Hallo ik heb net mijn decoder v5c aangesloten. Kunnen jullie aub een nieuwe proximus afstandsbediening opsturen, ik heb nog eentje van belgacom zonder RF.
bedankt
stefaan smets
Beste antwoord door jonathandr
Bekijk origineelHallo ik heb net mijn decoder v5c aangesloten. Kunnen jullie aub een nieuwe proximus afstandsbediening opsturen, ik heb nog eentje van belgacom zonder RF.
bedankt
stefaan smets
Beste antwoord door jonathandr
Bekijk origineel
je kan de oude dan terug sturen aan de hand van de retourlabels
ja dat zal wel zo zijn want de recentere V5 decoders hadden de afstandsbediening die ook voor de V5Compact werkten dus waar je ook op RF kon overschakelen
Morgen komen de Proximus medewerkers hier terug langs, die kunnen u dan ook wel melden of dit reeds voorzien werd of er voor zorgen
Dag Hadewych T,
zal er nu een nieuwe afstandsbediening opgestuurd worden?
fijn weekend.
hi, je zou de afstandbediening morgen moeten ontvangen
normaal zou het moeten werken met je v5 afstandsbediening.
je kan atijd ondertussen het volgende proberen ondertuseen
remote universeel maken → https://www.proximus.be/support/nl/id_sfaqr_tv_rc_univ/particulieren/support/televisie/tv-thuis-installeren/afstandsbediening/hoe-kan-je-je-afstandsbediening-universeel-maken.html
als je de RF mode wilt activeren via de decoder moet je ook zin dat je dicht bij de decoder staat als je dit doet, en dat de remote en decoder elkaar kunnen zien.
Bedankt voor uw vlugge reactie Martin,
Ik heb al uw voorstellen uitgeprobeerd.
Helaas heeft het mijn probleem niet kunnen verhelpen.
Ik heb er vertrouwen in dat dit wordt opgelost.
Fijn weekend.
Ter info: Morgen zullen de proximus forummedewerker wel het nodige doen om een remote op te sturen ter omruiling van je oude v4 remote.
Kan ik mijn oude afstandsbediening ook inruilen. We hebben een nieuwe decoder (V5 ) gekregen, maar hebben nog een oude afstandsbediening die niet via radiofrequentie werkt.
hi wim, we sturen je een nieuwe afstandbediening op naar je thuisadres
mvg
Graag zou ik mijn afstandsbediening omruilen, sommige toetsen werken niet goed meer ( de toets 1 zelfs helemaal niet meer).
Ik heb een V5 afstandsbediening
mvg
Jos Gevers
heb je de decoder al eens gereset ook
Dan eens opnieuw proberen.
zeker er opletten als je de procedure volgt via de decoder om je decoder in RF te laten bedienen dat de decoder en de remote elkaar kunnen zien want je doet de overschakeling in Infra rood en ook op zo’n 30 cm met je remote gaan staan tov de decoder.
Je zou ook eens met nieuwe batterijtjes in de remote kunnen proberen!
Als het dan nog niet lukt zal inderdaad proximus de remote moeten omruilen
Wij hebben zopas een nieuwe smart tv gekocht maar de installateur zei dat onze oude belgacom afstandsbediening niet compatibel is en dat we een proximus afstandsbediening moesten aanvragen. Dus wij zouden graag onze afstandsbediening inruilen. Is het mogelijk deze per post op te sturen ?
mvg
Beste,
Ik heb ook een nieuwe decoder maar mijn oude afstandsbediening werkt niet met RF en (zelfs na vervangen batterijen) en werkt 1 keer op de twee niet meer als ik op een knop duw ( over het algmeen moet ik dus twee keer op een knop duwen alvorens die iets doet).
Hoe kan ik een nieuwe afstandbediening bekomen?
Bedankt
Morgen als de proximus forummedewerkers hier de draad opnemen zullen ze u hierbij verder helpen.
Bedankt !
Profiel is aangepast
De afstandsbediening v5 werkt niet meer: aan en af knop, geen pauze meer, geen pvr-knop meer…
Kan deze omgeruild worden aub?
Leen Viaene
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.