Topics gestart door Tstrubbe

9 Topics

T
TstrubbeRising star
gevraagd in Internet

foutief gebruik proximus

Ik zie vandaag een verbruik van 6179 gb van 9216 gb in se my proximus app dit kan toch nooit juist zijn?

9
Valencia
23 dagen geleden
T
TstrubbeRising star
gevraagd in Facturatie & betalingen

Oude bbox3

Onlangs kreeg ik een nieuwe internetbox bij mijn fiber aansluiting. Ik heb geen retourlabel ontvangen voor de oude bbox3. Hoe kan ik deze krijgen? 

2
tina.b
5 maanden geleden
T
TstrubbeRising star
gevraagd in Facturatie & betalingen

Korting flex fiber

Ik ben sinds vrijdag overgeschakeld op fiber en heb zonet mijn factuur van november gekregen. Normaal gezien was mij een korting beloofd. Maar ik kan dit nergens terugvinden. Zou dit in orde kunnen gebracht worden? Alvast bedankt. 

1
tina.b
6 maanden geleden
T
TstrubbeRising star
gevraagd in Afspraken & leveringen

Installatie fiberpunt

Beste forumledenDonderdag komt men de kabel en fiber aansluiting leggen. Ik zou hierbij willen thuiswerken. Kan ik mijn internetverbinding blijven gebruiken gedurende de installatie? Alvast bedankt voor het antwoord

1
Martin
6 maanden geleden
T
TstrubbeRising star
gevraagd in Afspraken & leveringen

Technieker kwam niet meer opdagen

Vandaag ging men een fiber connectiepunt aansluiten tussen 8 en 17 uur. Ik heb hiervoor verlof opgenomen. De technieker is gekomen om 10u30 maar daarna weer vertrokken wegens dringende interventie. Er werd mij verzekerd dat ze gingen terugkomen. Ik heb niemand meer gezien, ook geen verwittiging gekregen. Is dit de manier om met klanten om te gaan. Ik heb hiervoor een dag verlof verspeeld.  

15
HeidiE
7 maanden geleden
T
TstrubbeRising star
gevraagd in Facturatie & betalingen

Factuur mei

Mijn factuur van mei is nog niet beschikbaar in de app. Normaal heb ik die altijd op de 5de van de maand. Is er iets fout gelopen? 

4
HeidiE
11 maanden geleden
T
TstrubbeRising star
gevraagd in Afspraken & leveringen

Afzeggen fiber

Is het nog mogelijk om mijn omschakeling naar fiber te annuleren?

3
P
1 jaar geleden
T
TstrubbeRising star
gevraagd in Internet

installatie fiber

Volgende week komt men fiber installeren. Wat moet ik verwachtenMomenteel staat de bbox in de living niet ver vanwaar de telefoon binnenkomtHoe zal men de kabel binnentrekken? Men komt tussen 8 en 17 uur, dus ik ga die dag telewerken. Blijft mijn internetverbinding zolang actief? Alvast bedankt voor het antwoord?

14
tina.b
1 jaar geleden
T
TstrubbeRising star
gevraagd in Internet

Weigeren fiber

Net gebeld door klantendienst voor overschakelen fiber. Hoe lang kan ik dit WEIGEREN? want dit betekent een meerkost als ik overstap. 

7
M_016
1 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden