Reacties geplaatst door MarieFR

11 Reacties

M
MarieFRRising star
gevraagd in Afspraken & leveringen

KLACHT: iPhone 15 Pro wordt niet geleverd op release wegens vastgelopen order

Ik zou graag maandag wanneer hier weer een Proximus medewerker is een update krijgen want heb nog steeds geen mobiel abonnement actief en geen enkel vooruitzicht op een leverdatum van de iPhone...

19
S
7 maanden geleden
J
JVerhoyePractitioner
gevraagd in Afspraken & leveringen

Iphone 15 Pro Max 256 GB Black pre-order 18 sept.

Dag @MarieFR er was voor jouw bestelling een tussenkomst van IT nodig, deze staat nog in uitvoering. De levering zal dus niet morgen plaatsvinden. Maar we kijken graag morgen voor je na of er al een update is, je mag ons hier opnieuw contacteren! Dit kan toch wel allemaal zo maar niet vind ik hoor. Ik heb net zoals iedereen een order geplaatst op dag 1 en mijn order is gewoon niet doorgegaan zonder enig vooruitzicht van levering? Ik hoop dat hier een tegemoetkoming aan vast hangt. Dit hoort niet zo maar te kunnen, mijn geld is ondertussen wel bij Proximus op de rekening. Echt niet netjes gedaan dit! 

15
A
7 maanden geleden
J
JVerhoyePractitioner
gevraagd in Afspraken & leveringen

Iphone 15 Pro Max 256 GB Black pre-order 18 sept.

Dag @JVerhoye vul je de klantgegevens aan voor nazicht? Dag HeidE,ik weet dat dit niet mijn originele post is maar zou u het erg vinden even mijn verwachte leverdatum na te kijken? Dank U

15
A
7 maanden geleden
J
jm2021
gevraagd in Mobiele telefonie

iphone 15 pro leverdatum

Wanneer heb jij je iPhone gepre-ordered? Ik was als één van de eerste op 15/09 en ook nog steeds geen track & trace binnen/update over leverdatum..  ik was ook bij de eerste en ook nog steeds niet en op messenger kortaf en geen duidelijke reactie Klopt. Ik vrees ervoor dat hij morgen niet geleverd gaat worden. Het hele principe van een pre-order is dat je dag 1 je bestelling binnen hebt, maar bij Proximus lijkt dat anders te werken… Ook erg misleidend naar de klant toe vind ik het dat nog steeds ‘op voorraad’ staat als je nu naar de website gaat, terwijl dat uiteraard sowieso niet het geval is en je je toestel veel later binnenkrijgt als je nu nog een bestelling plaatst.

12
M
7 maanden geleden
J
jm2021
gevraagd in Mobiele telefonie

iphone 15 pro leverdatum

Wanneer heb jij je iPhone gepre-ordered? Ik was als één van de eerste op 15/09 en ook nog steeds geen track & trace binnen/update over leverdatum.. 

12
M
7 maanden geleden
J
JVerhoyePractitioner
gevraagd in Afspraken & leveringen

Iphone 15 Pro Max 256 GB Black pre-order 18 sept.

Ik heb besteld op 15/09 en ook nog steeds geen track & trace. Denk dat niemand morgen zijn toestel gaat ontvangen..

15
A
7 maanden geleden
B
BB StevensApprentice
gevraagd in Afspraken & leveringen

iPhone 15 Pro Max pre-order

Dag @BB Stevens de levering is voorzien op 25/09/2023 - indien je niet thuis bent, kun je het pakket daarna zelf gaan ophalen in een postpunt. Groetjes, Heidi ahhhh. Niet morgen dus. Dat is jammer maar toch bedankt.  Hey, wanneer heb jij je pre-order geplaatst toevallig? 

19
C
7 maanden geleden
M
MarieFRRising star
gevraagd in Afspraken & leveringen

iPhone 15 Pre-order icm mobiel abonnement vastgelopen

@MarieFR Dossier 53198671 is voor de opvolging eSim.Groetjes,Joel Begrepen, dankjewel

10
M
7 maanden geleden
M
MarieFRRising star
gevraagd in Afspraken & leveringen

iPhone 15 Pre-order icm mobiel abonnement vastgelopen

@MarieFR Dit is overgemaakt aan de bevoegde dienst onder dossier 53198671.Groetjes,Joel Dus is er dan weer iets fout want ik begrijp het niet meer… Hier is me maandag nog gezegd dat er een IT-interventie was geweest en het order in uitvoering was? De iPhone komt vrijdag uit dus ben ik benieuwd...

10
M
7 maanden geleden
M
MarieFRRising star
gevraagd in Afspraken & leveringen

iPhone 15 Pre-order icm mobiel abonnement vastgelopen

Hallo, ik wou nog even een update geven dat ik tot op heden nog steeds niet de e-sim QR-code heb ontvangen en nog steeds geen producten zie staan in de MyProximus app. Komt dit pas vrijdag samen met de iPhone? Ik moet ook toegeven dat de iPhone me het meest belangrijk is nu dus zolang daar alles mee in orde is zal ik wel even afwachten op het abonnement zelf. 

10
M
7 maanden geleden
M
MarieFRRising star
gevraagd in Afspraken & leveringen

iPhone 15 Pre-order icm mobiel abonnement vastgelopen

@MarieFR  Dag Je orde staat in uitvoering. Dankjewel voor je antwoord maar wat houdt dit precies in? Klopt het dan niet wat me eerder is meegedeeld dat het vastgelopen zou zijn? En kan ik dan nog enige hoop hebben dat het toestel gewoon vrijdag aankomt sinds ik bij de eerste bestellingen was? 

10
M
7 maanden geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden