Reacties geplaatst door DanPae

21 Reacties

DanPae
DanPaeRising star
gevraagd in Vaste lijn

Fiber, ligt in de kelder en desondanks is de aansluiting onmogelijk!?

Dank u,ik kijk uit naar uw antwoord. MVG, Danny

35
Joel M
6 dagen geleden
DanPae
DanPaeRising star
gevraagd in Vaste lijn

Fiber, ligt in de kelder en desondanks is de aansluiting onmogelijk!?

And here we go again … één week later en weer, juist, niets … 

35
Joel M
6 dagen geleden
DanPae
DanPaeRising star
gevraagd in Vaste lijn

Fiber, ligt in de kelder en desondanks is de aansluiting onmogelijk!?

Bedankt voor de update … ik blijf in ‘blijde’ verwachting 

35
Joel M
6 dagen geleden
DanPae
DanPaeRising star
gevraagd in Vaste lijn

Fiber, ligt in de kelder en desondanks is de aansluiting onmogelijk!?

@DanPae  Dit is de voorlopige info dat we hebben doorgekregen van de technische diensten en dus nog onder voorbehoud: “Het adres van deze klant is pas aansluitbaar vanaf :  Maart 2025. We gaan hier een opmeting doen om te kijken of we dit, mits een sluitend dossier, kunnen vervroegen. Ik stel voor dat we dit, gedocumenteerd mee nemen naar het volgende overleg met het stad.” Groetjes, Antonella Dank je wel Antonella,Maar vergeef me, maar ik begrijp dit echt niet. In de buurt kan men gewoon overal Fiber krijgen, de kabel ligt bij ons al binnen tot aan de aansluitingskast en het gebouw naast ons (723) zou al wel aansluitbaar zijn. Dit is wel heel raar of vergis ik me (?). Ik begrijp niet wat de stad te maken zou hebben met onze Fiber aansluiting ???Desondanks toch al bedankt voor dit (hoop ik voorlopige) antwoord.

35
Joel M
6 dagen geleden
DanPae
DanPaeRising star
gevraagd in Vaste lijn

Fiber, ligt in de kelder en desondanks is de aansluiting onmogelijk!?

Beste Antonella,Vooreerst weerom bedankt voor uw antwoord.Proximus stelt een webapp ter beschikking om na te gaan of Fiber mogelijk is op je adres, dit op de volgende link: Is fiber available at my home? | Proximus  Groot was mijn verbazing toen ik uw bovenstaand bericht las dat ook in het gebouw naast ons er geen fiber verbinding mogelijk was daar dit volgens deze bovenstaande app wel beschikbaar is voor het gebouw op huisnummer 723 naast ons en niet voor ons gebouw. Nogmaals de glasvezelkabel ligt al tot aan de aansluitkast binnenin het gebouw. Graag had ik geweten waarom de gemeentediensten ons afsluiten van snelle verbindingen en ook wie of welke dienst dat i.c. is. Daar ik al zoveel moeite gedaan heb, kan ik me niet van het gevoel ontdoen dat er hier iets niet echt  koosjer is en dat ik met een kluit het riet ingezonden wordt … 

35
Joel M
6 dagen geleden
DanPae
DanPaeRising star
gevraagd in Vaste lijn

Fiber, ligt in de kelder en desondanks is de aansluiting onmogelijk!?

Beste Antonella,Ik kan onmogelijk de syndicus van het gebouw (B&D) nog bereiken vandaag en heb er eerlijk gezegd geen idee van of er al of niet een getekende verklaring bestaat. Ten gevolge de Corona crisis werden de jaarlijkse bijeenkomsten van de eigenaars verdaagd en meer dan waarschijnlijk is er geen bijeenkomst meer voorzien voor het huidige kalenderjaar.Anderzijds begrijp ik nog steeds niet waarom een bijkomende glasvezelkabel voor zoveel commotie kan zorgen. Meer nog  ik kan me niet van de indruk ontdoen dat het iets te maken zou hebben met de onderaannemers die niet liever willen dan de gemakkelijke weg te nemen en de kabels via de voorgevels door de muur te boren. Zelf woon ik op een gelijkvloerse verdieping en zie ik helemaal geen probleem waarom de kabel niet via de onderliggende onderkeldering zou kunnen aangesloten worden. Anderzijds moet het ook van mijn hart dat ik uw tussenkomst ten zeerste op prijs stel en ik hoop van harte dat dit snel kan leiden tot een praktisch

35
Joel M
6 dagen geleden
DanPae
DanPaeRising star
gevraagd in Vaste lijn

Fiber, ligt in de kelder en desondanks is de aansluiting onmogelijk!?

Meer dan een jaar later en ik weet nog steeds niets meer behoudens dat iedereen de schuld/verantwoordelijkheid in de schoenen van iemand anders tracht te schuiven. Inderdaad hoeven we het niet te nemen dat in tegenstelling met de advertentiefilmpjes voor Fiber, de onderaannemers van Proximus doen en laten waar zij zin in hebben. Ze willen aansluiten, zo snel mogelijk zonder dat het moieite kost en dat ze heel veel en heel snel velen kunnen afwerken. Ben je niet tevreden, dan krijg je niets … Fijne instelling !

35
Joel M
6 dagen geleden
DanPae
DanPaeRising star
gevraagd in Vaste lijn

Fiber, ligt in de kelder en desondanks is de aansluiting onmogelijk!?

Dank U Joel, maar fiber ligt hier al meer dan een jaar, zelfs mijn hoogbejaarde ouders, die achter de hoek wonen, zijn er reeds op aangesloten. Alleen voor ons gebouw hier, blijkt het onmogelijk om wat kabeltjes te vervangen … ik hoop dat Proximus inmiddels de misleidende advertentiefilmpjes ook verwijderd heeft van die prachtige jonge kerel die vlekkeloos en netjes de kabels doorheen het gebouw legt … in het beste geval is hier twee jaar geleden een onbeschofte kerel het gebouw binnen gedrongen met de mededeling waaruit ik de verkorte versie geef,  ‘dat wij niets te zeggen hebben en tevreden moeten zijn hoe hij beslist dat de bekabeling zal komen’, gewoon over de voorgevel dus. Ondertussen, u weet het, nog steeds geen glasvezel!

35
Joel M
6 dagen geleden
DanPae
DanPaeRising star
gevraagd in Afspraken & leveringen

Waar is die decoder?

Na gisteren uiteindelijk dan toch via deze weg het trackingnummer te krijgen (dank je wel @Luc.M ) vandaag bericht van BPOST dat het pakketje ‘waarschijnlijk’ morgen zal besteld worden…Na zes dagen, zou het dan eindelijk in orde komen??  Nu al krijg ik angst voor de volgende stap en hoop vurig dat de nieuwe decoder probleemloos zal werken want de angst en weerzin om nog contact te moeten opnemen met de Proximus helpdesk is groot. Zo vermoed ik ook dat mijn modem (BBox3) zijn beste tijd heeft gehad, de led lichtjes branden nog maar heel zwak en mijn snelheid ligt ook later dan voorheen, maar toen ik daar tijdens één van de vele gesprekken over begon werd dit gewoon onder de mat geveegd …Ik wil zeker niet de lastige en steeds zeurende klant zijn, integendeel. Ik heb zelfs begrip dat het een en ander verkeerd kan lopen maar ik denk dat de werking van de helpdesk veel beter kan. Op een gegeven moment kon ik één van mijn gesprekspartners bij de helpdesk nauwelijks verstaan vanwege het geroe

5
DanPae
1 jaar geleden
DanPae
DanPaeRising star
gevraagd in Afspraken & leveringen

Waar is die decoder?

En eindelijk al na 6 dagen werd de decoder vandaag afgeleverd door BPOST, waarvoor dank aan diegene die dit mogelijk heeft gemaakt. Ik vraag me eerlijk gezegd af, of dit bericht ook evenals dat van gisteren, niet gepubliceerd zal worden … 🙄

5
DanPae
1 jaar geleden
DanPae
DanPaeRising star
gevraagd in Afspraken & leveringen

Waar is die decoder?

Blijkbaar mag mijn voorgaande bericht gewist worden … ik had geen refresh gedaan en daardoor zag ik de (hernieuwde) inhoud niet, waarvoor dus mijn oprechte excuses!  🤐

5
DanPae
1 jaar geleden
E
Eddy_0105Apprentice
gevraagd in Proximus Pickx

geluid en beeld niet synchroon

Helaas, moet ik melden dat dit probleem  zich bij de v7 decoder ook manifesteert bij mij. Erger nog, sinds het in gebruik nemen van de v7 decoder  heb ik geen geluid meer op de achterspeakers van mijn surround systeem, wat met mijn vorige decoder geen enkel probleem opleverde. De systeem instellingen m.b.t. het geluid op de v7 decoder wijzigen, brengt helaas geen oplossing. Het geluid wordt ook enorm gedempt met deze decoder.Ook heb ik veel meer beeldstoringen dan voorheen met de oude decoder en deze zich vooral na 21u00 beginnen te manifesteren.

368
Martin
1 maand geleden
E
Eddy_0105Apprentice
gevraagd in Proximus Pickx

geluid en beeld niet synchroon

Beste Hadewych,Het non-sync probleem is op de ene decoder veel erger dan op de andere.  Al uw aanbevelingen werden gedaan, d.w.z. update van mijn Sony Bravia televisietoestel (4K) naar de laatste voorhanden zijnde firmware, het toestel (decoder v7) hangt aan de kabel rechtstreeks aangesloten op de modem BBox 3 en aangesloten op de TV poort. De instellingen werden al op verschillende manieren aangepast maar niets schijnt soelaas te bieden. Wat de hdmi kabel betreft, zou dit normaliter de origineel meegeleverde hdmi kabel moeten zijn, de eerlijkheid gebied me echter te zeggen dat ik momenteel daar niet meer zeker van ben want ik heb al zoveel getest en aangepast dat ik op de duur het bos tussen de bomen niet meer kan onderscheiden bij deze identieke zwarte kabels, hoe dan ook al of niet originele hdmi kabel, het resultaat is steeds hetzelfde. Spijtig dat niemand ooit het lumineuze idee had om een duidelijk uiterlijk kenmerk op de kabels te hangen om een onderscheid te kunnen maken tussen

368
Martin
1 maand geleden
Ludo VdK
Ludo VdKApprentice
gevraagd in Internet

E-mail verzenden gaat niet meer vanuit outlook (windows 10)

Hoewel dit niet voor mezelf is, onder vind ik bij een kennis die om mijn advies vroeg hetzelfde probleem. Sedert enkele kan deze man in kwestie geen mails meer verzenden noch doorsturen via Outlook 2003 onder Windows 10. Hij krijgt ook telkens de gekende foutmelding: Fout (0x800CCC78).De aanpassingen zoals voorgeschreven op: https://www.proximus.be/support/nl/id_sfaqr_mail_config/particulieren/support/internet/e-mails-en-website/je-mailbox-instellen/email-instellen-op-je-gsm-tablet-of-computer.html zijn niet van toepassing voor Outlook 2003. Windows Mail is echter geen optie daar men van daaruit de oude mailbestanden (pst bestand) en evenmin de contacten vanuit Outlook 2003 kan importeren. Kan men de juiste parameters voor Outlook 2003 ook ter beschikking stellen van de gebruikers a.u.b.?

29
B
2 maanden geleden
Ludo VdK
Ludo VdKApprentice
gevraagd in Internet

E-mail verzenden gaat niet meer vanuit outlook (windows 10)

Of  mss kan het met de TLS instellingen iets te maken hebben zoals hier uitgelegd werd : Terugkomende mail problemen  | Proximus Forum Helaas … alsook kan je deze parameters dan niet invoeren in outlook 2003 Stel je e-mailaccount in als volgt: Inkomende mailserver Type: IMAP Adres: imap.proximus.be Beveiliging: SSL Poort: 993 Uitgaande mailserver Type: SMTP Adres: relay.proximus.be Beveiliging: STARTTLS Poort: 587 Authentificatie: Ja Vul je volledige e-mailadres en het wachtwoord van je mailbox in. Niets werkte en een upgrade naar Outlook 2013 bracht evenmin soelaas :-(  Desondanks werkt de webmail wel, want ik begon bang te krijgen dat het iets met het wachtwoord te maken had, maar neen, dus.Wat nu?? Nog een upgrade naar een nog recentere Outlook versie?? 

29
B
2 maanden geleden
Ludo VdK
Ludo VdKApprentice
gevraagd in Internet

E-mail verzenden gaat niet meer vanuit outlook (windows 10)

Trouwens, de STARTTLS is geen optie in Outlook 2013 voor wat betreft de uitgaande mailserver, dit was ik vergeten te vermelden.  😱

29
B
2 maanden geleden
Ludo VdK
Ludo VdKApprentice
gevraagd in Internet

E-mail verzenden gaat niet meer vanuit outlook (windows 10)

Bedankt ondertussen aan iedereen voor al de antwoorden … ik ben met de opgegeven informatie aan de slag gegaan en bij wijze van test geprobeerd, nu met Office Outlook 2021 om deze te kunnen verbinden met Proximus, dit in de hoop dat dit (probleemloos) zou werken.Ik heb de door Martin opgegeven instellingen gebruikt met uitzondering van Authentificatie, want die optie bleek niet beschikbaar te zijn in Outlook 2021 en tot mijn grote frustratie, weerom zonder resultaat. 😥Tot enkele weken geleden was het e-mailverkeer via de pop3 Outlook 2003 probleemloos en zonder problemen! 😶Inkomende mailserver Type: IMAP Adres: imap.proximus.be Beveiliging: SSL Poort: 993 Uitgaande mailserver Type: SMTP Adres: relay.proximus.be Beveiliging: STARTTLS Poort: 587 Authentificatie: Ja Gezocht naar oplossingen en uiteindelijk de raad gegeven om Webmail te gebruiken. Het is me gelukt om de contactpersonen hierin te importeren, maar nu is de vraag of de oude berichten in dit ca 1.6 GB groot pst-besta

29
B
2 maanden geleden
Ludo VdK
Ludo VdKApprentice
gevraagd in Internet

E-mail verzenden gaat niet meer vanuit outlook (windows 10)

Misschien wel wat off-topic maar zoeken naar een oplossing bracht me zodanig veel antwoorden dat het vrijwel onmogelijk bleek om het gestelde probleem terug te vinden.😮  Nadat ik nog steeds dezelfde kennis trachtte te helpen met zijn e-mailperikelen, heb ik als tussenoplossing de Proximus Webmail aangewezen. Betrokkene was zodanig enthousiast en zag dat er ook mogelijkheden waren om zo zijn mailverkeer via zijn smartphone te kunnen lezen, zodat hij hiervoor niet altijd thuis aan de computer gekluisterd was.Dat ging vlot 🙂 … behalve dat hij alleen kan inloggen met zijn (stam) e-mailadres fc123xxxx@skynet.be … hij heeft problemen dit adres te onthouden daar hij al zolang met het alias naam@skynet.be adres werkt wat hij altijd gebruikt, ook bij het inloggen bij de webmail toepassing via de PC, waar dit geen probleem geeft. Is dit normaal of is er ook hier een (hopelijk oplosbaar) probleem??? Weerom kijk ik met spanning uit naar jullie aangeboden oplossingen 😎

29
B
2 maanden geleden
Ludo VdK
Ludo VdKApprentice
gevraagd in Internet

E-mail verzenden gaat niet meer vanuit outlook (windows 10)

@DanPae   Bij mij lukt het althans om in te loggen met mijn alias op de webmail en ook op de mail app. Wanneer je inlogt op de webmail van je kennis en je klikt op -instellingen- en vervolgens (lings) op -Profiel-, staat daar de alias@skynet.be vermeld of de fa...@skynet.be?   Geert Geert, bedankt voor het antwoord en aandacht. Ondertussen heb ik dit ‘probleem’ opgelost. De Proximus Mail applicatie maakt blijkbaar onderscheid tussen hoofd en kleine letters in het e-mailadres. Het alias adres invoeren zoals oorspronkelijk opgemaakt gaf wel toegang tot de webmail nu. Helaas heeft Android de neiging om de eerste letter steeds te willen omzetten naar een hoofdletter 😱

29
B
2 maanden geleden
Ludo VdK
Ludo VdKApprentice
gevraagd in Internet

E-mail verzenden gaat niet meer vanuit outlook (windows 10)

Een probleem opgelost 😁 … nu nog de rest. Een volgende test:Aangezien ik zelf geen gebruik maak van Proximus mail, dezelfde Outlook bij mij geïnstalleerd en dit met de gegevens van mijn kennis. Ongelooflijk maar dit werkt nu wel?!Dan dacht ik, ik importeer in Outlook het oude pst bestand en gezien ik een imap verbinding heb, wordt dan alle mail naar de serveraccount bij Proximus Mail doorgezonden…En inderdaad, een gedeelte werd inderdaad gesynchroniseerd met de server. Nu voelt u mij waarschijnlijk al aankomen … dus dacht ik, eens vlug nakijken of dit inderdaad zo is en via mijn persoonlijke thuiscomputer betrokkene zijn webmail geopend en inderdaad er waren al enkele berichten overgezet en daar terug te vinden. Nu bestaat betrokkene zijn account al vele jaren en u kan het zich voorstellen dat dit pst-bestand redelijk groot is, ongeveer 1,6 GB en ik neem aan dat dit wat tijd in beslag neemt. Gezien ik nog steeds niet over fiber beschik, is de upload als dusdanig niet te snel. Ik vraag

29
B
2 maanden geleden
DanPae
DanPaeRising star
gevraagd in Vaste lijn

Fiber, ligt in de kelder en desondanks is de aansluiting onmogelijk!?

Zal ik het nog eens vragen???14 dagen geleden brief van proximus, u moet binnen het jaar fiber nemen want koper wordt uitgefaseert...  ????    Deze ochtend telefoon met Proximus boor een technisch probleempje “ah, meneer ik zie dat u fiber moet nemen want uw koper wordt uitgefaseert en anders heeft u niets meer ...”Ik probeer het allemaal nog eens uit te leggen, enigszins lichtelijk opgewonden, met het uiteindelijke antwoord dan moet u eens informeren bij de provincie of bij de gemeente... (???)Ik was al iets meer opgewonden nu ...Nu moet je weten, een jaar of vier geleden, zijn er werken en moet er vanaf de straatkant een nieuwe kabel-telefoonleiding tot aan de aansluitkast vervangen worden. Een van de werknemers zegt (en doet dat ook), voila ik steek al een kabelbuis voor de fiberkabel dan moet de voortuin niet meer opgebroken worden. Sedertdien hebben we een lege (oranje buisje) dat aan onze kabel-aansluitkast aankomt.Verleden jaar heb ik na technische problemen met mijn modem, op a

35
Joel M
6 dagen geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden