Reacties geplaatst door Frederik_017

26 Reacties

R
Roy_06New user
geplaatst in Archieven 2010-2017

NAT type 2 naar NAT type 1

Beste Roy, Wij hebben net hetzelfde probleem gehad, ook met Destiny. We veranderden van een Bbox 2 naar Bbox 3. Toen ik online speelde werd ik steeds uit het spel gegooid. We hadden een Bbox 3 meegekregen van 'Technicolor'. Na lang zoeken en bellen naar helpdesk kreeg ik een medewerker te pakken die van het probleem afwist en mij vertelde dat de Bbox van 'Technicolor' zijn NAT type niet compatibel is met PS4. Als oplossing moest ik Bbox 3 moest gaan halen van 'Sagemcom'. Zo gezegd, zo gedaan. Alles werkte nadien perfect, zonder ook maar iets te moeten instellen.

42
Elsa
9 jaar geleden
C
Charles_022Apprentice
geplaatst in Archieven 2010-2017

Programma start niet op maar dan.......

Ik heb net hetzelfde probleem. Moet dagelijks mijn V4 decoder herstarten om opnames te kunnen kijken, en dan staan ook steeds de oude opnames terug. Decoder is al meerder malen vervangen, ook de nieuwe update gehad en sinds kort ook b-box3 gekregen. Probleem nog steeds hetzelfde. Volgens de technische dienst is mijn bandbreedte niet groot genoeg. Vraag mij af waarom ik het MAXI-pack houd... Weggesmeten geld als het probleem ondergronds ligt he, en dat midden in het centrum van Antwerpen.

8
Elsa
9 jaar geleden
E
Eric_0186Apprentice
geplaatst in Archieven 2010-2017

4G op iPhone

Sinds deze avond 4G op Iphone! Doe de update via 'Instellingen' en dan 'Info'. Dan vraagt hij voor de update uit te voeren en voila, 4G. Ik heb wel eerste enkele minuten moeten wachten...

12
Elsa
10 jaar geleden
F
Frederik_017Practitioner
geplaatst in Archieven 2010-2017

4G op mijn Iphone!

Dat is idd zeer goed nieuws. Hopelijk blijft dit zo en is het geen vergissing of zo.... Want had vorig jaar gelezen dat er ook bepaalde Iphonegebruikers Proximus 4G hadden, maar de volgende dag was het weer weg... Maar dit zal wel definitief zijn zeker door die nieuwe wetgeving?

14
Elsa
10 jaar geleden
F
Frederik_017Practitioner
geplaatst in Archieven 2010-2017

4G op mijn Iphone!

Gevonden ;-)

14
Elsa
10 jaar geleden
F
Frederik_017Practitioner
geplaatst in Archieven 2010-2017

4G op mijn Iphone!

Tja Elsa, ik spreek de waarheid. Ik heb 4G op mijn Iphone 5c sinds deze avond ongeveer 20u. Ik wil wel een afbeelding plaatsen als bewijs, maar weet niet hoe dat moet. Ik zal eens zoeken. Gelukkige klant: op jou manier gaat het ook, maar ik heb de melding via Itunes gekregen toen ik hem aansloot.

14
Elsa
10 jaar geleden
J
joneszyRising star
geplaatst in Archieven 2010-2017

heb nu 2 gratis boeketten in pack , kan ik multipack in de plaats krijgen?

Dat kan, heb ik ook gedaan

3
F
10 jaar geleden
A
Annie_044Rising star
geplaatst in Archieven 2010-2017

verhuis

Annie, Toen ik verhuisd ben stonden die hoge bedragen ook op mijn e-sevices. Maar later op de factuur niet, dus normaal komt dat vanzelf in orde.

5
Mikki
10 jaar geleden
M
Marc_0320Apprentice
geplaatst in Archieven 2010-2017

4G vraag

Dan denk ik inderdaad dat je niet lang genoeg hebt gezocht hoor Elsa :-) Het staat er in het groot en in het paars bij, naast de 2GB :-)

7
Elsa
10 jaar geleden
M
Marc_0320Apprentice
geplaatst in Archieven 2010-2017

4G vraag

Hebben wij ook gehad. Wij hadden generation connect genomen met automatische herlading van 20 euro per maand. Daar is dus 4G inbegrepen. Bij ons werkte 4G ook niet. We hebben gebeld naar Proximus en daar moesten ze de optie 4G nog aanvinken bij onze account. Dus morgen even bellen he en 4g laten activeren.

7
Elsa
10 jaar geleden
B
Bieke_01Rising star
geplaatst in Archieven 2010-2017

Nog niks gedaan en mag al 40 eurocent betalen

Heb je toevallig een Iphone? Dan is die 40 cent voor de activering van Imessage en/of Facetime. Apple verstuurt zonder dat je het weet een internationaal bericht om deze dienst te activeren. En dit gebeurt telkens als je deze dienst activeert. Dus ook als je een nieuwe Iphone koopt, een andere simkaart krijgt of als je het zelf in het menu afzet natuurlijk.

9
B
10 jaar geleden
T
TaalgaardenierPractitioner
geplaatst in Archieven 2010-2017

Nieuw type decoder versus ouder model met betere foto

Eva, Ik ben sinds anderhalf jaar klant bij jullie. Ik mag niet klagen, enkel dat dit al mijn 4de decoder is ondertussen op die korte tijd... Nu, de service is goed, ik krijg wel telkens meteen een andere, maar is wel vervelend dat ik telkens mijn opnames kwijt ben. Ik las dat er nieuwe decoders zijn. Is het voor mij mogelijk om een nieuwe decoder te krijgen? Eventueel na het volgende defect... Want blijkbaar is mijn elektriciteit hier giftig voor deze decoder ;-)

48
sinjoor76
10 jaar geleden
F
Frederik_017Practitioner
geplaatst in Archieven 2010-2017

meerdere opnames tegelijk

Elsa, Bedankt voor de tip. Heb ik daarnet gedaan en het was inderdaad wat je zei. De vriendelijke dame aan de lijn heeft de oude verwijderd en meteen kon ik weer zappen terwijl de opname bezig is. Merci! :-)

3
Elsa
10 jaar geleden
M
Mina_02Apprentice
geplaatst in Archieven 2010-2017

SMS wordt omgezet naar MMS

Dat gebeurd als je iemand uit je contactpersonen selecteert waar je ook het e-mailadres van heb opgeslagen. Soms komt het e-mailadres er ook vanzelf bij als je je contacten synchroniseert met Facebook of dergelijke. Dus als je een sms wil sturen moet je er op letten dat je de juiste contact selecteert. Soms staan de namen er twee keer tussen, de ene het gsm nummer en de tweede het e-mailadres. Maar dat zie je enkel als je contacten selecteert vanuit een sms. Als je gewoon in je contactenlijst kijkt zal je dat niet zien. Misschien heb ik het wat ingewikkeld uitgelegd, hopelijk vind je het...

14
Martin
6 jaar geleden
R
RoMotivator
geplaatst in Archieven 2010-2017

Adres van Eva in mijn postvak weg

Er is iets aan de hand denk ik, want al haar reacties zijn verdwenen. Overal, bij elke post...

12
Elsa
10 jaar geleden
F
Frederik_017Practitioner
geplaatst in Archieven 2010-2017

Geen 2GB bij Generation Connect

Eva, Zoals ik u dus al gezegd had is ook uitgekomen. Sinds deze ochtend is de 500 MB data opgebruikt en zitten we zonder internet op onze generation connect. U blijft maar beweren dat die 2 GB toegekend is, maar dan zou ik toch wel graag een uitleg willen waarom we plots niet meer kunnen surfen na 500 MB????? Ik heb hier nu al zo dikwijls voor gebeld en naar u gemaild, maar niemand geloofd ons!!!! Kom het dan zelf testen he!!!!! Dit vind ik echt niet meer kunnen hoor! Ik ben twee weken lang vriendelijk gebleven, steeds maar opnieuw uitgelegd aan de telefoon en per mail. Ik betaal 20 euro per maand voor die 2 GB internet 3G en 4G en zou die dan ook willen krijgen!!! Het kan overal misgaan, heb ik begrip voor. Maar niet geloofd worden is helemaal niet leuk. Ik zal dit straks ook nog maar eens op het forum zetten en nog maar eens naar proximus bellen. Als het vandaag niet in orde komt ga ik test aankoop contacteren en de ombudsdienst.

15
F
10 jaar geleden
F
Frederik_017Practitioner
geplaatst in Archieven 2010-2017

Geen 2GB bij Generation Connect

Ik wacht even de volgende herlading af. Maar als het dan nog niet werk zal ik ook mijn conclusies trekken. Spijtig, want ben voor de rest wel tevreden met mijn Belgacom en proximus producten. Enkel dit loopt niet juist. Iedereen kan zich vergissen en elke computer kan fouten maken. Maar ik wil wel krijgen waar ik voor betaal.

15
F
10 jaar geleden
F
Frederik_017Practitioner
geplaatst in Archieven 2010-2017

Geen 2GB bij Generation Connect

Tja Jef, en je ziet het hierboven. Bellen en mailen heeft geen zin. Bij hun staat het goed. Dat je niet kunt surfen is bijzaak blijkbaar...

15
F
10 jaar geleden
F
Frederik_017Practitioner
geplaatst in Archieven 2010-2017

Geen 2GB bij Generation Connect

We hebben 500 mb gekregen. Na 500 mb verbruikt te hebben was het gedaan met surfen. Dus in u computer mag er dan wel staan dat we alle bonussen gehad hebben inclusief 2 gb. Maar we hebben ze alleszins niet gehad en ze niet kunnen opsurfen. Maar ik geef het op. Ik wacht de volgende herlading af. Als we dan weer niet kunnen surfen zal mijn keuze snel gemaakt zijn. Ik staak mijn klaagzang!

15
F
10 jaar geleden
F
Frederik_017Practitioner
geplaatst in Archieven 2010-2017

Geen 2GB bij Generation Connect

Eva, ik geloof u wel hoor. Maar u moet ons ook geloven dat we die 2 gb nooit gezien hebben in de app of de e services. Zoals u in de foto in bijlage kunt zien hebben we nog iets meer dan 100 mb over. En dat totaal in het begin van de maand stond op 500 mb, zoals ik reeds uitgelegd heb. U zegt dat de 2gb er is van 1 augustus. Maar u kan toch ook zien dat we op die 13 dagen geen 1,9 gb verbruikt hebben he....????? Ik begrijp dit echt niet... foto bijlage alsbewijs

15
F
10 jaar geleden
F
Frederik_017Practitioner
geplaatst in Archieven 2010-2017

Geen 2GB bij Generation Connect

Had vorige week al een e-service aangemaakt, maar daar stond geen internet verbruik op. Enkel de 25 euro belwaarde. Bij verbruik was niets te vinden. Als ik nu inlog staat er dat mijn account geblokkeerd is.

15
F
10 jaar geleden
F
Frederik_017Practitioner
geplaatst in Archieven 2010-2017

Geen 2GB bij Generation Connect

Beste Eva, Dit is niet terug te vinden op de hello app. Daar stond enkel die 500 mb op die de medewerker heeft toegevoegd. We hebben de app verwijderd en opnieuw geïnstalleerd en verbonden met 3G. Dan staat er nog steeds hetzelfde... En als de 500 op is stopt het internet. Dus krijgen wij de indruk dat we geen gebruik kunnen maken van de 2GB. Doen we iets verkeerd zodat we die 2gb niet kunnen zien en gebruiken? Grts, Frederik ----------------------------------------- Beste, Bij nazicht van uw oproepnummer 0471512492 is gebleken dat het 2GB data volume reeds actief staat voor uw oproepnummer. In de historiek vanaf 01/08 is ook duidelijk terug te vinden dat er dataconnecties hebben plaats gevonden en dat dit van het 2Gb volume afgetrokken is. Mvg Eva

15
F
10 jaar geleden
F
Frederik_017Practitioner
geplaatst in Archieven 2010-2017

Geen 2GB bij Generation Connect

Eva, ik had je vorige week alle gegevens al een doorgestuurd. Maar heb via privebericht de gegevens nog eens doorgestuurd. Grts

15
F
10 jaar geleden
K
Kurt_011Apprentice
geplaatst in Archieven 2010-2017

Héél éénvoudig! Tv overal SUCKS!!

Ik heb net als Kurt een hele tijd hetzelfde probleem gehad, via Google Chrome, maar na een tijdje is dat vanzelf opgelost en nu werkt het perfect. Niet vergeten dat je TV overal eerst moet activeren. En via de (iphone) app zeker van zijn dat je bij het aanmelden op het juiste veld tikt, want het is soms verwarrend. Veel mensen tikken op Algemene Voorwaarden omdat die knop groot en blauw is en opvalt. De knop aanmelden is gewoon wit en staat eronder (of ernaast), maar valt niet op. Ik had door snel te zijn ook al enkele keren verkeerd geklikt en aanmelden lukte niet.

25
sinjoor76
10 jaar geleden
F
Frederik_017Practitioner
geplaatst in Archieven 2010-2017

Verkeerde facturatie (ALWEER!!!)

Kreeg de dag nadien terug telefoon dat ze het nog eens nagekeken hebben en dat er toch een foutje in zat en alsnog een creditnota krijg. Dit is ondertussen ook gebeurd. Dus mag ik zeker niet meer klagen van de service...

6
F
10 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden