Skip to main content

Archieven 2010-2017

Voor topics waarvan het laatste antwoord dateert tussen 2010 en 2017

  • 19,504 Topics
  • 124,315 Reacties
10000 Topics
T
Tineke.hubinApprentice
gevraagd in Archieven 2010-2017
Proximus tv installeren op de LG tv

Er werd ons gezegd dat je via proximus tv tv kon kijken op de lg tv die je met korting kon krijgen bij aansluiting. Nu lukt het me niet ol deze app te installeren. Hoe moet ik dit doen?

13751
Martin
L
lisevdvekenNewbie
gevraagd in Archieven 2010-2017
TV app werkt niet

Beste, dit krijg ik als ik wil inloggen voor proximus tv. de accountgegevens die je hebt ingegeven laten niet toe om de applicatie te gebruiken.

1126
jonathandr
S
SerefNewbie
geplaatst in Archieven 2010-2017
Wat een nasleep en slechte service...

Beste, Dinsdag 28 november ben ik speciaal naar een proximus center in Gent geweest voor een aanvraag om overteschakelen van Telenet naar proximus. Van Wiggo 10GB naar tuttimus. De reden dat ik naar een proximus center ga is dat ik zeker ben dat het dan degelijk zou afgewerkt worden. Ik werd geholpen door Gilles Geirnaert en Na anderhalf uur daar te zijn krijg ik 2 simkaarten mee en de rest zou binnen de 24uur in orde moeten zijn qua regristratie en dergelijke. Ik zou een mail krijgen met welke nummer welke simkaart zou zijn. Hij zei ook dat een lasser bij mijn thuis zou moeten komen maar dat het binnen de 10dagen in orde zou zijn. Deze zou met mij contact opnemen voor aftespreken. Ik ben die dag ook tevreden naar huis gegaan. De volgende dag krijg ik het volgende op mail: Beste, Ik mail even ter bevestiging dat de aanvraag goed doorgestroomd is. Het order is nu in verwerking dus alles zal in orde komen. Er is ook een mail verstuurd i.v.m. My Proximus, daarin kan u zelf

3442
J
A
Alain_ClementApprentice
gevraagd in Archieven 2010-2017
Adreswijziging

Ik ben nu 6 maanden geleden verhuisd. Op mijn laatste factuur 67064322985 staat nog steeds mijn vorig adres vermeld op pagina 3,4,5 en 6. Ik heb meer dan eens contact opgenomen met proximus klantendienst om dit op te lossen. Laatste keer was ongeveer een maand geleden. Blijkbaar geraakt dit maar niet opgelost door die bende prutsers!!! 😡 Ik begin te denken dat de enige oplossing is om alles op ze zeggen bij Proximus en binnen een jaar of 5 als er eens een goede promo is en ik zin heb terug te komen. Daartegen zal mijn vorig adres hopelijk wel uit uw database verdwenen zijn? De facturatiedienst mag er al zeker van zijn dat ik mijn volgende factuur NIET zal betalen als er nog fouten op staan.

2414
J
D
DenToinNewbie
gevraagd in Archieven 2010-2017
Levering decoder

Op 8 december Tuttimus pack aangeschaft ipv Internet comfort. Op 8 december bericht ontvangen dat Dynalogic de decoder zou leveren op 15 december tussen 18.00u en 22.00u. Blijkt nu dat de levering niet kon doorgaan wegens afwezigheid. Zat in de plaats waar de bel hangt en de voordeur op uitgeeft. Geen bel gehoord en geen papiertje in de bus. wel al Mail dat de levering niet kon doorgaan. Moest nieuwe afspraak maken . Levering zou nu op donderdag 21 december plaatsvinden, vroeger kon niet. Dynalogic: leveringsservice onbestaand, gefoefel om niet te moeten leveren (wou op tijd thuis zijn zeker). Blijf maar ganse dagen thuis... Factuur: diensten geactiveerd op 8 december. Zal dus betalen vanaf 8 december voor een product dat ten vroegste 21 december kan gebruikt worden.

1351
J
J
JeroenVdVNewbie
gevraagd in Archieven 2010-2017
Verkeerde begunstigde

De begunstige in Belfius heeft een verkeerde rekeningnummer BE21 0960 1293 8003 bij een factuurbetaling, nochtans ben ik zeker dat ik dit correct heb ingevoerd.

1470
J
I
Ingrid VerwimpNew user
gevraagd in Archieven 2010-2017
Pulse to GSM Basic - Belkrediet

Ik betaal reeds 4 maanden 6,40€ aan "Pulse to GSM Basic - Belkrediet" terwijl ik helemaal geen telefoon meer heb. Volgens mij klopt dat niet echt?

7462
Martin
D
desmrudApprentice
gevraagd in Archieven 2010-2017
Norton security 5

Ik kan Norton security wel downloaden op mijn laptop maar het venster " wordt gestart" blijft staan en het programma wordt uiteindelijk niet opgestart. Bij mijn PC en andere laptop is alles zonder problemen verlopen. Hoe kan dit probleem opgelost worden?

63510
Martin
D
DorienvdNew user
geplaatst in Archieven 2010-2017
Star wars

Beste, Vorig jaar werd er een artikel gepost op de Proximus site dat de films van Star Wars vanaf april 2016 beschikbaar zouden zijn bij films op aanvraag. Ik vind deze echter nergens terug. Heb je hier een speciaal abonnement voor nodig? Vriendelijke groet, Dorien

2191
K
J
JosymaNewbie
gevraagd in Archieven 2010-2017
Infoberichten in andere taal

Klantendienst Proximus Gebuisd op meer dan 1 punt! Gebeld voor n klacht ivm decoder na de vraag of ze me nog konden helpen met iets, gevraagd om me door te verbinden met de dienst voor de infoberichten aan te passen.... kom ik bij facturatie terecht! Dan uiteindelijk iemand aan de lijn die zegt dat het aangepast is van Frans naar Nederlands. Top! NOT!! Eerste infobericht weerom in Frans! Rekenen jullie erop dat jullie het de mensen beu maken naar de klantendienst te bellen?

821
Charlotte.D
B
BrouckeeeNew user
gevraagd in Archieven 2010-2017
Hallo joel

Dag joel zou jij mij kunnen helpen ? Ik zou graag geld overaetten van mij proximus naar playstation ?

670
B
R
Rudi Van DorsselaereApprentice
gevraagd in Archieven 2010-2017
Factuur van iemand anders

Ik krijg in mijn woning in Wirtzfeld al verschillende keren facturen Proximus van vorige bewoner die al twaalf jaar verhuist is. Ik probeer al twee dagen met klantendienst in verbinding te komen is nog niet gelukt. Dit is om zo te zeggen een ramp dat proberen. Wat kan ik doen ?

4929
Martin
N
NicletteNew user
gevraagd in Archieven 2010-2017
Genieten van de promotie

Beste ik heb nu al een abonnement bij proximus met mijn gsm maar ik zal toch zone familiepack willen nemen. Mijn vraag is nu wel kan ik deze nemen en ook genieten van die LG tv??

4466
J
R
RoPractitioner
gevraagd in Archieven 2010-2017
Proximus tv op pc met Windows10

Proximus tv werkt perfect op pc met Windows 10. Doch als ik de programmatie wil bekijken op de verschillende kanalen, krijg ik het scherm zoals afgebeeld hierbij. En dan stopt het, kan niks aanklikken, enkel life tv en dan gaat het scherm terug naar tv.... Hoe krijg ik dit scherm aan het werk, zodat ik de programmatie kan bekijken ? Op mijn ipad is dat geen probleem . Op pc wel . Ro

8666
Martin
W
wim22New user
gevraagd in Archieven 2010-2017
Kadofilm blijft staan op 1

Normaal gezien krijgen we 1 kadofilm per maand. In de eerste maanden werden deze, wanneer niet gebruikt, netjes opgeteld. Sinds enkele maanden blijft de teller op 1 kadofilm staan. Waarom telt deze elke maand niet meer op (bij niet-gebruik)? We wachten liever op goede of nog niet geziene films 😉

2471
ThomasP
K
koudedoucheApprentice
gevraagd in Archieven 2010-2017
Factuur

ik wens de details van mijn factuur te zien. D.w.z. de nummer die ik gebeld heb en hoeveel mij dat gekost heeft. De reden hiervoor is dat ik vorige maand ver boven mijn bundel ging en ik wil weten waarom. mvg, Hugo

1102
K
M
Marc_0336Rising star
gevraagd in Archieven 2010-2017
"Toegang tot netwerk ontzegd" met Huawei P8 Lite

Met mijn Huawei P8 Lite is het onmogelijk om connectie te leggen met gelijk welk Wi-Fi netwerk. Het paswoord is iedere keer correct. Ik krijg iedere keer een "toegang tot netwerk ontzegd" fout. Ook na een factory reset. Met een andere smartphone (bv. Nexus) is er geen enkel probleem. Iemand een suggestie ? Hartelijk dank

22692
M
A
Aslan.koNewbie
geplaatst in Archieven 2010-2017
Factuur december

Beste klotebedrijf Proximus Ik ben jullie banditen bedrijf kots beu!! Deze maand weer krijg ik een factuur van jullie op 9 december met herrineringskosten? Dit begin van de maand, kunnen jullie dit eens uitleggen? Ook heb ik begin van de maand een bestelling geplaatst bij Scarlet dus waarom moeten wij voor een volledig maand betalen als de installatie de 21/12/2017 gebeurd? Wie heeft jullie ook zomaar het recht gegeven om elektronisch facturen te sturen? Ik eis dat jullie mijn factuur van december herzien aangezien ik voor niets herrineringskosten heb gekregen en dat ik geen aanrekening moet kregen voor ganse de maand. Aslan.

1051
Martin
L
LIAM VANDEWALNew user
gevraagd in Archieven 2010-2017
Familus

HAD EEN MOOI PACKET BIJ PROXIMUS VAN 81,76 euro PER MAAND ,NU HEBBEN ZE MIJ FAMILUS AANGESMEERD ZONDER MIJN TOESTEMMING TE VRAGEN!!!!!Wat nu?????

1150
L
J
JVDB1979Apprentice
gevraagd in Archieven 2010-2017
Klachten opvolgen

Beste, Na verschillende keren de vraag om mijn factuur te herzien gezien verschillende fouten van Proximus (sinds 13 oktober) in de facturatie, en verschillende keren een refund te ontvangen, vraag ik me af wanneer mijn huidige factuur in orde gebracht wordt ? Gelieve me een email of een sms of een telefoon of een telegram (gaat misschien sneller) te sturen. 2 maanden lijkt me voldoende geduld om jullie facturatie in orde te brengen. Misschien zijn er andere klanten met dit probleem, maar ik raad iedereen aan om hun proximus factuur te controleren, gezien ze er duidelijk issues zijn. De laatste klacht was 32057712. De rest zijn gesloten maar het probleem is niet opgelost. Zou kan ik ook mijn tickets oplossen ... MVG. Een trouwe proximus klant van de voorbije 5 jaar (die door de slechte klantendienst verplicht wordt om naar de concurrentie te gaan).

2180
J
V
vadamsApprentice
gevraagd in Archieven 2010-2017
Web exlusive Iphone 8 Plus

Na al twee weken bellen, verkeerde bestellingen en van het kastje naar de muur gestuurd te zijn heb ik nog steeds geen antwoordgekregen dus probeer ik het hier even. Heeft er iemand een idee hoe je de web exclusive Iphone 8 Plus kan koppelen aan je bestaand Proximus abonnement? Ik voldoe aan alle voorwaarden dus daar ligt het probleem niet. Blijkbaar kan je Proximus niet aanduiden in de lijst van providers en niemand kan zeggen wat je dan moet doen. Iemand een idee?

1150
V
G
GunhausApprentice
gevraagd in Archieven 2010-2017
Onrechtmatig sms verbruik op gsm

Ik zie in mijn verbruik dat er 0,40€ aangerekend wordt voor een sms naar het nummer 00447537410247 op datum van 14/12 om 12:08. Ik heb echter geen enkel sms bericht gestuurd en al zeker niet op dat tijdstip^+ het nummer zegt me total niets.

2281
M
Rianna
RiannaApprentice
gevraagd in Archieven 2010-2017
Activatie?

Hoi, Vanmiddag is een technieker Proximus komen installeren bij ons thuis. Alles goed en wel verlopen, maar hoe lang duurt het eer ik ook tv kan kijken via de app? De technieker zelf wist dit ook niet. 🙄

1343
K
L
loufleurApprentice
gevraagd in Archieven 2010-2017
Tv kijken via chrome

Wanneer ik tv kijk via chrome kan ik de nederlandstalige Movies en series niet bekijken, deze staat niet tussen de zenderkeuze. Bij safari is dit wel het geval. Raar vind ik, weet iemand daar meer over te vertellen?

1384
L
T
thierryvdmApprentice
gevraagd in Archieven 2010-2017
De nieuwe app "MyProximus app" werkt niet op mijn smartphone

Beste, 3 weken geleden heb ik de nieuwe de nieuwe app "My proximus app" op mijn smartphone geplaatst. De smartphone is een Samsung Galaxy A3. Ik heb deze begin dit jaar in de proximus winkel aangekocht. Hierna werkte mijn app niet meer. Ik zie alleen een cirkeltje dat ronddraait. Vriendelijke Groeten.

16556
R

Badges

  • Allrounder
    eva loenaheeft de Allrounder badge verdiend
  • Allrounder
    stefan_024heeft de Allrounder badge verdiend
  • 'Mr/Mrs Popular'
    roske.vddheeft de 'Mr/Mrs Popular' badge verdiend
  • Allrounder
    roske.vddheeft de Allrounder badge verdiend
  • The Craftsman
    JmCheeft de The Craftsman badge verdiend
Toon alle badges
Forumvoorwaarden