Skip to main content

Support

De ideale categorie om Proximus te contacteren in geval van vragen

10830 Topics
Varadero
VaraderoApprentice
gevraagd in Mobiele telefonie
'ongeldig nummer '

Ik heb op alle manieren geprobeerd een nieuwe pay and go kaart (gratis bij aankoop Proximus gsm) te 'identificeren, en krijg telkens de foutmelding dat het gsm-nummer (dat ik via de telefonische klantendienst van Proximus gekregen heb) 'ongeldig is.. Nu blijkt dat nummer 'niet actief ' te zijn en sturen ze me op de klantendienst naar een Proximus shop om kaart te laten activeren … Ik las intussen hier dat ik niet de enige ben en dat een andere klant ook naar de shop gestuurd werd, waar ze het blijkbaar ook niet hebben kunnen oplossen..  

3
AntonellaD
4 jaar geleden
L
LVOApprentice
gevraagd in Proximus Pickx
Proximus Pickx app via Chromecast

Ik heb gisteren een Google Chromecast Ultra aangeschaft. Na het downloaden van de pickx app (v. 5.1.2) op IOS (Iphone) mist de mogelijkheid om te streamen via/naar Chromecast. Lees: het Chromecast symbool ontbreekt. In de appstore zelf en online lees ik niets over eventuele actuele problemen. Alvast bedankt voor uw/jullie hulp. ​​

13
P
4 jaar geleden
K
kevijansNewbie
gevraagd in Proximus Pickx
login niet gekoppeld aan pickx account

Ik heb een myproximus account maar als ik me probeer in te loggen met de pickx app krijg ik steeds dezelfde foutmelding. Wat kan ik hier aan doen?

2
SamuelD
4 jaar geleden
E
elkelievegemApprentice
gevraagd in MyProximus (app of website)
my proximus app + digital tv

Zeer teleurstellend hoe de update is aangepakt. Digitale tv kan ik nu reeds enkele maanden bijna niet meer bekijken. Na een tijdje steeds blurred beeld en zelfs helemaal geen geluid of beeld meer. Alles gereset en geen verbetering zichtbaar alle problemen zijn begonnen sinds de updates werden opgestart. Heeft geen zin meer om nog digital tv abonnement te hebben. Ook de app werkt niet meer en kan hierdoor niet meer gebruikmaken van chat of opvolging facturen. Eigenlijk spijtig dat jarenlange klant zo wordt behandeld. Tijd om abonnement op te zeggen en uit te kijken naar nieuwe provider. Ps smartphone werkt op Android 6.    

2
SamuelD
4 jaar geleden
K
Krisje123Apprentice
gevraagd in Internet
Voetstuk is zwak van de B-Box 3

Ik heb nu al verschillende routers moeten hebben steeds omdat de voet afbreekt van het modem model B-BOX 3. Zijn er nog mensen met dit probleem. Een gebroken modem staat natuurlijk niet in een flat?

8
Martin
4 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden