Reacties geplaatst door Wizzkid

5 Reacties

W
WizzkidApprentice
geplaatst in Archieven 2010-2017

Decoder: alles kwijt!

Heb ook al een aantal decoderwissels achter de rug, maar met de nieuwste decoder heb ik nog geen problemen gehad waarvan ik niet de oorzaak was. Bij Belgacom blijven ze steeds kalm en proberen ze je écht te helpen, terwijl we (niet te vergeten) toch vrij snel geholpen worden, ze vaak zélf terugbellen als het wat langer duurt én (zeer belangrijk voor mij) we méér zenders krijgen dan wat Telenet aanbiedt. De paketten vindt ik bij Belgacom ook interessanter (vooral als je Discovery & science-achtig aangelegd bent. Mijn moeder heeft Telenet en ik ben al vaak bij haar gaan verifiëren als ik toevallig eens een probleem tegenkom bij Belgacom. Troost u: net hetzelfde daar. Bij Belgacom is het me al gelukt om op 4 zenders tegelijk op te nemen (in SD), maar bij Telenet is daar geen beginnen aan. Bovendien is hun "ultrarapid-digital-fiber" marketing gedoe niets meer dan een hype: als je TV kijkt en je wil in de menu's duiken, gaat dat daar nog trager als bi

10
sinjoor76
12 jaar geleden
E
Eric 1538Rising star
geplaatst in Archieven 2010-2017

Samsung Galaxy tablet in combinatie met abonnement

Jah...en als je een internet abonnement hebt dat door het werk wordt betaald, kan je blijkbaar fluiten naar dit extraatje, volgens de dame op de helpdesk (via 080022800). Wat blijkbaar wél kan is dat je TV betaalt, telefoon hebt en ook mobiel internet via Belgacom, maar dit toestel in combinatie met mobiel internet kan dan weer niet? Ik hoop dat ze niet goed geïnformeerd waren daar op de helpdesk en dat dit een vergissing is. Ik voel me zwaar benadeeld.

19
A
12 jaar geleden
W
WizzkidApprentice
geplaatst in Archieven 2010-2017

Decoder: alles kwijt!

Jah...en toch ben ik alles kwijt. Bovendien is die bak ENORM traag, en dit terwijl de gasten van Belgacom beweren dat de lijntest optimaal is (30 Mbit). Het is echt om bij te huilen. Men jaagt me gewoon terug richting TELENET, terwijl ik wel degelijk fan ben van BelgacomTV én internet. Maar, geef toe, als ik iedere avond (vanavond wéér, wegens steeds uitvallen van beeld) mijn decoder moet herstarten en daardoor 15 minuten moet wachten én daarbovenop nog eens mijn lopende opnames onderbreek... dan hoeft het voor mij echt niet meer.

10
sinjoor76
12 jaar geleden
R
Raf 1251New user
geplaatst in Archieven 2010-2017

reactiesnelheid decoder

Het is inderdaad nogal makkelijk gezegd: "er is niets mis met uw lijn" en "alles is normaal" enz. Soms denk ik terug aan de goede oude tijd van kabeltelevisie: als je op je afstandsbediening drukte, moest je geen ettelijke seconden wachten of de "Belgacom truuk" gebruiken (op cijfer drukken en dan onmiddellijk op de "OK" toets: gaat sneller). De kwaliteit van Belgacom is wat mij betreft zeer goed, ik ben de laatste om pissed off te zijn bij elk probleem, maar "trop is teveel en teveel is trop". De klantendienst van Belgacom heeft mij tot nu toe uitstekend geholpen, maar iedere keer naar de winkel lopen om mijn decoder in te wisselen en telkens mijn opnames te verliezen is toch ook wel te drastisch als oplossing, niet? Bovendien werkt het ding dan 2 maanden goed en daarna is het weer hetzelfde.

15
W
13 jaar geleden
R
Romain01Apprentice
geplaatst in Archieven 2010-2017

HD opnemen en bekijken.

Bij mij werkt het ook niet. Veelal is het een "communicatieprobleem" van Belgacom. Gisteren zie ik bij het aanzetten van de TV de reclame waarbij 2 programma's tegelijk kunnen worden opgenomen. Ik druk op de blauwe knop en lees daar dat ik naar een programma kan kijken, terwijl er 2 programma's worden opgenomen, [b]ongeacht of dit in HD is of niet[/b]. Nou, mooi NIET dus! Als ik een programma wil opnemen op VT4 (normale kwaliteit) en tezelfdertijd op VTM HD, dan lukt dit NIET. Als ik het programma op VTM (gewoon) opneem, lukt het wél. Wél irritant is dit, aangezien ik een gepersonaliseerde zenderlijst heb. Sinds de invoering van die gelijktijdige opname is onze decoder weer [b]ENORM[/b] traag geworden. Programma's die zijn opgenomen en worden weergegeven, stoppen plots en de decoder loopt vast. Zondag waren we So You Think You Can Dance op VTM in HD aan het opnemen en wilden naar een eerdere opname van "Komen Eten (VT4)" kijken. Normaal is dit geen probleem, maar de d

10
jowantje
13 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden