Topics gestart door maarten 9086

6 Topics

M
maarten 9086Rising star
geplaatst in Archieven 2010-2017

Wijziging mobiele optie bij packageformule gebeurt niet.

Wij beschikken over een package (BelgacomTV, Internet, mobiele telefonie, Vast Internet) . Bij e-services kunnen we nog niet ons mobiel telefoonnummer zien hoewel dit onder de zelfde gemeenschappelijke fakturatie valt. Reeds twee maal hebben wij daarom het call-center gebeld (1x eind november 1 x begin december) om van optie te switchen (30 naar 20) Om één of andere redenen schijnt de doorstroming naar Proximus of het Billingsysteem echter niet te gebeuren. Wij hebben dan ook een verkeerde fakturatie voor de maand december gekregen. Meer schrikwekkend was het feit dat de eerste dame die ik vandaag aan de lijn had beweerde dat er géén historiek van de gesprekken aangaande is, ze mij vertelde dat ik de waarheid niet sprak 😞 waarna ze prompt het gesprek beëindigde. De tweede dame vond blijkbaar wel het probleem, sprak van een IT issue en stelde een tegemoetkoming door. Uiteindelijk heb ik voor deze issue nu reeds 4 (vier) maal moeten

1
M
13 jaar geleden
M
maarten 9086Rising star
geplaatst in Archieven 2010-2017

Combinatie BBox --ADSL2 versie--met Apple Airport Extreme station (of andere router)

Beschik thuis over Belgacom TV, Internet Favorite en telefonie. Gebruikte modem is Bbox en verbinding is een 7.5 Mbps ADSL2+ verbinding die voldoende performantie biedt om tegelijkertijd TV te kijken en te surfen. Nu is er één draadloos netwerk via de Bbox waarop TV, streaming device, printer, PC en back-up device draadloos zijn aangesloten. Dit is uiterst gemakkelijk en eenvoudig te beheren. Bovendien zijn er géén conflicten. Het streamen van fotos van mijn PC naar mijn TV neemt wel nogal wat tijd in beslag en om die reden vroeg ik mij af of het nuttig zou zijn om de router nevenfunctie van mijn back-up device (Apple Tijdscapsule) te gebruiken om een apart draadloos netwerk op te zetten. Ik wil echter geen conflicten of bijkomende problemen. Een aantal vragen hierover: - is dit zinvol ? Maw zou dit mijn probleem oplossen. Hoe kan ik nu de sterkte van mijn lokaal draadloos netwerk meten ? - Laat Belgacom dit toe ? Is dit nog een gesupporteerde

1
M
13 jaar geleden
M
maarten 9086Rising star
geplaatst in Archieven 2010-2017

Hoeveel toestellen kan je draadloos aansluiten op Bbox (ADSL modem) ?

Het gaat hem over een WPA beveiligd netwerk en de oude BBox modem ? - met toestellen bedoelen we elk toestel dat via het wireless netwerk is verbonden en een IP adres heeft (printer, computer, TV) - los hiervan hoeveel extra toestellen kunnen via Ethernet worden aangesloten (twee extra denk ik ? ) Alvast bedankt Maarten

1
W
13 jaar geleden
M
maarten 9086Rising star
geplaatst in Archieven 2010-2017

Internet Favorite aan starterspakketsnelheden die vaak zelfs niet gehaald worden

Hallo, Wij zitten in regio De haan (059/51XXXX) en "profiteren" nu van maximum 4MBps downloadsnelheden en 400 Kbps uploadsnelheden. Tja dat ligt aan de "infrastructuur bij de klant " maw de centrale bij Belgacom die ADSL verkoopt aan VDSL2 prijzen. Ondertussen wordt "Favorite" wel netjes doorgerekend. Bovendien hebben wij te maken met regelmatige drops in sterkte van onze lijn naar 400Kbps downloadsnelheid, niet vooruit te branden dus, waarvoor we reeds diverse interventies thuis en vanop afstand hebben gehad, maar geen enkele met een definitieve oplossing. Wij krijgen ook geen antwoord wanneer VDSL2 voor ons zou ter beschikking zijn, wij hebben nu Belgacom TV al besteld maar het is ZEER onduidelijk wanneer VDSL2 en HDTV, waarin we een pak hebben geïnvesteerd zal ter beschikking zijn. Maarten

10
M
13 jaar geleden
M
maarten 9086Rising star
geplaatst in Archieven 2010-2017

Hoe wordt bepaald bij ADSL2+ of je 6, 8 of 12 Mbps krijgt ?

Binnenkort wordt Belgacom TV bij ons geinstalleerd. Uiteraard willen wij 12 MBps en niet 6Mbps. Hoe wordt deze keuze bepaald ? Ik maak me zorgen omdat ik back-up over het Internet en tegelijkertijd tv wil kijken.

9
M
13 jaar geleden
M
maarten 9086Rising star
geplaatst in Archieven 2010-2017

Hoe download volume opvolgen ?

Is er een utility beschikbaar om maandelijks Internet download en upload volume op te volgen ? Ook wordt het uploadvolume bij het maandelijkse downloadvolume bijgerekend ?

1
A
13 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden