ik kan sinds een aantal weken mijn verbruik niet meer raadplegen (internet thuis)
graag oplossing aub
Beantwoord
Verbruik op MyProximus
Beste antwoord door AntonellaD
Dag Kieken10,
De dossierbeheerder heeft me laten weten dat er een tussenkomst werd aangevraagd van IT via ticket nummer IM8067445 om het probleem op te lossen.
Groetjes,
Antonella
Bekijk origineelDe dossierbeheerder heeft me laten weten dat er een tussenkomst werd aangevraagd van IT via ticket nummer IM8067445 om het probleem op te lossen.
Groetjes,
Antonella
Toon eerste bericht
Rolf schreef:
Liever een overgelopen mailbox dan een reactie in een week!!!
Als ge er al een krijgt............als ge er zelf niet naar vraagt, krijg je geen antwoord en als ge antwoord krijgt
dan is het altijd hetzelfde "we zijn er druk mee bezig om een oplossing te vinden en dit gedurende reeds 3 maand"
Zoals ik vroeger al vermelde, gelukkig geen machine it'ers anders was de baas allang failliet
Telefoontje gekregen van medewerker..............hopelijk komt er nu schot in
we zullen zien wat er gebeurd
we zullen zien wat er gebeurd
1 persoon vindt dit leuk
Terug 6 dagen verder.........verandering of opgelost........... nog altijd niets na 3 volle maanden
het is zeeeeer irritant ik kan nergens verbruik zien nog internet en telefoon
Wanneer komt er oplossing????????????????????? ontevreden klant
het is zeeeeer irritant ik kan nergens verbruik zien nog internet en telefoon
Wanneer komt er oplossing????????????????????? ontevreden klant
Halo,
ik kan mijn verbruik sinds einde Februari al niet meer zien;
in Maart al contact voor gehad enzo...allemaal niets avans.
ik kan mijn verbruik sinds einde Februari al niet meer zien;
in Maart al contact voor gehad enzo...allemaal niets avans.
+3- Moderator
- 2169 reacties
Hallo,
Kan u mij via privébericht uw klantgegevens (klantnr, naam, gsmnr) bezorgen.
via https://nl.forum.proximus.be/inbox/conversation?with=51679
Dan kijk ik het even na voor u.
Groetjes,
Joël
Kan u mij via privébericht uw klantgegevens (klantnr, naam, gsmnr) bezorgen.
via https://nl.forum.proximus.be/inbox/conversation?with=51679
Dan kijk ik het even na voor u.
Groetjes,
Joël
Joel M schreef:
Hallo,
Kan u mij via privébericht uw klantgegevens (klantnr, naam, gsmnr) bezorgen.
via https://nl.forum.proximus.be/inbox/conversation?with=51679
Dan kijk ik het even na voor u.
Groetjes,
Joël
Kan u mij via privébericht uw klantgegevens (klantnr, naam, gsmnr) bezorgen.
via https://nl.forum.proximus.be/inbox/conversation?with=51679
Dan kijk ik het even na voor u.
Groetjes,
Joël
Priveebericht verstuurd
Kieken10 schreef:
Joel M schreef:
Hallo,
Kan u mij via privébericht uw klantgegevens (klantnr, naam, gsmnr) bezorgen.
via https://nl.forum.proximus.be/inbox/conversation?with=51679
Dan kijk ik het even na voor u.
Groetjes,
Joël
Kan u mij via privébericht uw klantgegevens (klantnr, naam, gsmnr) bezorgen.
via https://nl.forum.proximus.be/inbox/conversation?with=51679
Dan kijk ik het even na voor u.
Groetjes,
Joël
Privébericht verstuurd
en nog geen antwoord op pb...................
+3- Moderator
- 2169 reacties
Beste,
Ik zie dat het dossier 42119491 volop in behandeling is bij de dienst van MyProximus.
Het is inderdaad heel vervelend dat het erg lang aansleept vooraleer er een oplossing uit de bus komt.
Alvast onze oprechte excuses hiervoor.
Groetjes,
Joël
Ik zie dat het dossier 42119491 volop in behandeling is bij de dienst van MyProximus.
Het is inderdaad heel vervelend dat het erg lang aansleept vooraleer er een oplossing uit de bus komt.
Alvast onze oprechte excuses hiervoor.
Groetjes,
Joël
Joel M schreef:
Beste,
Ik zie dat het dossier 42119491 volop in behandeling is bij de dienst van MyProximus.
Het is inderdaad heel vervelend dat het erg lang aansleept vooraleer er een oplossing uit de bus komt.
Alvast onze oprechte excuses hiervoor.
Groetjes,
Joël
Ik zie dat het dossier 42119491 volop in behandeling is bij de dienst van MyProximus.
Het is inderdaad heel vervelend dat het erg lang aansleept vooraleer er een oplossing uit de bus komt.
Alvast onze oprechte excuses hiervoor.
Groetjes,
Joël
hoeveel maanden of jaren gaat dit eigenlijk aanslepen zeg
altijd word er beloofd, maar daden blijven steeds weer uit...........
tis om spuugzat e worden, hoe kan ik mijn verbruik raadplegen ????????????
hoeveel maanden of jaren gaat dit eigenlijk aanslepen zeg
altijd word er beloofd, maar daden blijven steeds weer uit...........
tis om spuugzat e worden, hoe kan ik mijn verbruik raadplegen ????????????
altijd word er beloofd, maar daden blijven steeds weer uit...........
tis om spuugzat e worden, hoe kan ik mijn verbruik raadplegen ????????????
+4Beste,
Het dossier is doorgestuurd naar onze IT diensten.
Ik begrijp dat het lang wachten is maar we proberen dit zo vlug mogelijk op te lossen.
Alvast excuses voor het wachten.
Groeten
Koen
Het dossier is doorgestuurd naar onze IT diensten.
Ik begrijp dat het lang wachten is maar we proberen dit zo vlug mogelijk op te lossen.
Alvast excuses voor het wachten.
Groeten
Koen
KoenN schreef:
Beste,
Het dossier is doorgestuurd naar onze IT diensten.
Ik begrijp dat het lang wachten is maar we proberen dit zo vlug mogelijk op te lossen.
Alvast excuses voor het wachten.
Groeten
Koen
Het dossier is doorgestuurd naar onze IT diensten.
Ik begrijp dat het lang wachten is maar we proberen dit zo vlug mogelijk op te lossen.
Alvast excuses voor het wachten.
Groeten
Koen
het dossier word al maanden aan een stuk doorgestuurd, maar het komt er waarschijnlijk nooit aan
Jaaja veeeeeeel beloven maar ondertussen blijft het maar duren............
het dossier word al maanden aan een stuk doorgestuurd, maar het komt er waarschijnlijk nooit aan
Jaaja veeeeeeel beloven maar ondertussen blijft het maar duren............
Jaaja veeeeeeel beloven maar ondertussen blijft het maar duren............
+4Beste,
Uw dossier is nog volop in behandeling en we proberen dit zo snel mogelijk in orde te brengen;
Jammer genoeg kan ik geen datum geven wanneer het opgelost zal zijn maar we doen ons uiterste best.
En we houden je zeker op de hoogte.
Groeten
Koen
Uw dossier is nog volop in behandeling en we proberen dit zo snel mogelijk in orde te brengen;
Jammer genoeg kan ik geen datum geven wanneer het opgelost zal zijn maar we doen ons uiterste best.
En we houden je zeker op de hoogte.
Groeten
Koen
KoenN schreef:
Beste,
Uw dossier is nog volop in behandeling en we proberen dit zo snel mogelijk in orde te brengen;
Jammer genoeg kan ik geen datum geven wanneer het opgelost zal zijn maar we doen ons uiterste best.
En we houden je zeker op de hoogte.
Groeten
Koen
Uw dossier is nog volop in behandeling en we proberen dit zo snel mogelijk in orde te brengen;
Jammer genoeg kan ik geen datum geven wanneer het opgelost zal zijn maar we doen ons uiterste best.
En we houden je zeker op de hoogte.
Groeten
Koen
We gaan straks de VIERDE maand in zonder oplossing..................dat is toch heeeeel erg
We gaan de VIERDE maand in zonder oplossing..................dat is toch heeeeel erg
waarom komt er geen oplossing ????????????????????
waarom komt er geen oplossing ????????????????????
+3- Moderator
- 2526 reacties
Ik kan alleen herhalen dat het dossier in behandeling is en dat onze IT-diensten het nodige doen. Grt, HeidiE
HeidiE schreef:
Ik kan alleen herhalen dat het dossier in behandeling is en dat onze IT-diensten het nodige doen. Grt, HeidiE
Dan duurt dit al bijna 4 maanden is toch wel heeeeeel lang eer er wat aan gedaan word
vele loze beloften zoals ik al vroeger zei
gelukkig werken die mannen voor geen bedrijf............ was anders al heeel lang failliet
en ik ben niet alleen met dit probleem, dus zou het nog vroeger moeten opgelost zijn
en nogmaals de vraag waar kan ik mijn verbruik zien van telefoon en internet ?????????????
En plots kwam de oplossing............................na 4 maanden
mail van Proximus ;
Beste klant,
Jammer, maar dit product is al enkele jaren oud: het werkt nog wel, maar aanpassingen doen in MyProximus is niet meer mogelijk.
Er is ongetwijfeld een andere oplossing voor u. Neem eerst een kijkje in onze huidige producten om het ideale product te kiezen of bel ons op 0800 22 800.
Wat is het een schande oude klanten afstraffen op die manier
Uw trouw word beloond zeggen ze dan...........amai verwijder die slogan maar vlug hoor
ja , natuurlijk is er een andere oplossing nieuw abonnement nemen en 25 euro meer betalen iedere maand
echt een schande , zeeeeeeeeeer ontevreden klant
Merci Proximus
mail van Proximus ;
Beste klant,
Jammer, maar dit product is al enkele jaren oud: het werkt nog wel, maar aanpassingen doen in MyProximus is niet meer mogelijk.
Er is ongetwijfeld een andere oplossing voor u. Neem eerst een kijkje in onze huidige producten om het ideale product te kiezen of bel ons op 0800 22 800.
Wat is het een schande oude klanten afstraffen op die manier
Uw trouw word beloond zeggen ze dan...........amai verwijder die slogan maar vlug hoor
ja , natuurlijk is er een andere oplossing nieuw abonnement nemen en 25 euro meer betalen iedere maand
echt een schande , zeeeeeeeeeer ontevreden klant
Merci Proximus
zo staat het dan als ge u inschrijft
Bedankt om u in te schrijven op MyProximus.
U kunt vanaf nu uw account zelf beheren en raadplegen door hier te klikken.
We sommen nog even de verschillende voordelen voor u op:
• uw factuur en verbruik altijd toegankelijk en overzichtelijk
• uw abonnementen beheren en opties toevoegen
• uw gegevens aanpassen
maaaaaaar niet voor iedereen
Bedankt om u in te schrijven op MyProximus.
U kunt vanaf nu uw account zelf beheren en raadplegen door hier te klikken.
We sommen nog even de verschillende voordelen voor u op:
• uw factuur en verbruik altijd toegankelijk en overzichtelijk
• uw abonnementen beheren en opties toevoegen
• uw gegevens aanpassen
maaaaaaar niet voor iedereen
Haha, net topic doorlezen. Wat een kiekekot @ proximus. Hier werkt het ook niet trouwens, maar zoals te lezen moet ik niet hopen op een oplossing.
Mijn probleem is dat mijn prepaid saldo plots op korte tijd van €15 naar €1.5 is veranderd en ik zou wel eens graag heel exact weten waaraan dat ligt want ik heb niets speciaals gedaan.
Mijn probleem is dat mijn prepaid saldo plots op korte tijd van €15 naar €1.5 is veranderd en ik zou wel eens graag heel exact weten waaraan dat ligt want ik heb niets speciaals gedaan.
Ik kan eveneens al 2 weken mijn verbruik niet meer raadplegen via MyProximus. Ik belde reeds tweemaal hiervoor. De eerst keer zei men mij dat er aan gewerkt werd en het binnen enkele dagen wel zou opgelost zijn. Wanneer ik 3 dagen later nog steeds hetzelfde probleem had, belde ik opnieuw. Deze keer zei men mij om via Chrome te proberen, wat ik deed, ik probeerde ook via Internet Explorer en Mozilla Firefox, allemaal zonder een resultaat. Men was erg onvriendelijk aan telefoon, en men zei dat men niet kon zeggen wanneer het probleem zou opgelost zijn. Als ik zie hoeveel mensen hier dit probleem blijken te hebben, dan begrijp ik niet waarom er niet op gereageerd wordt... en dat blijkbaar al maandenlang. Dan toch maar overstappen een andere mobiele provider? Of zijn ze allemaal zo slecht?
Reageer
Rich Text Editor, editor1
Editor toolbars
Press ALT 0 for help
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.