Reacties geplaatst door Stefanie94

15 Reacties

S
Stefanie94Rising star
gevraagd in Proximus Pickx

v7 afstandsbediening defect

Toppie bedankt 🤩 

7
S
1 jaar geleden
S
Stefanie94Rising star
gevraagd in Proximus Pickx

v7 afstandsbediening defect

Bedankt voor de hulp.Batterijklepje is ook defect dus zou sowieso graag een vervangstuk ontvangen.  Hopend op een snelle reactie van de px-medewerkers :). 

7
S
1 jaar geleden
S
Stefanie94Rising star
gevraagd in Proximus Pickx

v7 afstandsbediening defect

Klantnummer staat in mijn profiel. Is dat voldoende? 

7
S
1 jaar geleden
S
Stefanie94Rising star
gevraagd in Proximus Pickx

Omwisselen decoder

Maar bij Full Control worden, zoals “met 4411 parkeer je vanzelf” of een bus ticket bestellen met smartphone …., worden die dan ook geblokkeerd, ik veronderstel toch van niet, of vallen die ook onder diensten door derden ?  @AntonellaD Zou ik ook graag weten :) Inmiddels al wel op full control gezet aangezien ik wel al eens voor verassingen stond :s

23
Martin
2 jaar geleden
S
Stefanie94Rising star
gevraagd in Proximus Pickx

Omwisselen decoder

@AntonellaD  Ik zie dat de wijzigingen inmiddels doorgevoerd zijn maar bij het mobiele abbonement staat er bij beide tariefplannen telkens 26 EUR aangerekend? Ik dacht dat de 1ste abbonee 26 EUR betaald en de 2de abbonee 20 EUR? Anderzijds wat is het verschil tss mobile flex + en mobile flex + full control?

23
Martin
2 jaar geleden
S
Stefanie94Rising star
gevraagd in Proximus Pickx

Omwisselen decoder

@AntonellaD  Neenee ik begrijp het hoor maar vind het niet logisch dat bij een switch naar een ander abbo je geen verder gebruik kan maken van de affinity korting. Maar ik begrijp uiteraard dat jullie hier niets aan kunnen doen. Aangezien ik de getrouwheidskorting toch zou verliezen is het mogelijk om dan de nieuwe getrouwheidskorting in te voegen maar vanaf deze week dan? Samen met de vervangingskorting voor affinity dan op dezelfde datum? Dat zou het vooropgestelde aanbod wat aantrekkelijker maken :) Zoja, ben ik bereid over te schakelen. Dank voor alle moeite

23
Martin
2 jaar geleden
S
Stefanie94Rising star
gevraagd in Proximus Pickx

Omwisselen decoder

@AntonellaD Inderdaad, ik kreeg toen een mail waarin mij werd gezegd dat deze affinity korting maar gedurende 12 maand geldig zou zijn.Voor mijn verhuis was deze niet beperkt in tijd waarna ik mijn beklag deed en werd er mij beloofd dat deze opnieuw van onbepaalde duur zou zijn? Dit zou opnieuw aangepast worden naar onbepaalde duur dus er werd mij gewoon voorgelogen?Ik heb de mail met bijhorende pdf waarin dit werd aangepast van 12 maanden naar onbeperkt als u deze wilt zien. Zie vorig topic met deze problematiek e.d. Nu vind ik het bijzonder jammer dat ik enkel tijdelijk van een  nieuw korting zou genieten. Als ik blijvend van ofwel de affinity korting (die anno 2021 niets meer opleverd?) zou kunnen genieten ofwel een blijvende getrouwheidskorting is de keuze snel gemaakt. Na afloop van deze kortingen betekent dit eventjes 12 EUR extra in het oude pack..In het nieuwe pack kom ik ook duurder uit.Zoniet komt de gedachte om daarna naar een goedkopere provider te zoeken weer wat dichterbi

23
Martin
2 jaar geleden
S
Stefanie94Rising star
gevraagd in Proximus Pickx

Omwisselen decoder

@AntonellaD Vind het toch vreemd vinden dat mijn tussenkomst van de werkgever geen enkel voordeel oplevert dan..Maar soit, als u er voor kan zorgen dat die 5 EUR getrouwheidskorting kan blijven gelden (blijvende korting dus niet 1 jaar) (of andere korting in die aard) wil ik wel overstappen naar een flex abbo met de daar bijhorende V7 decoder. Bedankt voor de uitleg en contacteer me gerust verder zo u meer info nodig heeft voor de aanpassing.  

23
Martin
2 jaar geleden
S
Stefanie94Rising star
gevraagd in Internet

Deco M9 in combinatie met decoder

Die dingen kosten redelijk wat dus zou graag zekerheid hebben haha Als die wifi booster stop kan kost het mij uiteindelijk dan toch weer 11 eur minder id maand (Nu nog 2,49 eur maar stap mss over naar flex abbo)

3
Martin
2 jaar geleden
S
Stefanie94Rising star
gevraagd in Proximus Pickx

Omwisselen decoder

@AntonellaD Hoe zit het dan met de trouwheidskorting - Uw trouw beloond: Internet -5,00 ? Stopt deze ook dan? En waarom krijgt Bram zijn korting verder ? Ik heb ook via mijn werknemer een employee privilige program,? Alvast bedankt voor de uitgebreide uitleg!

23
Martin
2 jaar geleden
S
Stefanie94Rising star
gevraagd in Proximus Pickx

Omwisselen decoder

Ik zou ook graag mijn v5c decoder vervangen door een v7!  Beste, U staat vrij om dit te vragen in een apart topic. 

23
Martin
2 jaar geleden
S
Stefanie94Rising star
gevraagd in Proximus Pickx

Omwisselen decoder

Het zou bv niet mogelijk zijn als je lijnsnelheid te laag zou zijn, moet groter zijn dan 30Mbps, maar laat ons het officieel antwoord van een @Proximus forummedewerker afwachten  Ik haal de volledige 10MBps (en die is dan nog gecapped)  zonder probleem dus dat komt wel in orde ;)

23
Martin
2 jaar geleden
S
Stefanie94Rising star
gevraagd in Proximus Pickx

Omwisselen decoder

Bedankt maar ik hoop sowieso op een nieuw model ongeacht de voorwaarden gezien de continue problemen met de afstandsbediening - decoder.

23
Martin
2 jaar geleden
S
Stefanie94Rising star
gevraagd in MyProximus (app of website)

Activatie MyProximus

Beste KoenN,   ik vind hiervan ook niets terug in mijn mailbox. De aanvraag werd degelijk wel gedaan want er trachtte die dag nog iemand mij terug te contacteren van Proximus. Het sinds het begin al een administratieve rommelboel geweest.... Ik zou het jammer vinden dat ik nu opeens zonder toelichting niet meer van die korting zou kunnen genieten. Dit was een van de hoofdredenen waarom ik bij jullie klant ben geworden. Op de site voor de aanvraag staat nergens ook iets op van de stopzetting voor nieuwe klanten... Moest dit niet lukken zullen wij niet aarzelen om van provider te wisselen...  

12
tina.b
4 jaar geleden
S
Stefanie94Rising star
gevraagd in MyProximus (app of website)

Activatie MyProximus

???

12
tina.b
4 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden