Reacties geplaatst door Isa2018

11 Reacties

I
Isa2018Rising star
geplaatst in Archieven 2019

Proximus blijft rekeningen sturen twee maanden na opzeggen abonnement

Beste Koen, Toen ik alles heb opgezegd, hebben ze me gezegd: wacht op de mail en breng dan de decoder binnen. Na een maand heb ik terug gebeld: ik heb nog geen mail gehad, wat moet ik doen. Hebben ze mij opnieuw gezegd dat ik het pas moest binnen brengen als ik een mail van Proximus kreeg. Ik rij nu al drie maanden met die toestellen in mijn koffer omdat die nog niet binnen moesten zijn. Ik ga hier dus ook geen kosten voor betalen. Ik zal ze over tien dagen terug brengen als ik terug ben van vakantie.

6
B
5 jaar geleden
I
Isa2018Rising star
geplaatst in Archieven 2019

Proximus blijft rekeningen sturen twee maanden na opzeggen abonnement

Beste Koen, Ik heb nog steeds geen reactie ontvangen na negen dagen... Ik ben via mail nochtans bereikbaar. Wanneer kan ik hier antwoord over verwachten vooraleer jullie dat bedrag van mijn rekening halen?

6
B
5 jaar geleden
K
Karel_027Rookie
geplaatst in Archieven 2010-2017

Opnames

Dit was in december ook al een gekend probleem Kim, hoe moeilijk kan het zijn...

15
Martin
6 jaar geleden
K
Karel_027Rookie
geplaatst in Archieven 2010-2017

Opnames

Het is zeer jammer dat je als proximus gebruiker moet 'hopen' dat een probleem de volgende maanden zal opgelost worden, terwijl dit soort problemen bij andere bedrijven niet voordoet om te beginnen. In de jaren dat ik Telenet klant was, heb ik mij nooit moeten bezig houden met reacties te posten op een forum.

15
Martin
6 jaar geleden
K
Karel_027Rookie
geplaatst in Archieven 2010-2017

Opnames

Idem hier. Er zou een update gebeurd zijn om dit te verhelpen maar er gebeurt juist niets. Grey's anatomy staat geprogrammeerd maar is nergens terug te vinden in de opnames. Zeer frustrerend. Ik kan Proximus alleen maar afraden, ik kan er niets positief over zeggen.

15
Martin
6 jaar geleden
K
Koen_095Practitioner
geplaatst in Archieven 2010-2017

Opnames doorspoelen een ramp!!

De kwaliteit van de decoder is inderdaad belachelijk slecht. En nog amateuristischer dat je maanden moet wachten op updates die dat doorspoelen in orde moeten brengen terwijl dat bij Telenet van bij de start in orde is. Heb er al dik spijt van dat ik op een promotie van Proximus ben ingegaan. Van zodra het kan, verander ik terug naar Telenet. Van mij geen goede reclame voor Proximus, ik kan het enkel afraden om over te stappen!

17
Bever
6 jaar geleden
I
Isa2018Rising star
gevraagd in Archieven 2010-2017

Series worden niet opgenomen.

Beste Jimmy en Thomas, Ik zou graag een permanente oplossing willen in plaats van om de twee dagen hier een slechtgezinde reactie te moeten plaatsen. Kan ik van jullie hierover een constructief antwoord krijgen? Mvg

23
ThomasP
7 jaar geleden
I
Isa2018Rising star
gevraagd in Archieven 2010-2017

Series worden niet opgenomen.

Beste Jimmy O en Thomas, Na 24u was het alweer mis: Thuis alweer niet opgenomen. Als serieopname gepland, stond in de geplande opnames. Ik had verwacht dat als ik van provider zou veranderen, dat ik er op vooruit zou gaan, niet achteruit. Ik wil graag een definitieve oplossing voor de probleem of de ontbinding van mijn contract wegens niet voldoen aan de verwachtingen zoals die door Proximus worden voorgesteld.

23
ThomasP
7 jaar geleden
I
Isa2018Rising star
gevraagd in Archieven 2010-2017

Series worden niet opgenomen.

Beste, dit is niet erg concreet om niet te zeggen vaag. Ik zie reacties over hetzelfde onderwerp al een jaar geleden, dit is toch niet aanvaardbaar?!

23
ThomasP
7 jaar geleden
I
Isa2018Rising star
gevraagd in Archieven 2010-2017

Series worden niet opgenomen.

Beste Thomas, wanneer wordt deze bug definitief hersteld? Ik wil niet om de twee dagen naar Proximus moeten bellen of mailen. Ik heb dit ook al twee keer moeten doen om mijn voicemail te activeren, waarvan ik zelfs niet wist dat hij niet actief was om te beginnen.

23
ThomasP
7 jaar geleden
I
Isa2018Rising star
gevraagd in Archieven 2010-2017

Series worden niet opgenomen.

Beste Thomas, dit is donderdag al gebeurd en zaterdag was het alweer een probleem. Thuis werd eerst niet opgenomen, zaterdag was het midnight sun. Ik lees op het forum dat dit probleem al meer dan een jaar bestaat, wanneer gaat er een oplossing komen? Anders vind ik niet dat Proximus zijn beloften inlost. Ik kan niet om de twee dagen naar de klantendienst bellen omdat de decoder het laat afweten.

23
ThomasP
7 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden