Beantwoord

Internetsnelheid weer gehalveerd

Toon eerste bericht

53 reacties

Olivier_d
Reputatie 1
Badge

Op basis van de door u bovenvermelde info, zou u in principe  een lijnprofiel 50/15 Mbps down/up (bruto startsnelheid) moeten hebben en zou er een 56% kans zijn dat de DLM deze snelheid automatisch eventueel nog verder kunnen verhogen 

Dit komt in principe overeen met een lijn van het type vdsl2 vectorised met een profiel 17a

 

Uit de reactie van @HadewychT en van de technieker die uw lijnprofiel zou teruggebracht hebben naar 30/3 Mbps, vermoed ik dat dat uw lijn en deze van uw buren mogelijks van het type vdls2 vectorised profiel 8b zullen zijn en vermelde startsnelheid 50/15 Mbps niet zullen kunnen halen 

->

Proximus kabeldocumentatie niet 100% ok? Omwille van ouderdom en/of /veelvuldige reparaties in/aan lokale distributiekabel? Diameter kabelparen kleiner dan gebruikelijk (0.5 i.p;v. 0.7?) 

Eventueel niet aangesloten op de dichtstbijzijnde straatkast?

->

Mogelijks kan een Proximus moderator op dit forum de lokale situatie verder laten analyseren voor een mogelijke oplossing vermits u de minimum gegarandeerde snelheid niet haalt

 

Ref.:

VDSL - Wikipedia

VDSL2 - Wikipedia

BRUO - Proximus Reference Unbundled Local Loop Offer | Proximus

cfr Bruo reference offer main body & annex 2C voor meer detail info

 

Alvast bedankt voor je reactie!

 

Ik heb deze morgen terug contact gehad met Happy House die me zelf opgebeld heeft. Vanop afstand hebben ze de lijn terug hoger gezet. Ik merk wel een verhoging, maar nog niet optimaal.

Wie van de moderators (is hier van op de hoogte?) kan mijn huidig lijnprofiel weten mee te delen? Dit heb ik nog vergeten vragen aan de telefoon met Happy House op welk profiel ze het nu geplaatst hebben, de verbinding via mobiele telefoon was ook niet optimaal waardoor ik de man slecht kon verstaan.

B

Ondertussen is de lijn nogmaals versneld en staat nu terug op 22 down /4 up. Dat is een behoorlijke verbetering (maar nog steeds trager dan wat het was). Ik blijf het verder opvolgen. Ik heb toch zeer sterk het vermoeden dat het DLM algoritme niet altijd foutloos is. Als we 1.5 jaar lang dezelfde snelheid hebben en plots meet dat DLM algoritme iets anders dan lijkt het me dat de lijn en/of het DLM algoritme moet nagekeken worden ipv simpelweg de snelheid te verlagen. 

Bart Wydaeghe
B

@Martin dat snap ik maar het feit dat de snelheid zachtjes aan terug komt toont aan dat de initiele snelheids verlaging dus niet aan extra subscribers en/of andere factoren lag maar waarschijnlijk enkel aan een tijdelijk technisch probleem. Daar bovenop zou het mooi zijn dat Proximus ook klaar en helder communiceert “waarom” mijn snelheid gehalveerd wordt. Nu heb ik er het raden naar of er extra aansluitingen bij zijn gekomen, of dat er werken zijn gebeurd aan de kabel, of dat er misschien iets simpel mis gelopen is dat makkelijk door een technieker kan gefixed worden. Een halvering van een al trage lijn heeft een erg grote impact op ons huis gezin. Zeker met het toegenomen telewerk en kinderen die juist op dat moment in examens zitten. Moest Proximus even vlot reageren als u zou dat  al veel helpen ;-) Mijn call naar de help desk hielp helemaal niets. Het is pas beginnen verbeteren toen ik hier op het forum mijn probleem heb gepost. 

Bart Wydaeghe

Reageer


Forumvoorwaarden