hier ben ik weer met geen goed nieuws, de decoder V6 is terug vanzelf opgestart omstreeks 10.00 uur uit eco modus.
Ik heb ook aangebeld bij de buren, voorstel bluetooth verbinding door Pat52, maar juist naast mij links en rechts en overkant zijn niet thuis, jonge mensen die gaan werken,
Tja, mogelijk een bug in de laatste software update?
Mijn optie is om terug de V6 volledig zonder spanning te zetten bij niet gebruik.
Met vriendelijke groeten Antoon
- 35484 reacties
-
30 November 2022
Antoon, ik denk juist aan iets, als het toch nog voorvalt na reset van de V6, om als je uw decoder afzet in stand-bye, ook eens te proberen van de HDMI kabel die van je TV komt eens los te leggen op je decoder, om vast te stellen of er toch eventueel wisselwerking zou zijn tussen decoder en TV via HDMI, die misschien zou kunnen de oorzaak zijn van het automatisch heropstarten? Enfin het is maar een voorstel.
Hoi Martin, normaal kan dit niet want al mijn toestellen staan op een dubbele stekkerblok met aan en uit schakelaar die na tv kijken uitgeschakeld word, met uitzondering decoder V6 en netwerk switch die blijven op spanning staan.
Maar ga het toch proberen.
Mvg Antoon
Hoi Martin en andere die hetzelfde probleem hebben,
Ik heb gebeld naar Proximus en de dame aan de lijn wist te vertellen dat automatisch herstarten uit stand-by dit een gekend probleem was en dat ze aan het zoeken zijn.
Vertelde mij ook dat zoals U melde automatisch HDMI selectie moest op uit staan.
Wat betreft geen posten kunnen nemen na reset:
Afstand bediening koppelen blue toot, knop “OK” en “menu” tegelijk induwen
(had ik al geprobeerd maar het blauwe lampje Proximus bleef pinken na uitvoering) .
Omdat het blauwe lampje Proximus bleef pinken bijkomende uitvoering:
“grijze knop TV” en rechts onder “TV mode” 1 seconde tegelijk induwen,
Probleem opgelost kan nu terug posten selecteren.
De dame had gevraagd als het probleem van automatisch starten uit stand-by niet opgelost is na de reset hadden ze graag deze info vernomen.
Ik laat hier ook iets weten want alle info is voor iedereen welkom enk ik.
Aan iedereen nog een fijn en aangenaam weekend
Met vriendelijke groeten
Antoon
Goedemorgen, hier ben ik weer met slecht nieuws,
Na de decoder V6 te resetten en automatisch HDMI selectie op uit te zetten was de decoder deze nacht terug auto opgestart.
Probleem dus niet opgelost.
Er zit niets anders op dan de spanning van de decoder uit te zetten bij niet kijken TV en te wachten dat er in de toekomst een oplossing is.
Nog een aangenaam weekend
Mvg Antoon
Bladzijde 2 / 4
Reageer
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.