Reacties geplaatst door jeroen_021

26 Reacties

J
jeroen_021Practitioner
geplaatst in Archieven 2010-2017

problemen met tv: weeral

ik vind een klacht indienen bij de ombudsman telecom wil heel zwaar, maar als moet zal ik het toch doen ik heb de indruk dat onze medewerkers hierop weinig reageren, ondanks de vele pogingen die ik al gedaan heb, om iets van reactie te kregen. ik heb me er al bij neergelegd dat er pas maandag iemand komt, maar ik hoop wel op een compensentatie want ik zit al sinds dinsdag zonder tv

18
Elsa
9 jaar geleden
J
jeroen_021Practitioner
geplaatst in Archieven 2010-2017

problemen met tv: weeral

ik heb de klacht ingediend. ik kreeg vandaag een mail dat de klacht gewoon is afgesloten zonder enige telefoon of contact ik kan zelf nie reageren daarop. zo gaat dat wel heel gemakkelijk om klachten af te handelen.

18
Elsa
9 jaar geleden
J
jeroen_021Practitioner
geplaatst in Archieven 2010-2017

problemen met tv: weeral

zelf daarop kreeg ik geen reactie.

18
Elsa
9 jaar geleden
J
jeroen_021Practitioner
geplaatst in Archieven 2010-2017

problemen met tv: weeral

nu is wel gelukt. teveel genoteerd

18
Elsa
9 jaar geleden
J
jeroen_021Practitioner
geplaatst in Archieven 2010-2017

problemen met tv: weeral

ja ik probeer zo nu te doen, maar ik kreeg het nie verstuurd, ondanks alle vakjes ingevuld te hebben

18
Elsa
9 jaar geleden
J
jeroen_021Practitioner
geplaatst in Archieven 2010-2017

problemen met tv: weeral

elsa, ik heb zo waar al alles eens uitgeprobeerd. ik heb al drie medewerkers aan de lijn gehad die me telkens 40 min van alles laten uitvoeren, maar niks help en een iemand die eens kan langskomen maandag, da vind ik er echt over ze

18
Elsa
9 jaar geleden
J
jeroen_021Practitioner
geplaatst in Archieven 2010-2017

problemen met tv: weeral

heb ik al gedaan maar die geven geen tekenen van leven

18
Elsa
9 jaar geleden
J
jeroen_021Practitioner
geplaatst in Archieven 2010-2017

problemen met tv: weeral

dan maar opnieuw gebeld. pas maandag kunnen ze iemand sturen. wat een schande

18
Elsa
9 jaar geleden
J
jeroen_021Practitioner
geplaatst in Archieven 2010-2017

opname met decorder lopen constant vast of neemt niet op

bravo aan proximus. ik heb sinds 14 uur vanmiddag niks meer vernomen van proximus. daarvoor heb ik nu me papa ingeschakeld om heel de middag bij mij thuis te komen zitten te wachten op dit telefoontje ik heb ook een bericht gestuurd aan onze medewerkers. ik heb er zelf geen antwoord opgekregen. het probleem is bij deze nog altijd nie opgelost en ik heb al meer dan 55 uur geen tv. teleurgesteldd ;(

33
J
9 jaar geleden
J
Johan_0123Apprentice
geplaatst in Archieven 2010-2017

Decoder loopt vast en moet meerdere malen per dag herstart worden

ja ik had ook zoiets. en nu start decorder helemaal nie meer op, blijft hangen op welkom en nu al meer dan 48 uur en al gebeld met helpdesk en gingn dit doorgeven aan specialist die ging terugbellen en nog steeds niet gebeld

3
J
9 jaar geleden
J
jeroen_021Practitioner
geplaatst in Archieven 2010-2017

opname met decorder lopen constant vast of neemt niet op

nee ze hebben niks gegeven.

33
J
9 jaar geleden
J
jeroen_021Practitioner
geplaatst in Archieven 2010-2017

opname met decorder lopen constant vast of neemt niet op

wel heb ook al da gevoel. zit nu al een kleine uurtje daarop te wachten => straks weer gaan werken

33
J
9 jaar geleden
J
jeroen_021Practitioner
geplaatst in Archieven 2010-2017

opname met decorder lopen constant vast of neemt niet op

hallo, even een update: daarnet 45 min aan de lijn gehangen met de helpdesk. ik heb op allerlei knopjes moet duwen: rest modem, wiffi bridge, ... maar nog steeds geen oplossing. er andere dienst gaat me nu normaal terug opbellen => ik hoop dat nog in orde raakt vandaag.

33
J
9 jaar geleden
J
jeroen_021Practitioner
geplaatst in Archieven 2010-2017

opname met decorder lopen constant vast of neemt niet op

ja ik heb het bandje afgeluisterd van dat nummer en geluisterd, maar dat veranderde nie veel ik heb een decoder v5 ja alvast merci voor de hulp

33
J
9 jaar geleden
J
jeroen_021Practitioner
geplaatst in Archieven 2010-2017

opname met decorder lopen constant vast of neemt niet op

ik dacht dat ik een v3 decorder heb, al ben ik dat niet zeker. hoe kan ik dat checken. ik kan gewoon op internet dus aan de wifi bridge ligt het volgens mij niet. het is gewoon vervelend dat ik bijna 48 uur zonder tv ga zitten. en daarvoor ook aan een tijdje aan sukkelen. vooral als je dan belt en ze zeggen we hebben gemerkt dat er een storing op de lijn was, maar die is normaal opgelost. kunnen ze dan niet bellen om dat de checken zeker omdat vandaag niks open is. nu kreeg ik een melding dat de activering van de decorder mislukt is en een nummer dat ik moet bellen. dit heb ik ondertussen gedaan en daar spreken ze van dat ik een nieuwe decorder onlangs gekregen heb en deze moet activeren: ik weet niet van een nieuwe decorder?????

33
J
9 jaar geleden
J
jeroen_021Practitioner
geplaatst in Archieven 2010-2017

opname met decorder lopen constant vast of neemt niet op

hey, Alle lampjes branden bij de wifi bridge. nee ik heb geen lange kabel die kan verbinden. maar volgens mij ligt echt aan de decorder zelf. want hij kan zogezegd welm de genuis verbindening. want dat kreeg ik nog op beeld en dan blijft hij hangen bij welkom proximus. ik heb de lijntest al gedaan. bij de eerste twee dingen kreeg ik alles in orde. als de wizard wil starten kreeg ik een foutmelding

33
J
9 jaar geleden
J
jeroen_021Practitioner
geplaatst in Archieven 2010-2017

opname met decorder lopen constant vast of neemt niet op

alle lampjes branden die zouden moeten branden :( ik dacht dat de technische dienst 24/24 7/7 beschikbaar was. ( dat betekent nog 24 uur zonder tv) ik heb gebeld naar het nummer 080022500 en daar weten ze blijkbaar van de technische storing want daar zeggen ze het, maar volgens hun is dat probleem opgelost, indien niet moet ik 1 drukken en dan komt onze dienst is momenteel gesloten en dan geven ze uren voor de weekdag en voor het weekend ( zaterdag en zondag)

33
J
9 jaar geleden
J
jeroen_021Practitioner
geplaatst in Archieven 2010-2017

opname met decorder lopen constant vast of neemt niet op

ik heb dit helemaal gedaan. met resultaat decorder blijft nu constant hangen op welkom bij proximus tv. ( dit scherm blijft zo constant staan, en kan geen tv meer zien) heb ondertussen al verschillende keren opnieuw geprobeerd en ik blijf telkens op dat scherm vasthangen Dit is zeer vervelend want ik kan nu geen tv meer zien. grr jeroen

33
J
9 jaar geleden
J
jeroen_021Practitioner
geplaatst in Archieven 2010-2017

opname met decorder lopen constant vast of neemt niet op

ik werk via een wifi- bridge

33
J
9 jaar geleden
J
jeroen_021Practitioner
geplaatst in Archieven 2010-2017

opname met decorder lopen constant vast of neemt niet op

wat zijn devolo's

33
J
9 jaar geleden
J
jeroen_021Practitioner
geplaatst in Archieven 2010-2017

overstap van base naar proximus: duurt enorm lang

ik begin het gewoon lachwekkend te vinden en te verstaan waarom de lijnen van belgacom altijd maar bezet zijn ik heb deze avond opnieuw gebeld naar belgacom. de mevrouw aan de lijn zei dat er idd ergens iets fout gelopen is ( das al een tweede maal, goe bezig zou ik zeggen), maar het nu in orde ging brengen. binnen de twee uur ik vol goede hoop, en ja hoor de simkaart is geactiveerd. GROOT FOUT: op een nieuw nummer, al hoe wel ik zeker 2 keer heb gezegd dat ik me oud nummer wil behouden van base. pffff ondertussen klacht ingediend via mail: benieuwd hoe het verder afloop ???? jeroen

8
A
10 jaar geleden
J
jeroen_021Practitioner
geplaatst in Archieven 2010-2017

overstap van base naar proximus: duurt enorm lang

ja ik heb een oude gsm ( werkt echt slecht) waarin me oude simkaart van base zit en een nieuwe gsm met de nieuwe simkaart van proximus. dus ik heb al verschillende de nieuwe gsm heropgestart zonder resultaat. ik ben het stilaan beu aan worden, want de oude gsm is aan begeven. Ik heb al een paar keer naar de klantendienst gebeld en die sturen me altijd van hier naar daar zonder concreet resultaat

8
A
10 jaar geleden
J
jeroen_021Practitioner
geplaatst in Archieven 2010-2017

overstap van base naar proximus: duurt enorm lang

ja hoor. maar ik heb nog altijd ontvangst met base. dus heropstarten geeft weinig zin denk ik

8
A
10 jaar geleden
J
jeroen_021Practitioner
geplaatst in Archieven 2010-2017

30 dagen opnamen niet bekeken

oke dat probleem is opgelost en sinjoor 72. de wifi is niet sterk genoeg

6
Elsa
11 jaar geleden
J
jeroen_021Practitioner
geplaatst in Archieven 2010-2017

30 dagen opnamen niet bekeken

idd ik moet die gegevens invoegen ( die onderaan die sticker staat). maar waar kan ik me aals administrator inloggen.

6
Elsa
11 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden