Sinds kort kan ik de digitale krant HLN niet meer lezen in de HLN-app. De plus-artikels kon ik nooit lezen op de website. Mijn gratis abonnement staat nochtans actief in My Proximus. Na contact met klantenservice van HLN heb ik de GID-code opgevraagd bij Proximus (zie mijn profiel) maar sindsdien geen reactie meer van HLN op vraag om probleem op te lossen. Wie kan mij verder helpen?
+4- Moderator
- 2109 reacties
Ik heb dit doorgestuurd naar onze contactpersoon bij DPG media voor verder nazicht.
Langs onze kant is alles in orde.
Geert
Ik heb een nieuw abonnement bij Proximus maar de HLN+ artikels lezen lukt me niet.
Beide accounts zijn gekoppeld.
Kunnen jullie dit aub eens nakijken?
Bedankt voor de hulp
Mvg
Eric
+2- Moderator
- 653 reacties
+1Elias D schreef:
Beste Antoon en Geert,
Betreft abonnement:
Bedankt voor je bericht.
Bij nazicht van onze gegevens blijkt dat het Proximus-HLN reeds actief is.
Wij hebben het account ook opnieuw gekoppeld. Hiermee zouden de problemen verholpen moeten zijn.
Mocht jullie problemen blijven ondervinden, kan er ook telefonisch contact met ons gemaakt worden via 02 454 25 90.
Heeft u nog vragen? Aarzel niet om ons te contacteren via www.hln.be/lezersservice of via 02/454.25.90.
Met vriendelijke groet,
Pékula
Klantenservice Het Laatste Nieuws
Michael V schreef:
Hey Michael ik had inderdaad al een account bij HLN en heb geprobeerd beide accounts te koppelen….
Mvg
Eric
+4- Community Manager
- 3386 reacties
Tip: Werd jouw vraag correct beantwoord? ‘Like’ dan het antwoord en markeer het als 'Beste antwoord'. De andere forumleden in een gelijkaardige situatie zullen dan sneller een oplossing vinden
1 persoon vindt dit leuk
+4- Community Manager
- 3386 reacties
Tip: Werd jouw vraag correct beantwoord? ‘Like’ dan het antwoord en markeer het als 'Beste antwoord'. De andere forumleden in een gelijkaardige situatie zullen dan sneller een oplossing vinden
1 persoon vindt dit leuk
Te lang geleden maar om op hln in te loggen is dat met uw proximus login gegevens of een apart aangemaakte van hln zelf? Dat herinner ik mij niet meer
ook effe geleden, je mailadres en wachtwoord voor de mail, geloof ik
- 33126 reacties
Hangt ervan af denk ik, als je al een account had bij het HLN met een bepaald mailadres.
anders moet je eens met het myproximus mailadres proberen en anders eens met dit van je HLN account als je er vroeger één had.
Reageer
Rich Text Editor, editor1
Editor toolbars
Press ALT 0 for help
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.