Skip to main content
Vraag

E-press HLN werkt niet meer


Toon eerste bericht

87 reacties

Mutlie
  • 1926 reacties
  • 8 januari 2024

Het valt me wel op dat er tegenwoordig (heel) veel klachten zijn over e-press (HLN) 🤔


Martin
  • 33076 reacties
  • 8 januari 2024

Inderdaad dat probleem is al heel lang bezig en staat hier vol van dergelijke berichten.
Maar de ham vraag is of het probleem zich bij PX of HLN bevindt waar de koppeling met GID blijkbaar dikwijls de oorzaak is?


  • Apprentice
  • 1 reactie
  • 24 januari 2024

Wij hebben sinds het begin van ons abonnement (maand of 4) nog steeds geen toegang tot HLN+

Hier al voor gebeld, maar het probleem lag zogezegd bij HLN.

Ik lees nu dat er nog vele andere zijn met hetzelfde probleem en er een GID moet doorgegeven worden aan HLN of zo?? Op ons account staat HLN in elk geval als actief en onze accounts zijn ook gelinkt (zie foto)

 


HadewychT
Forum|alt.badge.img+4
  • Community Manager
  • 3382 reacties
  • 29 januari 2024

@Katriene Bij ons staan je gegevens goed ingesteld. Ik heb een mail naar HLN gestuurd voor verder nazicht. 


HadewychT
Forum|alt.badge.img+4
  • Community Manager
  • 3382 reacties
  • 2 februari 2024

@Katriene Bij HLN staat uw GID (een gemeenschappelijke code) gekoppeld aan een mailadres van een Kevin. Is dat u bekend ? Zoniet moeten we verder uitzoeken waar dit misgelopen is. 


  • 9 reacties
  • 17 februari 2024

@HadewychT  @GeertC 

Blijkbaar is mijn Proximus account reeds gekoppeld aan HLN. Echter, als ik een nieuw account met hetzelfde e-mailadres aanmaak zie ik geen mogelijkheid om de HLN+ artikels te lezen. Kunnen jullie dit even nakijken? Klantgegevens staan in het profiel.

 

HadewychT
Forum|alt.badge.img+4
  • Community Manager
  • 3382 reacties
  • 19 februari 2024

@rejo Ik vind hier een account terug die aan het mailadres is gekoppeld dat je ook gebruikt voor je forumaccount. Is het met dat mailadres dat je probeert in te loggen ? 


  • 9 reacties
  • 19 februari 2024

@HadewychT  Dat klopt. Mijn account op HLN heb ik verwijderd. Wanneer ik een nieuwe had aangemaakt met datzelfde e-mailadres, lukte het nog niet.


  • Apprentice
  • 2 reacties
  • 19 februari 2024

Hier hetzelfde probleem. Alles zou gekoppeld zijn maar toch kunnen er geen HLN+ artikelen gelezen worden. Kan dit ook voor ons bekeken worden?

Alvast bedankt!

Jochem


HadewychT
Forum|alt.badge.img+4
  • Community Manager
  • 3382 reacties
  • 20 februari 2024

@Jochem VDS @rejo Ik heb dit doorgestuurd naar HLN voor verder nazicht. 


HadewychT
Forum|alt.badge.img+4
  • Community Manager
  • 3382 reacties
  • 22 februari 2024

@rejo Voor u zou dit ondertussen in orde moeten zijn. 

@Jochem VDS HLN vindt voor u geen gegevens terug. Heb je al een account aangemaakt 


  • 9 reacties
  • 22 februari 2024

@HadewychT  Het werkt! Bedankt om dit snel in orde te krijgen.


HadewychT
Forum|alt.badge.img+4
  • Community Manager
  • 3382 reacties
  • 23 februari 2024

@rejo Graag gedaan! Dankjewel om ons op de hoogte te houden. Veel leesplezier !


  • Apprentice
  • 2 reacties
  • 23 februari 2024

Ik heb een account op HLN via mijn Gmail adres. Via de myproximis app heb ik de nodige stappen doorlopen. 


HadewychT
Forum|alt.badge.img+4
  • Community Manager
  • 3382 reacties
  • 23 februari 2024

@Jochem VDS Ik heb je ook nog geantwoord op je privébericht. Als ik de gevraagde info daar heb, zal ik HLN opnieuw contacteren. 


  • Apprentice
  • 3 reacties
  • 3 april 2024

Hln + artikels kan ik niet lezen

Proximus account ngtans inorde


Michael V
Forum|alt.badge.img+2
  • Moderator
  • 653 reacties
  • 4 april 2024

@Tali  Heb je de + artikels al eens kunnen lezen in het verleden of heeft het nog niet gewerkt?


  • Apprentice
  • 3 reacties
  • 4 april 2024

@Michael V heb deze nog nooit kunnen lezen


HadewychT
Forum|alt.badge.img+4
  • Community Manager
  • 3382 reacties
  • 15 april 2024

@Tali Ik zie dat je 2 MyProximus-accounts hebt. E-press is daaraan gekoppeld. Met welke login probeer je in te loggen ? Is dit hetzelfde mailadres als je login voor het forum ?


  • Apprentice
  • 3 reacties
  • 15 april 2024

@HadewychT ik log in met het hotmail account


HadewychT
Forum|alt.badge.img+4
  • Community Manager
  • 3382 reacties
  • 16 april 2024

@Tali Ik heb dit doorgestuurd naar HLN voor verder nazicht. Bij ons staat alles in orde. 


  • Apprentice
  • 2 reacties
  • 16 april 2024

hier net hetzelfde sinds een week geen HLN mails meer, we kunnen HLN wel online lezen maar dit is niet hetzelfde, kan hier iets aan gedaan worden.


HadewychT
Forum|alt.badge.img+4
  • Community Manager
  • 3382 reacties
  • 16 april 2024

@Wim777 Bedoel je dan dat je de HLN+artikelen wel nog kan lezen, maar geen mail meer krijgt met een overzicht van hun artikelen ? Vind je die mails ook niet terug bij spam-folder ?

Als ze daar ook niet te vinden zijn, kan je best HLN zelf contacteren hiervoor.

Als je de HLN+-artikelen niet meer kan lezen, mag je het hier zeker nog laten weten, dan doen we het nodige. 


  • Apprentice
  • 2 reacties
  • 17 april 2024

Beste,

 

Online kan ik de artikels lezen, maar niks komt zoals voorheen in de mailbox ook niet bij spam .

bedankt voor je antwoord ik ga hln eens contakteren.


HadewychT
Forum|alt.badge.img+4
  • Community Manager
  • 3382 reacties
  • 30 april 2024

@Tali HLN liet weten dat ze een account terugvinden voor u met een @msn.com-mailadres. Kan je daar eens mee proberen ? 


Reageer