Archives 2021

Is je pay and go kaart ook geregistreerd bij gewoon herladen voor 5 euro?

Ik merk nadat ik Slimme Wifi heb geactiveerd de stabiliteit achteruit gaat van de wifi. Meermaals herstart deze heb ik de indruk. Is plots 5 Mghz weg, verliest een toestel zijn wifi connectie. Kan ik iets nakijken. Als ik me aanmeld als User op de modem zie ik niet echt problemen of kan ik geen logs nakijken ivm wifi. Ik heb niet de indruk dat de gewone internetconnectie wegvalt. Immers op kabel connectie zie ik geen problemen, ook niet op decoders. Ik heb bijkomend een wifibooster staan van Proximus om draadloos signaal/TV in slaapkamer in orde te krijgen en tevens het wifibereik boven te verbeteren. In de app op mijn smartphone komt ‘Proximus Home Optimizer’ komt de suggestie op kanaal aan te passen maar dat werkt niet. Ik zou niet geconnecteerd zijn op de modem B-Box3. Iemand ideeën uitgezonderd van herstart model even, want deed ik al meerdere malen.

Op het forum lees ik dat er eind vorig jaar een omruilactie was en dat mensen hun oude B-box2 werd vervangen door een nieuwe B-box3. Zelf beschik ik nog over een B-box2 en had graag vernomen of er nog zo’n omruilacties gepland staan? Vriendelijke groeten

We hebben ons geabonneerd op studio 100 go pass. Via de tablet werkt dit perfect. Via tv kunnen we enkel videoclips van K3 bekijken. Dit kan het aanbod op tv toch niet zijn?

vrijdag installateur langsgeweest voor aansluiting internet en tv. hoelang duurt het voor dit ook zichtbaar is in my proximus en wanneer kan ik dan oa pickx gebruiken

Op 14.03.2020 en opnieuw op 31.03.2020, kreeg ik zoals iedereen wellicht een sms’je van 8999 met o.a. de melding dat ik gratis kan bellen naar vaste lijnen (met mijn vast toestel). Vraag: hoe valt dat te rijmen met een ander sms’je, ditmaal van Proximus, dat ik in de tussentijd op 28.03.2020 kreeg? Volgens hetwelke: “je 120 belminuten in Belgie i(?)n de EU, inbegrepen bij je abonnement, zijn opgebruikt. Vanaf nu word je gefactureerd voor elke minuut tot het begin van volgende maand. Tip: Volg je verbruik op de voet via de MyProximus-app. https://myproximusapp.page.link/usage.(*) Tot binnenkort!” Hoe kan dat? Tenzij mijn vaste belminuten reeds in de twee weken vóór 14.03.2020 allemaal opgebruikt waren? (*)Die link bestaat niet eens: “Deze site is niet bereikbaar”!

welke procedure moet er gevolgd worden bij het overlijden van een alleenstaand familielid? er is een telefoonaansluiting en internet en televisie

Geachten,   Ik bezit nog een (oud) e-mailadres, die nog zeer courant wordt gebruikt, en waar veel vrienden,  kennissen en andere officiële instanties gebruik van maken, met als extensie “@belgacom.net” Ik had graag het wachtwoord van deze e-mailaccount willen wijzigen.   Hoe doe ik dat ? Graag een seintje a.u.b.   Gegroet. Roland Moens.

Wanneer ik een (c)PVR opname afspeel en nadien terugschakel naar live tv op de zender, dan wordt er bij mij in de linkerbovenhoek het Proximus logo en het tijdstip waarop ik de opname gestart heb weergeven en blijft dit staan. Dit is een soort van ghosting van wanneer je in het tv menu bent van de  decoder wanneer je je opnames wil bekijken, tv guide wil bekijken,.... Enkel de decoder uitzetten helpt. Dit is bij mij altijd reproduceerbaar. Ik maak gebruik van de decoder v5 met HDD. 

Beste, Mijn Belgacom V5 decoder hapert bij elke opname en recent ook tijdens het real-time kijken. Enkel uitschakelen helpt. Kan dit verholpen worden? Gr

Ik installeerde een wifi booster als access point via ethernet bij een bevriende proximus internet+tv klant (zelf ben tevreden proximus mobile klant) en heb volgende vragen: Kan men de booster via web http configureren/raadplegen (ik vond namelijk geen bruikbare poort open op zijn IP adres)? Kan men voor de booster 2.4 en 5 banden een kanaal kiezen? De booster koos zelf 1 en 100, maar: 1 is als default altijd erg druk bezet voor 2.4 (op de b-box3 koos ik daarom 6 en 60 welke terplekke toevallig zo goed als vrij waren) Bedient de booster als puur access point zowel 2.4 als 5? Ik zag enkel 5 led maar misschien was er enkel 5.0 contact  (overigens: boost performantie was uitstekend) Hou je (en anderen) gezond.  

Beste,   De app werkt al enkele maanden niet goed op mijn Ipad. Ik ben zeker met 15 verschillende netwerken verbonden geweest. Heb de app 8 keer opnieuw geïnstalleerd. Ik heb een iPad pro.    Het probleem ligt dus zeker en vast bij jullie app. Hij werkt werkelijk bagger slecht. Jullie app is nog slechter dan de gezondheid van Kim Yong Un.    Hopelijk hebben jullie binnenkort een betere app. Of lossen jullie de vele problemen op.   Groeten.

Hallo,  Ook ik krijg telkens de melding bij het openen van proximus pickx, dat mijn login niet gekoppeld is... Activatie van account is gebeurd.  

Beste,   Ik heb op Google en andere forum topics gelezen dat Smart Wifi ervoor zorgt dat de 2.4GHz en 5GHz onder dezelfde SSID terecht zullen komen. Dat de modem automatisch naar de beste verbinding zoekt voor elk toestel. Ik verbind enkel mijn computer met de 5GHz zodat ik rond de 90mbps download snelheid krijg. Wanneer ik verbind met 2.4GHz daalt dit al tot 20mbps. Ik probeer er steeds voor te zorgen dat de computer altijd de hoogste download snelheid krijgt. Stel dat Smart Wifi aangezet wordt, en het gemiddelde download snelheid van alle toestellen stijgen tot bijvoorbeeld 40mbps. Dit vind ik niet voldoende voor de computer t.o.v. een download snelheid van 90mbps. Graag wil ik weten of ik ervoor kan zorgen dat de computer hogere prioriteit krijgt (of ik dit kan instellen) met Smart Wifi.   Ook maak ik deze topic omdat mijn 5GHz verbinding al een week zo goed als plat ligt. Komt niet voor in de netwerken; en wanneer het er wel in vo

de cloud app was beloofd voor maart dan april..   zal zeker mei zijn ?? de website heeft zelfs dead-links om naar dir forum te komen als je support-forum klikt.. (omdat mijn regionale settings voor klavier BE-FR zijn) kom je op franse pagina.. bovenaan staat een taalkeuze box - klik NL : 404 deze pagina bestaat niet we wordt hoog tijd dat proximus eens degelijk web-developers aanneemt om deze problemen van dead links eens aan te passen.. dit oogt zeker niet professioneel… groeten Guy

de cloud app voor pc was beloofd voor maart - dan april -- zeker voor mei ? nog geen datum ?? groeten Guy

Beste, Ik geraak met mijn proximus nummer niet bij mijn huisart binnen. Ik krijg de melding dat dit nummer niet bestaat.  Ook mijn echtgenoot en kinderen allemaal proximus nummers geraken niet binnen. Wanneer ik met het Orange abonnement van mijn werk bel of via Telenet nummer geraak ik wel binnen. Kan u mij zeggen wat het probleem is.  Andere nummers kunnen we wel bellen via proximus nummer. Met vriendelijke groeten Inneke  

hoe kan ik in webmail overschakelen naar één van mijn andere accounts , bv van xxx1@skynet.be naar xxx2@skynet.be of überhaupt er op inloggen want ik kom steeds op xxx1@skynet.be terecht.  

Beste Leden,   Dit is mijn eerste post op het forum, graag had ik geweten welk besturingssysteem gebruikt word voor de B-Box mijn vermoeden is dat dit Linux of Bsd zal zijn maar ik had graag geweten welke distributie/versie. De reden van mijn interesse is op dit ogenblik maak ik een kleine cursus over Linux en wil aantonen dat op veel apparaten die we dagelijks gebruiken Linux het werkende besturingssysteem is.   M.v.g.   Hollebeke W.

Beste, ik heb net mijn Samsung galaxy s20 mogen ontvangen, nu is mijn vraag die galaxy fit die erbij zou zijn hoe verkrijgen we die, word die meegeleverd of is dat nog ergens bestellen?   mvg

Ik zou graag mijn wifi willen verbeteren. Online staat dat dit mogelijk is via de MyProximus app bij de dienst 'Wifi' maar deze kan ik nergens terugvinden. Hoe los ik dit op zodat ik de wifi wel op MyProximus kan zien?   Proximus handleiding en mijn Proximus app:  

Hallo, hoe kan ik Netflix kijken op mijn laptop via mijn Proximusabonnement.? Op TV via decoder lukt het. Bedankt L

24 april 2020 | Persberichten Proximus verhoogt de uploadsnelheden voor 1,65 miljoen klanten Klanten met Internet Start zien hun maximale uploadsnelheid tijdelijk verhoogd van 4 Mbps naar 20 Mbps, en dit ten minste voor de duur van de huidige coronamaatregelen. Klanten met Internet Comfort (onder meer inbegrepen in Minimus-packs en in Epic combo light) kunnen rekenen op een permanente verhoging van hun maximale uploadsnelheid van 6 Mbps naar 20 Mbps. Klanten met Internet Maxi (inbegrepen in alle Tuttimus- en Familus-packs en in Epic combo full) kunnen rekenen op een permanente verhoging van hun maximale uploadsnelheid van 15 Mbps naar 20 Mbps. Klanten met Bizz Internet (inbegrepen in een Bizz All-in pack) kunnen rekenen op een permanente verhoging van hun maximale uploadsnelheid van 20 Mbps naar 30 Mbps. Ook de klanten op het Fiber-netwerk werden geüpg

Hallo,   Sinds enkele maanden loopt mijn V5 decoder (geen compact denk ik want heeft een harde schijf) minstens 1x per dag vast. Meestal is het ongeveer 5 à 10 minuten na het inschakelen, maar niet altijd. Het beeld bevriest compleet. Eerst dacht ik dat het kwam omdat de harde schijf redelijk vol stond met opnames (5% vrij). Maar met 50% vrij is er nog steeds hetzelfde probleem. Dan dacht ik aan teveel simultane dingen: 1x HD kijken en 2x HD opnemen, verbinding gesatureerd ofzo. Maar ook wanneer er niets opneemt en 1 zender gekeken wordt loopt ie vast. Ook bij het kijken naar een opname op de harde schijf, terwijl er niets anders opneemt, loopt het ding vast. Er zou op dat moment dus niets over de verbinding moeten komen, maar enkel van de lokale harde schijf. Enigste oplossing om terug TV te hebben is de decoder uitzetten met de knop achteraan. Sinds kort echter komt ook deze melding na  het terug inschakelen:

Kan je een plc wifi extender met 4 lampjes kopen?