Archieven

 Beste   Telkens ik op de app inlog met mijn gegevens, keert hij telkens opnieuw naar het inlog scherm en moet ik dit opnieuw invullen. Na enkele keren kom ik dan toch op de app terecht, maar zie ik niks en kan ik niks bekijken en logt hij na een paar tellen opnieuw uit.  Mijn account is zeker gekoppeld normaal gezien. op de laptop werkt het wel via de website en kan ik wel alles doen, maar via mijn gsm niet.   Hoe komt dit?

Ik had maandag 13 april een gsm besteld met abonnement en er stond dat dit binnen 3 werkdagen geleverd zou worden maar er staat dat dit nog altijd wordt klaar gemaakt het gaat om bestelling R4WEBSHOP007254910 zoude jullie dit eens kunnen checken alvast bedankt

Deze week heb ik tijdens het inloggen vastgesteld dat mijn myproximus na 10jaar onbekend was geworden. Heb dan via een ander mailadres een nieuw account aangemaakt en deze terug als beheerder ingesteld en sindsdien kan ik geen tv meer kijken op de pickx app en op pc. Ik kan mij aanmelden maar het pictogram van play in de diverse kanalen komt niet meer tevoorschijn. Op de app is mijn aangemaakte myproximus account zelfs niet meer bekend. Heb wel onlangs een brief gekregen dat er problemen waren en verdachte activiteit op dit account en deze ging gedeactiveerd worden, maar deze werkte tot op heden nog altijd goed… Graag eens een oplossing vanwege proximus want de accounts worden soms zomaar gedeactiveerd zonder dat er iets gemeld word, mail al 2x zonder waarschuwing gedeactiveerd…  

Als we via het digitale radiosignaal (via de decoder) naar de radio luisteren, valt deze verschillende keren per dag weg. De wifi + de internetverbinding valt ook meerdere keren per dag uit. Decoders + pc zijn verbonden via UTP kabels. Dus niet draadloos.   Zou er een probleem zijn met het signaal in de straat ?

Ben op zoek naar nieuwe 2 stuks herlaadbare batterij 400mAh voor handset vaste telefoon. Twist 454. Na korte tijd niet meer bruikbaar. dus  zijn de batterijtjes misschien aan vervanging toe? Ben overal gaan zoeken maar kan ze niet vinden. Wel met vermelding 800 enz…   Waar kan ik die bestellen?  

Voor alle opmerkingen of vragen ivm het Menu op de decoder en de instellingen op de V7 kunnen jullie in dit topic terecht.

Weet iemand of je de linksys volop ac3600 achter de bbox3 kan hangen, dit lukt mij niet.

In de tijd dat de dieren nog spraken … kon ik de opnameduur met betrekking tot een documentaire, film e.a. manueel instellen (instellingen, mijn account, …). Na 2 telefonische gesprekken op heden 18/04/2020 vm met de technische dienst van Proximus kon geen oplossing aangereikt worden / werd medegedeeld dat die opnameduur niet meer door de klant ingesteld kan worden … en ook niet door Proximus. Ik vind het geen probleem dat aan het einde van de documentaire, film, … nog een half uur toegevoegd wordt MAAR aan het begin eerst 5 minuten moeten kijken naar iets dat mij absoluut niet interesseert dat vind ik NOT DONE. Het doorspoelen tot het begin van de documentaire, film, … is ook prutswerk want ofwel ben je té vroeg terug op afspelen … of té laat … en kun je weer terugspoelen ...om dan ... jaja.      WANNEER / HOE EEN DEGELIJKE OPLOSSING?

Ik heb al een tijdje een smart tv (android based) en wil van die decoder en de wifi bridge af. Mijn wifi is sterk genoeg om dat allemaal aan te kunnen, maar ik zou stilaan graag eens de kracht van mijn smart tv willen benutten.

Kan je de TV decoder via een eigen en bestaand access point laten werken in plaats van via  de Wifi Bridge? 

Voor alle opmerkingen of vragen ivm de afstandsbediening kunnen jullie in dit topic terecht.

Met uitzondering van de titel wordt voor Oppo Find X2 Pro 5G nergens  - in de technische  kenmerken - vermeld dat door het betrokken toestel 5G ondersteund wordt.  Daarenboven wordt nergens - ook voor andere toestellen aangeduid welke frequentiebanden ondersteund worden, zoals wordt bv. voor Oppo Find X2 Pro 5G in de technische kenmerken enkel melding gemaakt van ondersteuning van 3G en 4G  → voorgesteld wordt meer gedetailleerde info m.b.t. technologie en frequentiebanden ter beschikking te stellen zoals bv vermeld in www.gsmarena.com voor Samsung S20 wordt in de technische kenmerken enkel melding gemaakt van ondersteuning van 3G en 4G  → voorgesteld wordt ook hier meer gedetailleerde info m.b.t. technologoe en frequentiebanden ter beschikking te stellen zoals bv. vermeld op de samsung website zodat het voor elkeen duidelijk is dat 2G (900/1800 MHz), 3G (900/2100 MHz) en 4G (800/1800/2100/2600) ondersteund worden in de tussen haakjes vermelde banden https://www.samsung.com/be/smartpho

Krijg nu deze melding als ik bij Pickx verder wil gaan om programma te kiezen. Ben normaal aangemeld en tot nu ging alles steeds goed via Pickx, zie geen reden voor dit probleem?  Wat kan het zijn

Als ik inlog op MyProximus en wil naar Mijn Facturen en Verbruik gaan, blijven de cirkeltjes oneindig lang laden en verschijnt er niets. Dit op elke browser die ik gebruik (Chrome, MS Edge, Firefox,...).    Helaas voor jullie kan ik hierdoor mijn betalingen ook niet zien en kan ik dus niets betalen… Kan u dit oplossen?  

Beste    Ik heb vorige week 2 gsms bij jullie besteld en betaald  Nu heb ik alleen de iphone 7 binnen  De samsung galaxy a10 heb ik nog geen volgcode  En u collega aan de telefoon vind ze ook niet terug  Hier bij ook een foto van mijn bestelling   

hoi  ik zou graag switchen naar een edgerouter .. deze ondersteund pppoe, dus ik heb dat ge-enabled en ik krijg een ipv4 adress,  yay!  maar ik krijg geen ipv6 adress toegekend op mijn router. als ik een toestel rechtstreeks aan mijn bbox3 hang krijg ik zowel een ipv6 als een (locaal) ipv4 adress   ik heb dhcpv6-pd  aangezet op de edgerouter, maar dat lijkt geen verschil te maken.    word ipv6 ondersteund over pppoe ?     

dinsdag om 23 juli kreeg ik kort na elkaar drie berichten van Proximus die een overschrijding meldden van gebruik ik snap niet waarom dit opeens op drie seconden drie keer na elkaar gemeld werd en waarom geen 1e melding na de eerste overschrijding ? en waarom in drie berichten op 3 seconden met drie verschillende bedragen? Hoe kan je nu plots op 3 seconden drie maal met verschillende bedragen de limiet overschrijden? waarom geen bericht als de limiet een eerste keer overschreden werd? zodat ik kon onderzoeken wat dit verbruik veroorzaakte. Ik heb hierover gebeld. Dame aan de telefoon vond mij een mongool omdat ik mijn verbruik niet had opgevolgd op mijn vraag waarom dat in drie seconden zoveel kon verbruiken zei ze dat ik niks besefte van de kost van digitale data en dat ik er niks van kende. en nog meer zeer onprettige beledigingen ......

Als ik mijn simkaart probeer te registreren via de website dan krijg ik altijd de volgende error : Geen geldig nummer Gelieve een geldig Pay&Go-nummer in te geven .   

Hallo, ik heb bijna 2 jaar geleden een abonnement genomen, met toestel. Ik zou nu opnieuw een nieuw toestel willen, als ik het goed begrijp moet ik dan eerst mijn huidige toestel volledig afbetalen ( kan dit online ?), er staat nog een 70€ open ongeveer, en moet ik dan ook mijn abonnement afzeggen en opnieuw aanvragen of hoe werkt dit exact ? Langsgaan in een winkel is nu niet echt een optie dacht ik ?

Telefoneren naar vaste  lijnen is nu gratis. Waarom kan er ook geen tegemoetkoming gegeven worden  bij het bellen naar mobiele nummers? Enorm veel mensen hebben zelfs geen vaste lijn meer, maar er wordt wel veel meer gebeld deze dagen, 120 minuten zijn zo zéér snel op!

Sinds lange tijd kan ik geen berichten meer sturen naar De Lijn en heb ik geen internet in het buitenland. Volgens mij is oorzaak dat de optie 'Mobiele betalingen' uitstaat. Ik wou deze optie dan ook aanzetten (via MyProximus > Mijn producten > Mobiel > Instellingen), maar deze optie staat niet in de lijst van Instellingen. Is er een manier om deze optie toch aan te zetten?

Ik wens volgende my Proximus registraties definitief te verwijderen zodat het mail adres beschikbaar wordt om een nieuw aan te maken :       bedankt

Bij het afzetten van de decoder V6 met afstandsbediening, wordt op het scherm een aftel van enkele seconden aangegeven , dan gaat de decoder V6 uit en het rode lampje brandt. Ogenblikkelijk daarna schiet hij terug op en start volledig op . Dit kan zo een paar keer gebeuren. Precies dat de decoder in een een vicieuze cirkel zit . Enige oplossing is , knopje achteraan indrukken en de decoder volledig terug opstarten. Vervelend ! Wat kan hier de oorzaak van zijn ? Is dit te verhelpen ?   Ro

Wanneer ik de app start krijg ik een zwart scherm gedurene een tijdje, en daarna kom ik terug op mijn bureaublad. Heb mijn toestel reeds uitgeschakeld, app verwijderd en terug geinstalleerd, maar alles is hetzelfde gebleven. Wat nu? Overstappen naar Telenet?

beste, sinds enkele dagen blijkt onze handset niet meer te werken. Uiterlijk lijkt er niets aan de hand, het scherm vermeldt : nieuwe oproep + juiste uur + volledig opgeladen. wij kunnen echter niet bellen en krijgen ook geen tel binnen. Vast nr 015/206341 - gsm 0475/758578 mvg Ronny Van Baelen