Archieven 2010-2020

Ik heb na bijna 2 weken ongeveer de zenders op zijn plek gekregen zoals ik ze zelf wil. Enkel voetbal zou ik willen laten staan omdat je dit ergens kan zien waar ze die wedstrijden opspelen. Nu viel me vandaag op dat vele van die zenders door dat verzetten van die kanalen niet meer op hun originele plaats staan. Dus ook andere zenders (geen voetbal) soms maar 1 of 2 nummers verschil. Als er nu voetbalwedstrijden zijn waar zie je dat juist? Ben dit nog niet gewoon bij Proximus. Van Belgisch voetbal lees je het wel in de krant en weet ik wel waar die kanalen staan maar internationale wedstrijden is dit wel moeilijker en zou je ook liever hebben dat die kanalen op hun plaats stonden. Waar kan je dit vinden wanneer er een wedstrijd op één of ander kanaal gespeelt word?

Ik heb in december de playstation besteld met de actie van tuttimus. Tijdens de bestelling 69 euro betaald en volgende dag playstation geleverd, top! Installatie van tv is op 21 december gebeurd. Op 14 januari een factuur gekregen van 479,38 euro???? Ik heb direct contact opgenomen en er was een fout gebeurd. De gratis installatie kosten 59 euro en voortijdige opzegging Playstation kosten 297,52 werden aangerekend. Geen idee van waar dat komt want ik ben klant en heb niets opgezegd. Ik ging binnen de 2 dagen een nieuwe factuur krijgen. Maar dat is niet gebeurd, op 31 januari is er 479,38 euro van mijn rekening gegaan. De installatiekosten heb ik ondertussen terug gekregen en een dossiernummer, maar ik geraak geen stap verder. Ik mag bellen, e-mailen, via messenger, naar de winkel niemand kan of wil mij helpen! Wat moet ik doen?? Ik ging binnen de 10 dagen zeker opgebeld worden, we zijn ondertussen 12 dagen verder. Aub kan iemand mij helpen? Ik begrijp dat dit zo lang duurt. ik ben

Gisteren een volledig pack laten installeren omdat er glasvezel in de straat is gezet.... en bij de eerste opnames waren er heeeeeel veeeel storingen op het beeld. Vandaag eveneens veeeeeel storingen tijdens het tv kijken, allemaal gekleurde blokjes die het beeld verstoren, wat niet zo plezant is want bij Telenet was dit nooit het geval. Ik had vandaag ook ingebeld om te vragen hoe mijn andere gezinsleden op de hotspots van Proximus buitenshuis kunnen verbinden.... de eerste medewerker die ik aan de lijn had was heel arrogant en noteerde mijn vraag om deze door te geven aan een specialist die mij ietsje later heeft teruggebeld. Deze specialiste wist het niet precies en heeft mij tot tweemaal toe in wacht gezet om dit na te vragen. De eerste maal was dit volgens haar niet mogelijk dat andere gezinsleden zich op het netwerk van Proximus buitenshuis kunnen verbinden, maar toen ik verwees naar wifree van Telenet is zij dit gaan veagen aan een coach die haar meldde dat dit wel mogeli

Sinds jaar en dag hebben we een online shopmagazine, zowel voor Residentiële als voor Bizz klanten. Onlangs werd dit magazine volledig vernieuwd en is het thans volkomen digitaal en beschikbaar in 4 talen. Lees en ontdek er alles over op deze pagina.

Op 18/02/2019 kocht ik in de Proximus shop in Halle een Huawei P smart 2019, volgens de verkoper heb ik hierbij recht op een gratis Band 3 pro smart watch. Ik heb mij gisteren aangemeld op de site consumer.Huawei.com en daar staat duidelijk vermeld dat deze promotie geldig is tot 28/02. Hoe kan ik mijn Band 3 pro ontvangen?

Beste Sinds vandaag 19 februari is de functie om te casten met chromecast terug een feit ook op de ios apparaten(iphone,ipad,...) Dank je wel hiervoor! Het moet niet altijd klagen en zagen zijn hier op het forum,als het positief is mag het ook wel eens gezegd worden,niet? Dus chromecast probleem opgelost!!! Voor proximus dus ???

Hey iedereen. Onlangs bestelde ik een smartphone + abbo bij proximus. Hier werd heel duidelijk vermeld dat er een cashback zou zijn van 149 euro. Daar ik 149 euro betaalde voor het toestel zou ik dit dus volledig kunnen terugvorderen. De aankoop deed ik samen met een mobilus m pakket + 2gb data. De bestelling deed ik op 12/02. Nu blijkt die promotie bij huawei helemaal niet meer te gelden en vind ik het straf dat dit zomaar geadverteerd werd als cashback. Nu kan je deze cashback uiteraard niet meer terug vinden op de site van proximus dus heb geen printscreen helaas. Hoe moet dit nu verder? Alvast bedankt en ik hoop dat hier toch nog een oplossing voor gevonden kan worden. Groetjes, Jasper.

Ik kreeg van de firewall volgend bericht: nieuw bekabeld netwerk aansluiten. Selecteer uw locatie. Kies de locatie thuis als je net je systeem op het netwerk hebt aangesloten . Wat moet ik hiermee doen ?

Een simpel vraag als wij overstappen naar Netflix in plaats van Movies /Series gaat dat ook voor mijn 3 tv,s 2 Staan op 2 slaapkamers nog al ver van mijn router die staat in de living ik heb een draadloos verbinding gekocht voor mijn 3 tv’s dus geen kabels. Gaat dat ook automatisch als mijn M/S Ik heb een Tuttimus pakket Mobelius Graag een antwoord Groeten

Heb altijd veilig kunnen bankieren op Belfius App op iPhone ! Heb die app en de Norton allang maar sinds twee dagen komt voordurend meldingen dat onveilig is om in te loggen op Belfius ! Nog iemand deze probleem opeens terwijl er laatste maanden niets verandert is geworden !

Ter info: https://datanews.knack.be/ict/nieuws/bijna-100-procent-van-belgen-heeft-toegang-tot-4g-basisdekking/article-normal-1429899.html https://www.bipt-data.be/nl de gegevens zijn wel (on)rechtstreeks afkomstig van de operatoren, zijn reeds c. 6 maand oud en last but not least weeral geen info m.b.t. breedbanddekking per operator (in tegenstelling tot de mobiele info) = quasi waardeloos voor de "gewone gebruiker" P.S. Nieuw is dat die niet enkel de aanwezigheid van een mobiel signaal buiten gebouwen weergeven, maar ook die in de gebouwen Maar zelf nog niet direct teruggevonden op de site … (to be continued ...)

Beste, ik zie overal op televisie de reclame voor proximus, waarbij men getallen hanteert van 49 € voor een volledig pakket. Mijn vraag : wat doet u voor bestaande klanten ? Anders zeg ik mijn aansluiting op en kom achter een maand terug … tegen 49 €. Mvg, Heydens Marc.

Ik zou graag Buitenlands voetbal in huis halen. Maar is dit voor een contract voor een jaar als je dit neemt? Of kan je deze stoppen wanneer je wil?

Ik heb reeds 2 x met klantendienst gebeld om steeds weer mijn paswoord te resetten,werkt niet ,heb ook naar de proximuswinkel geweest om dit probleem aan te kaarten ..daar hebben ze mijn oud abonnement van belgacom naar proximus veranderd en ze dachten dat zo mijn probleem zou opgelost zijn...helaas Hoe kan ik in hemelsnaam mijn 2 mailadressen terug volledig opnieuw installeren met nieuw wachtwoord??Dus van O terug beginnen ??

Ik ben sinds vandaag klant bij proximus. Voorheen telenetklant. Ik heb altijd terugkijktv gehad bij telenet. Kon dat op de meeste zenders gebruiken. Alleen hier en daar een film niet. Wij volgen de serie blindspot op zes, mijn jongste zoontje kijkt veel op nickelodeon junior. Nu blijkt net deze twee kanalen helemaal niet te beschikken over uitgesteld kijken... kan je dat instellen??? Indien dit niet kan veranderd worden zullen ze niet lang mij als klant hebben Mvg Alex

Telefonisch werd mij verteld dat ik de bevestiging van betaling naar proxip.nl@proximus.com kon mailen. Ik kreeg helaas het bericht dat dat emailadres niet bestaat. Kunt u mij vertellen wat wel het juiste emailadres is?

Beste proximus medegebruikers, Hoe kan ik de optie inschakelen voor Tweede oproep ? Dus ik zou willen bereikbaar blijven als ik aan de lijn ben, of ik wil iemand in wacht kunnen zetten om een tweede oproep te plaatsen. Ik heb een tuttimus abonnement samen met een all in abo voor mijn gsm, mijn telefoon is een iPhone 7 plus, dus dit mag toch geen probleem vormen ??? Ik heb de code *43# reeds geprobeerd, maar zonder succes ... Als ik het even google, dan kom ik tot de constatie dat ik niet de enige ben ? Alvast bedankt voor de hulp!

al sinds gisteren ochtend geen internet evergem belzele.. blijkbaar een probleem in wondelgem duurt wel wat lang. nog mensen die zonder zitten,,

Bij het gebruik van een webbrowser op een Mac (Safari / Chrome/ Firefox) worden de webpagina zeer traag opgebouwd. Het heeft de indruk dat er een deel wordt geladen , pause , nog een deel... Ik heb caches, geschiedenis gewist, modem gereset, etc. Ik heb alle standaard procedures uitgevoerd, zonder verbetering. Ik heb trouwens een fiber lijn met 300 Mbps down and 50 Mbps upload snelheid en die werkt echt prima. Tenslotte heb ik de DNS server op mijn PCs veranderd , eerst die van Proximus om de modem er tussenuit the halen , geen verbetering, dan de OpenDNS serie als eerste serie ingesteld en plots een ongelooflijke verbetering bij het opladen van alle sites. Proximus kan je aub de werking van Uw DNS servers eens nakijken want er is ergens een fout in de afhandeling van de activiteiten.

11/2 gebeld met Proximus om 2 gsm nummers over te laten zetten naar hen. Allemaal ok, geen probleem. We zouden de nieuwe proximus sim kaarten ontvangen voordat orange zou worden afgesloten, maar nee hoor, geen sim kaarten ontvangen en wel orange afgesloten, dus mijn 2 kinderen hebben geen gsm meer... gek word ik ervan. Een maand geleden al problemen gehad met vaste telefoon, die eindelijk na drie weken werden opgelost, nu dit weer. Klacht indienen heeft ook geen zin, want daar krijg ik geen reactie op....

Beste Ik heb een Proximus B-box 3V+. Laptop met Windows10 is via netwerkkabel verbonden met B-box 3V+. In het usb aansluitingspunt op de voorkant van de B-box 3v+ heb ik een usb geheugen stick van 16gb geplaatst. Met de laptop zie ik het volgende in de GUI van de modem bij USB: - Status: Connected - Name: Removable device Device - Type: Storgage - State: Mounted successfully - File System: NTFS Size - (MB): Used/Total: 4769 / 14999 - Explore files: \\mymodem\Disque_partage DNLA én Samba zijn ingeschakeld. Het lukt mij echter niet om de gegevens op de usb stick te lezen via Windows Verkenner op de laptop. Hoe kan ik de gegevens op de usb stick in Windows Verkenner bekijken terwijl de usb stick in de usb poort van de Proximus B-box 3V+ zit? Met de info die ik op dit forum vond, lukt dit niet. Ik heb aan Proximus technische hulp gevraag maar men weigert mij een e-mailadres te bezorgen van de technische dienst van Proximus. Proximus heeft doorve

Ik probeer hier een opname te bekijken via de app, maar de app wil deze niet afspelen. Ik krijg ook geen play knop. Dit is zowel op mijn tablet als smartphone. De meeste andere opnames werken wel gewoon. Ik heb ook geprobeerd om te kijken via mijn laptop, maar dat werkt ook niet. Nuja, via de laptop is het helemaal onmogelijk om opnames te bekijken aangezien ik niet beschik over IE.

Ik heb een probleem met de ondertiteling voor slechthorende. Wanneer ik een opname bekijk dan komen de ondertiteling niet tevoorschijn. Hoe komt dit? Bij somige opnames komen die wel tevoorschijn.

Zit in het buitenland. Proximus tv via Ipad werkt perfect echter via android (versie 7.1.2) krijg ik de app mooi geopend maar als ik een stream wil bekijken: “stream niet beschikbaar”.... Dit is echt vervelend. Wat ik ook ENORM mis is dat ik niet naar mijn apple tv kan casten via airplay. Bij Telenet kan dit wel zowel via airplay als google cast en werkt perfect. Fix dit en vooral zorg dat het op android werkt! 😡

Weeral eens niet mogelijk. Wil iemand van jullie twee extra blokken actieveren AUB?