Archieven

Blijkbaar is het toch moeilijk om te wete te komen hoeveel uur opnames je kan doen. In de winkels zeggen ze zelfs onbeperkt, als het onbeperkt is waarom staat dan links onderaan een percentage dat ge kunt opnemen. enja dat weet ik al 50gb voor 36m. ik heb zeker 250 uur nodig.en de opnames kan je dat instellen 5 min voor en  30 min na het programma.Want iedereen heeft wel zijn buik vol van de digitale vooruitgang, maar als ik met een panasonic videorecorder 1990 meer kan dan nu noem ik dat geen digitale vooruitgan. bvb nieuws loopy uit madam kijkt graag naar familie thuiis wel dan heeft ze haar programmas maar half. Nu bij orange neem ik iederprogramma 30 min extra op

Gegroet iedereen,Kan men een opgenomen programma bekijken terwijl je een ander programma opneemt?Ik ben dus een serie aan het opnemen (een aflevering of 8 achter elkaar)Ik wil dus de eerste opgenomen aflevering reeds bekijken terwijl de bv; de 5de aflevering nog opgenomen wordt.Als ik dus de eerste aflevering bekijk, stopt dan de opname van deze 5de aflevering of blijft de decoder gewoon opnemen terwijl ik eigenlijk aan het afspelen ben?Een ander voorbeeld:Mijn (V)echtgenote is een programma aan het opnemen op zender 1Ik wil op dit moment een ander opgenomen programma bekijken.Als ik mijn programma begin te kijken stopt dan de opname op zender 1?Mvg,Benny

Ik heb een Linksys Cisco EA4500 op mijn BBOX3 aangesloten.Ik heb deze aan de praat gekregen zoals hier werd aangegeven bij “Je router gebruiken als wifi-toegangspunt”: https://www.proximus.be/support/nl/id_sfaqr_router_install/particulieren/support/internet/internet-thuis/geavanceerde-instellingen/je-priverouter-instellen-als-draadloze-router.htmlIk geraak via de Cisco-router op internet, dus dat is al OK. Maar ik zou het wachtwoord en de naam van het netwerk nog willen wijzigen.Nu heb ik via mijn BBOX (192.168.1.1) gezien dat de Cisco een IP-adres heeft gekregen (192.168.1.48).Echter geraak ik niet meer aan de instellingen van de Cisco door naar het IP-adres te gaan (192.168.1.48). Hoe kan ik de instellingen van mijn Cisco nu wijzigen?Ik probeer dit allemaal draadloos, aangezien mijn huidige pc geen ethernet-connectie-heeft. Verder zou ik achter de Cisco-router vervolgens mijn decoder van mijn Proximus TV via ethernet-kabel willen aansluiten.Op die manier heb ik eigenlijk in de woonka

Beste,Ik ben net nieuwe klant bij Proximus. Ik heb een Samsung Galaxy S21 Ultra 5G. Maar VoLTE en VoWIFI werkt niet. Als ik naar de status ga kijken staat er IMS niet geregistreed. Dit is wat VoLTE betreft. De VoWIFI totaal geen netwerkbereik hebben en gewoon weigeren te registeren op het wifi netwerk. Ik heb al meermaals met de klantendienst gebeld, maar op zijn zachts uitgedrukt is dat een heel advontuur en je word van kasje naar de muur gestuurd. Graag hulp.

Beste Proximus, Wanneer er via mijn V7 decoder naar een opname wordt gekeken wordt mijn internet plots erg traag/onstabiel waardoor het in feite onmogelijk wordt om uitgesteld televisie kijken en gamen te combineren… Een uitermate frustrerend probleem. Gezien de vele reacties hieromtrent op het forum ben ik blijkbaar niet alleen met dit probleem. Kunnen jullie aub een oplossing voorstellen of mij/ons tenminste op de hoogte houden van jullie vorderingen om dit probleem op te lossen? Tot enkele maanden geleden was ik best tevreden over de prijs/kwaliteit verhouding die proximus mij bood maar nu overweeg ik toch (hoe langer hoe meer) sterk om over te stappen naar de concurrentie omwille van: Het bekijken van opnames verloopt stroef Gamen tijdens het gebruik van de nieuwe decoder v7 blijkt quasi onmogelijk omwille van instabiel internet Ping problemen met mijn favoriete spel (League Of Legends) Wanneer mijn provider niet kan voorzien in dergelijke “basisbehoeften” noch een prioriteit maakt

Proximus Pickx app op Apple TV werkt al een aantal dagen niet (blijft vast hangen op “loading”). Heb al proberen heropstarten, app opnieuw geïnstalleerd, etc maar niets lijkt te werken. Enige suggestie? thanks !

ik heb echt eens zin om een cyber attack te lanceren op proximus, om hun systeem eens plat te leggen gedurende enkele dagen, dan zou je wat reacties horen.. en hopende dat de klanten dan massaal hun abbonnement opzeggen ..  dan zouden ze misschien eens reageren.. en eens kijken naar hun problemen ipv van ons te vragen .. herstart dit - herstart dat… nieuw abbonnement .. meer betalenecht teleurgesteldGuy

Beste, Ik wou via deze weg eens informeren of de Samsung A52  vowifi gaat krijgen op het Proximus  netwerk?Ik overweeg dit toestel te gaan gebruiken Vriendelijke groeten Dimitri

sinds we die android decoder voor tv hebben ..  amaai wat een problemen - replay - fout..   opname bekijken - fout - eender wat ..foutmoest ik zo programmeurs in dienst hebben, ik had ze al lang ontslagen..    dat is toch geen service.. zeker niet als je er voor betaald..   en zeker niet weinig…   een echte schande…kunt ge niet eens bij de concurrentie gaan kijken hoe zij dat doen ?Guy

Een tijdje geleden overgestapt naar Proximus. Ik kan niet zeggen dat dit op heden een groot succes is. Enkele keren per dag valt het internet volledig weg om na een paar tiental seconden terug te keren. Een medewerker heeft al eens op afstand mijn lijn uitgemeten en omdat die niet schitterend bleek, spontaan een afspraak met een technieker geregeld, wat ik dan wel weer erg kan appreciëren. De uitleg van de technieker was dat er geen probleem was op de hoofdkabel van Proximus (ik woon in een appartement, gelijkvloers) dus moet het probleem wel zitten op de kabel die vertrekt van uit de verdeelkast in de technische ruimte tot aan mijn wandcontactdoos. En daar trekt Proximus zich niks van aan zegt hij. Ik heb veel moeite om die piste aan te nemen maar sta ook machteloos. Enerzijds is er de versie van de technieker, waar ik erg aan twijfel, anderzijds zegt syndicus van het gebouw dat dit werk is voor Proximus. En in huidige tijden van telewerken, wat in de toekomst een blijver zal zijn, is

Sinds maandagavond is onze WIfI geblokkeerd. Na uren telefonisch onderhoud blijkt dat ons IP-adres op een blacklist is terecht gekomen. 2 dagen later en al ettelijke pogingen later is er nog steeds niemand die ons probleem kan oplossen. Vandaag is ons geduld op. Mijn vrouw is verplicht van thuis te werken en dat is niet mogelijk. Zijn er nog bekwame mensen beschikbaar bij Proximus ?Als dit vandaag niet opgelost geraakt maak ik morgen een afspraak bij Telenet. 

Ik kreeg voor de laatste maand op twee van de nummers die beheer telkens 2 betalingen van help:024258252-vod-xo26t van 4,99 € zonder dat er ooit iets is aangekocht of bevestigd.Hoe kan het dat dit zomaar wordt gefactureerd zonder dat ik hier ook maar akkoord voor gaf of iets heb gedaan? 

Het blijft maar duren. Meermaals per dag internet weg. Bbox recent vervangen. Niet geholpen. Valt steeds kort weg. Maar wel alles tv wifi en kabel. Kan beter zoals de rest van de straat overstappen naar Telenet vrees ik.  Hetgeen dat ze met one aanbieden kan Proximus momenteel ook niet evenaren denk ik.  Moest dat wel zijn laat maar weten.  Al jaren klant. 140 euro onbeperkt internet veel snellervast en 200GIG gemeenschappelijk data 4g op 5 toestellen. Stamp tv buiten, streamen enkel nog en je kan alle Vlaamse zenders ook streamen gratis

Beste,Ik heb geen smartphone en in myproximus op PC geeft de link naar de facturen een 404 error.Ik kan dus mijn facturen niet controleren - onaanvaardbaar.Gelieve mijn facturen zoals tot enkele maanden geleden opnieuw per post op papier door te sturen.Ik heb dit al eerder per e-mail gevraagd zonder reactie.Bij voorbaat dank,Aurèle Looman

halloAf en toe verschijnt er naast het wifi signaal een telefoon icoontje? Is dat iets waar ik me zorgen over moet maken of is dat normaal?

hoe kan ik een mailtje sturen naar Proximus ?Ik krijg hier steeds automatische antwoorden, maar had graag met een mens gesproken ?   Jammergenoeg zal ik anders mijn abonnement moeten opzeggen.

Eind April koos ik ervoor om de overstap naar Proximus te maken, mede door de promo van 1 jaar Disney+ bij het Flex pakket.Ondertussen is de installatie van de bbox en dergelijke gebeurd, maar heb ik niets meer vernomen over de Disney+ promo.

Beste,Is er een mogelijkheid dat de recentste opnames bovenaan de lijst verschijnen en de oudste laatst in de lijst. Bedankt

Klacht serviceWat een service. Heb je dinsdag gebeld zeiden ze we sturen vrijdag een technieker niemand gezien. Bel je terug. Ja maar dat staat hier nergens niet vermeld. Beloven ze mij morgen iemand te sturen. Altijd problemen met diene proximus 😠

zie mijn archief aan mails niet, soms duurt het 45 minuten voor toegang, ik zie dan deze popup.  Internet speed test is perfect  : 40 versus 20 mbps, dus dat is ok.  Alleen het archief komt er niet door onder de tab skynet.be 

Beste,ik heb een nieuwe Pay&Go betaalkaart ontvangen.Als ik deze wil actieveren (volgens alle mogelijke instructies op de website) krijg ik steeds de foutmelding ‘geen geldig nummer’.Het nummer dat ik ingeef is dat wat op de kaart staat vermeld, ben er zeker van dat ik het juist heb overgeschreven ;)Ik lees hier in het forum dat ik niet de enige ben in deze situatie.  Wel jammer...Kan er iemand dit oplossen, zonder dat ik hiervoor naar een proximus shop moet?Bedankt voor een snelle reactie.Met vriendelijke groeten

Beste allen, Onderwerp zegt alles. Ik wil eens één en ander rationaliseren en vragen een aantal accounts te verwijderen. Ik heb graag een opgeruimd leven op internet en accounts die niet meer dienen horen te verdwijnen en ik wil niet meer dan één professioneel e-mailadres en één privé. Kan ik onder één account dan meerdere klantnummers beheren ? Ik beheer ook mijn bejaarde moeder haar account en zij zit er niet op te wachten dit zelf te moeten doen. Bedankt, Patrick

Beste Vorige week een afbetalingsplan gemaakt met jullie om te vermijden dat de diensten zouden geschorst worden.De eerste betaling dient te gebeuren tegen 29/05Er ging nog een brief per post toekomen. Nu zijn mijn diensten toch geschorst terwijl er afgesproken was dit niet te doen

Dit verhaal moet mij toch even van het hart: het loont echt de moeite elke PX-factuur gedetailleerd uit te pluizen. Op mijn laatste factuur stond in totaal 8,20 € belkosten extra verbruik op de vaste lijn op weekdagen tussen 8 - 17u aangerekend. We hebben echter ook de optie Free Calls National. Dit begreep ik niet helemaal. Misschien toch weer een reden in kleine lettertjes dat die optie niet hier geldig was? Bomen en bos, weet een mens veel op de duur...1) Ik kijk dus via MyProximus de opties van onze vaste lijn eens na. Daar lees ik: "niet langer te configureren via MyProximus, bel 1987”. Wanneer ik daar door het vreselijke telefoonmenu ben geworsteld vind ik nergens een geschikte optie. 2) Dan maar naar de klantendienst (chat): ik leg het probleem uit. Samengevat, ik ben tevreden met mijn Tuttimus-pack, wil enkel die belkosten buiten bundel elimineren. Antwoord: "dat gaat niet meer, mijnheer, wij raden u daarom aan om op Flex over te stappen" (ja ja). 3) Ik ben niet gek, dus neem e

Ik had al even gereageerd op het andere topic, maar heb besloten toch maar een nieuw topic te starten. Met mijn Bbox3 heb ik identiek hetzelfde probleem dat hier op het forum ook al genoemd is: het 2.4 Ghz kanaal wordt veranderd naar 1, ook na een reset, en ook al heb ik het kanaal zelf veranderd via de web interface naar 11 (en dit al verschillende dagen, terwijl de bbox gewoon aan bleef, wat te zien was aan de ‘uptime’… ).  Is dit mogelijk dat dit toch een bugje is? Of is er iets anders aan te doen?