Skip to main content

Archieven 2010-2017

Voor topics waarvan het laatste antwoord dateert tussen 2010 en 2017

  • 19,505 Topics
  • 124,321 Reacties
10000 Topics
Elma
ElmaLegend
gevraagd in Archieven 2010-2017
Tuttimus met Netflix

Ik kreeg de vraag van een vriendin. Zij heeft een Tuttimus pack, maar zonder Netflix. Wat kost het nu als ze in een lopend pack/abonnement nog Netflix wil bijnemen? Volgens de site zou het 1€ kosten, maar als je het pijltje open klikt zie je dit staan: Ontdek de originele series en films van Netflix rechtstreeks op je tv voor slechts € 1 extra op de prijs van je Tuttimus met tv bundel. Inbegrepen Na de installatie van Proximus TV bij je thuis, surf je naar www.proximus.be/iwantnetflix en volg je de stappen om de Netflix tv-bundel te activeren. Standaardabonnement aan € 10,99/maand. Je kan op elk moment het Netflix-abonnement opzeggen. Is het nu 1€ àf 10,99€ voor haar.

178811
Elma
I
inge8980_01Apprentice
geplaatst in Archieven 2010-2017
Pay&Go : gratis sms-sen?

Ik herlaadde met 10 euro en kreeg een SMS dat ik opnieuw een maand gratis SMS-jes kon versturen, maar nu blijkt er toch geld van mijn tegoed te gaan! Ik heb specifiek gecontroleerd en het gebeurt bij het SMS-sen en niet bij het bellen. Begrijpe wie begrijpen kan!

3602
W
B
BrainwashRising star
gevraagd in Archieven 2010-2017
I-talk hoe phone of voice mail beheren ?

Op de één of andere manier wordt onze I-talk lijn rechtstreeks naar de phonemail dienst doorgeschakeld. Ik zou dit willen instellen dat dit pas na een aantal beltonen gebeurt maar de info die ik vind werkt niet. : - Als ik het nummer 1969 bel vanaf onze I-talk krijg ik niets te horen. - Via de MyProximus krijg ik dat deze dienst niet kan beheerd worden via MyProximus. Alvast bedankt voor jullie hulp

2063
Martin
M
Misha45Apprentice
gevraagd in Archieven 2010-2017
E-mails verwijderd maar niet meer ruimte (nog maar een paar 100 MB beschikbaar)

Heb al heel lang een account (nog skynet). Ik heb veel e-mails (definitief) verwijderd uit mijn inbox (in het webaccount) maar het lijkt niet te helpen. Helaas nog maar een paar 100 MB beschikbaar. (Ik ontvang mijn e-mails ook in mijn Outlook (2010) maar als ik daar iets verwijder, wordt het ook automatisch op de server verwijderd, dus daar kan het niet aan liggen.) Iemand een idee? Bedankt!

2823
M
L
LindseydevrientApprentice
geplaatst in Archieven 2010-2017
Premium club kinepolis tickets

Waarom kan ik geen bioscoop tickets bestellen op de premium club? Artikel niet in voorraad staat hier. Het is toch alleen maar een email verzenden? Btw, waarom vervallen om de zoveem tijd zoveel punten. Zo kunnen we voor geen enkele grote aanbieding meedoen omdat we nooit zoveel punten kunnen sparen. Ik begrijp dat dit wel een of andere marketing truk achter zit om meer uit te geven en zo meer punten te halen. Maar toch lijkt dit nergens op... als proximus de dan nog door haar klanten gespaarde punten die vervallen automatisch zou gebruiken om vaccins of yoga of om goede Doelen te steunen zou gebruiken ipv in hun eigen zakken te draaien dan zou ik dit wel een goed antwoord vinden. Maargoed ik wil bioscoop tickets bestellen met mijn zuurverdiende punten die gaan vervallen.... Mvg jorem

4343
Martin
R
rollekebollekeNew user
gevraagd in Archieven 2010-2017
PLC adapter

beschik reeds over 2 plc adapters in huis werken goed samen : zijn plc adapters met 3 leds Wil nu een derde toevoegen maar is plc adapter met 1 led, kan je deze synchroniseren met de plc adapters met 3 leds ? Welke stappen moet ik volgen ? groeten

3681
Martin
A
Anonymous
geplaatst in Archieven 2010-2017
Studio 100 SD en HD gestart!

Dag allemaal Ik heb zopas gezien dat studio 100 hd (kanaal 18) en studio 100 sd (KANAAL 148) te bekijken zijn op Proximus tv. Dat is rap want studio 100 werd pas verwacht begin januari. Goed werk Proximus! PS. Njam zal pas in januari van start gaan zeker. Ik merk op dat er op studio 100 een bericht verscheen... te bekijken op 1 januari. Dus proximus zendt testuitzendingen uit van studio 100? Timm1983

87213
Martin
monique
moniqueRising star
gevraagd in Archieven 2010-2017
Serie opnemen op de nederlandse zenders

Waarom worden de opgenomen afleveringen van een serie op de nederlandse tv. steeds 2x opgenomen, 1x normaal en 1xHD. Wij programmeren altijd op de zender in HD. dank u wel.

3408
J
Z
zandervdlApprentice
gevraagd in Archieven 2010-2017
Weg vallende wifi verbinding

Sinds enkele maanden word ik geteisterd door een vervelend probleem. De wifi verbinding valt weg na wel bepaalde tijd. heel vervelend als je midden in een video gesprek zit, die hier sowieso al moeizaam verlopen wegens gebrek aan bandbreedte. Wat gebeurd er nu net? Na een tijd (meer bepaald een veelvoud van de leasing time: proefondervindelijk bepaald) valt de wifi verbinding weg, de meeste toestellen hebben hier geen al te groot probleem bij en schakelen zelf over van de router naar de acces point of omgekeerd. Mijn laptop daarentegen, die komt volledig zonder netwerk te zitten en deze herstelt zich pas na een heropstart van de laptop... Eerst dacht ik, zal wel aan mijn toestel liggen. maar nu komt een kennis tot bij mij met exact hetzelfde probleem! Momenteel heb ik de Leasing-time op 24u gezet, en is het probleem merkbaar minder. Het kan echter wel niet de bedoeling zijn om op deze manier dit gaan op te lossen. Zijn er nog mensen met dit probleem? en eventuele oorzaken/oplossingen?

8453
Martin
M
marie_025Apprentice
geplaatst in Archieven 2010-2017
BBC first

niet meer tevreden als het niet terug kan veranderen zoek ik een provider die wel Nederlanse ondertiteling weergeeft ben al jaren klant maar de laatste tijd ben ik niet meer tevreden met al hun veranderingen

2183
M
P
PROMINOXApprentice
gevraagd in Archieven 2010-2017
Toevoegen Office 365 licenties -> onmogelijk?

We hebben op vandaag één O365 licentie in "test", daar wilden we 3 extra licenties aan toevoegen om nu echt van start te gaan en probeerden dit via de website, echter werden er geen drie licenties toegevoegd aan de bestaande, maar werden er nieuwe accounts toegevoegd. Daarmee zijn we niets als we dit wensen te koppelen aan een domeinnaam. Ondertussen zijn we 2 maand verder en blijkbaar kan niemand bij Proximus die extra licenties wel toevoegen. Telefonisch kan niemand ons helpen en wordt er altijd gezegd dat we moeten mailen naar webservices... echter krijg je daar pas antwoord na 10 werkdagen en komt er een antwoord en je geeft antwoord dat het nog niet in orde is, kan je weer dan 10 dagen wachten. Vorige week nog eens gebeld waarbij de operator toch zelf eens wou kijken en zei: hopla, aangepaster van 1 naar 4. Nu 24u wachten en het komt in orde.... Ondertussen 3 dagen verder en nog altijd staat het aantal beschikbare licenties op 1. Dit is echt onmogelijk op deze manier. Ik vraag me

2911
P
J
JessieDWApprentice
gevraagd in Archieven 2010-2017
Kosten internationale sms’en

Beste, Sinds vandaag ben ik klant bij Proximus, op basis van een abonnement via mijn werk. Helaas heb ik vandaag, nog maar een paar uur na activatie van mijn Sim-kaart, al meteen 3 internationale sms’en op mijn verbruik staan (die door mij betaald moeten worden). Ik nam contact op via de helpdesk maar daar bleef men vaag. Op het forum zie ik echter alle verhalen rond iMessage en Facetime. Ik wil dit probleem in de kiem smoren en de kosten niet verder laten oplopen: wat dien ik dus te doen? Ik heb een iPhone 8 dus het verhaal van iMessage en FaceTime wil ik geloven, maar ik zou graag dan ook een oplossing krijgen? Vriendelijke groet, Jessie

15468
Martin
evebxl
evebxlGuru
geplaatst in Archieven 2010-2017
Njam HD beschikbaar op voorkeuze 190

Net gezien dat njam HD al beschikbaar is in HD. Het betreft geen promokanaal zoals bij Studio 100 TV, maar de gewone programma's.

14084
M
M
Miguel140Newbie
gevraagd in Archieven 2010-2017
Decoder

Mijn decoder is op 26/12/2017 gecrasht. Hij blijft in de opstart-cyclus en waarschijnlijk is de harde schijf gecrasht, wel 10 keer hergeprobeerd. Niet gebeld, maar zo spoedig mogelijk naar Belgacom winkel(28/12). Daar besteld en 's anderendaags zou die geleverd worden. Nu blijkt dat decoder pas op 03/01 geleverd zal worden. Ik begrijp niet waarom ze in de winkel geen decoder kunnen meegeven aan professionele klanten. Waarvoor dienen die winkels dan nog? Is er een andere en vluggere manier, zonder een uur aan de telefoon te hangen?

2202
J
E
Elise89Rookie
gevraagd in Archieven 2010-2017
Internet valt weg

We hebben sinds korte tijd veel problemen met ons internet. Als mijn man online speelt, valt ons internet geregeld weg en brandt het lampje op de wifi rood. Ik heb hiervoor reeds contact opgenomen met de technische dienst en deze zei dat het te wijten valt aan IP-adressen dat in conflict gaan. Maar ik vind dit raar aangezien we dit nooit hebben als ik op internet aan het werken ben of als je gewoon lange tijd internet hebt opstaan. Iemand een idee hoe we dit kunnen oplossen?

4464
Martin
P
PDHNewbie
gevraagd in Archieven 2010-2017
App Proximus TV werkt niet

Ik probeer al enkele dagen de Proximus tv app te downloaden. Maar aanmelden lukt niet. Elke keer opnieuw zegt het: laad gegevens en vervolgens springt het weer op aanmelden.. Inloggegevens zijn juist.

1651
jonathandr
C
christophe dhaeneNew user
gevraagd in Archieven 2010-2017
Prijsverhoging

Is het wettelijk niet voorzien dat een prijsverhoging minimum 90 dagen op voorhand schriftelijk dient meegedeeld te worden aan de klanten?

163037
W
B
Barbara DMApprentice
gevraagd in Archieven 2010-2017
Abonnement van 25euro opeens met 50 euro overschreden zonder aanpassing surfgedrag

Beste, Ik krijg meldingen van een overschrijding met meer dan 50euro op mijn abonnement van 25eur zonder dat mijn surfgedrag is veranderd. Dit is pure afzetterij en valt niet te bewijzen. Ik kan nu al meegeven dat ik een factuur die hoger is dan mijn gebruikelijk te betalen bedrag zal weigeren te betalen. Ik heb hetzelfde bedrog van Proximus 6 maand geleden ook meegemaakt en toen is er meteen een creditnota opgemaakt. Ik beloof hierbij plechtig dat ik bij ontvangst van een onterecht te hoge factuur mijn ongenoegen over het bedrog van Proximus zal uiten op alle mogelijke sociale media en dat ik in dat geval meteen van provider verander.

1250
B
W
WS123Apprentice
gevraagd in Archieven 2010-2017
PLC adapter

Ik zou graag nieuwe plc adapters kopen omdat het internet soms wegvalt en iemand van de technische dienst is langs geweest en zei dat het daar aan lag. Ik zou graag andere devolo's installeren dan die van proximus maar werkt dit wel tesamen met die van proximus? heeft iemand dit al geprobeerd (want we hebben al één nieuwe van proximus)?

6572
W
K
Kim VermeulenNew user
gevraagd in Archieven 2010-2017
Overschakeling pack - Minimus?

Momenteel hebben we een pack: Internet + tv en Mobilus S. Wordt de korting (4x€25) bij overstap naar Minimus toegekend of is dit alleen voor nieuwe proximus-klanten?

2172
A
D
DaeljNewbie
gevraagd in Archieven 2010-2017
Vraag i.v.m factuur en enorm lange wachttijd via klantendienst

Beste, Ik heb een vraag in verband met mijn laatste aanrekening en probeer de laatste week al een paar keer in te bellen bij de klantendienst. Telkens krijg ik de melding dat de wachttijd langer dan 10 minuten is en heb daar de voorbije dagen niet echt de tijd voor gehad. Vandaag bel ik nogmaals naar de klantendienst (weer bericht dat ik langer dan 10 minuten moet wachten), maar de wachttijden lopen echt de spuigaten uit. Ik hang ondertussen al 45 minuten aan de telefoon met de wachtmuziek en het enige dat ik wil laten controleren is een extra bedrag dat wordt aangerekend voor mijn mobiel internet. Volgens mij kan dit niet kloppen, dus ik zou graag wat meer informatie krijgen. Kan ik nog ergens anders terecht, want wachttijden van straks meer dan een uur zijn gewoon belachelijk. Mvg, Jan Daelemans

4898
W
V
Veerle_02Newbie
geplaatst in Archieven 2010-2017
Nieuwe nano kaart

Ik kocht vandaag een nieuwe smartphone en had hiervoor een nano kaart nodig. In mijn vorige smartphone zat een micro kaart. De nieuwe nano kaart zou na 2 uur geactiveerd zijn maar momenteel heb ik met mijn nieuwe smartphone nog steeds geen bereik? . Ondertussen al zeker 8 uur geleden dat ik hem aankocht en zo ook de nieuwe nano kaart kreeg? Is dit normaal? Kan iemand mij een tip geven of moet ik gewoon nog wat geduld hebben?

2367
F
V
Vicky mannaertsNew user
gevraagd in Archieven 2010-2017
Juist overgeschakeld naar goede promotie met gsm

Kan ik als we juist zijn overgeschakeld naar een geupgrade pack internet, televisie, mobiele abbonementen, toch nog genieten van een gsm bij de mobilus M dat ik nu bezit Alvast bedankt iedereen die me kan helpen

1711
F
W
Wim WolsingApprentice
geplaatst in Archieven 2010-2017
Wachttijd betwisting factuur en betwisten alleen via 0800 nummer?

Je kunt kennelijk alleen een factuur bedrag alleen betwisten via 0800-22800 , nergens vind ik dat het op een andere wijze kan. Ik heb gisteren 22 December ongeveer een 30 minuten gewacht, en op dit moment ben ik al 1 uur en 5 minuten aan het wachten, met steeds dezelfde muziek Ik lees dezelfde klachten van anderen

3322
L
B
BennySRookie
gevraagd in Archieven 2010-2017
Betaal sms werkt nog steeds niet

Wij hebben al meer dan een maand problemen met betaal sms en na herhaaldelijk gebeld te hebben en van het kastje naar de muur gestuurd te worden, werkt het nog altijd niet.

1211
W

Wanneer is fiber beschikbaar op je adres ?

HadewychT
3 maanden geleden

Problemen opgelost

Badges

  • 'Mr/Mrs Popular'
    Jeroen_056heeft de 'Mr/Mrs Popular' badge verdiend
  • Allrounder
    JanXXXheeft de Allrounder badge verdiend
  • Profile Hero
    Ostbergheeft de Profile Hero badge verdiend
  • 'Mr/Mrs Popular'
    patrick1981heeft de 'Mr/Mrs Popular' badge verdiend
  • Profile Hero
    Maja J.heeft de Profile Hero badge verdiend
Toon alle badges

popular Tags

Forumvoorwaarden