Reacties geplaatst door Thuurke

12 Reacties

K
Ka1Newbie
geplaatst in Facturatie & betalingen

reactivatie diensten na betaling via app

Ze sturen me zojuist nog sms dat ik moet betalen als ik niet wil dat ik word afgesloten,maar ben afgesloten....en HEB BETAALD...grootste fout die ik ooit heb gemaakt is Proximus in huis te halen Van oud naar nieuw en nieuwjaarsdag zonder tv gegeten zoals zovelen maar daar word niet over gepiept,als de kassa maar rinkelt

10
tina.b
2 jaar geleden
K
Ka1Newbie
geplaatst in Facturatie & betalingen

reactivatie diensten na betaling via app

Hier al meer dan 24 u aan het wachten,terwijl er gezegd word dat als je via de app betaald (dat heb ik dus wel degelijk gedaan)de betaling onmiddelijk is ingeboekt.....na vele uren aan de telefoon wachten word me uiteindelijk gezegd dat de betaling nog niet binnen is  

10
tina.b
2 jaar geleden
C
christ.VApprentice
gevraagd in Archieven 2019

Nog iemand met verhuisproblemen

Hier al kleine maand dikke problemen met verhuis!1maart aangevraagd en nog niet in orde!zouden de 15 langskomen marr niemand gezien of gehoord.....nu ben ik benieuwd of er de 29 ste iemand komt! Als dat niet zo is gooi ik alles op de stoep Zeker 8 keer gebeld en elke keer andere smoes

16
C
5 jaar geleden
T
ThuurkeRising star
gevraagd in Archieven 2019

Mijn verhuis!!

Als die zo snel zijn als de rest met reageren zal het tegen de Kerst wel in orde komen Ben het echt kotsbeu om al vanaf 1 maart van het kastje naar de muur gestuurd te worden en er gebeurd gewoonweg niks

6
tina.b
5 jaar geleden
T
The FoamerApprentice
geplaatst in Archieven 2019

Alweer een afspraak niet nagekomen

Alle uitvluchten zijn goed om u eigen medewerkers goed te praten

4
Joel M
5 jaar geleden
S
SchipperkeNew user
gevraagd in Archieven 2019

Ontevreden over klantenservice bij storingen

Storingen of niet die hele klantenservice werkt gewoon op leugens.....Je krijgt telkens iemand anders aan de lijn en allemaal beloven ze alles in orde te brengen!Maar eens je de telefoon hebt ingehaakt is het voor hun opgelost en gebeurt er gewoon niks Toen ik zei dat ik al 2weken geen tv kon kijken,werd me doodleul gevraagd of ik niet bij de buren kon gaan kijken!!Als dat service is amai

4
T
5 jaar geleden
L
LenieDhoogheNew user
gevraagd in Archieven 2019

Onaanvaardbare service

De een steekt het op de ander dan zijn ze van je af !Maar het woord Oplossen kennen ze niet Het loopt gewoon vierkant bij proximus en dan staan ze verstomd dat er zoveel klanten vertrekken!!

16
T
5 jaar geleden
L
LenieDhoogheNew user
gevraagd in Archieven 2019

Onaanvaardbare service

Moet ik daar nu vrolijk van worden????? Nog meer dan een week geen tv,internet of telefoon!!!!

16
T
5 jaar geleden
T
ThuurkeRising star
gevraagd in Archieven 2019

Mijn verhuis!!

We hadden beter gewoon alles opgezegt en nieuwe aansluiting gevraagd dan was het wel in orde want voor nieuwe klanten springen ze nog

6
tina.b
5 jaar geleden
T
ThuurkeRising star
gevraagd in Archieven 2019

Mijn verhuis!!

Dat wist ik al en ben ik helemaal niet blij mee.......zit dan wel gewoon 2 weken zonder tv-internet en telefoon! Maken afspraak voor 15 maart en komen gewoon niet opdagen en zetten het dan maar gewoon 2weken later!! Geweldige service van proximus

6
tina.b
5 jaar geleden
B
BartpostbodeApprentice
geplaatst in Archieven 2019

Belogen en bedrogen

Blijkbaar is dit bij proximus de normale gang van zaken........Veel beloven (lees liegen ) en totaal niks doen!Ben het kotsbeu om elke dag naar die beloftes die ze toch niet nakomen te luisteren!

21
B
5 jaar geleden
L
LenieDhoogheNew user
gevraagd in Archieven 2019

Onaanvaardbare service

Hier ook van dat!Verhuis aangevraagd en technieker zou langskomen op 15-3 tussen 16u30 en 20 u.........Zitten wachten maar niemand gehoord of gezien!Klantendienst gebeld daar wisten ze van niks en gaven me nummer dat niet eens meer in dienst is !16-3 weer gebeld en ze zouden het oplossen......na 10 min muziek kreeg ik te horen dat de dienst die ze wilde bellen in het weekend gesloten was!Dus maandag 18-3 klantendienst gebeld en kreeg de belofte dat de afsprakendienst me zou terug bellen.......Weer niks Dinsdag 19-3 technische dienst dan maar eens geprobeerd......zouden voor het weekend zeker alles in orde hebben want ze gingen me bellen voor een afspraak!!!!!!! Vandaag zijn we al donderdag en nog steeds niks gehoord.......Geweldige service voor de vaste klanten bah bah maar de rekening die zullen ze wel op tijd sturen

16
T
5 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden