Archieven 2010-2017

Voor topics waarvan het laatste antwoord dateert tussen 2010 en 2017

  • 19,507 Topics
  • 124,327 Reacties

19507 Topics

L
Louise.Newbie
gevraagd in Archieven 2010-2017

Decoder + wifibridge

Hey, Ik heb enkele dagen geleden een 2de decoder en een wifibridge besteld online toen ik het ging afhalen bij de post was dit dus enkel de wifibridge. Nu kom ik vandaag thuis van m’n werk en steekt er weer een briefje in de bus van de post. Kan het dat de beide artikels afzonderlijk worden verstuurd en wat is de reden hiervan?? Ik heb daarna opnieuw een 2de Decoder besteld aangezien die er niet bij zat. Nu zou ik die graag willen annuleren want deze staat nog altijd op verwerking, al sinds vanmorgen. Weet er iemand hoe ik dit kan doen want bij de klantendienst kunnen ze mij ook niet verder helpen. Daar zeide ze dat ik deze gewoon moet weigeren maar hangen hier dan ook terug zendt kosten aan vast?

3
A
5 jaar geleden
P
PhilippeLApprentice
geplaatst in Archieven 2010-2017

relay.skynet.be:587 unreliable

relay.skynet.be:587 is unreliable according to following test. 1. Newsletter to 450 persons – each mail is individual 2. One (1) mail per minute, i.e. 60 per hour 3. Start 18-12-17 11:02:39 4. End 18-12-17 18:32:55 5. Success = 310 Server failure = 140 a. Errors: The mail could not be sent to the recipients because of the mail server failure. OR #4.4.5 Too many connections from your host (remember 1 per minute) 6. Logfile available on request 7. Needless to say: same procedure on Gmail = NULL errors

6
P
5 jaar geleden
G
Guy43Practitioner
gevraagd in Archieven 2010-2017

Proximus TV op iPhone of iPad

Is het mogelijk op phone of tablet onderschriften voor slechthorenden op te roepen? Dank bij voorbaat voor antwoord.

5
ElsJ
5 jaar geleden
J
JohnLBApprentice
gevraagd in Archieven 2010-2017

BBOX 3 : hoe UDP en TCP poorten blokkeren

Ik probeer een aantal poorten te blokkeren in de BBOX 3 UDP 27015 tot 27030 Hoe kan dit gedaan worden. Via de User - account is dit mogelijk ? Verder wil ik ook een aantal websites blokkeren zodat deze niet meer kunnen opgeroepen worden in de BBOX 3

5
Martin
5 jaar geleden
D
D.B.Apprentice
geplaatst in Archieven 2010-2017

Stopzetting Home Control

Hallo iedereen, Zoals u ongetwijfeld weet hebben wij een brief ontvangen waarin Proximus ons laat weten dat men het project HomeControl zal stoppen in de zeer nabije toekomst. Men schrijft dat de dienst Home Control “de laatste tijd te wensen overlaat”. Wel, eerlijk gezegd ik vind dat het de laatste tijd een stuk beter ging, er zijn andere tijden geweest, dat bijna niets werkte! Ik heb steeds vertrouwen gehad in PROXIMUS & Home Control, temeer dat de ambities in het begin met HOME CONTROL zeer hoog waren! Ik betreur dan ook de beslissing om met het systeem te stoppen. Maar u zal ook ongetwijfeld begrijpen dat ik slechts enkele jaren van het systeem heb kunnen profiteren en ondertussen mijn systeem serieus uitgebreid heb. Ik had zelfs een aantal reserve onderdelen aangeschaft. Een kleine schatting geeft mij aan dat dit alles ongeveer € 2.000 gekost heeft. Het is dan ook een beetje laag–bij-de grond om de gebruikers met een kluitje het riet in te sturen met een aanko

8
D
5 jaar geleden
N
Nivek125New user
gevraagd in Archieven 2010-2017

Onvolledige levering en installatie

Geachte proximus, Ik heb een groot probleem. 4 december zijn ze mijn tv en internet komen instaleren maar de instellateur had geen digibox bij tzrwijl in het getekende contract stond dat hij dit ging meenemen en installeren. Dus met gevolg dat dit niet is gebeurd. Hierop ben ik naar de proximus winlel gestapt die me doorsturden naar een andere winkel die me gingen voorthelpen. Nu deze hebben er een voor mij besteld intussen zijn we 3 weken verder. Dus is mijn vraag dat het tog niet normaal gaat zijn dat ik al 3 weken tv moet betalen terwijl door de fout van proximus geen tv is. Daarboven op verlies ik eveneens de 1 ste maand gebruik van de tv voordelen. Als u dit leest en u wil goede klanteservice bieden contacteer me dan aub want na 5u bellen naar klanten diens en niet oppakken is ongehoord

2
A
5 jaar geleden
Y
yascoNewbie
gevraagd in Archieven 2010-2017

Mijn sim-kaart staat netwerk niet toe

Hey Sinds 2 dagen laat me sim kaart geen toegang tot een netwerk in Spanje. Ik ben hier al een tijdje nooit problemen mee gehad. Ik heb een galaxy A3 2017, ik heb alles geprobeerd; veranderen netwerkmodussen, netwerk operators automatisch zoeken en handmatig (Vodafone, orange, movil en Yoigo), vliegtuigstand uitgezet etc. Maar steeds geen beweging ingekomen. Dit is mijn werktelefoon en ik vind deze heel vervelend. Ik zou graag dringend een oplossing willen aub. Alvast bedankt Yassin

3
A
5 jaar geleden
M
Manu en BeccaNewbie
gevraagd in Archieven 2010-2017

Prutsers

Hallo. Deze week gebeld voor slechte telefoonlijn. Gisteren een technieker langs geweest en sindsdien geen Internet en televisie meer. Wetende dat het hun eigen schuld is. Hebben zelf een kabel afgetrokken enkele dagen geleden. Nu kan dit niet voor 3 januari hersteld worden omdat ze geen lasser vinden. Hallo. Een bedrijf als Proximus dat geen lasser vindt. Ondertussen hun klanten twee weken zonder tv en Internet zetten. Zal eens een deftig verslagje schrijven naar test aankoop want dit kan niet. Facturen moeten wel tijdig betaald worden. En probeer maar eens iemand deftig aan tel te krijgen van diene klantendienst. Sorry Proximus maar jullie zijn te ver gegaan. Ontevreden klanten.

1
Charlotte.D
5 jaar geleden
M
mmermaApprentice
gevraagd in Archieven 2010-2017

Overstap Telenet-Proximus: installatie

Beste, ik woon in een nieuwbouw te Dessel en we hebben bij onze verhuis voor telenet gekozen. Nu zijn we aan het bekijken om over te schakelen. Nu hebben we voor ons huis een oprit met parkeerplaats en vroeg ik mij af of er breekwerken zouden nodig zijn voor een overstap indien enkel telenet is binnengebracht. Of kan de bestaande aansluiting ook voor proximus dienen. Als ik mijn adres ingeef op de site van proximus wordt er weergegeven dat ik 3 tv zou kunnen aansluiten maar ik had graag zekerheid hierover. Iemand met gelijkaardige situatie of een antwoord op deze vraag? Alvast hartelijk dank. Marijn

10
Martin
5 jaar geleden
A
annemie_016Rising star
gevraagd in Archieven 2010-2017

Herstelling kabelbreuk

ik ben een ondernemer en office and go klant : ik zou graag via mail of sms bevestiging krijgen van datum en uur van herstelling ik heb gebeld met klantendienst maar antwoord was heel verwarrend en onzeker ik reken op uw antwoord aub dank u annemie

7
A
5 jaar geleden
V
VdbosNew user
geplaatst in Archieven 2010-2017

"Serie opnemen" onthoudt maar 5 afleveringen

Op enkele zenders worden elke dag afleveringen gegeven. Bij een nieuwe serie (of herhaling) gaf ik (reeds enkele malen) opdracht alle afleveringen op te nemen. Ik was ontzettend gefrustreerd dat er precies iets mis liep en ik al de afleveringen niet had opgenomen. Gisteren ontdekte ik dat ik telkens slechts de 5 laatste afleveringen heb, de vorige vind ik niet terug (ook al weet ik dat ze opgenomen werden). wat moet ik doen/veranderen aan instellingen om een ganse serie van 10/15 afleveringen opeenvolgend te kunnen zien?

6
Antoon1
5 jaar geleden
jherrera
jherreraRising star
gevraagd in Archieven 2010-2017

Betalen om naar Nederland te bellen?

beste, ik heb een raar probleem waar voorlopig Proximus Helpdesk mij niet kan helpen ??? Ik was in MyProximus aan het kijken tot ik tot mijn verbazing zag dat er mij werd 6,74 aangerekend om naar Nederland te bellen ?? na een telefoontje naar de helpdesk, werd mij verteld dat het niet kon omdat Nederland lid van Europa is. wat ik nog erger vindt, is dat ik als oplossing moet wachten tot het volgende factuur. om dan het nogmaals dit te escaleren ! volgens die persoon kunnen zij niet in onze lopende periode zien .... hoe kan dat ? dat de klant wel het wel kan doen en de support mensen niet ??? Met andere woorden: sorry wij kunnen u niet helpen, en sta maar in de kou ! en als je het vergeet ( domiciliëring) , dan heb je lekker teveel betaald !! hierbij een paar schermen van mijn probleem: [img]492769cd-5872-4da0-bd3c-afcd34851c76.png[/img] [img]9ed6fc01-4c9a-457b-931e-02722436ef20.png[/img] Met vriendelijke groeten, Jonay

2
jherrera
5 jaar geleden
P
PenAApprentice
gevraagd in Archieven 2010-2017

Gepruts anno 2017.....

Relaas van een aangekondigd vertrek? - maandagochtend 11/12 beschadigd een aannemer van Telenet de kabel van Proximus, alles valt onmiddellijk uit bij ons (internet, tv, vaste lijn, mobile c extender) - ik bel direct naar de klantendienst zodat de kabel misschien dezelfde dag nog kan hersteld worden - klantendienst: sorry meneer, dit moet de aannemer zelf melden, ik kan niets doen voor u - dinsdagvoormiddag stopt er een bestelwagen van Proximus, hoera, die blijft een uur voor de deur staan en blijft in zijn bestelwagen zitten ( een boke eten?), als ik buiten ga kijken is hij terug weg, niks internet, niks telefoon, niks - ik bel terug met de helpdesk, ze zijn er mee bezig meneer, wanneer komen ze terug, dat weet ik niet meneer... - woensdagvoormiddag, er stoppen 2 bestelwagens van Proximus, zelfs 1 met een kraan, hoera, dat gaat hier vooruit gaan. Voor ik het weet hebben ze terug ingepakt, de kabel zou gelast zijn, helaas nog steeds niets, niks. Bel je n

3
A
5 jaar geleden
K
karelwemmel1780Apprentice
gevraagd in Archieven 2010-2017

Pay and Go

Ongevraagd en zonder verwittiging zet Proximus mij van Pay and Go Easy naar Pay and Go Original ! Niet met mij ! Ik stap over naar Telenet . Heel veel goedkoper !!!

10
K
5 jaar geleden
Nothofagus
NothofagusMotivator
gevraagd in Archieven 2010-2017

Vreselijk gekraak op vaste lijn

Dag Ook hier waarschijnlijk een slachtoffer van "Eandis"-werken. Vorige week hebben "ze" in de straat werken uitgevoerd en er moet waarschijnlijk iets mis zijn gegaan want plots was de lijn dood. Een lijntest gaf problemen aan. Na een tijdje alles terug oké, met dat verschil dat er nu een vreselijk gekraak op de lijn zit. Lijntest meldt geen problemen. Daarbij komt dat ik inkomende gesprekken blijkbaar kan ontvangen maar kan niet uitgaand bellen. 'k Heb intussen al een privé bericht gestuurd met de nodige gegevens. Kan iemand daar zijn (technisch) oog even op laten schijnen? Hartelijk dank!

2
ElsJ
5 jaar geleden
R
RyanGoApprentice
gevraagd in Archieven 2010-2017

Traag internet (Download mbps)

Ik heb de beste mogelijke optie gekozen maanden geleden en dat hebben ze ook ge-update. Alhoewel ik meerdere keren merk ( eens in de zoveel dagen ) dat mijn Download mbps van 60 naar 1.70 gaat zonder reden ( mijn ping is zeer goed, 11 , upload 13 mbps dus neit zo slecht, downloadsnelheid is de enige dat hindert ! ) . Ik heb mijn router al opnieuw aan en uit gedaan, kabel geeft perfect hetzelfde probleem, en ik woon zeker niet afgelegen. Dit stelt mij teleur voor iemand dat regelmatig aan het livestreamen is en / of livestreams bekijkt en gamed. Dit is zeer hinderend. Waarom gebeurt dit, en wat kunnen hun / ik eraan doen. ?

2
R
5 jaar geleden
U
userPractitioner
gevraagd in Archieven 2010-2017

B-BOX 3 wifi kanaal veranderen

Sedert installatie van B-BOX 3 is de Wi-Fi ontvangst uiterst zwak of nihil. Met Wifi Analyzer op mijn tablet gecontroleerd op een eventueel beter wifi-kanaal. Telkens ik de modem op het kanaal met de beste ontvangst instel, wordt dit bij controle achteraf het kanaal met de slechtste ontvangst. Ik mag zo veel van kanaal veranderen als ik wil, steeds doet zich hetzelfde voor. Is hier een verklaring voor ?

26
Martin
5 jaar geleden
D
D_WApprentice
gevraagd in Archieven 2010-2017

Proximus TV

Ik krijg geen toegang op mijn proximus tv app. Men ging mij ook nog opbellen maar tot op heden nog niets gehoord. Mvg

1
ThomasP
5 jaar geleden
X
xavier 1750Apprentice
geplaatst in Archieven 2010-2017

Klachtverwerking helpdesk Proximus bij panne van het leidingnet

Ben jarenlange klant ,en heb bij panne's al enkel keren een communicatie storing opgemerkt bij het melden van de klacht . Na het vaststellen van het niet meer werken van onze vaste lijn heb ik via het internet via de my proximus login, de lijn laten testen .Bleek dat er een storing zat op het signaal en na het doorgeven van mijn gsm nr kreeg ik van de helpdesk iemand aan de lijn die mij het bezoek van een technieker na afspraak bevestigde. Hier loopt het al mis!!!! Omdat ik tegen die helpdesk medewerker reeds zei dat niet enkel ik maar ook mijn buurvrouw (een oudere dame van 76 jaar)haar vaste lijn(ook proximus bovendien aangesloten op een personen helpcentrale met dit vast netnummer) was afgesneden. Toch kan die helpdeskmedewerker enkel op het klachtadres iemand sturen,alhoewel het gezond verstand zegt als er in één straat 2 opeenvolgende vaste lijnen niet werken het probleem niet op individueel adres ligt maar aan de bekabeling buiten of in de verdeelkast in de buurt. Wat voor

0
X
5 jaar geleden
G
groovyfunkyApprentice
gevraagd in Archieven 2010-2017

Entertainment Channels NL stoppen

Ik heb een aantal weken geleden Entertainment Channels NL willen stoppen. Tot op heden heb ik nog steeds deze zenders. Heeft er nog iemand dit al meegemaakt?

2
ElsJ
5 jaar geleden
B
Bert_033Apprentice
gevraagd in Archieven 2010-2017

Connectie problemen

Hoi, Zijn er nog mensen die de laatste dagen problemen hebben met wifi? Ik heb al een paar keer de bbox herstart maar de problemen blijven: - Wifi valt telkens weg. Meestal heb ik ongeveer een minuut wifi, waarna die wegvalt voor ongeveer 2 minuten. En dat constant als ik Netflix probeer te casten naar tv. Onbruikbaar dus. - Dan maar proberen om Netflix te kijken via de Proximus box. Geen leuke optie aangezien opstart tijd enorm is en alles super traag reageert. Toch gelukt om te starten, maar middenin een aflevering valt de box uit en herstart. Box opnieuw uitgevallen maar wil nu niet meer opnieuw starten?? Stekker uittrekken helpt niet... - Enkele dagen geleden van thuis proberen werken maar gemerkt dat het internet op de laptop niet bruikbaar was. Speedtest: 1 tot 3 Mbps: erbarmelijk. Bbox opnieuw starten hielp niet. Tegen de avond weer 'in orde' met zo'n 12-13 Mbps. Uiteindelijk die dag gaan werken bij mensen met een Telenet verbinding. Ik hoop dat deze problemen nie

4
ElsJ
5 jaar geleden
A
annemie_016Rising star
gevraagd in Archieven 2010-2017

Kabelbreuk van kabels van Proximus na "nutswerken" van Eandis

op 18.12.2017 stelt een technieker van Proximus vast dat er een kabelbreuk is door voorbije werken van Eandis : resultaat geen tefefonie mogelijk Er moet nu een lasser komen om de kabelbreuk te herstellen Ik ben een ondernemer en heb een kontrakt met Proximus "office and go" dwz herstelling binnen het uur Vandaag dinsdag 19.12.2017 nog altijd geen nieuws wanneer herstelling gebeurt Omdat de kabelbreuk zich bevindt op stuk oprit dat "gemeentegrond" is , moet er eerst toelating gevraagd worden aan de gemeente Resultaat : niemand noch Eandis noch Proximus, noch gemeente Schilde neemt initiatief om het probleem te helpen oplossen : de kracht van communicatie ontbreekt hier op alle vlakken en men wordt van het "kastje naar de muur" gezonden Misschien eens kontakt opnemen met ATV die momenteel in Schilde is ???

12
ElsJ
5 jaar geleden
V
VincecNew user
gevraagd in Archieven 2010-2017

Poort 80 deblokkeren in MyProximus

Proximus blokkeert standaard poort 80. Ik moet dit deblokkeren teneinde mijn recorder te kunnen bereiken. Onderstaande link zegt dat je dit zelf kan aanvragen via MyProximus via de button 'Bekijk mijn Producten' Deze button staat niet op mijn MyProximus account. Kijk ik ernaast of is dit oude informatie? wat zijn alternatieve methoden om deze poort te deblokkeren? de nachtdienst-support kan niet helpen. dank https://www.proximus.be/support/nl/id_sfaqr_ports_unblock_webtrouble/particulieren/welkom-bij-support/internet/e-mails-en-website/problemen-met-uw-website/internetpoorten-openen.html

3
ThomasP
5 jaar geleden
P
patrickbrusselsApprentice
gevraagd in Archieven 2010-2017

Traag internet

Sinds anderhalve week heb ik een vrij trage internetverbinding. Ondertussen heb ik al alles geprobeerd: modem aan/uit zetten, frequentie veranderd, ander kanaal, maar het blijft traag en nochtans ben ik de enige gebruiker. Bij de speedtest krijg ik het volgende resultaat: ping 28 ms, jitter 1.181, upload:0,3 mbps en download 1,3. Nochtans beschik ik over een abonnement Internet Maxi met een download van 7 mbps, met referentie: 102137544978. Wat kan ik nog proberen om het te verhelpen?

17
Martin
5 jaar geleden
jpdr
jpdrMotivator
gevraagd in Archieven 2010-2017

Teletext op TV ondertiteling

Sedert enkele dagen is het niet meer mogelijk om ondertitels te krijgen als de toets met de 3 streepjes indrukken om ondertitels te krijgen. Is dit algemeen en zijn er nog mensen die dit probleem hebben of ligt het bij ons misschien. Graag een reactie.

22
jpdr
5 jaar geleden

Badges

  • Mobile Expert
    DaisySheeft de Mobile Expert badge verdiend
  • The Craftsman
    Mutlieheeft de The Craftsman badge verdiend
  • Allrounder
    guy_przytulaheeft de Allrounder badge verdiend
  • Profile Hero
    Jandefietsmanheeft de Profile Hero badge verdiend
  • Mobile Expert
    Joel Mheeft de Mobile Expert badge verdiend
Toon alle badges
Forumvoorwaarden