Beantwoord

afstandsbediening omruilen

  • 28 juni 2020
  • 57 reacties
  • 3668 Bekeken

Hallo ik heb net mijn decoder v5c aangesloten. Kunnen jullie aub een nieuwe proximus afstandsbediening opsturen, ik heb nog eentje van belgacom zonder RF.

bedankt

 

stefaan smets

 

 

icon

Beste antwoord door jonathandr 29 juni 2020, 10:08

@smotsie hi, we sturen je een nieuwe afstandsbediening op via bpost
je kan de oude dan terug sturen aan de hand van de retourlabels

Bekijk origineel

57 reacties

@DaisyS   Vriendelijk bedankt ! 

Reputatie 4
Badge +4

@Jiminy Cricket Ik heb u net een nieuwe afstandsbediening opgestuurd.

@YorickP  Ik heb mijn klantennummer toegevoegd .

Reputatie 5
Badge +2

@Jiminy Cricket voegt u uw klantennummer of lijnnummer toe aan uw forumprofiel? Dan kan ik kijken om het om te ruilen.

Morgen als de proximus forummedewerkers hier de draad opnemen zullen ze u hierbij verder helpen.

Bedankt ! 

Morgen als de proximus forummedewerkers hier de draad opnemen zullen ze u hierbij verder helpen.

Wij hebben zopas een nieuwe smart tv gekocht maar de installateur zei dat onze oude belgacom afstandsbediening niet compatibel is en dat we een proximus afstandsbediening moesten aanvragen. Dus wij zouden graag onze afstandsbediening inruilen. Is het mogelijk deze per post op te sturen ?

 

mvg

normaal ontvang je de retourlabels per email, ook je spam of junkmail in de gaten houden.

Indien je ze niet ontvangt kunnen de prox medewerkers ze je altijd opsturen 

Nieuwe afstandsbedieningen aangekomen.

Werken probleemloos.

Bedankt

Wat doe ik met de oude afstandsbedieningen

Reputatie 4
Badge +4

@marcvc De 2 afstandsbedieningen zijn onderweg. Deze zal je eerstdaags ontvangen als Bpost meewerkt.

Profiel is aangepast

Reputatie 4
Badge +4

@marcvc Kan je je gegevens even toevoegen aan je profiel? Dan doen wij het nodige.

Maandag kunnen de proximus forummedewerkers je hierbij verder helpen.

( in het weekend en feestdagen komt hier niemand van Proximus zelf langs op het forum)

Ik heb 2 decoders v5compact

Mijn 2 afstandsbedieningen kunnen niet met rf werken, kunt u deze omruilen?

Reputatie 7
Badge +4

Geachte, we hebben reeds geruime tijd problemen met onze afstandsbediening. Zou het mogelijk zijn om deze om te ruilen? Alvast bedankt voor uw antwoord!


hi, we doen hiervoor het nodige en sturen je een nieuwe afstandsbediening op

Geachte, we hebben reeds geruime tijd problemen met onze afstandsbediening. Zou het mogelijk zijn om deze om te ruilen? Alvast bedankt voor uw antwoord!

Als er vandaag niemand meer reageert van het proximus forumteam dan zal het pas voor maandag zijn als ze terug langskomen op het forum

ondertussen best, indien het nog niet gebeurd is, zoveel mogelijk je → profielgegevens invullen/aanvullen : (inloggen - avatar aanklikken scherm rechts boven - profiel bewerken en opslaan) (In het veld "Ticket" kan je eventueel bijkomende gegevens plaatsen), zodat zij hiermee direct aan de slag kunnen kunnen maandag.

Hallo,

mijn afstandsbediening v5 heeft het laten afweten. Ondanks nieuwe batterijen, universeel maken,etc. doen een aantal toetsen het niet meer. Is het mogelijk om een nieuwe op te sturen a.u.b?

Reputatie 6
Badge +2

Graag had ik ook een nieuwe gewild voor mijn V5 compact decoder want de huidige afstandsbediening is nog van een V4 decoder en die werkt niet op RF.

Reputatie 7
Badge +4

Graag zou ik mijn afstandsbediening omruilen, sommige toetsen werken niet goed meer ( de toets 1 zelfs helemaal niet meer).

Ik heb een V5 afstandsbediening

 

mvg

Jos Gevers

kan je je klantennr of lijnnr toevoegen aan je profile ?
dan doe ik het nodige

Reputatie 7
Badge +4

Beste ,

ook ik beschik nog over de oude afstandsbediening zonder RF en mijn nieuwe decoder zit nu in een kast .

Is het mogelijk om er ook eentje op te sturen?

 

Mvg.

Manu

hi, ik stuur je hiervoor een nieuwe afstandsbediening op

Graag zou ik mijn afstandsbediening omruilen, sommige toetsen werken niet goed meer ( de toets 1 zelfs helemaal niet meer).

Ik heb een V5 afstandsbediening

 

mvg

Jos Gevers

morgen komen de prox forummedewerkers hier terug langs..

ondertussen best, indien het nog niet gebeurd is, zoveel mogelijk je → profielgegevens invullen/aanvullen : (inloggen - avatar aanklikken scherm rechts boven - profiel bewerken en opslaan) (In het veld "Ticket" kan je eventueel bijkomende gegevens plaatsen), zodat pro⌘ hiermee morgen direct aan de slag kunnen.

Beste ,

ook ik beschik nog over de oude afstandsbediening zonder RF en mijn nieuwe decoder zit nu in een kast .

Is het mogelijk om er ook eentje op te sturen?

 

Mvg.

Manu

@VDJAN Voor jou zal dan ook een nieuwe toekomen morgen.

Harteliijk bedankt!

Reageer