Topics gestart door Christine51

7 Topics

C
Christine51Rising star
gevraagd in Mobiele telefonie

uitschakelen voicemail lukt niet

hallo, ik zou graag mijn voicemail uitgeschakeld hebben op mijn mobiel, maar via de MyProximus website en de app lukt het niet, kunnen jullie van de dienst dit misschien inorde brengen voor mij a.u.b. en moest het lukken om de beltijd naar 30seconden te brengen, want dit lukt ook niet via de MMI codes, krijg telkens foutmelding, **61*+32475151516**30# , **61*+32475151515**30# werkt niet. alvast bedankt.

3
C
3 maanden geleden
C
Christine51Rising star
gevraagd in Facturatie & betalingen

goedkopere formule

goeiedag, ik schrijf deze in naam van mijn moeder… heb een vraag die ik eigenlijk al eens heb gevraagd en zonder succes, maar ik probeer het toch nog eens.mijn moeder zou graag een goedkopere formule willen gebruiken, omdat ze praktisch geen of toch heel weinig internet gebruikt, of het is wat youtube en emails, voor de rest dus niets, ze betaald eigenlijk veels te veel voorwat ze het maar gebruikt, voor een aleenstaande gepensioneerd persoon is 110€ veels te veel. 1gigabit download is dus totaal niet nodig, kan dit niet lager en goedkoper ?mss zijn er nog andere opties die niet nodig zijn. met een laag pensioentje kan ze dit niet meer bolwerken, en is er sprake om over te schakelen naar goedkopere concurrenten, 110€ is gewoon te duur voor mijn moeder. graag hoor ik een oplossing, lukt dit niet is de kans groot dat ze Proximus zal verlaten. alvast bedankt.

5
tina.b
5 maanden geleden
C
Christine51Rising star
gevraagd in Internet

sinds 3 uur ongeveer geen internet telefoon en tv, 2 rode lampjes knipperen op modem

sinds 3 uur ongeveer geen internet telefoon en tv, 2 rode lampjes knipperen op modemkunnen jullie even nazien wat het probleem is ?alvast bedank. Mvg.

1
Martin
1 jaar geleden
C
Christine51Rising star
gevraagd in Facturatie & betalingen

factuur vervaldag steeds vroeger, en nu extreem vroeg

Beste, ik krijg normaal het factuur via post, ik heb deze nog altijd niet gekregen,nu kijk ik even online op myproximus en blijkt dat ik maar 1 dag de tijd meer heb om te betalen,de 17 nov. dus dat is niet de bedoeling, ik zou graag mijn proximus factuur in de 4de week willen betalen , tussen 24ste en 29ste graag, niet de 17de, kan dit a.u.b. aangepast worden. alsook zou ik graag nog m’n factuur via post willen ontvangen. bedankt !  

7
HeidiE
1 jaar geleden
C
Christine51Rising star
gevraagd in Facturatie & betalingen

Domeinnaam verwijderen

hallo, zou het mogelijk zijn om dit te verwijderen a.u.b.dit is een extra kost waar ik geen gebruik van maak. heb ook nog een ander vraagje, over m’n internet status die nu fiber maxi is,als ik fiber start neem enof het ook mogelijk is dit te veranderen om ook nog wat deze kosten de drukken kan ik nog gebruik maken van 24/7 bellen met mijn vaste toestel zonder extra kosten ?zoniet, hoeft dit dan niet veranderd te worden en mag dit op maxi blijven staan.want eigenlijk hoef ik geen 1gbps downloadsnelheid te hebben hoor, ik surf aleen maar wat en emails…, downloaden doe ik niet, toch geen grote data.moest er nog een andere manier zijn om wat de kosten omlaag te halen hoor ik het graag, enkel de 24/7 bellen zonder extra kosten moeten wel blijven, ook de huidige tv bundel en gsm mogen niet gewijzigd worden. alvast bedankt ! groeten,Christine

10
C
1 jaar geleden
C
Christine51Rising star
gevraagd in Archieven 2010-2017

Mijn pack bevat 2 aparte facturen, graag wil ik alles op 1 factuur

beste, het is al een tijdje geleden dat ik deze gevraagd had om mijn factuur van mijn gsm en de factuur van mijn vast toestel/tv/internet samen te voegen. ik had in de tijd daarvoor een aanvraag gedaan via de helpdesk bij jullie, toen een medewerker dit ging inorde brengen voor mij, maar dat is nog steeds niet gebeurt zo te zien. kunnen jullie medewerkers hier op het forum dit eens bekijken aub. alvast bedankt. Mvg.

3
Joel M
6 jaar geleden
C
Christine51Rising star
geplaatst in Archieven 2010-2017

Goedkopere optie voor mijn pack...

hallo, ik heb een volledig packet, TV, internet, vast toestel en mobile toestel. graag zou ik mijn pack goedkoper krijgen. ik had vandaag al gebeld naar jullie helpdesk en mevrouw aan de telefoon kon voor mij het volgende doen. Comfortdiensten & Unlimited Calls National/ International uit het pack schrappen, alsook een controlled systeem voor mijn mobiel toestel zodat ik nooit boven mijn 120 minuten bellen kan gaan zodat ik geen onnodige kosten moet doen, want heb al eens een flater gehad toen mijn telefoon niet uitging na een telefoontje te plegen naar iemand, en had ik een gepeperde rekening... dus volgens de mevrouw van de helpdesk zou dit allemaal inorde moeten zijn, hoewel ik geen veranderingen zien bij de MyProximus website in m'n pack. kunnen jullie dit even nazien aub. alvast bedankt.

16
tina.b
6 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden