Skip to main content
Vraag

gsm besteld met abonnement, betaald maar geen mail met bevestiging ontvangen

K

Beste

 

Ik heb gisteren een mobiele telefoon besteld met een abonnement. 

Ik heb deze al betaald, en volgens de website was alles goedgekeurd (ID, adres,...) nu heb ik tot op heden nog steeds geen email ontvangen met het bewijs van betaling/ orderbevestiging. Op de website stond dat deze donderdag geleverd zou worden. Natuurlijk kijk ik hier naar uit :)) maar ik vind het lastig dat ik geen opvolging van men bestelling heb.

Weet er iemand hoe het komt dat ik nog geen mail ontvangen heb? 

 

Ik hoor het graag 😃

 

Mvg

Kenzie Vandenborre

Kenzie Vandenborre
This topic has been closed for comments

4 reacties

Martin
  • MartinExpert
  • 33516 reacties
  • 4 april 2023

TIP:  Omdat de PX forummedewerkers dit ook zouden kunnen natrekken, als ze morgen de draad hier terug opnemen,  en meer informatie te kunnen geven: Noteer in je ForumProfiel (terwijl je ingelogd bent) zoveel mogelijk (privé) klantgegevens (indien dit nog niet gebeurd is), (in het veld "Ticket" kun je specifieke/privé info m.b.t. je vraag vermelden), privé velden zijn enkel zichtbaar voor Proximus-medewerkers! Klik tenslotte onderaan op "sla wijzigingen op" en meldt ook hier van zodra dit gebeurd is.

K
1 persoon vindt dit leuk
  • K
    Kenzie
K
  • Kenzie
  • Auteur
  • Apprentice
  • 1 reactie
  • 4 april 2023
Martin schreef:

TIP:  Omdat de PX forummedewerkers dit ook zouden kunnen natrekken, als ze morgen de draad hier terug opnemen,  en meer informatie te kunnen geven: Noteer in je ForumProfiel (terwijl je ingelogd bent) zoveel mogelijk (privé) klantgegevens (indien dit nog niet gebeurd is), (in het veld "Ticket" kun je specifieke/privé info m.b.t. je vraag vermelden), privé velden zijn enkel zichtbaar voor Proximus-medewerkers! Klik tenslotte onderaan op "sla wijzigingen op" en meldt ook hier van zodra dit gebeurd is.

Dankuwel  voor de tip! Heb men gegevens ingegeven😁

Kenzie Vandenborre
Martin
1 persoon vindt dit leuk
  • Martin
    Martin
HeidiE
Forum|alt.badge.img+3
  • HeidiEModerator
  • Moderator
  • 2531 reacties
  • 5 april 2023

Dag @Kenzie order R4WEBSHOP017539607 is in behandeling, alle info volgt! Groetjes, Heidi

Tip: noteer in het login-profiel je klantgegevens (in het veld 'Ticket' kun je specifieke/privé info m.b.t. je vraag vermelden), enkel zichtbaar voor Proximus-medewerkers!
K
1 persoon vindt dit leuk
  • K
    Kenzie
Luc.M
Forum|alt.badge.img+3
  • Luc.MModerator
  • Moderator
  • 1701 reacties
  • 7 april 2023

@Kenzie  Dag, ik zie dat je het toestel in ontvangst genomen hebt op 6/4/2023 om 11u17. Groetjes

Tip: noteer in het login-profiel je klantgegevens (in het veld 'Ticket' kun je specifieke/privé info m.b.t. je vraag vermelden), enkel zichtbaar voor Proximus-medewerkers!
Martin
1 persoon vindt dit leuk
  • Martin
    Martin
Forumvoorwaarden