Skip to main content
Vraag

mobile betaling

  • apr 12, 2020 11:27 a.m. UTC
  • 8 reacties
  • 234 Bekeken

Sinds lange tijd kan ik geen berichten meer sturen naar De Lijn en heb ik geen internet in het buitenland. Volgens mij is oorzaak dat de optie 'Mobiele betalingen' uitstaat. Ik wou deze optie dan ook aanzetten (via MyProximus > Mijn producten > Mobiel > Instellingen), maar deze optie staat niet in de lijst van Instellingen.

Is er een manier om deze optie toch aan te zetten?

Er kunnen geen reacties meer worden geplaatst op dit onderwerp.

8 reacties

Martin
  • MartinExpert
  • apr 12, 2020 11:37 a.m. UTC

Dinsdag komen de mensen van proximus zelf hier terug langs op het forum om je hierbij verder te helpen. Wel kun je eventueel eens proberen via de Helpdesk 0800 22 800 of er iets aan te doen valt.

HeidiE
Forum|alt.badge.img+3
  • HeidiEModerator
  • Moderator
  • apr 14, 2020 12:48 p.m. UTC

Dag @omaralnjar wij kunnen dit in principe opnieuw activeren, vul je op je profiel klantgegevens aan voor nazicht? Grt, Heidi

Gegevens noteren in je profielgegevens op dit forum doe je zo: klik rechtsboven op je logo of foto → ga naar instellingen → noteer de gegevens in het betrokken veld → sla de wijzigingen op + geef een seintje zodra dit is gebeurd // Tip: Werd jouw vraag correct beantwoord? ‘Like’ dan het antwoord en markeer het als 'Beste antwoord'. De andere forumleden in een gelijkaardige situatie zullen dan sneller een oplossing vinden.
  • omaralnjar
  • Auteur
  • Rising star
  • apr 15, 2020 8:42 a.m. UTC

Mijn klant nummer is 621212***

Martin
  • MartinExpert
  • apr 15, 2020 8:48 a.m. UTC

tip best altijd privégegevens in je forumprofiel zetten

Ter info:  Forum Profiel
Rechtsboven klikken op jouw ‘icoontje’/avatar
> Mijn profiel > Bewerk profiel
> vakken aangeduid met (privé) zijn alleen zichtbaar voor proximus medewerkers
> daar je gevraagde gegevens aanvullen in één van die vakken,  en 
> Sla wijzigingen op

HeidiE
Forum|alt.badge.img+3
  • HeidiEModerator
  • Moderator
  • apr 15, 2020 9:11 a.m. UTC

Dag @omaralnjar kun je ook nog even toelichten met welk mobiel nummer je opnieuw M-Pay wilt kunnen gebruiken? Dit mag in je forumprofiel, zoals aangegeven door @Martin. Grt Heidi

Gegevens noteren in je profielgegevens op dit forum doe je zo: klik rechtsboven op je logo of foto → ga naar instellingen → noteer de gegevens in het betrokken veld → sla de wijzigingen op + geef een seintje zodra dit is gebeurd // Tip: Werd jouw vraag correct beantwoord? ‘Like’ dan het antwoord en markeer het als 'Beste antwoord'. De andere forumleden in een gelijkaardige situatie zullen dan sneller een oplossing vinden.
  • omaralnjar
  • Auteur
  • Rising star
  • apr 15, 2020 1:01 p.m. UTC

Klant nummer 621212***

mobile nummer 0499827***
de naam Omar alnajjar 

HeidiE
Forum|alt.badge.img+3
  • HeidiEModerator
  • Moderator
  • apr 15, 2020 1:15 p.m. UTC

Dag @omaralnjar dossier 45026835 is hiervoor opgemaakt, onze diensten doen het nodige! Grt, Heidi

Gegevens noteren in je profielgegevens op dit forum doe je zo: klik rechtsboven op je logo of foto → ga naar instellingen → noteer de gegevens in het betrokken veld → sla de wijzigingen op + geef een seintje zodra dit is gebeurd // Tip: Werd jouw vraag correct beantwoord? ‘Like’ dan het antwoord en markeer het als 'Beste antwoord'. De andere forumleden in een gelijkaardige situatie zullen dan sneller een oplossing vinden.
AntonellaD
Forum|alt.badge.img+3
  • AntonellaD
  • Legend
  • apr 16, 2020 12:36 p.m. UTC

@omaralnjar  De optie m-commerce dat mobiele betalingen mogelijk maakt werd op het doorgegeven gsm-nummer geactiveerd. Groetjes, Antonella

Vanaf 01/07/2022 verander ik van functie binnen Proximus en zal ik helaas niet meer werkzaam zijn op het forum. // Gegevens noteren in je profielgegevens op dit forum doe je zo: klik rechtsboven op je logo of foto → ga naar instellingen → noteer de gegevens in het betrokken veld → sla de wijzigingen op + geef een seintje zodra dit is gebeurd // Tip: Werd jouw vraag correct beantwoord? ‘Like’ dan het antwoord en markeer het als 'Beste antwoord'. De andere forumleden in een gelijkaardige situatie zullen dan sneller een oplossing vinden.
ForumvoorwaardenAccessibility statement