Skip to main content
Geachte,

Onlangs is mijn modem Bbox2 vervangen door Bbox 3.

Geen probleem, maar ik kan nog steeds geen videogesprek voeren via Skype.



Toevallig heb ik contact gehad met iemand , werkzaam bij Proximus , aan wie ik het probleem vertelde en deze denkt dat het te wijten is aan “CGN” instelling.

Wat dat is weet ik niet maar blijkbaar zou de configuratie hiervan kunnen gewijzigd worden via de dienst van Proximus .

Volgens zijn info kunt u dat zelf ook wijzigen via MY PROXIMUS-produkten-internet-diensten-wijziging van IP adres.



Vraag :

- is dit juist . Leidt dit tot oplossing ? ..... gevolg ?

- bij wijziging en falen kan men terug zetten zoals voorheen.

- of laten uitvoeren door uw diensten.

- is dit de oplossing ?



Graag uw info aub.

Met vriendelijke groeten,

Jean Paul De Raedt
Aangezien die er tussen staat is het OK , wat ook te verwachten was aangezien de pc maar 4jaar oud is.

je kan eventueel je .bmp saven als jpg of png door bv. je bmp te openen met paint en dan te kiezen om op te slaan en de optie png kiezen



Omgezet maar kunt u dat openen ?
Blijkbaar kunnen openen toch.



We hebben zopas een oproep van familie kunnen openen en toch 1 uur videogesprek kunnen voeren.

Dus , de zaak is weer in orde gekomen.

Bij deze wil ik jullie alvast bedanken voor de hulp en info.

Uiteraard sta ik nog steeds open voor communicatie.

Groeten
jpdr



Ik ben blij dat uw probleem met Skype opgelost is geraakt.



Mag ik u vragen welke Skype versie u momenteel gebruikt ?

Mag ik u ook vragen om toch uw Skype versie nog up te daten. Ik begrijp dat dit opnieuw extra tijd van u vraagt, maar indien u dit ziet zitten zou ik zeer graag weten of in uw geval het probleem lag bij de Skype versie of bij CGN. Door uw probleem beter te verstaan hoop ik om verdere problemen bij andere klanten te vermijden.



Dank



WimL
Als ik Skype open onder "Help" - over Skype " zie nog altijd 7.31.01.04 staan.

Ik heb de blokkering tot update verwijderd en vrij gezet en wacht nu tot Skype zelf tot update over gaat of moet ik hem verwijderen en de laatste versie installeren.

Wat doe ik het best ?
Open Skype en kies uit het menu Help de optie "Controleer op nieuwe versies"
Dit is wat er op het scherm komt : bijlage







Had ik niet gezien in een eerder bericht dat er in de cijfers van de laatste versie het cijfer 8 in stond ? of niet.

Woe 25/1/2017 12.16



Dag,

Ik had zopas terug contact via Skype en alles ging vlot.

Heb nu al mijn correspondenten in beeld gehad.Geen enkel probleem ondervonden.

Blijkbaar , volgens bericht hierboven, heb ik de laatste versie staan.

Dus de oplossing was dan toch de wijziging van CGN of niet ?

Hopelijk heeft dit toch bijgedragen voor de hulp die u biedt.

Groeten,

Jean Paul
jpdr



Dank voor de info, dit helpt inderdaad.



Mvg



WimL
Alstublieft , graag gedaan en dank voor de hulp en tips voor wie hier is tussen gekomen .Groeten

Reageer


Forumvoorwaarden