Beantwoord

Verbruik op MyProximus

  • 14 February 2017
  • 85 reacties
  • 2137 Bekeken


Toon eerste bericht

85 reacties

Reputatie 2
Badge
ja, inderdaad : zeer vervelend voor alle partijen.

We hebben net de gevraagde info telefonisch doorgegeven.

Vriendelijke groeten

Tina

Dank u, heb ondertussen al iemand aan de lijn gekregen
Reputatie 2
Badge
Dit krijg ik nu in mijn mailbox
Dear Madam, Dear Sir,



We inform you that from now on your complaint no. 41588914 is closed.

Would you like more information?
• If you have a MyProximus account :
View the details of your account and your bills.
• If you do not yet have a MyProximus account :
Sign up to be have an overview of your bills.



Kind Regards,

the Proximus Team

probleem is nog altijd niet opgelost................
Reputatie 7
Badge +3
Dag Kieken10,

Dossier 41588914 werd afgelsoten omdat dit een dubbel dossier betreft over hetzelfde probleem dat nog steeds in behandeling is via dossier 41530155.

Groetjes,

Antonella
Reputatie 2
Badge
Dag Kieken10,

Dossier 41588914 werd afgelsoten omdat dit een dubbel dossier betreft over hetzelfde probleem dat nog steeds in behandeling is via dossier 41530155.

Groetjes,

Antonella

Oke, is er al een oplossing in zich dan ?
Reputatie 7
Badge +3
Dag Kieken10,

Dit is momenteel nog in handen van IT.

Groetjes,

Antonella
Reputatie 2
Badge
Duurt wel lang eer het opgelost is................
Reputatie 2
Badge
Ik kan nog altijd niets van verbruik bekijken op my proximus, dat duurt toch erg lang...
Reputatie 7
Badge +3
Dag Kieken10,

Ik begrijp volkomen uw ongenoegen.

Het duurt allemaal langer dan in normale omstandigheden.

Maar IT doet het nodige om alles zo spoedig mogelijk opgelost te krijgen.

Excuses alvast voor het ongemak.

Met vriendelijke groeten,

Joël
Reputatie 2
Badge
Duurt wel lang eer het opgelost is, gelukkig geen machine it'ers bedrijf was al failliet
Reputatie 2
Badge
En het duurt maar voort, het enige dat goed werkt is daje moet betalen...........
Reputatie 2
Badge
Juist nog eens gaan zien..................nog altijd geen stap verder amai zeg
Reputatie 7
Badge +3
Dag Kieken10,

Ik begrijp volkomen uw ongeduld en ongenoegen.

Blijkbaar is het probleem ingewikkelder dan eerst gedacht.

Men doet echt al het nodige om dit in orde te krijgen en zo spoedig mogelijk.

Met vriendelijke groeten,

Joël
Reputatie 2
Badge
Dag Kieken10,

Ik begrijp volkomen uw ongeduld en ongenoegen.

Blijkbaar is het probleem ingewikkelder dan eerst gedacht.

Men doet echt al het nodige om dit in orde te krijgen en zo spoedig mogelijk.

Met vriendelijke groeten,

Joël

Jaja al 2 maanden...................
Reputatie 2
Badge
Ik kijk juist op my proximus en kom tot de verbazing da ik nog minder zie dan verleden week,
het wordt erger en erger.......................
Hier ook hetzelfde probleem en steeds een andere uitleg...

Frustrerend.
Reputatie 2
Badge
Hier ook hetzelfde probleem en steeds een andere uitleg...

Frustrerend.

Ik kan terug facturen zien, maja anders kan ik niet betalen é
Reputatie 2
Badge
Ik kan nog altijd niets van verbruik bekijken op my proximus, dat duurt toch erg lang...
Reputatie 7
Badge +3
Dag Kieken10,

Het is inderdaad een hardnekkig probleem, maar je mag erop rekenen dat hier nog steeds volop aan wordt gewerkt.

Groetjes,

Antonella
Reputatie 2
Badge
Dag Kieken10,

Het is inderdaad een hardnekkig probleem, maar je mag erop rekenen dat hier nog steeds volop aan wordt gewerkt.

Groetjes,

Antonella

Het duur echt veel e lang ik kan nooit mijn verbruik meer nazien
en dit is echt zeeeer irritant, waarom keren ze niet terug naar oudere wel werkende versie
dit zou voor iedereen een betere oplossing zijn
waar kan ik mijn verbruik dan zien????
Reputatie 7
Badge +3
Dag Kieken10,

Ik heb een escalatie aangevraagd van IT ticket IM8067445.

Groetjes,

Antonella
Reputatie 2
Badge
Dag Kieken10,

Ik heb een escalatie aangevraagd van IT ticket IM8067445.

Groetjes,

Antonella

Terug 5 dagen verder oplossing ???? NEEN
erg is dat toch wel hoor bijna 3 maanden !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Reputatie 7
Badge +4
Beste,

Onze IT diensten zijn er volop mee bezig met uw dossier en proberen dit zo vlug mogelijk in orde te krijgen.

Jammer genoeg kunnen we geen datum zeggen wanneer het in orde zal zijn maar houden je zeker op de hoogte.

Alvast de excuses voor het wachten.

Mvg,

Koen
Reputatie 2
Badge
Beste,

Onze IT diensten zijn er volop mee bezig met uw dossier en proberen dit zo vlug mogelijk in orde te krijgen.

Jammer genoeg kunnen we geen datum zeggen wanneer het in orde zal zijn maar houden je zeker op de hoogte.

Alvast de excuses voor het wachten.

Mvg,

Koen


Als ze er volop mee bezig zijn stuur dan eens elke dag een update hoe ze ervoor staan, tis toch al 3 maanden é
pas maar op dat je mailbox dan niet overloopt 🙂 😉
Reputatie 2
Badge
pas maar op dat je mailbox dan niet overloopt 🙂 ;)pas maar op dat je mailbox dan niet overloopt 🙂 ;)
Hahahaha

Reageer