Reacties geplaatst door NielsP

10 Reacties

N
NielsPRising star
gevraagd in Proximus Pickx

Ondertiteling zwarte achtergrond

Hallo, Na ongeveer 24 uur aan de lijn te hangen zonder resultaat met Proximus helpdesk, had ik besloten om zelf wat meer op onderzoek te gaan. De oplossing aangereikt door Paul. S - het omruilen van de V6 naar V7 decoder, had namelijk niet het gewenste resultaat. De ondertiteling was nog steeds niet in orde en de 49 euro voor de omruiling ben ik kwijt. Ik ben dus maar verder op zoek gegaan naar de oorsprong van dit probleem en ben bij familie en vrienden gaan kijken of zij ook een dergelijk probleem ondervonden. Tot mijn verbazing zag ik dat iedereen met een decoder V6 of V7 hetzelfde probleem had, maar dat degene die een V5 compact decoder hadden, er geen enkel probleem was. Ik heb dan na bijzonder veel aandringen de V7 decoder, waar ik voor 49 euro heb betaald, opnieuw omgeruild met een V5 compact decoder. De helpdesk wilde dit natuurlijk eerst niet geloven, maar uiteindelijk zijn ze toch overstag gegaan. Ik heb nu reeds een week de V5 compact decoder en dit probleem is volledig verh

18
N
1 jaar geleden
N
NielsPRising star
gevraagd in Proximus Pickx

Ondertiteling zwarte achtergrond

Ik heb de stappen van @Pat52 gevolgd, maar deze hebben het probleem niet kunnen verhelpen. Het lijkt mij dus dat het probleem bij de V6 decoder ligt zoals @Paul.S heeft aangegeven.Is een V7 decoder compatibel met B-BOX 3V+? Wat is de beste manier om een nieuwe decoder aan te vragen?

18
N
1 jaar geleden
N
NielsPRising star
gevraagd in Proximus Pickx

Ondertiteling zwarte achtergrond

Nee, dit treedt op bij ieder opgenomen programma met ondertiteling ongeacht de zender.

18
N
1 jaar geleden
N
NielsPRising star
gevraagd in Proximus Pickx

Ondertiteling zwarte achtergrond

Het probleem houdt nu al langer dan een maand aan en nog steeds geen antwoord ontvangen over hoe dit probleem kan opgelost worden. De helpdesk heeft het ook al verschillende keren laten afweten...

18
N
1 jaar geleden
N
NielsPRising star
gevraagd in Proximus Pickx

Ondertiteling zwarte achtergrond

Het klopt inderdaad dat het probleem nooit optreedt bij het live kijken.Ik heb al vaak geprobeerd om de ondertiteling uit te schakelen en opnieuw in te schakelen, maar dit lost het probleem niet op. Ik heb de helpdesk ook al eens gecontacteerd gehad en om een nieuwe decoder gevraagd, maar ook met een nieuwe decoder houdt het probleem aan.Ik heb vandaag ook een ander TV toestel (merk: medion) geprobeerd, maar ook met dit ander TV toestel ondervind ik hetzelfde probleem. De B-BOX 3V+ is met een kabel verbonden met de decoder (type V6) en de decoder is via HDMI verbonden met het TV toestel (merk: philips). Het enige dat ik nog kan bedenken is dat er een storing is aan de B-BOX of dat er een probleem is aan jullie zijde. Moet ik een nieuwe B-BOX aanvragen of kunt u het probleem zo verhelpen? Alvast bedankt. 

18
N
1 jaar geleden
N
NielsPRising star
gevraagd in Proximus Pickx

Ondertiteling zwarte achtergrond

Hallo, dit probleem is nog steeds niet opgelost. Zijn er nog andere mogelijke oplossingen?

18
N
1 jaar geleden
N
NielsPRising star
gevraagd in Proximus Pickx

Ondertiteling zwarte achtergrond

Nee, ik heb het voorstel van Martin geprobeerd en krijg inderdaad een optie voor de ondertiteling, maar dit lost het probleem van de zwarte achtergrond niet op. Ik heb ook eens geprobeerd om de desactiveren en opnieuw te activeren, maar ook dit werkt niet. Ik heb mijn klantgegevens toegevoegd aan mijn forumprofiel.

18
N
1 jaar geleden
Oma Tipool
Oma TipoolApprentice
gevraagd in Tips & tricks

Outlook 2013 ontvangt geen mails meer

Ja, dat had ik dus ook reeds geprobeerd, maar account verwijderen en opnieuw configureren werkt dus niet voor outlook 2013...

10
Martin
2 jaar geleden
Oma Tipool
Oma TipoolApprentice
gevraagd in Tips & tricks

Outlook 2013 ontvangt geen mails meer

Is hier een oplossing voor gevonden? Ik heb sinds afgelopen zondag (14/11) exact hetzelfde probleem.

10
Martin
2 jaar geleden
N
NielsPRising star
gevraagd in Archieven 2018

Oproep doorschakelen gsm Pay&Go

Ik wist inderdaad dat het mogelijk was met een abonnement, maar deze werken niet via P&G. Iemand die weet of het via P&G proximus mogelijk is?

8
W
6 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden