Reacties geplaatst door fre9000

3 Reacties

F
fre9000Apprentice
gevraagd in Internet

Fiber verbinding valt regelmatig weg

Nog steeds hetzelfde probleem. Heb m'n Internet Box als eens 'Geavanceerd heropgestart' via de MyProximus-app. Daarnet opnieuw enkele seconden (ongeveer 20 seconden) zonder verbinding gezeten, tv signaal valt ook weg. Een probleem op de lijn? Mvg, Frederick 

1
F
9 maanden geleden
F
fre9000Apprentice
gevraagd in MyProximus (app of website)

MyProximus activatiecode niet ontvangen

Bedankt voor je antwoord, @Martin. Op CRDC staat er ‘Proximus fix’ maar dat stond er vorige week ook toen ik nog Scarlet-klant was. Ik vermoed dat dat enige tijd geleden gefuseerd is. Vroeger stond daar inderdaad ‘Scarlet’.  Mvg, Frederick

3
Joel M
1 jaar geleden
F
fre9000Apprentice
gevraagd in Afspraken & leveringen

Activatie van Proximus fiber wil maar niet lukken

Een week later en nog steeds niemand gehoord. Een eerste oproep naar de klantendienst en de medewerker schakelt mij door naar een nummer dat niet beschikbaar is. Een tweede poging en de medewerker bevestigt mij dat mijn ticket nog open staat, dat het druk is op de dienst en dat men mij wel zal contacteren.  We zijn nu ruim 3 maand na mijn originele bestelling en de producten zijn nog steeds niet actief.  Ik lees trouwens op proximus.be ‘Het lijkt erop dat u een business klant bent’. Gaat er iets mis in mijn account? Ik ben een gewone particuliere klant. 

7
tina.b
1 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden